MSC Cruises Anmeldelser 3.204

Vi var på et 7-nætters krydstogt til Kanarieøerne og Madeira med MSC Musica. Samlet set en god oplevelse, men standarden var lidt lavere end på vores tidligere krydstogt med Costa Diadema.

MSC Cruises-appen fungerede kun ombord og havde meget begrænsede funktioner, hvilket var skuffende.

Til gengæld var restauranten Belle Epoque helt i top. Maden var god, og tjenerne var udover det sædvanlige venlige og hjælpsomme – klart rejsens højdepunkt.

Godt krydstogt med flotte destinationer, men der er plads til forbedringer.

Bookingnummer hos MSC Cruises 68138689

MSC Lirica.
Overfyldt skib. Lange køer i buffet, hvor maden var under al kritik. Varm mad altid koldt og udvalg utrolig ringe.
Mange fejl under booking minimal service. Fantastisk dyre drikkepakker og internet.
Fyldt med italienere der konstant larmer og råber.

Vælg et andet cruise selskab.

Vi sejlede med MSC Poesia, Østersøen rundt i 11 dage. Havde en balkon kahyt på dæk 10. Fin kahyt på 18m2. Vi havde de bedste to tjenere i hovedrestauranten om aftenen. Har sejlet med samme skib i 23 til Island og Grønland. Vi kunne godt se, at skibet er mere slidt nu. Men alt i alt en god tur, med god underholdning i teatret. Maden var også ok. Ikke noget særligt, men ok. Vi havde købt et måltid i sushi restauranten, det var ikke ret godt.
Vi har sejlet med MSC 4 gange, og haft både gode og ikke så gode oplevelser. Vi var med Euriba i Norge sidste år. For stort, for mange mennesker, og fo meget larm. Næste gang vælger vi et andet rederi, og mindre skib.

Intet fungerer hos selskabet, telfonnr, virker ikke. Jeg skriver på dansk til selskabet, jeg får svar på svensk, at de ikke forstår, hvad jeg skriver. Når jeg logger ind beder de om fødsels år, jeg kan ikke scrolle hen til mit føde år.
Vi var på et cruise i Middelhavet i juli på seavuev flot skib lækker med og god service.

Vi har været med MSC 7 gange med fantasia klassen og een gang med Bellissima, sidstnævnte kan vi dog slet ikke anbefale da det var tydeligt at meget skulle betales ekstra. Vi har ellers altid været tilfredse, men sidst med Preziosa til Island faldt vores anseelse noget, Der var rigtig mange toiletter hvor der manglede papirhåndklæde og endda nogle steder også toiletpapir, dette gjaldt også den sidste dag i vores kahyt hvor vi måtte bruge papirslommetørklæder.
Rengøringen på toiletterne rundt på skibet var modsat tidligere meget mangelfuldt. Ved påtale i receptionen blev det lovet at de ville checke samtlige toiletter umiddelbart, men dagen efter kunne vi konstatere at der ikke var gjort noget ved det og stadig intet papir.
Det mest mærkelige var den sidste dag, altså d. 14 - 7, hvor der til kl 12 frokost, var det mest overdådige kageopsætning i buffeen med alt hvad man kunne forstille sig af lagkager og kager som så virkelig lækkert ud, så vi glædede os til eftermiddagskaffen ! ! MEN der var intet tilbage af nogetsomhelst af dette kageorgie hvilket vi selvfølgelig ikke kunne forstå for hvem spiser dog kage til frokost ?

Maden var under al kritik, 26 dage på krydstogt Argentina til København.
Kød retter var ikke til at tygge. Vælg et andet Cruise selskab.
Vi har sejlet med MSC på flere Cruise, men dette var dog det værste.
Klagede over maden, men MSC var ligeglade.....
Hvis du vil have ordentlig mad, så vælg et andet Cruise selskab.

Vi har i april/maj været på 11 dages tur til Storbritanien. Kan slet ikke genkende de dårlige anmeldelser. Vi havde nok den bedste ferie vi har prøvet. Super service, lækker mad og store oplevelser på land. Det eneste negative er at internet skal tilkøbes. Vi købte rejsen gennem Øster Lindet og fik super service. Mange hilsner Claus og Helle

Lige hjemvendt fra krydstogt til Nordkap med MSC Preziosa, en fantastisk oplevelse. Skibet var lige så flot som på reklamerne. Vi boede bagerst på 11 dæk i en indvendig kahyt, ved bølgegang vippede det noget der. Vi vil anbefale med vindue, så man ser den flotte og lyse himmel midt om natten, værd at ofre på denne tur.

