Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

De fleste anmeldere var utilfredse med deres oplevelse generelt. Folk er generelt utilfredse med den tid, det tager at få svar, og den manglende kontakt med virksomheden. Mange har oplevet problemer med deres ordre og har ikke modtaget den til tiden, hvis overhovedet. Der er delte meninger om leveringsservice og produkt. Nogle kunder har nævnt, at de har modtaget deres ordre og er tilfredse med produktet. Andre har haft problemer med leveringen og har ikke modtaget deres ordre til trods for, at der er gået lang tid.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Opdatering: 20/12 Varen modtaget efter lang ventetid. Ændrer nu bedømmelsen til 3, idet jeg trods alt endte med at få både svar og leverance. 18/12: Tak for svar. Jeg forventer, at I får ret... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

OPDATERING: Jeg har fået tilbageført betalingen og endda stadig modtaget ringen, omend lidt sent (dao leverede den natten mellem d. 24. og 25.) Jeg ændrer derfor min bedømmelse. Jeg bestilte en kra... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Absolut ingen svar efter henvendelse om at min ordre (#VK69669) ikke endnu er sendt og men at pengene er trukket. Hjemmesiden har deres egen track and trace funktion. Der siger den at den er afsend... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg ville have ønsket jeg havde tjekket virksomheden her på trustpilot, for jeg kan se alle har samme oplevelse som mig, og at alle der skriver en anmeldelse får autogenererede bot svar..... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kaotisk forretning eller scam. Jeg har bestilt en kram ring tilbage i november men har endnu ikke modtaget noget selvom pengene er trukket for længst. Mit ordrenummer er VK75169. Opdatering: fi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ordre #VK87257. Bestilte en ring i december og har intet hørt siden. Har kontaktet kundeservice og intet hørt. Dårlig service, øv. Skulle have tjekket trustpilot inden. Redigeret 20/1: har modtaget... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Kramring er nu ankommet efter en måned og en dag. Jeg har haft anmeldt med ikke så pæne ord og kun 1 stjerne, grundet manglende kommunikation, ingen svar på mail, og alt for lang leveringstid ift.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Grundet travlhed tog det lidt tid før gaverne blev sendt afsted. Jeg har været i dialog med kundeservice og har nu fået besked om at produkterne er sendt afsted. Tak for god kundeservice og forståe... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Verdens dårligste website!!!! Aldrig køb noget derfra! Bestillingsnummer: VK66126 Vi bestilte nogle fingerringe for flere uger siden til julegave , betalte ordren og modtog dem først over 1,5... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en ring slut november og har ikke hørt fra dem eller modtaget den endnu. Da deres betaling via applepay betød jeg ikke fik mulighed for at indgive den korrekte mailadresse har jeg skrevet og... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fuldstændig til grin behandling. Bestilte d. 2/12 en krammering som julegave med 1-3 dages levering jf. hjemmesiden. Efter total tavshed efter min ordre, rykkede jeg dem d. 9/12 og fik pludselig str... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Havde bestilt en krammering hvor jeg ikke fik nogen opdatering på min ordrer. Troede det var fup men efter et par dage svarede de og udtrykte de var kede af min oplevelse og refunderede 50% af min ord... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intet levede op til forventningerne. Pengene er trukket. Varen er ikke leveret efter 16 dage. Tracking af varen ikke mulig. Kan kun anbefale alle IKKE at købe noget her. Hvis de svarer på mail er det... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ORDRE #VK82759 I svare ikke på e-mail. Overholder ikke den leveringstid i lover på hjemmesiden. Trækker pengene med det samme fra kunderne og registrerer pakken hos DAO men i afsender den aldri... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en Kram ring d. 17 dec. Pakken skulle være sendt d. 18, men er ikke registeret ved DAO når jeg tjekker det fremsendte trackingnummer. Ingen opdateringer siden. Ærgerligt at jeg ikke tj... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Warning - Do not buy from this shop #VK77992 Alvorligt tillidsbrud / Betrayed by Company / Warning Alvorligt tillidsbrud: Betalt vare aldrig leveret. Jeg bestilte og betalte for en vare i god... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tusind tak for den gode service, i holder hvad I lover. Jeg giver hermed 5 stjerner ⭐️ Tak for svaret omkring leveringen ordre nr vk75022, men hvornår får jeg min refundering? Jeres mail postk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan læse på anmeldelserne at det samme problem går igen og igen, køber en ring den 3 december, pengene bliver trukket hurtigere end man kan sige kram ring, derefter sker der ingenting, skriver efter 1... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mage til svindel foretagende. Ordre afgives og betales, og Victorias hæver pengene. Så vente og vente på varen, men ingenting sker. Så en rykker og et pænt præfabrikeret svar, men stadig sker ingentin... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ren og skær fup og fidus. Pengene bliver hævet men der kommer ingen varer. Man kan ikke komme i kontakt med dem og tracking af pakke er uændret fra købsdatoen. Ville gerne have givet nul stjern... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig oplevelse, der blev bestilt smykker før december så det kunne gives i julegave. Men er stadig ikke dukket op!! Det var dyre smykker og ringene er hverken på vej eller pengene retur!... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

