Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
4,2
6 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Synoshi
Hej Lone Debel,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fandt vores service hurtig og let. Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport på https://support.synoshi.com
Venlig hilsen,
Synoshi Support Team
Besvarelse fra Synoshi
Hej Conny Helene Kjær Hestlund,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback. Vi er glade for at høre, at du fandt oplevelsen nem og ligetil.
Hvis du har yderligere kommentarer eller forslag til, hvordan vi kan forbedre vores service, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på https://support.synoshi.com. Vi sætter stor pris på dine indsigter og stræber altid efter at forbedre vores kunders oplevelse.
Venlig hilsen,
Synoshi Support Team
okay at handle her men for mange extra tilbud efter man har bestilt varen det burde være før man bestiller varen
Besvarelse fra Synoshi
Hej Thorvald Niels Bjørn Thorvaldsen,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi sætter pris på din feedback og forstår din pointe omkring de ekstra tilbud, der kommer efter bestillingen. Vi vil tage din kommentar med videre og se på, hvordan vi kan forbedre denne del af processen fremover.
Hvis du har andre ønsker eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via https://support.synoshi.com.
Med venlig hilsen
Synoshi Support Team
Jeg har store forventninger til produktet.
Glæder mig til at kunne tage produktet i brug.
Besvarelse fra Synoshi
Hej Frank,
Tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du har høje forventninger til produktet, og vi er sikre på, at det vil opfylde dine behov. Vi kan ikke vente på, at du begynder at bruge det!
Har du spørgsmål eller brug for hjælp undervejs, er du velkommen til at kontakte os.
Synoshi Support Team
Svindel og spam firma - undgå dem.
PS: Og giv dem ikke dine kontaktoplysninger, som de beder om, når de vender tilbage på din Trustpilot-anmeldelse!
Besvarelse fra Synoshi
Hej Lars,
Din feedback er værdifuld for os.
Vi har bestræbt os på at løse dette problem ved at kontakte os via Trustpilot, men vi har ikke modtaget et svar.
Hvis du ikke har modtaget vores e-mails og stadig har brug for hjælp, bedes du opdatere din anmeldelse eller bruge kontaktformularen på https://support.synoshi.com/.
For at hjælpe dig bedes du angive følgende detaljer:
- E-mailadresse brugt til ordren
- Ordrenummer
- Fulde navn
Tak, fordi du hjælper os med at forbedre os. Vi ser frem til dit svar.
Synoshi Support Team
Fusker firma!!
Annullerede en order. Samme dag jeg havde bestilt.
Fik bare at vide at de kunne gi mig
Dit og dat og procenter.
Skrev at jeg ikke var interesseret
I noget fra dem!!
Men de blev ved og ved. Og trække tiden..
Og opdager så lige at de har trukket næsten 1000 kr
Og de skriver at de arbejder hårdt. Men det er kun .ed at snyde kunder!!!!
Mit råd til andre. Hold jer væk. fra dem.
Besvarelse fra Synoshi
Hej Brian,
Vi beklager, at vores service ikke levede op til dine forventninger. Du kan være sikker på, at vi vil tage os af din bekymring, så snart vi kan.
Vi har i første omgang brug for nogle oplysninger, som vi sendte dig via Trustpilot, så vi kan få adgang til din transaktionshistorik og gøre det nødvendige.
I den forbindelse vil vi bede dig om at give os de oplysninger, vi beder om nedenfor:
- E-mailadresse, der blev brugt til at afgive din ordre
- Ordre-ID-nummer, som du kan se øverst på din Synoshi købsfaktura
- Fuldt navn brugt til at placere ordren
Vi håber, at du kan give os de korrekte oplysninger, så vi kan undersøge din transaktion og hjælpe dig med din bekymring.
Tak for din forståelse, vi kan ikke vente med at høre fra dig.
Synoshi Support Team
Hold jer væk! Afsindig dårlig behandling fra deres kundeservice. Annullerede en ordre, de hævede pengene alligevel.
