Opdatering: 20/12 Varen modtaget efter lang ventetid. Ændrer nu bedømmelsen til 3, idet jeg trods alt endte med at få både svar og leverance. 18/12: Tak for svar. Jeg forventer, at I får ret... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
We and our delivery partners are currently handling extremely high demand, so response times may be longer than usual. For the fastest help, please include your order number: viktorias.com/help. 100-day free returns + 2-year warranty.
New York, USA
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilte profil fra dem, jeg bad dem annullere ordren samme dag, da jeg havde læst folk ikke modtog deres ting, ingen svar i flere dage, og pludselig er den sendt afsted, og bagefter skriver de på mail, at de ikke kan annullere da produktet er afsendt, og at jeg kan få vejledning i retur, og jeg for nogle dage siden, bad om den vejledning, og har stadig intet hørt. Meget amatør firma
Jeg ønsker at returnere min pakke, og jeg har skrevet til virksomheden på den email de oplyser man skal skrive til for at få varen returneret. Jeg har sendt en mail om hvordan jeg skal gøre dette, og hvordan det præcist fungerer, samt sendt 2 rykkere. Jeg har ingenting hørt og føler at jeg er brændt inde med et produkt jeg ikke kan bruge, og penge smidt væk.
Jeg forsøgte at købe ringe til julegave, men modtog dem ikke. Siden har jeg forsøgt at få pengene tilbage - også uden held.
Det kan da ikke blive dårligere.
Rigtig god service, og smukt produkt med flot indpakning.
Verdens dårligste website!!!!
Aldrig køb noget derfra!
Bestillingsnummer: VK66126
Vi bestilte nogle fingerringe for flere uger siden til julegave , betalte ordren og modtog dem først over 1,5 måned efter. Der stod 5 dages levering, hvilket var scam. Vi hørte intet og blev ikke besvaret telefonisk, pr. mail, Instagram eller Facebook. Intet svar. Bestilt d. 25. November og kom ikke frem til jul. Firmaet havde hverken sendt varerne, returneret penge eller besvarede os. RIGTIG DÅRLIG SERVICE!
Vil aldrig anbefale noget fra denne website/fup-firma!!!! …medmindre I ønsker at betale for varerne og aldrig modtage hverken dem eller svar.
Det bliver endnu en dårlig anmeldelse. Kunne jeg give 0 stjerner, blev det gjort.
Som tidligere skrevet mangler jeg stadig betaling retur for en ring, jeg annullerede, inden den blev sendt.
I har skrevet til mig og tilbudt mig 50% retur (som goodwill!!??) og jeg så måske også kunne ændre min tidligere anmeldelse. Det har jeg sagt nej til og har så (igen) ikke hørt noget. I har haft mine penge en måned nu! I løbet af et par dage bliver I meldt både i banken og hos politiet som svindel. Er allerede gjort hos e-mærket.
Jeg bestilte en ordre, som gik igennem uden en bekræftelse af min betaling (via mitID) som på alle andre online butikker. Derfor bestilte jeg varen forfra for at sikre mig, at den var bestilt. Det samme skete, så jeg fik bestilt 2 af den samme ordre fejlagtigt. Prøvede anullere den ekstra ordre via mail, men uden et svar. Prøvede ved modtagelse (som var ganske lang og besværlig) at oprette en returnering af varen, som man kun kan gøre ved at sende en mail, som så aldrig bliver svaret på. Det er nu snart 2 måneder siden jeg bestilte ordren og 1 måned siden jeg modtog og forsøgte en returnering. Stadig intet svar på mail! For ringe og penge smidt ud af vinduet.
Jeg bestilte en kramme ring først i december, har skrevet flere mails, ingen ring og ingen svar, men pengen er trukket...
Hold jer væk fra, køb aldrig noget ved dette fup firma.