Underholdningen som både bestod af danselektioner som shows om aftenen var i topklasse. Snyd ikke jer selv for at gå i teatret på 6 etage, hver aften kl 21. Og ikke mindst servicen var i top. Især fik vi en fantastisk betjening af vores tjener Ramzi fra Tunesien i rest. Golden Lobster. Maden var ikke altid lige veltillavet, men desserterne var lækre. Sheryl Robles og hendes team i Preziosa bar, var også totalt på, friske og hurtige med drikkevarerne.

Wifi var nærmest ikke eksisterende, kun i nærheden af receptionen midtskibs. Til slut skal nævnes at airconditionen kørte for fuld udblæsning og flere blev syge/hostede på busturen hjem.

Men Vi vil helt klart bestille en ny tur med MSC cruises.

MSC er det mest elendige selskab som jeg på ingen måde kan anbefale, vi har lige været afsted på Grandiose i Middelhavet.
Maden er virkelig dårlig og betjeningen er lige så dårlig. Skibet ligger i container og industrihavne så du kan kun komme ind til byerne ved at købe deres transport til flere hundrede kr.
Ingen wifie med mindre du betaler op til flere tusinde kr. pr. Kahyt, alt skal tilkøbes og er bare extremt dyrt.
Personalet virker irriterende og frustrerende og sådan kunne jeg blive ved, så find et andet selskab hvis du vil komme glad hjem fra krydstogt

Vi rejste 7 dage med MSC Virtuosa i Caribien.
Først til det positive. Skibet er flot, og kahytten vi havde (med balkon) var pæn og ren. Og specialrestauranterne, hvor man kan spise mod ekstra betaling, var helt OK.
MEN - maden i de øvrige "gratis" restauranter var dårlig.
Især buffetrestauranten var direkte ulækker. Fuld af snavs og affald. Ingen gad rydde op,
Udflugterne var dyre og uinteressante.
Muligheden for hver en ekstra krone, MSC kunne vride ud af de rejsende, blev udnyttet.
Vi har rejst med MSC 2 gange - første og sidste.

Havde en virkelig frustrerende oplevelse med MSC Cruises. De reserverede 10.000 DKK af mine egne penge og holdt dem tilbage i lang tid, selvom jeg gentagne gange bad dem sende beløbet direkte til min bank. Det resulterede i renter og en masse besvær, som de ikke tog ansvar for.

Selve cruiset var heller ikke imponerende – der var meget lidt styr på tingene, og organisationen var kaotisk. Det eneste positive ved rejsen var de ansatte i restauranten og baren, som var fantastiske! Deres service var i top, og de gjorde virkelig deres bedste. Desværre var resten af oplevelsen en skuffelse, og jeg kan ikke anbefale MSC Cruises.

En masse rod med venindes billet, grundet en rejsende måtte afstå for at tage afsted, grundet sygdom. Alt først i orden på afrejse dagen - troede vi da - Da vi er afsted viser det sig at en drink pakke ikke er krediteret på min venindes booking, billet. Det kan lyde af ingen ting men.... Ingen vil tage ansvar, hverken på land eller på vandet ( skibet). I bund og grund handler det om små ører, taget den samlede billetpris i betragtning men igen.,.... Alle vasker deres hænder, ingen vil tage ansvar og erkende af firmaet har glemt på den nye regning at tilføre det der er betalt i første omgang. Der er brugt en masse tid på at få firmaet til at tilføje drinks pakken, men dem om bord på skibet siger at det er dem på land der skal sørge for det og visa versa. En ny gæst
( min veninde ) er kommet i klemme i et vattet, ikke tage stilling, det er ikke os, jeg har gjort mit bedste, dårlig ledelse firma, der nærmest synes det er synd for dem, at vi " forstyrrer" dem hver dag. I dag er vi på tredie dag, og den står på vand til Captains Dinner mm. Jo, vi ( min veninde ) kunne betale for en drinks pakke ombord, så er den så betalt to gange. Det er under alt kritik, og det med at møde sin kunde, gæst på beste måde, er en by i ....... Havde de fra start sagt " undskyld, vi har lavet en fejl, nu skal du ( kunden, min veninde ), have en god ferie, vi tager slåskampen internt, så havde I fået en 👍up. Den får I ikke, kun dårlig minder om bord på et stort flydende galskab.