Jeg ønskede kun at bestille en børste, men jeg trykkede forkert og ordren blev fordoblet. Da jeg forsøgte at finde kundekurven, så jeg kunne rette min ordre var der ingen. På sidste side blev ordren bare sendt afsted uden jeg havde godkendt den. Websiden er simpelthen ulovligt opbygget efter danske love om hjemmesider.
Jeg kontaktede firmaet om sagen samme dag (læs med det samme) - for jeg ønskede at annullere ordren. Jeg fik efter en dag et svar, men det var tom snak. Det skulle de nok, bl.a. bl.a., men tre dage senere sendte de ordren, som jeg havde annuleret, og endnu tre dage senere sendte de en igen, som jeg ikke havde bestilt. Så der var vist gået total rod i den.
To pakker var på vej til mig.
Jeg skrev pænt og bedte om at få en returadresse. hvor jeg kunne sende pakkerne til, men jeg fik aldrig et svar. Der kom intet svar på alle mine henvendelser. Det kalder de nok god service i Kina. Tavshed. Jeg er kun blevet spammet med reklame fra dem. Lige frækt nok!
Fnys.
Begge pakker er nu sendt tilbage til Kina, hvor de kom fra. Jeg har bedt dem om at få overført beløbet tilbage, men surprise jeg har ikke hørt noget. Det eneste jeg vel kan gøre er via min bank at kontakte VISA med en klage.
Jeg har også tjekket udenlandske trustpilots og jeg kan forstå, at rigtig mange har dårlige erfaringer med deres såkaldte kundeservice.
Besvarelse fra Synoshi
Hej Tine,
Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os og undskylder, hvis vi ikke levede op til dine forventninger.
Vi vil gerne hjælpe dig med din bekymring, og for at vi kan komme i gang med vores undersøgelse, beder vi dig venligst om at give os følgende oplysninger, som vi har bedt om via Trustpilot, så vi kan få adgang til din transaktionshistorik hos os:
- Den e-mailadresse, der blev brugt til at placere din ordre
- Ordre-ID-nummeret, som kan findes øverst på din Synoshi-faktura.
- Det fulde navn, der blev brugt til at placere ordren
Vi håber på dit samarbejde i denne sag og ser frem til at høre fra dig
snart.
Tak og hav en dejlig dag!
Synoshi Support Team
Hvor har Synoshi fået fat på min email adresse?
Jeg har ikke bestilt fra dem.
Overskrift i email fra Synoshi
"bekræft venligst din e-mail PWVgn"
I selve mailen er der en reklame..
🤔 De må have "købt" min email adresse et eller andet sted?
Løsning: blokerer afsender.
Besvarelse fra Synoshi
Hej Catharina,
Tak for din feedback, og vi undskylder for den ulejlighed, det måtte have medført.
Vi har modtaget dit svar i Trustpilot, og den e-mailadresse, du har angivet, er noteret, og du kan være sikker på, at vi vil se på din bekymring og gøre det nødvendige.
Lad os vide, hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, eller kontakt vores team når som helst på https://synoshi.com/contact.
Synoshi Support Team
Nu har jeg haft SYNOSHI’s rengøringsbørste i 2 måneder, og min misktanke om at det var noget billigt kinesisk bras er gjort fuldstændig til skamme.
Jeg købte også nogle ekstra børster, hvilket kan anbefales, men vær forsigtig med at købe for meget, da man lige skal holde tungen lige i munden, da det er meget lettere at sige ja til ekstraudstyr end nej. Klik på det med småt, hvor der står, at du ikke ønsker lige det ekstraudstyr og tænk grundigt over, hvad du har behov for. Udover det der følger med købte jeg 2 af de store brede børster, der er perfekte til store flader som f.eks. fliser, køkkenlåger og døre. Jeg købte også en til min mor der har gigt i hænderne, og hun er rigtig glad for sin børste. Og nej - det her er ikke noget SYNOSHI har fået mig til at skrive, det kommer fra hjertet!
Besvarelse fra Synoshi
Hi Esben,
Your review absolutely made our day!