Besvarelse fra Viktorias
Jeg bestilte d. 14 December 2025 en ring fra dem, og har først i dag modtaget den, altså d. 8 Januar 2026. Jeg har skrevet nogle mails til dem, uden et eneste svar, for at høre hvor den blev af. Jeg troede i første omgang, at jeg var blevet snydt og ikke ville få den, men synes stadig folk skal tænke sig om, og overveje om det vil det samme igennem, eller som andre skriver, ikke modtaget deres pakke. Ved ikke om de er meget langt undervejs eller hvad de er
Ordre #VK87257. Bestilte en ring i december og har intet hørt siden. Har kontaktet kundeservice og intet hørt. Dårlig service, øv. Skulle have tjekket trustpilot inden.
Redigeret 20/1: har modtaget ringen nu og blev refunderet for prisen med en mail om, at de havde fået alt for mange henvendelser i december. Det er fin kundeservice og god stil - retter derfor anmeldelsen fra 1 til 4 stjerner
Warning - Do not buy from this shop
#VK77992
Alvorligt tillidsbrud / Betrayed by Company / Warning
Alvorligt tillidsbrud: Betalt vare aldrig leveret.
Jeg bestilte og betalte for en vare i god tid op til jul (2. december) med en klar forventning om levering inden for normal tidsramme. Efter over 1. mdrs. ventetid, 2 x mails til firmaet er varen stadig ikke leveret, og jeg har hverken hørt noget eller modtaget nogen form for klar information, andet en standard tekst. Dette fremstår IKKE som et seriøst firma, trods massiv markedsføring og flotte billeder - Advarsel: Køb ikke varer fra denne shop
Betrayed by Company: Paid Item Never Received
I ordered and paid for an item well before Christmas, expecting it to arrive on time. After 16 days of waiting, I still haven’t received it, and I haven’t gotten any clear information. This does not seem like a trustworthy company, despite heavy advertising.
Warning: Do not buy from this shop.
Jeg bestilte en ring d. 29 november og modtog ringen d. 2 januar. Firmaet var hurtig til at få afsendt ringen, det skal de have, men leveringstiden var alt for lang. Men udover det, så har jeg fået det jeg har bestilt.
bestilte den 9 noget som skulle være fremme efter en uge. Det kom efter 3 uger og så var der givet 250 kr fra præcis det samme som temu har til 12 kr. Det kom fra samme sted--bør anmeldes

Besvarelse fra Viktorias
Jeg bestilte #VK82958 d. 9 december
det her er min anmeldelse nr 3 på 1 stjerne.
De lyver og bortforklare.
jeg fik af vide jeg kunne få en refundering, den er stadig ikke at se ?
Jeg har heller ikke fået min pakke... jeg bliver ved og laver utallige dårligste anmeldelser indtil jeg får konkrete svar.
Jeg må sgu sige at leveringstiden er sgu for lang … jeg bestilte en kram ring den 7 december som en julegave og nemlig håbet om den ville komme inden og der blev lovet den ville komme inden for 1 uge så var slet ikke bekymret .. men jeg måtte da hurtig droppe alt om give den som julegave, da jeg til dagens dato intet har hørt eller modtaget fra dette firma og mine penge er væk og ingen pakke kommet endnu næsten gået et måned … det må jeg sige er for dårligt 😔
Ordre nr VK83688.
Jeg bestilte en kram halskæde til julegave, D. 10-12-25. Det skulle jeg ALDRIG have gjordt, finde først ud af det bagefter, at Viktorias er svindel og et scam forretning, har endnu ikke modtaget pakken, og når man sender dem en mail om det, bliver der ikke reageret eller svaret på noget!! Og slår man track nr op, står den bare som registret kun, tænker aldrig jeg får min vare. Så til alle andre, lad vær at handle hos Viktoria,s, simpelthen uacceptabelt service og forretning, føj for den!!!
Forfærdelig oplevelse, der blev bestilt smykker før december så det kunne gives i julegave. Men er stadig ikke dukket op!!
Det var dyre smykker og ringene er hverken på vej eller pengene retur! Kundeservicen er elendig og uden svar!
HOLD JER VÆK!
Ordrenr er VK66126!
De trækker pengene hurtigt, men 'sender' langsomt. De sender sandsynligvis aldrig, men giver dig et ugyldigt tracking nummer.
Jeg får alle mails retur, med besked om at mailadressen ikke eksisterer, på trods af at det er den adresse de selv har sendt fra.
Fup firma. Laver en indsigelse i banken efter nytår og får pengene retur.

Besvarelse fra Viktorias
Jeg bestilte en Kram ring d. 17 dec. Pakken skulle være sendt d. 18, men er ikke registeret ved DAO når jeg tjekker det fremsendte trackingnummer. Ingen opdateringer siden.
Ærgerligt at jeg ikke tjekkede trustpilot før jeg bestilte. Er ikke fan og vil umiddelbart ikke anbefale andre at handle her.

Besvarelse fra Viktorias
Køb aldrig af denne svindelvirksomhed.
Jeg har købt ringe i en god mening til mine døtre og som Julegave men ringene kom aldrig og 2000,00 kr. er spildt. De finder på undskyldninger og løgne for ikke at betale mine penge retur. Jeg vil nu dedikerer resten af mit liv på at skade deres forretning, så de ikke snyder andre. Spred dette budskab, så de ikke snyder flere. Man kan købe de samme ringe på socphsmykker.dk og ringene kom dagen efter, så julen blev reddet.

Besvarelse fra Viktorias
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.