Bose Anmeldelser 235

Kære Bose Support,

Jeg skriver, fordi jeg har haft en meget dårlig oplevelse i forsøget på at købe nye ørepuder til mine Bose QuietComfort 45 -hovedtelefoner.

Det virker umuligt at købe reservedelene direkte fra Bose, og jeg bliver henvist til Elgiganten – som heller ikke har dem på lager.
Dermed står jeg med et dyrt premium-produkt, som jeg ikke kan vedligeholde, fordi de nødvendige reservedele ikke er nemt tilgængelige.

Jeg forventer, at et brand som Bose giver en klar og pålidelig mulighed for at købe originale ørepuder, og at kunder ikke sendes rundt mellem forhandlere uden løsning.

Kan I oplyse:
1. Hvor og hvornår originale ørepuder igen kan købes?
2. Om der findes en officiel, garanti-godkendt webshop eller distributør, hvor de kan bestilles?
3. Jeg forventer at I kan sende dem direkte som tidligere?


Jeg håber på en hurtig løsning, så jeg fortsat kan bruge mine QuietComfort-hovedtelefoner.

Med venlig hilsen,
CG

Generelt har jeg intet at sætte på produktet som jeg ejer, eller den service som de prøver at hjælpe med inde hos kundeservice.

Problemet opstår når Bose ikke kan sælge reservedele til deres produkter, og henviser så til de to steder som gør det. Dette hjælper så intet da disse steder, heller ikke kan bestille reservedele der.

Nu står man så som kunde med et headset til omkring 2500kr, som man ikke kan lade op og bruge fordi Bose ikke sælger reversedele til deres produkter.

Det virker helt grotesk at man har taget en så idiotisk beslutning derinde. Og man nu skal prøve at finde disse dele på eBay i USA.

Selv kundeservicen hos Bose, ved godt det er en ganske ringe service og beklager, men deres hænder er bundet.

Jeg kommer selvfølgelig ikke, til at købe Bose igen og det er en skam for lyden og produktet er ganske godt. Hvis jeg kunne give nul stjerner havde jeg gjort dette.

Mage til svindlerfirma skal man lede længe efter....

Jeg har købt Bose earbuds for roughly 4 år siden. De var blevet væk i en årrække, jeg genfinder dem og bliver oprigtigt glad - hvilket fund! Men hvad er der lige sket i mellemtiden? Man har droppet at opdatere appen og samtidig fjernet den, så ens produkt til 2000 kr. nu er værdiløst! Helt ærligt ... det var sgu sidste gang jeg har købt noget fra Bose og samtidig sidste gang jeg køber et produkt der kræver en app for at virke. Hvad er det for en gang svindel og humbug? Det er en kæmpe fuckfinger til miljøet at lade helt brugbar elektronik ubrugeligt og til udsmidning fordi man ikke længere vil opdatere en app. Det er useriøst over for ens kunder. Havde jeg købt et sæt almindelige høretelefoner så havde de virket upåklageligt endnu.

KØB ALDRIG FRA DETTE SVINDLERFIRMA!

Har et par Bose Quiet Comfort vil stærkt fraråde at anskaffe sådan et par, for det første kan jeg ikke slå touch control helt fra, der er godt nok en funktion i appen hvor man jan vælge mellem forskellige funktioner, eller slå det fra, men selv npr det er slået fra pauser eller skifter den nr hvis jeg kommer til at røre ved dem, eller f.eks skal justere på dem.
Men det værste er at her efter en måneds brug behøves jeg ingen gang at røre ved dem for at de pauser eller skifter nr, nu gør de det bare helt vilkårligt af sig selv, hvilket gør det ret belastende at prøve at lytte på noget som helst.
Lyden er sådan set fin nok, men nytter ikke så meget når der enten bliver pauset eller skiftet hver 10ende sekond.

Jeg har et par Bose Quiet Comfort in-ear høretelefoner som er rigtigt gode. Desværre er jeg på mit fjerde(!) par nu, da de bliver ved med at få den samme fejl - lyden i den venstre bliver svagere, for så til sidst at forsvinde.

Altid har jeg været i kontakt med Bose support, og altid har de kunne sende et par nye. Indtil for nylig. Her fik jeg at vide, at deres politik havde ændret sig, og de ikke kunne gøre noget for mit produkt, som tydeligvis var defekt på grund af en produktionsfejl, da det skete igen og igen.

I stedet forsøgte de at spise mig af med, jeg kunne sende tingene til Tyskland (på egen regning), og få et tilbud på, hvad det ville koste at reparere et par høretelefoner. Som uden tvivl ville gå i stykker igen.

Bose, I laver rigtig gode produkter - jeg kommer bare ikke til at støtte jer mere, desværre, da jeg ikke kan regne med de holder, og at når de går i stykker, så står man med det alene.

Derfor fra 5 til 1 stjerne. :(

Jeg har købt deres Bose QuietComfort hørebøffer, og jeg er desværre ikke særlig tilfreds med produktet.
De har to modes: noise cancelling og 'aware'. Jeg savner at have en funktion, som bare er at man har tændt for dem, uden at de påvirker lyden omkring en. Aware føles som om, at de tager lydende omkring en og forstærker dem.

Derudover så har jeg oplevet flere gange, at lyden falder ud i et sekund, hvor der kommer en skrattende lyd, for derefter at komme tilbage. Dette kan forekomme mange gange i timen.

Jeg har været virkelig glad for lyden i mine gamle bose hovedtelefoner. Da jeg skulle have nye og oplyste at jeg havde et par gamle der var gået i stykker så tilbød bose Danmark mig et par helt nye til en god pris, nu er de nye gået i stykker og Bose siger pr telefon at jeg har fået ombyttet mine hovedtelefoner selv om de var nye og jeg gav 1200 kr for dem. Bose siger at når det er en ombygning så er der kun et halvt års garanti på dem. Jeg har købt dem som nye og blev oplyst om at de var nye. Ifølge dansk reklamations ret og købelov overholder bose ikke lovgivningen ved salg til private. Bose oplyser at de ikke sælger til private mere, kun igennem en butik. Har været så glad for bose før, men helt sikkert sidste gang jeg køber et produkt af bose. Lyd 5 stjerner, garanti nul stjerner. Hvis i læser med bose Danmark. Så kan i jo kontakte mig 😉

Min venstre in-ear stoppede pludseligt med at virke efter kun 1,5 års brug. Jeg kontaktede supporten med henblik på at gøre brug af min reklamationsret, hvilket de mente var udløbet. Utrolig dårlig service. Men jeg kan desværre læse, jeg ikke er den eneste der oplever det. En skam, fordi var ellers glad for produktet, så længe det virkede.

Opdatering 27/09: reklamation af varen direkte via Bose resulterede i at de blev sendt til reparation hos firma i Tyskland, som herefter sendte mig et helt nyt par øretelefoner. Så skulle man tro at problemerne var løst. Men nej.... De nye laver de samme fejl som dem jeg først havde. De lader ikke som de skal og det er rent held hvis man får dem begge til at lade til 100 % samtidigt. Og har man ladeboksen med på tur bliver de slet ikke ladet op... Det er godt nok det dyreste ragelse jeg nogensinde har købt. Der kommer ALDRIG til at stå Bose på noget hjemme hos mig igen!!!!

Har i maj 25 købt bose QCE. Øretelefonernes software er fornylig opdateret til version 4.9.30 og efterfølgende opleves følgende problemer:
- endnu sværere end tidligere at få forbindelse til smartphone med bluetooth.
- venstre øretelefon vil ikke oplades til mere end 90 %
- den oplader jeg har brugt er lige pludselig ikke tilfredsstillende
- widget er ikke-fungerende
- har oprettet en konto via appen, men når jeg trykker "administrer din konto", og appen forbinder til internettet sker der absolut ingenting. Trykker man "log på" på siden hopper den bare tilbage til toppen og så er man lige vidt.

Nulstilling af produkt og bluetooth er forsøgt flere gange men har ikke afhjulpet problemerne. Der må da være andre end mig der oplever disse problemer?

Derudover finder jeg det kritisabelt at man ikke kan sende en email til Bose. Jeg har i hvert fald ikke kunnet opspore en emailadresse.

edit 14/9 Venstre øretelefon lader slet ikke og er nu på 70 %. Højre lader heller ikke, er nu på 90%. Øretelefoner bryder ikke kontakt til tlf (Samsung Galaxy S25+) når låget på opladeretuiet lukkes. Har nulstillet det hele x3 uden det har nogen effekt på noget...

Jeg har købt Bose QuietComfort (Ikke ultra)
De reklamerer med en enestående ANC teknologi. Ved første lyt, fungerer det også godt, men de kan på ingen måde filtrere noget form for vind fra, blæser det den mindste smule, bliver det nærmest forstærket x100 af mikrofonen, som ellers burde være designet til at bekæmpe det. Desværre er denne industri det vildeste form for bondefangeri, for man kan ikke returnere sådanne varer, da man har haft det i øret.

Det er til grin dårligt, mine gamle Jabra Elite 75T havde 100000 gange bedre ANC.

Det eneste tidspunkt du kan bruge dette headset er hvis du altid sidder indenfor, og så burde du alligevel bruge et on-ear headset hvis du godt kan lide god lyd.

Jeg er mega skuffet, og føler mit køb på 1500 er fuldstændig ubrugeligt.

Jeg købte Bose soundsport midt juli 2022 for 850kr. Den venstre earbud holdt op med at virke efter ca 2 år. Jeg har siden brugt den med lyd i højre side til sport.
Skuffende og virkelig ringe produkt til den pris.

Jeg holder mig fra Bose i fremtiden og kan absolut ikke anbefale dette brand.

Hold jeg væk fra deres in-ear høretelefoner. Jeg har ikke andet en vrøvl med mine. Jeg kunne efter kun et års brug, ikke længere få dem til at forbinde til min mobil. Så sendte de nogle nye, og efter få måneder står jeg med det samme problem. Det er spild af penge!

Det første sæt Bose Sleep Buds døde efter et par ganges brug. Det viste sig at deres nye batterier ikke virkede og jeg fik ombyttet dem til den nye version med den ældre type batterier som var mere driftsikre men havde lavere kapacitet.

Det splinter nye sæt har nu ligget i skuffen og blev fundet frem igen denne uge. Da produktet er udgået har Bose så i sidste måned valgt at fjerne muligheden for at downloade den app SOM SKAL BRUGES. De skriver godt nok at man kan sætte den på phoneless mode og miste en del funktionalitet MEN DET KRÆVER OGSÅ AT MAN HAR APP'en.

Nå men må man så downloade app'en fra deres egen hjemmeside? Nej! Vil de sende dig installations programmet i APK-format (fil til Android installationer) Nej! Hvorfor? FORDI!

1800 kr i vasken bare fordi Bose synes at det absolut nødvendige software ikke længere må være tilgængelig. Køber Can nogensinde et Bose produkt igen? NEJ!!!

Bose QuietComfort Ultra Headphones Trådløse.
ørepude gik op i limningen efter 7 måneder og det dækker garantien ikke siger bose ...
Lyd er god mv i dem

Hold jer langt væk for Bose produkter med mindre i vil betale ind til dem flere gange årligt. Dette gælder især deres headsets. Stoffet i deres ørepuder er så ringe kvalitet, at det skal skiftes op til flere gange årligt. Derudover har de gjort så deres jacksticks ikke matcher standard størrelse for at danne monopol og give forbrugerne en hovedpine, når der skal købes nyt. Dette er i hvert fald min erfaring med deres 3.5mm til 2.5mm. Lyden i deres headsets er god, hvilket det også gerne skulle være til den pris. Dog er alle de andre faktorer med til at give en overordnet dårlig oplevelse.

Hilsen en tidligere Bose fan.

QC Ultra Headphones - fejl på fejl.
Har fået ombyttet flere gange og de har fejl alligevel.
Deres lyd er markant dårligere end QC35. De slukker ved bestemte bevægelser med hovedet. De er dårlige under sport og havearbejde. Der er åbenbart en funktion der registrerer hovedets bevægelser. Det duer ikke. Når jeg ikke hører noget i dem er der en susen og en støj alligevel. De skifter medie og begynder at afspille eksempelvis en podcast når jeg streamer TV. Nogle gange slukker de af sig selv når jeg hører noget og vil ikke umiddelbart tænde igen. På QC35 var der en knap om man vidste om de var tændt eller slukket - nu er det touch-funktioner og umuligt at gennemskue... BOSE - drop dem. I sælger dem til 2500 kroner og de er ikke gode. I snyder os. Gå tilbage til QC35 og helt basic god lyd og mikrofon.

Listen af problemer der var med mine Bose Quietcomfort Ultra earbuds:

Elendig bluetooth forbindelse, hopper af og på som havde den sit eget liv.

Fejler i at oplade nogle gange.

Lyden forvrænger nogle gange mærkeligt (forbindelses-relateret.)

Og sidst gik den ene earbud fra hinanden, helt ude hvor man sætter gummi proppen på, tydeligt at Bose ikke har limet den "krave-skål" med nettet i godt nok fast, for efter 1.5 år røg den af, og henvender man sig til deres support får man blot afvide man har beskadiget varen, og man kan få lidt rabat til at handle ved dem igen.. altså absolut ingen dækning, men en henvisning til yderlig handel af deres puha, tak men nej tak.

Dog vil jeg til sidst sige at deres lyd er god, ikke fantastisk men god, ANC er rigtig god, men havde jeg kendt til de problemer jeg gik i møde havde jeg valgt andet fra start, trods det positive.

Simpelthen jordens værste kundeservice. Mit Bose A20-headset har brug for en reperation. Og det er nærmest umuligt at komme frem til noget, med deres elendige kundeservicefolk ovre fra USA.

Et headset til 6000,- og så kan jeg ikke engang få basic kundeservice. Føj!
Kvaliteten på headsettet er godt nok heller ikke noget at råbe hurra for, prisen taget i begragtning...

Har nogle udmærkede QC35 hvor der skulle skiftes ørepads men desværre var den lille plastik ring som holder dem fast knækket og sådan en ring vil Bose ikke sælge kun ørepads og uden den ring så kan de jo ikke bruges og skal bare smides væk. Det blev så det sidste produkt jeg har haft fra dem!

Bose in ear anc eller hvad deres ear buds hedder er det raveste beep er umulige og træne i Bluetooth slår til og fra som det passer headsettet når det overhovedet slår til.
Selv med deres størrelses beep til headsettet falder de stadig ud find noget til det halve det kan kun være bedre og spar de penge