jaa det ser desværre ud til at det er endnu et fup firma. jeg har ventet 10 dage på en forsendelse fra Stokholm, og jeg har svært ved at forstå at en pakke fra Stokholm til danmark skal med et interna... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Scam, intet kundeservice. Jeg bestilte den 2.dec. En ring og en halskæde. Jeg har forgæves forsøgt at kontakte dem via mail flere gange. Hver evig eneste gang får jeg et autossvar om a... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en ordre, som gik igennem uden en bekræftelse af min betaling (via mitID) som på alle andre online butikker. Derfor bestilte jeg varen forfra for at sikre mig, at den var bestilt. Det sam... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en kramring d 3/12. Dao skriver d 6/12 at forsendelsen er oprettet. Beløbet hævede Viktorias samme dag. Der er ikke sket nyt siden da. Jeg har kontaktet Viktorias kundeservice 2 gange… in... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg kan ikke anbefale at købe et produkt hos Vitorias. Jeg købte en ring den 6. december, og beløbet blev trukket fra min bankkonto 9 december. Jeg har dog ikke modtaget nogen faktura eller oplysning... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ordre nr VK83688. Jeg bestilte en kram halskæde til julegave, D. 10-12-25. Det skulle jeg ALDRIG have gjordt, finde først ud af det bagefter, at Viktorias er svindel og et scam forretning, har endnu... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte 2 kram ringe d. 28/11, jeg har stadig ikke modtaget dem, når jeg skriver til kundeservice får jeg et standard svar retur om lang ventetid, men intet rigtig svar. Det er simpelthen så dårl... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min lille bror har bestilt en ring til min søster i julegave. Han har ikke modtaget varen. Efter at han har skrevet en dårlig anmeldelse af dem på TrustPilot, har de sendt en mail til ham, hvor de... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

28/11 bestilte jeg 2 smykker. Ordre:VK70860 har fået et tracking nr.. men ingen estimeret leveringstid.. I har svaret på min første anmeldelse på trustpilot, men igen hører jeg ikke fra... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har endnu ikke modtaget min bestilling af ordre VK71383 Jeg har kontakt dem, men får ingen svar, har fået besked fra dao om den er oprettet den 2 december, jeg bestilte den 28 november, der s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firmaet reagerer ikke på henvendelser om ens ordre. Jeg har flere gange kontaktet dem vedrørende min ordre (#VK78704) uden at få svar. Beløbet blev trukket med det samme, men jeg har hverken modtaget... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendigt “firma”. Har nu ventet i over tre uger, uden en eneste besked eller levering, udover en mail der lover mig 50% refusion, hvis jeg ændrer min 1-stjernede anmeldelse til 5 stjerner!! Mailen va... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

OPDATERING: Varen blev afsendt dagen efter jeg lavede dette opslag på trustpilot. Jeg har i går d. 27/12 modtaget en mail hvor de opfordrer mig til at ændre min trustpilot anmeldelse. Hvis... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en ordre d 29 november, men har ligesom mange andre fortsat ikke modtaget min pakke. Jeg synes det er ekstrem dårlig kundeservice tiltrods for travlhed, er det ikke okay. Jeg har sendt... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har uden held prøvet at kontakte virksomheden, da min ordre endnu ikke er på vej. Jeg bestilte en ring for 11 dage siden ! Håber at høre noget fra dem, så ringen forhåbentlig ankommer inden jul. D... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning

Skrevet af virksomheden

We and our delivery partners are currently handling extremely high demand, so response times may be longer than usual. For the fastest help, please include your order number: viktorias.com/help. 100-day free returns + 2-year warranty.


