FlightNetwork.com Anmeldelser 25.644

Mega dårligt service. Fik at vide fra flyselskabet at 1 time 30 min. er ikke nok til at skifte flyet. Kontakt FlightNetwork 1.5 måneder før og ringede hver uge for at få et opdateringen status men fik det aldrig. De har skrevet at ombookingen skal de nok sørge for men intet er sket. I dag 10 dage før vi skal rejse, ringede jeg endnu engang for at høre om ombooking er sket. Så siger de at nu koster de 821 Euro/person for at ombooke rejsen.

Elendig service. Uhøflige. BRUG ALDRIG DETTE SELSKAB. Book direkte med flyselskab.

Billig og god service! Havde bestilt fly fra Kastrup til Tobago med mellemlanding i Frankfurt med to kufferter, og alt fungerede helt efter planen. Kan anbefale.

Prisen til London var 200 dk mere end gennem flyselskabet BA - i en komment, stod der at en af rejserne muligvis ville være med en budget airline. Da jeg prøvede at aflyse min billet p.gr. af forkert information, nægtede Flight Network.

Fantastisk Service ***** Jeg havde booket en rejse fra Europa til Asien, med et beskedent tillæg for ændring. Rejseplanerne blev ændret, og jeg blev tilbudt bare at få pengene retur - og så i stedet booke en ny rejse når jeg blev klar til det. Pengene var uden fradrag af nogen art retur på mit kreditkort i løbet af mindre end 8 timer !!! Jeg er fan - og jeg har lige netop booket en ny rejse til Asien.

Man prøver at booke billetter taster alt ind trykker betal og så står den bare og loader i 100 år og kommer ikke videre og prøvede på to forskellige computere og 3 forskellige kort dårlige service kan ikke anbefales beklager sproget

Jeg afventer stadig tilbagebetaling af 2x 700 kr for ekstra håndbaggage jeg aldrig fik.
Jeg har skrevet og ringet utallige gange, intet sker.

I forbindelse med sygdom måtte jeg annulere min planlagte rejse. Efterfølgende af jeg forgæves forsøgt at få flightnetwork til at dokumentere at min rejse er aflyst. De har nu i 3-4 måneder IKKE gjort dette endnu, hvilket betyder at min rejseforsikring ikke kan refundere billetternes pris.

Fligtnetwork svare ikke på emails, der går uger mellem deres svar når de ikke mener at har fået nok informationer.

HVIS man kan have den mindste bekymring for at ens planer ændrer sig, at man kan blive syg eller andet kan jeg på der kraftigste advare mod at benytte flight network. Deres kundeservice er frygtelig. De er uhyre langsomme og forsøger ikke at hjælpe. Der findes ifølge deres medarbedere heller ingen mulighededer for at eskalere sager.

Hold jer langt væk fra flightnetwork - for jeres egen skyld.

Edit: Flightnetwork skriver nu de har sendt min afbestilling pga. sygdom videre til flyselskabet. Dejligt, men det ændrer ikke på jeg har ringet til dem 10 gange og bedt om status igen og igen. Hver gang har de afvist at give en brugbar status eller tidshorisont! Frygtelig kundeservice jeg kun kan advare imod!

På vores bryllupsrejse oplevede vi, at flyselskabet havde rykket afrejsedatoen én dag frem. Samtidig havde de ændret min e-mailadresse i deres system, uden vores viden, så vi modtog ingen besked om ændringen. Resultatet var, at flyet lettede uden os.

Vi har efterfølgende klaget, men det er umuligt at komme igennem til deres kundeservice, og når man indsender en klage, kan de tilsyneladende ikke finde eller anerkende fejlen.

Jeg vil på det kraftigste anbefale andre at vælge denne måde at booke sine fly på.

Vi havde betalt for pladser fra Frankfurt til Orlando 21/11 2025 og fra Orlando til Frankfurt 1/12 2025.
Vi fik nogle helt andre pladser. Har kontaktet selskabet, for refundering, men det er helt umulig at komme igennem. Vi har ikke fået det Vi har betalt for, jeg forventer at få penge tilbage. Svar mig, så vi jeg oplyse min bank konto.

Deres support, jeg havde købt ekstra forsikring ved forsinkelse/aflysning.
Det kendte de ikke noget til.

De kunne hellere ikke ændre min billet, så nej, spild af penge og tid.

Køb direkte ved flyselskaber i stedet.

Virker godt. Hurtig og enkelt booking process, også uden at skulle påduttes alt muligt ekstra. Bedre end mange andre sites

Jeg har bestilt flybilletter tirsdag aften og onsdag morgen er de sat ned til halv pris. I forlanger knap 4000 kr inkl gebyr og tabt bagageomkostninger for at annullere billetten. I burde have tilbageført differencen. Det gør andre forretninger og ville være en rimelig tilgang.

De har aflyst min rejse, og anbefaler refundering. De vil ikke svare på om jeg få alle pengene udbetalt, og de bebrejder flyselskabet.

Jeg har ringet til dem mange gange, og får ikke noget svar på min henvendelse. Afrejsen er med afgang d. 24. december og her halvanden måned før, er de nu umulige at få fat på. Faktisk siger de, at min booking nu ikke findes.