It's always wonderful to hear that we've met our valued customer’s expectations. We hope to have the pleasure of serving you again soon.
Have a nice day!
Synoshi Support Team
jeg har bestilt vare hos Synoshi men har ikke fået nogen mail tilbage om hvad der vil ske om forsendelse eller bekræftelse, er det et fup firma eller hvad?
Besvarelse fra Synoshi
Hi Michael,
We are very sorry for the trouble this situation has caused you.
We appreciate your immediate attention in providing the details on the Trustpilot link we shared. Rest assured that we will look into your concern as soon as we can.
We kindly request that you please check your email for any update regarding your concern.
You may contact us at https://synoshi.com/contact anytime at your convenience for any concern.
Thanks and have a great day!
Synoshi Support Team
Jeg slutter mig til alle de andre, der klager over Synoshi og mine oplevelser med min ordre er identiske. Jeg tog imod tilbud om extra børstehoveder, men de ændrede disse til det dobbelte og trak pengene øjeblikkeligt! Da jeg opdagede det, forsøgte jeg forgæves at modificere min bestilling, men blev bare ‘kørt rundt i manegen’ så jeg måtte opgive. Efter 10min.ringede jeg og talte med en Albert A.fra kundeservice. Han lovede at gøre sit bedste for ændring af ordren, men dagen efter modtog jeg en e-mail, hvor de beklagede, “men det var for sent at ændre” - det oser langt væk af svindel og de fører bevidst kunden bag lyset! Jeg ville ønske, jeg var gået til Trustpilot først, så ville jeg ALDRIG have handlet med dem!
PS! I dag,d.8.juli, har jeg modtaget en mail fra Synoshi med besked om, hvor jeg kan afhente min ordre. Jeg betalte ellers ekstra for at få forsendelsen afleveret direkte på min adresse. Bestemt ikke et firma, jeg nogensinde vil handle med igen!
Besvarelse fra Synoshi
Hej Karin,
Vi beklager, at vores service ikke levede op til dine forventninger. Du kan være sikker på, at vi vil tage os af din bekymring, så snart vi kan.
I første omgang har vi brug for nogle oplysninger, som vi sendte dig via Trustpilot, så vi kan få adgang til din transaktionshistorik og gøre det nødvendige.
I den forbindelse vil vi bede dig om at give os de oplysninger, vi beder om nedenfor:
- E-mailadresse, der blev brugt til at afgive din ordre
- Ordre-ID-nummer, som du kan se øverst på din Synoshi købsfaktura
- Fulde navn brugt til at placere ordren
Vi håber, at du kan give os de nøjagtige oplysninger, så vi kan undersøge din transaktion og hjælpe dig med din bekymring.
Mange tak for dit samarbejde med os, vi glæder os til at høre fra dig.
Synoshi Support Team
Har købt og betalt en synoshi power spin scrubber.prisen på hjemmesiden er 248dkk + 68dkk i forsendelse men da jeg betalte var prisen 660dkk.ingen ordrebekræftelse har fundet vej det lugter af svindel
Besvarelse fra Synoshi
Hej Mogens,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi forstår din skuffelse, og vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Lad os hjælpe dig med din bekymring.
I første omgang skal vi bruge nogle af de oplysninger, som vi sendte til dig via Trustpilot, så vi kan få adgang til din transaktionshistorik og gøre det nødvendige. I den forbindelse vil vi bede dig om at give os de oplysninger, vi beder om nedenfor:
- E-mail-adresse, der blev brugt til at placere din ordre
- Ordre-ID-nummer, som du kan se øverst på din Synoshi købsfaktura
- Fulde navn brugt til at placere ordren
Tusind tak, fordi du vil samarbejde med os, vi glæder os til at høre fra dig.
Hvis du har spørgsmål om din ordre, kan du kontakte os når som helst på https://synsoshi.com/contact.
Tak og hav en god dag!
Synoshi Support Team
Det ville være ønskeligt hvis varen blev leveret på adressen. Efter svar I misforstår, tracking OK, men firmaet der skulle levere pakken på adressen fejlede, de afleverede ikke på adressen men til et pakkecenter.