Kontaktoplysninger

2,7

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

808 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte smykke, men super ringe firma

Bestilte profil fra dem, jeg bad dem annullere ordren samme dag, da jeg havde læst folk ikke modtog deres ting, ingen svar i flere dage, og pludselig er den sendt afsted, og bagefter skriver de på mail, at de ikke kan annullere da produktet er afsendt, og at jeg kan få vejledning i retur, og jeg for nogle dage siden, bad om den vejledning, og har stadig intet hørt. Meget amatør firma

10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ønsker at returnere min pakke

Jeg ønsker at returnere min pakke, og jeg har skrevet til virksomheden på den email de oplyser man skal skrive til for at få varen returneret. Jeg har sendt en mail om hvordan jeg skal gøre dette, og hvordan det præcist fungerer, samt sendt 2 rykkere. Jeg har ingenting hørt og føler at jeg er brændt inde med et produkt jeg ikke kan bruge, og penge smidt væk.

16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Verdens dårligste website!!!

Verdens dårligste website!!!!
Aldrig køb noget derfra!
Bestillingsnummer: VK66126

Vi bestilte nogle fingerringe for flere uger siden til julegave , betalte ordren og modtog dem først over 1,5 måned efter. Der stod 5 dages levering, hvilket var scam. Vi hørte intet og blev ikke besvaret telefonisk, pr. mail, Instagram eller Facebook. Intet svar. Bestilt d. 25. November og kom ikke frem til jul. Firmaet havde hverken sendt varerne, returneret penge eller besvarede os. RIGTIG DÅRLIG SERVICE!

Vil aldrig anbefale noget fra denne website/fup-firma!!!! …medmindre I ønsker at betale for varerne og aldrig modtage hverken dem eller svar.

25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Snyd og bedrag!

Det bliver endnu en dårlig anmeldelse. Kunne jeg give 0 stjerner, blev det gjort.
Som tidligere skrevet mangler jeg stadig betaling retur for en ring, jeg annullerede, inden den blev sendt.
I har skrevet til mig og tilbudt mig 50% retur (som goodwill!!??) og jeg så måske også kunne ændre min tidligere anmeldelse. Det har jeg sagt nej til og har så (igen) ikke hørt noget. I har haft mine penge en måned nu! I løbet af et par dage bliver I meldt både i banken og hos politiet som svindel. Er allerede gjort hos e-mærket.

4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en ordre

Jeg bestilte en ordre, som gik igennem uden en bekræftelse af min betaling (via mitID) som på alle andre online butikker. Derfor bestilte jeg varen forfra for at sikre mig, at den var bestilt. Det samme skete, så jeg fik bestilt 2 af den samme ordre fejlagtigt. Prøvede anullere den ekstra ordre via mail, men uden et svar. Prøvede ved modtagelse (som var ganske lang og besværlig) at oprette en returnering af varen, som man kun kan gøre ved at sende en mail, som så aldrig bliver svaret på. Det er nu snart 2 måneder siden jeg bestilte ordren og 1 måned siden jeg modtog og forsøgte en returnering. Stadig intet svar på mail! For ringe og penge smidt ud af vinduet.

23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en kramme ring først i…

Jeg bestilte en kramme ring først i december, har skrevet flere mails, ingen ring og ingen svar, men pengen er trukket...
Hold jer væk fra, køb aldrig noget ved dette fup firma.

2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Viktorias-logo

Besvarelse fra Viktorias

Hej Marianne,

Det er jeg virkelig ked af at læse — og jeg forstår 100%, at det føles uacceptabelt, når pengene er trukket, men du hverken har modtaget din Kram ring eller fået svar på dine mails.

Vi har sendt en anmodning via Trustpilot, så vi kan få de nødvendige oplysninger til at slå din sag op (ordrenummer og den e-mail, du bestilte med). Så snart vi har det, kan vi med det samme tjekke status og sikre en løsning — enten hurtig gensendelse eller refundering, alt efter hvad du foretrækker.

Hvis du ikke har set anmodningen i Trustpilot endnu, må du også meget gerne sende os dit ordrenummer på e-mail, så prioriterer vi sagen med det samme.

Med venlig hilsen,
Viktorias

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Forvirrende forsendelse

Jeg bestilte d. 14 December 2025 en ring fra dem, og har først i dag modtaget den, altså d. 8 Januar 2026. Jeg har skrevet nogle mails til dem, uden et eneste svar, for at høre hvor den blev af. Jeg troede i første omgang, at jeg var blevet snydt og ikke ville få den, men synes stadig folk skal tænke sig om, og overveje om det vil det samme igennem, eller som andre skriver, ikke modtaget deres pakke. Ved ikke om de er meget langt undervejs eller hvad de er

2. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ordre #VK87257

Ordre #VK87257. Bestilte en ring i december og har intet hørt siden. Har kontaktet kundeservice og intet hørt. Dårlig service, øv. Skulle have tjekket trustpilot inden.