Er dækket under EU-forordning (EF) nr. 261/2004, men alligevel får jeg ikke svar. Ligeledes svarer de heller ikke en evt. ombooking. Det svarer til at de nærmesthar stjålet næsten 9000kr. Hvis der endelig er kontakt, så kommer jeg frem til en agent i Indien, som ikke kan svare ordenligt på spørgsmålene, og blot sender en kundetilfredshedsundersøgelse ud efterfølgende.

Opdatering 12/11 2025:

Jeg fik opkald fra dem i går aftes, og jeg sagde til dem, at jeg skulle have pengene på min konto i dag. I stedet har de annulleret rejsen, og sendt en mail om at det afhænger af flyselskabet og der kan gå op til 10-15 arbejdsdage før jeg har pengene. Det drejer sig om juleferie, og næsten 9000kr!

De har aflyst en rejse, men svarer ikke på om jeg kan få refunderet beløbet. Bliver ved med at blive omstillet til Indien, hvis de ikke svarer på mine spørgsmål. Det drejer sig om en rejse med afgang d. 24. dec, og her kano en måned før, er det umuligt at få svar på hvad der skal ske.

jeg har prøvet lave min kones efternavn om i 40 dage har betalt for af gøre der men der sker ingenting tænker de har 48 timer så aflyser jeg reje booker andet sted.
jeg har rejst med før uden problemer

Det kan ikke passe jeg bestiller nogle billetter til newyork
Og når jeg så vælger at betale, ryger den på en hjemmesiden hvor den siger at der er blevet prisændring, så man bestemmer selv om man vil betale de 500kr ekstra!
Men hvorfor i alverden reservere i pengene for det jeg skulle have betalt?!?!?!
Hvis jeg alligevel får muligheden for ikke at betale de 500 fordi det er ændret????
Nu står jeg jo ikke og kan købe en ny flybillet fordi i vælger at komme med “prisændring”
Efter jeg har betalt og i reservere det!

Opdateret efter Flightnetworks svar nedenfor:
Det er ikke muligt at taste en bookingkode i en privat session. Det er blot endnu en måde at undgå at tage ansvar. Men for god ordens skyld, er vores bookingreference 1086-518-483. I kunne også bare gennemgå jeres mails og besvare én af de 10 mails jeg har skrevet.

Oprindelig anmeldelse:
Vi havde booket flybilletter til to voksne og en baby via FlightNetwork fra København til Thailand. Ved indtjekning i København kunne vi ikke boarde flyet grundet manglende billet til vores baby. Efter 34 min. i telefonkø hos FlightNetwork - uden kontakt, måtte vi købe endnu en billet til DKK 953 til vores baby i lufthavnen. Her seks uger efter, forsøger vi stadig at få FlightNetwork til at refundere den ekstra billet grundet deres fejl. FlightNetwork påstår at alt er booket korrekt og vi skal indhente dokumentation fra flyselskabet. Flyselskabet påstår at billetten ikke er booket og vi skal indhente dokumentation fra FlightNetwork. Det efterlader os som forbruger i en træls situation - ingen tager ansvar og ingen af parterne vil samarbejde om at løse sagen, nok fordi ingen har interesse i at yde service eller refundere os pengene.

Gennem de sidste seks uger, må jeg konstatere at servicen bliver ringere og ringere hos FlightNetwork, jeg vil derfor anbefale til enhver tid at booke via flyselskabet - livet er for kort til så ringe service.

Det virker mest af alt som om at FlightNetwork forsøger at trække tiden, i håb om at vi giver op.

Opdateret igen. Ingen reaktion fra flightnetwork efter opdatering

Opdateret!!
Vi havde købt flybilletter tur/retur til Budapest. Afgangsfly bliver rykket i næsten 5 timer, hvilket vi ikke fik oplyst af flightnetwork, men selv fandt ud af.
Det var ikke en mulighed for os, at tage afsted på tidspunktet, så vi blev nød til at aflyse turen, grundet forsinkelserne.
Flightnetwork vil kun refundere udrejsen, med grundlaget om at de havde indkøbt billetterne seperat og ikke som returbillet. Vi har købe billetterne af flightnetwork som returbilletter, hvilket fremgår i ordrebekræftelsen. Jeg har været i kontakt med dem flere gange, men afviser mig blank. Du bliver stillet om til et call center, som er fløjtende ligeglad med hvad du siger. Du kan ikke blive stillet om til en dansk talende, eller til en manager hvor man kan uddybe nærmere. Der er heller ikke nogen email man kan skrive til. Mit råd er, at holde jer langt væk fra sådan en virksomhed, som ikke lever op til lovgivningen om en ruturnering af flybillet, hvis rejse tidspunktet ændres væsenligt. Jeg er frustreret over jeg ikke kan komme i kontakt med dem, og at de kan gøre hvad det passer dem, uden du kan indsige dette.

Svar fra flightnetwork. Bemærk vi har købt det som en returbillet, hvilket også står i vores bekræftelse.
Hello Nanna,



Thank you for your email.



We as a travel agency are required to follow the airlines rules. The return trip is a separate booking and any changes to the outbound trip does not affect the return trip. There was no schedule change in the return trip and Norwegian does not refund this ticket against their regular fare rules.



Thank you for your understanding.



Kind regards,

Jakob K

Bookingnummer: 1049-291-706

Meget dyrere end på Norwegians egen side og lang mere besværligt. Rent optrækkeri.