Hotel Phønix - Brønderslev Anmeldelser 68

Kagebord 2. søndag i advent var en skøn oplevelse. Utroligt meget (næsten for meget) at vælge imellem, og det smagte virkeligt godt 🤩
Den unge dame som var værtinde. Var sød, smilende, hjælpsom og dygtig til at jonglere i flere roller 🌟🌟🌟🌟🌟
Tak for kaffe 🎂☕️

Vi havde den store glæde at besøge Hotel Phønix i Brønderslev. Vi blev modtaget med åbne arme på dette vidunderlige hotel. Dejlige værelser og en super service. Tak til Camila og dit team for oplevelsen.
Vi ses.
m.v.h.
Jette og Allan

Helt igennem et skønt sted, rent og pænt hotel. Glad og behjælpsom personale. Sikke skønt mad til aften,virkelig en fornøjelse at besøge jer på Hotel Phønix igen👌🌞 mvh vestjyderne🙂

Rigtig godt modtaget i receptionen. De bar vores kufferter helt til værelset Derfra god service. Jeg er gangbesværet, så manglede virkelig en elevator. Vi skulle kun sove 2x nætter. Stille og roligt. Og rent.

Fantastisk service og super lækkert mad. Personale var venlige og imodkommende. Vi havde en right god ophold. Den eneste minus bil være bedre belysning i badeværelset.

At ankomme til et lille dansk hotel, er altid spændende. Vi fik den fineste behandling i receptionen, fine rene værelser.
Maden var dejlig kromad, hvor der var kræset for deltaljer. Serviceniveauet var fantastisk, og meget søde og imødekommende unge mennesker, gjorde oplevelsen til en vi ikke glemmer. Vi er klar til at komme igen en anden gang. Tak😉

Ældre hotel i centrum af Brønderslev, hyggelig stemning, venligt og professionelt personale, gode parkeringsforhold, gå afstand til Rhododendronparken, opholdet var med morgenmad og 3 retters aftenmenu 👍 virkelig lækker mad, der er ikke elevator så det kan være lidt besværligt for gangbesværede at bo der, men alt i alt et skønt ophold.

Har været på Hotel Phønix mange gange og kan kun sige, at det er tydeligt, at der er kommet nye ejer til.
Dejligt sted og man føler sig virklig velkommen af folk, som er glade for deres arbejde

Som rejsemontør igennem snart 30 År har man prøvet lidt af hvert.
Hotel Phønix i Brønderslev er et Hotel som ligger centralt i Nordjylland med næsten lige langt til østkysten som til Vestkysten og kun 30 km til Fr.havn, hvilket gør hotellet til mit første valg når jeg skal kunne nå vores kundekreds der oppe.
Sjældent møder man en gæstfrihed og service som den nye Hotel Chef: Michael Christensen har formået at formidle ud til sine professionelle ansatte.
Som altid tager imod en med et smil.
Med priser som er inden for vores Limit.
Mad i top kvalitet og der er rigeligt af den.
Pæne rene hyggelige Værelser.
Alt i alt en fornøjelse at føle sig “Hjemme” hver gang man kommer retur.
På snarligt gensyn.
Teis Lindholm

Maden er helt i top prisen ok service helt i top kan varmt anbefales et besøg
John Jensen

Fik en 3 retters menu og maden smagte fantastisk 👍👍 service i top og rigtigt godt betjening . Værelserne er flotte og rene og alt ting fungere 🥰🥰

Har lige været på Phønix i Brønderslev til 80 års fødselsdag, og har så ondt af hende som holdt festen, koldt kød og tyk og kold sovs, dem som ikke vil have vin måtte selv op for at hente øl og sodavand,
desserten var ikke den som var bestilt osv. ....
SÅ HOLD ALDRIG FEST PÅ PHØNIX BRØNDERSLEV
Mvh. En gæst.

Vi havde fornøjelsen af at overnatte på Phønix Hotel Brønderslev i værelse 201 fra den 14/9-15/9, og vi blev virkelig positivt overraskede! Dette 3-stjernede hotel lever uden problemer op til sine stjerner og er faktisk tættere på 4 end 3. Kvaliteten oversteg klart prisen, og værelset var rummeligt, rent og hyggeligt – perfekt til en afslappende nat.

Middagen var en sand fornøjelse med velsmagende laks og unghane, som var flot anrettet og smagte fantastisk. Morgenmaden skuffede heller ikke med friskbagte rundstykker, scrambled eggs med bacon og muligheden for selv at bage lækre vafler.

Vi kan varmt anbefale Phønix Hotel til alle, der søger høj kvalitet til en god pris!