Redigeret 20/1: har modtaget ringen nu og blev refunderet for prisen med en mail om, at de havde fået alt for mange henvendelser i december. Det er fin kundeservice og god stil - retter derfor anmeldelsen fra 1 til 4 stjerner

6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Alvorligt tillidsbrud / Betrayed by Company

Warning - Do not buy from this shop
#VK77992
Alvorligt tillidsbrud / Betrayed by Company / Warning
Alvorligt tillidsbrud: Betalt vare aldrig leveret.
Jeg bestilte og betalte for en vare i god tid op til jul (2. december) med en klar forventning om levering inden for normal tidsramme. Efter over 1. mdrs. ventetid, 2 x mails til firmaet er varen stadig ikke leveret, og jeg har hverken hørt noget eller modtaget nogen form for klar information, andet en standard tekst. Dette fremstår IKKE som et seriøst firma, trods massiv markedsføring og flotte billeder - Advarsel: Køb ikke varer fra denne shop

Betrayed by Company: Paid Item Never Received
I ordered and paid for an item well before Christmas, expecting it to arrive on time. After 16 days of waiting, I still haven’t received it, and I haven’t gotten any clear information. This does not seem like a trustworthy company, despite heavy advertising.
Warning: Do not buy from this shop.

2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Lang leveringstid

Jeg bestilte en ring d. 29 november og modtog ringen d. 2 januar. Firmaet var hurtig til at få afsendt ringen, det skal de have, men leveringstiden var alt for lang. Men udover det, så har jeg fået det jeg har bestilt.

4. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

rent snyd og bedrageri

bestilte den 9 noget som skulle være fremme efter en uge. Det kom efter 3 uger og så var der givet 250 kr fra præcis det samme som temu har til 12 kr. Det kom fra samme sted--bør anmeldes

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Viktorias-logo

Besvarelse fra Viktorias

Hej Michael,

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse — både med leveringstiden og din opfattelse af produktet.

Vi vil gerne være helt tydelige: Viktorias er ikke forbundet med Temu. Vores smykker er produceret i andre materialer og med andre specifikationer. Vores guldfarvede smykker er ægte 18k guldbelagte (på en base af rustfrit stål), mens mange meget billige alternativer typisk er lavet i legering/kobber med en tynd farvebelægning. Det giver en helt anden holdbarhed, vægt og finish.

Vi har sendt en anmodning via Trustpilot, så vi kan finde din ordre og hjælpe dig ordentligt videre. Svarer du på den med dit ordrenummer og den e-mail, du bestilte med, så kan vi:
- tjekke din forsendelse og hvad der er sket med leveringstiden, og
- finde en løsning, hvis du ikke er tilfreds (fx returnering/refundering i henhold til vores betingelser).

Med venlig hilsen
Viktorias

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdeligt fra start til slut

Jeg bestilte #VK82958 d. 9 december
det her er min anmeldelse nr 3 på 1 stjerne.
De lyver og bortforklare.

jeg fik af vide jeg kunne få en refundering, den er stadig ikke at se ?

Jeg har heller ikke fået min pakke... jeg bliver ved og laver utallige dårligste anmeldelser indtil jeg får konkrete svar.

9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Leverings tiden er sgu for lang .. 😕🙁

Jeg må sgu sige at leveringstiden er sgu for lang … jeg bestilte en kram ring den 7 december som en julegave og nemlig håbet om den ville komme inden og der blev lovet den ville komme inden for 1 uge så var slet ikke bekymret .. men jeg måtte da hurtig droppe alt om give den som julegave, da jeg til dagens dato intet har hørt eller modtaget fra dette firma og mine penge er væk og ingen pakke kommet endnu næsten gået et måned … det må jeg sige er for dårligt 😔

6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ordre nr VK83688.

Ordre nr VK83688.
Jeg bestilte en kram halskæde til julegave, D. 10-12-25. Det skulle jeg ALDRIG have gjordt, finde først ud af det bagefter, at Viktorias er svindel og et scam forretning, har endnu ikke modtaget pakken, og når man sender dem en mail om det, bliver der ikke reageret eller svaret på noget!! Og slår man track nr op, står den bare som registret kun, tænker aldrig jeg får min vare. Så til alle andre, lad vær at handle hos Viktoria,s, simpelthen uacceptabelt service og forretning, føj for den!!!

