Riktig klippa
Cecilia var en riktig klippa med mitt problem. Hon förstod mitt problem snabbt och löste problemet effektivt!
Stort tack för hjälpen!
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nap Pillow™ är kudden du alltid har drömt om, en kudde som är 100 % justerbar oavsett om du föredrar en hård, mjuk, hög eller låg kudde eller om du sover på ryggen eller på magen.
Kontaktoplysninger
Njalsgade 21G 3. Sal, 2300, København, Danmark
- [email protected]
- thenap.se
3,6
Middel
3 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Världens bästa kuddar (Jag är petig;)…
Världens bästa kuddar (Jag är petig;) riktigt sköna lakan och täcken. Bra support.
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bortkastade pengar!
Kudden är för stor så när man tar bort fyllning så blir det hål i kudden hur mycket man än försökt jämna ut det så får man ont i nacken när man vaknat pga det. Försökte påtala detta 1 vecka efter jag fått den å hunnit prova och skrev klart och tydligt att jag åberopar deras 30 dagars garanti men kundtjänst återkom på ett språk jag inte förstod så ärendet rann ut i sanden?! Dessutom blev kudden nopprig efter 1 vecka vilket jag oxå lyfte. Jag kollade i efterhand å kundtjänst har bett om bilder men de ha följer inte sin egen prova 30 dagar och skicka tillbaka utan tjabbar om bilder direkt efter en vecka??
Så nej rekommenderas inte! Det finns mycket bättre kuddar för samma peng eller till å med billigare.
Extra minus för det tråkiga bemötandet när man påtalat att man inte talar deras språk ”du borde använt en translateapp” å när man frågar varför de får en otrevlig ton och varför de inte följer regelverk börjar de kalla en för hotfull wow😳 toppenbra service verkligen!😅 Nej skippa - not worth it.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Thenap
Hej Susan
Tack för din recension - vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse.
Vi förstår att det var frustrerande att få svar på danska i början. Vi är ett nordiskt företag och ibland sker sådana missar, men vi beklagar verkligen att det skapade förvirring. Tyvärr hörde vi inte av dig igen förrän tre månader senare.
När du återkom var tonen tyvärr ganska hård, men vi försökte fortfarande hjälpa dig och erbjöd att hantera ärendet som en reklamation om du ville skicka in bilder.
Vi vill alltid bemöta våra kunder med respekt och göra vårt bästa inom de garantier och villkor vi har - det gäller även här. Du är fortfarande varmt välkommen att höra av dig till kundservice om du vill ha en lösning.
Vänliga hälsningar
Victor fra TheNap
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.