Besvarelse fra Synoshi
Hej Helge,
Vi sætter stor pris på din feedback!
Vi forstår fuldt ud, at du gerne vil vide, hvor din Synoshi-pakke er.
For at hjælpe dig med dette, kan du bruge denne hjemmeside til at spore forsendelsen af din ordre https://synoshi.com/tracking
For at spore ordren skal du bruge følgende oplysninger:
E-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren
Ordrenummer
Sporingsnummer
Vi håber, at dette hjælper, men tøv ikke med at give os besked, hvis du har andre spørgsmål, så hjælper vi dig hellere end gerne. Du kan også kontakte os via https://synoshi.com/contact
Synoshi Support Team
Besvarelse fra Synoshi
Hello!
Thank you for your kind feedback, we are very happy that you are satisfied with Synoshi.
Have a great day!
Synoshi Support Team
Ordre nummer #x0gm9vn
Jeg er lige blevet snydt grundigt af dette firma. Jeg forsøgte at købe en enkel børste og får nu en regning på 731 kr. og ikke 250 kr. Deres hjemmeside er lavet med henblik på at snyde folk. De trak pengene så hurtigt, at jeg ikke kunne nå at stoppe transaktionen. Jeg skal nu lave en indsigelse.
Der er ikke mulighed for at afbestille ordren via deres hjemmeside. Firmaer bør politianmeldes.
Firmaet forsøger nu at gøre alt for at afvise min annullering af ordren.
Jeg har nu givet de firmaet oplysninger de har bedt om og skrevet ca, 20 mail om at jeg vil annullere ordren. Jeg har også måtte skifte visa - kort efter klage til banken men der sker intet. Der er tale om svindel.
Besvarelse fra Synoshi
Hej Marianne,
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på denne sag. Vi er meget kede af, at vi ikke levede op til dine forventninger. Lad os hjælpe dig ved at give os følgende oplysninger, som vi har sendt via Trustpilot
- E-mailadresse, der blev brugt til at afgive din ordre
- Ordre-ID-nummer, som du kan se øverst på din Synoshi købsfaktura
- Fulde navn brugt til at placere ordren
Vi håber, at du kan give os de nøjagtige oplysninger, så vi kan undersøge din transaktion, og at vi kan begynde vores undersøgelse af din bekymring.
Mange tak, fordi du arbejder sammen med os, og vi håber at høre fra dig igen.
Med venlig hilsen,
Synoshi Support Team
Ordre nr: #a5d592.
Jeg har fået mail fra Synoshi hvor de lover mig at jeg vil få penge tilbage for jeg er ikke blevet behandlet korrekt. Det er jeg selvfølgelig rigtig glad for og det er bare så positivt at firmaet vil indrømme deres fejl.
Jeg handler gerne med dem en anden gang.
MVH. Birgit Madsen
Besvarelse fra Synoshi
Hej ABM,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os, og vi beklager ulejligheden. Vær venligst informeret om, at dine kommentarer er taget i betragtning og vil blive behandlet i overensstemmelse hermed af vores supportteam.
Tak og hav en god dag!
Synoshi Support Team
Synoshi har trukket 800 Dkr. På min bank konto.
Og ikke 50 kroner; som de angav som prisen på en skure børste.
Firmaet er beliggende i Litauen.
Hvilket ikke fremgår af deres internetside.
Der har et stort Dannebrogsflag.
Og en tekst, der er på Dansk
Besvarelse fra Synoshi
Hello Bo,
We apologize that our service did not satisfy your expectations. Rest assured that we will fix these problems as soon as we can.
If it's not too much to ask, could you please tell us the things being asked below? This lets us see your information about your order through Trustpilot.
Email address being used to place the order
Order number
Name used to place the order
We hope that you may provide the accurate details so we may look into your transaction and help you with your concern.
Thank you so much for working with us, we can't wait to hear back from you.
Synoshi Support Team
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