31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig oplevelse

Forfærdelig oplevelse, der blev bestilt smykker før december så det kunne gives i julegave. Men er stadig ikke dukket op!!

Det var dyre smykker og ringene er hverken på vej eller pengene retur! Kundeservicen er elendig og uden svar!

HOLD JER VÆK!

Ordrenr er VK66126!

31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Trækker pengene hurtigt, sender ugyldigt tracking og har falsk mailadresse

De trækker pengene hurtigt, men 'sender' langsomt. De sender sandsynligvis aldrig, men giver dig et ugyldigt tracking nummer.
Jeg får alle mails retur, med besked om at mailadressen ikke eksisterer, på trods af at det er den adresse de selv har sendt fra.
Fup firma. Laver en indsigelse i banken efter nytår og får pengene retur.

30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Viktorias-logo

Besvarelse fra Viktorias

Hej Thomas,

Det gør os virkelig ked af det at læse, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vores support-mail er [email protected]. Hvis dine e-mails bliver returneret som “adresse findes ikke”, tyder det på, at der enten er sket en tastefejl, eller at din mailudbyder blokerer/bouncer beskederne. Prøv gerne også at tjekke din spam-/junk-mappe, eller send os en besked igen og vedhæft gerne et screenshot af fejlbeskeden, så vi kan hjælpe hurtigt.

Ift. tracking: Når en ordre bliver afsendt, modtager du et tracking-link pr. e-mail. Nogle gange kan tracking først vise opdateringer, når pakken er scannet første gang i transit – men vi vil meget gerne dobbelttjekke dit tracking og bekræfte status for dig med det samme.

Vi har sendt dig en anmodning via Trustpilot, så vi kan få dit ordrenummer og finde din sag med det samme. Så snart vi har det, sørger vi for en hurtig løsning.

Venlig hilsen,
Viktorias

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en Kram ring d

Jeg bestilte en Kram ring d. 17 dec. Pakken skulle være sendt d. 18, men er ikke registeret ved DAO når jeg tjekker det fremsendte trackingnummer. Ingen opdateringer siden.
Ærgerligt at jeg ikke tjekkede trustpilot før jeg bestilte. Er ikke fan og vil umiddelbart ikke anbefale andre at handle her.

17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Viktorias-logo

Besvarelse fra Viktorias

Hej Katrine,

Tak fordi du skriver — og det forstår vi virkelig godt, for det er frustrerende, når tracking ikke viser nye opdateringer.

Når en ordre er afsendt, modtager du et tracking-link/nummer på e-mail. Nogle gange kan DAO først vise status, når pakken bliver scannet ved første knudepunkt, og i perioder med høj belastning kan der desværre gå lidt tid, før de første tracking-opdateringer kommer ind.

Vi har sendt dig en anmodning via Trustpilot, så vi kan finde din ordre med det samme. Svar meget gerne med dit ordrenummer, så dobbelttjekker vi tracking og status med det samme — og hvis noget ikke ser rigtigt ud, sørger vi naturligvis for en hurtig løsning.

Venlig hilsen,
Viktorias

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb aldrig af denne svindelvirksomhed.

Køb aldrig af denne svindelvirksomhed.
Jeg har købt ringe i en god mening til mine døtre og som Julegave men ringene kom aldrig og 2000,00 kr. er spildt. De finder på undskyldninger og løgne for ikke at betale mine penge retur. Jeg vil nu dedikerer resten af mit liv på at skade deres forretning, så de ikke snyder andre. Spred dette budskab, så de ikke snyder flere. Man kan købe de samme ringe på socphsmykker.dk og ringene kom dagen efter, så julen blev reddet.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Viktorias-logo

Besvarelse fra Viktorias

Hej Renen,

Tak for din anmeldelse — og jeg er virkelig ked af at høre, hvor frustrerende og sårende denne oplevelse har været, især når det var gaver til dine døtre.

Jeg vil gerne være helt tydelig: vi ønsker ikke, at nogen skal miste deres penge eller stå uden en løsning. Vi har sendt dig en e-mail fra [email protected] vedrørende din sag, så vi kan få din ordre undersøgt og løst med det samme — enten med en konkret status og levering, eller en refundering, hvis du ikke ønsker at vente længere.

Tjek gerne også spam/uønsket mail, og svar direkte på mailen, så vi kan prioritere din sag hurtigt.

Bedste hilsner
Viktorias

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere