Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
DHL erbjuder företag och privatpersoner logistiklösningar i fler än 220 länder och territorier.
Gustav III:s Boulevard 18, 169 73, Solna, Sverige
2,9
5 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra DHL
Hej Mette,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att du tyckte att processen var smidig och att identifieringen med Bank-ID fungerade bra.
Vi strävar alltid efter att göra våra tjänster så användarvänliga som möjligt.
Jag önskar dig en trevlig kväll!
Vänliga hälsningar
Paola, DHL Freight
Besvarelse fra DHL
Hej Sussie,
Vi uppskattar verkligen din återkoppling! Det är viktigt för oss att våra kunder känner att de får en enkel, trygg och snabb leveransupplevelse och det är härligt att höra att du är nöjd.
Tack för att du valde oss & välkommen åter!
Vänliga hälsningar
Elin, DHL Freight
Jag har aldrig haft problem med DHL varken privat eller i jobbet. Fungerar perfekt!
Besvarelse fra DHL
Hej Gunilla,
Tack så mycket för din fina feedback, den är verkligen uppskattad och roligt att höra att du är nöjd med våra tjänster!
Vi hoppas få leverera fler positiva upplevelser till dig
Hälsar
Pia på DHL Freight
Fik sendt en pakke fra Sverige. DHL overgav pakke til Bring, men de sender ingen oplysninger med til Bring, så jeg får ingen besked om at jeg kan afhente min pakke i en dansk pakkeshop. Sikke et amatør selskab DHL er
Har aldrig haft problem med att hämta ut eller få mina paket :)
"Glemt" at levere pakke 3 gange.
På troda af aftale om levering!
En flok amatører.
Håber ikke jeg køber hos andre som benytter DHL.
Oplyser de kommer mellem kl. 16.00 - 20.00.
Meeeen, der dukker aldrig nogen op.
Chaufføren skriver bare
"Attempted DHL delivery - consignee closed"
Hvilket er en LODRET LØGN.
Har skrevet til afsender af pakke,
at den kommer retur,
da DHL.SE ikke kan finde ud af at levere!!
Ærgerligt man ikke kan give NUL stjerner..........
Det Dårligste transport firma. Brug ikke dette.
De skriver de kommer ml. 11-14. Men kommer ikke.
De skriver pludselig efter vi skriver og rykker at de har forsøgt at leverer uden held.
De glemmer der er overvågning camera og der har siddet folk og ventet
De er fulde af løgn.
Hej,
Der er slet ingen kommunikation fra DHL express side,
efter flere telefon opkald, fand jeg min pakke på dhl stationen i Malmø, jeg blev selv nødt til at køre til Malmø og hente pakken.
Der har intet forsøg på kontakt været fra DHL side
ikke alene har det kostet mig en ferie dag, men også mange ærgelser at et så uprofessionelt firma stod for levering af min pakke.som de aldrig gjorde
Kan ikke anbefale at bruge dem,
Vi har bestilt en vare i Sverige til vores sommerhus i Sverige som har været undervejs siden deres registrering d. 2. Juli. Jeg er ikke klar over hvornår de afhenter varen hos forretningen, men vi får en besked pr Sms d. 14. Juli med et link hvor vi kan vælge leverance. Vi vælger leverance d. 15. Ml. Kl. 10.30 og 13.30.
Vi venter og venter ingenting sker, og vi skal til en frokost. Vi hører ingenting!!!
Nu ringer vi til DHL venter ca. 30. Min. og de meddeler at den ikke er på vej, fordi den er på en forkert terminal. De meddeler at vi selv må ringe for at fremskynde behandling af sagen.
Min Gud!! Hvilken elendig behandling af kunder og ingen respekt for andre menneskers tid.
Tænk at de ikke kan gøre det bedre i 2021!!
Dåligt företag.man kan ikke engang få pris at vide uden åbne konto.mm.så det er jo rent fup..-10 for dåligt Web sted
Dårlig service...øhh nej! Ingen service...
Sikkerhedsprocesser til formål at udleverer til korrekt person - ikke holdt!
Kan ikke finde ud af at ringe til et +45 nummer...
Man kan blive ved... Så vælg en forretning der ikke anvender DHL.. jeg har god erfaring med Bring Danmark (udleveret i Sverige)...
et firma som ikke har styr på sine biler.. deres kurier, som kører forbi ens hjem og bare notere som ikke hjemme!!
Hold jer væk fra DHL!!!!!!!
i kan tjekke min forsendelse her og se hvor f..ed det har været!!
Skulle modtage en pakke på i torsdags. Da jeg stadig ikke havde hørt noget i fredags ringede jeg til DHL kundeservice og fik at vide, at de havde sendt mig en sms (jeg har ikke modtaget en sms). Det mente DHL ikke var deres problem, så hvis jeg kunne være hjemme mandag mellem 9 og 12... Det kunne jeg ikke. Jeg spurgte, om jeg kunne skrive en fuldmagt, så de kunne efterlade pakken ved min carport. Men ak... De havde ikke tid til at ordne noget med fuldmagt, for de lukkede kl. 17 (klokken var 16:42). Jeg sagde, at det kun ville tage mig 5 minutter at scanne/maile en fuldmagt tilbage, men der var ikke noget at gøre. Tak for ingenting DHL!
Måtte selv hente 4 dæk i deres terminal i Helsingborg, da deres besked via sms aldrig kom. De skulle leveres direkte til et værksted og alligevel skal man svare på en sms om man er hjemme ved leverancen. De kan altså ikke tænke selv eller ringe til kunden.
Jeg har aldrig oplevet at man skal svare tilbage på en sms når man venter en forsendelse. Havde jeg ikke selv ringet til DHL, havde den bare ligget i en måned.
Vi har brugt DHL i lang tid, og bruger dem endnu, men forsøger at bruger andre firmaer end DHL.
Vi har senest haft en sag med DHL, hvor vi har afsendt 6 forsendelser en mandag i august 2012. Disse 6 forsendelser kan DHL så ikke finde om fredagen i samme uge, og det aftales af de skal stoppes.
Vi afsender alle 6 forsendelser igen og imellemtiden har DHL fundet forsendelserne og vælger at sende dem videre til kunderne, så hver kunde modtager 2 forsendelser.
Samlet værdi for forsendelser er ca. 10.000 SEK. Den ene forsendelser får vi aldrig retur og vi skal selv betale for at få de 5 andre forsendelser retur, foruden at en kunde afbestiller sin ordre, da der er gået for lang tid.
Det værste af det hele er så at DHL ikke vil give nogen erstatning.
Ikke engang den ekstra omkostning, der er ved at sende forsendelser dobbelt vil DHL kreditere.
Så driver du en webshop, så find en anden leverandør end DHL - da DHL ikke er nogen virksomhed, som du kan forvente at have et langvarrigt samarbejde med.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