Vi havde bestilt værelse i Aalborg. Vi blev mødt af et værelse, der ikke var støvsuget, med store hvide fnug på sengegavl. Et badeværelse med mug og skimmel på gulv og vægge.
Ville helst give nul stjerner men det kan man desværre ikke.

Manglende service minded personale. Manglende uddannelse.
En rigtig dårlig oplevelse, og adfærd af receptionen. OMG

Hotel Phønix Brønderslev Nul stjerner
Hotellet mangler elevator
Maden er en elendig oplevelse . Kartofler var gummiagtige , kødet koldt hver aften som om at maden var lavet dagen før. Hotellet bryster sig af at deres mad er > a la carte < nul stjerner
Morgenmad: bake off rundstykker og brød , kaffen er Nescafé smager elendigt .
På værelse ingen afsætning til kufferter, ingen steder til at hænge håndklæder til tørre , man skal selv spørge om rene håndklæder. Der er skimmel på badeværelset.
Hvis der holdes fest på hotellet vil personalet ikke lukke dørene , man får bare et Dårligt svar , det kan ikke lade sig gøre.
Konklusion af : hotel Phønix Brønderslev < er et nedslidt hotel, der er ingen service.
Personale : Nul stjerne
Der kommer vi aldrig mere . 5 august 2024

Hotel Phønix, Ålborg
4. Stjernet hotel ( kan det virkelig passe ?!) der generelt fremstår lurvet med nedslidt gulvtæppe, triste stole i restauranten , og gullig bruseniche hvor badeforhænget blafrer og er for kort. Håndvasken i badeværelset på mit værelse desuden revnet. Mangelfuld- og ikke særlig indbydende morgenmadsbuffet med alt for meget bake off og lavkvalitets pålæg- og marmelade. Vi måtte finde en meget bedre og hyggeligere morgenmadsrestaurant i Ålborg trods vi havde betalt for morgenmad på hotellet.
Horrible priser, som sættes op med knapt 100% citat fra receptionen “ når der er fuldt booket “?! Det giver ingen mening.
Flinkt personale derfor 2 stjerner.
Kommer aldrig igen.

Har lige haft en overnatning på Hotel Phønix i Aalborg. Da vi kom ned fra værelset, så kom personalet med en lam undskyldning for at få mit tlf nummer, at det skulle de have i tilfælde af brand. Det viser sig efterfølgende, at jeg desværre havde snittet en anden bil på parkeringspladsen, hvilket jeg ikke selv havde opdaget. At komme med en lodret løgn for at lokke informationer ud af kunderne, i stedet for at være ærlig og sige, at de havde set at jeg snittet en anden bil. Det et simpelthen så lusket.

Slidt hotel i Brønderslev. Gulvet ude på gangen knirker så meget at man vågner af det inde på værelset når der går nogle derude. Derudover er sengene meget smalle. Og da vi kom ned til morgenmaden 45 min før den sluttede var der ikke mere varm mad tilbage og selvom vi sagde det til personalet blev der ikke fyldt mere op i de 30 min. Vi sad dernede og ventede.

Min kæreste og jeg har lige været på et nytårsophold på Hotel Phønix i Brønderslev fra d. 31.-1. januar.
Vi havde en forestilling om, når man har købt et dyrt ophold inklusiv mad, at man kunne sidde selv ved et bord og nyde oplevelsen sammen i tosomheden. I stedet blev vi placeret ved et fællesbord med navneskilte sammen med alle de andre gæster - ligesom et forpligtiget fællesskab. Dette var vi på ingen måder blevet oplyst om, og det fremgår heller ikke på deres hjemmeside.

Vi har oplyst vores utilfredshed over for hotellet, men de kunne ikke sætte sig ind i vores sted. Deres argument var, at det har de gjort alle årene, men eftersom man er ny og udefrakommende, så har vi ikke haft denne viden herom. Hvis vi var blevet oplyst om, at vi skulle til fællesspisning, hvor vi blev placeret tættere på fremmede mennesker end hinanden, så havde vi bestemt ikke taget afsted. Vi mener bestemt, at der er tale om misinformation, hvor vi ikke har fået det “produkt”, som man skulle kunne forvente, når man bestiller et ophold til to mennesker.

Ved natmaden spørger vi pænt, om vi må sætte os ind ved baren, så vi kan sidde alene, men bliver først afvist, og bedt om at sætte os på vores planlagte plads. Dette var vi ikke tilfredse med, og da vi endnu engang udtrykte denne utilfredshed, så fik vi lige lov - dog med en rynken på næsen.

Denne klage er rettet mod misinformation og dermed en dårlig afvikling af nytårsaften for par der ønsker en intim aften. Den rettes også mod medarbejderne og særligt lederen - som vi blev oplyst om, at hun var - fordi hun ydede dårlig kundeservice, og ingen forståelse for vores situation.