Dårligere end dårligt. Har bestilt en rejse for 10 md siden. Billet og fly og boarding kunne de ikke hjælpe med. Talte i telefon hen over flere uger. Dagen før faldt billet på plads.
Ankommer til båden -Fantasia- her går det galt igen. Bureauet har fejlet og ikke fået noteret alle ordre på billet. Jeg forsøger at løse det i skibets reception. Efter 3 dage er INTET løst, ingen vil tage ansvar. Taler med kundeservice som ‘desværre’ ikke kan hjælpe, men forslår at jeg går til skibets manager, som ‘desværre ‘ ikke kan hjælpe og foreslår at jeg henvender mig i kundeservice.
Har talt med medarbejdere og chef, INGEN HJÆLPER.
Tag ikke med dem her på rejse, hvis du vil slappe af for det er der ikke noget af.

Vi har betalt for en drink pakke, der er af uransagelige grunde ikke er kommet på vores kort til båden Fantasia.
Nu er vi på 3. dagen og ingen tager ansvar.
Vi har ligeledes, inden afrejse brugte vi min. 6 timer i telefon med firmaet og den sidste billet fik vi først dagen inden afgang Billetterne er bestilt i juni 24.
På turen har vi brugt 3 timer i receptionen og det er stadig ikke lykkes at vi har fået den drink pakke. Vi har talt med kontoret i Finland der siger at det er på båden de kan gøre noget og på båden siger de at kontoret skal tage ansvaret.
Hvis du skal have en god ferie...vælg IKKE MSC

MSC lyver gerne når de kan slippe afsted med det. Et par eksempler:
1. Vi rejste med vores søn på 3 år. På hjemmesiden stod der, at man kunne få en elektronisk tracker så man kunne finde ham på skibet, hvis han skulle blive væk. Tror det kostede et par hundrede.
Da vi kom til skibet kendte de intet til det, men kunne tilbyde et armbånd hvor vi kunne skrive navn og kahytnr. Da vi viste at skibet var nævnt trak de bare på skuldrene - ret ligeglade.
2. Vi var afsted med min svigermor, som er dårligt gående og i øvrigt diabetiker. Derfor opgraderede vi så vi kunne få morgenmad i kahytten. Den morgenmad man kunne få var croissant og lignende med kaffe/juice. Hvis ville have morgenmad i øvrigt skulle vi gå op til morgenmadsbuffet. Ok. Det var bare ikke det vi betalte for.
3. Room service. Fedt med lille barn og dårlig svigermor tænkte vi. Det eneste man kunne få var imidlertid pizza. Til fuld pris, selvfølgelig dvs pizza + room service. Pizzaen var gratis uden room service.
4. De nægtede os ombord på skibet uden at tage et gruppebillede af os. Et par dage efter då vi at billedet var hængt op til offentlig skue. Vi spurgte til GDPR. Svigermor er født i USSR og var skrækslagen.
5. Sælgerne. My God. De var ikke til at ryste af os. Specielt fotograferne var forfærdelige, men derudover var der shows, alkoholpakker, udvidet alkoholpakker, ture og hvad ved jeg.
6. Skibet var fint, rent og pænt, men ingen lydisolering. Restauranten var slem. Det var meget svært at føre en samtale.
Generelt var det som at gå rundt i et indkøbscenter. Svært at finde et sted, hvor man bare kunne slappe lidt af.

Vi har sejlet med msc flere gange og altid haft en fantastisk tur. Smukke skibe, dejlig mad og skøn betjening. Servicen er i top

Har været med MSC Seascape, fra Miami. Indtjekning gik så hurtigt og også afgang. Skibet er lækkert, men synes pool områder er alt for små. Der mangler frokost restauranter, der er kun buffet området, og der er virkelig meget larm og kaos. Der er kun en restaurant der servere morgenmad ud over buffeten, og der er synd der ikke er åbent flere steder.
Der mangler også en stor smuk hoved restaurant, hvor man spiser aftensmaden. Som andre skibe har. Her var flere mindre, og det var ikke særlig hyggelige.
Menu kort var ofte det samme flere dage i træk. Men synes nu maden var fin og pænt serveret. Frokost buffet var god og varieret. Deres ture er alt for dyre, og dårlige.
Vi havde drikke pakke, men så vil de lige gerne sælge os en bedre. Og drikkepakken er dyr nok, men vi kunne godt mærke der manglende en del. Eks var der kun en øl i pakken.
Vi havde betalt drikkepenge, det er i pakken. Og vi ville da også give vores tjenere og rengøringens manden lidt ekstra. Men så fik vi en kuvert, hvor vi kunne lægge drikke penge i til rengøringen. Det synes vi ikke var ok

Nej tak, aldrig igen.

MSc har 2 systemer der ikke kan tale sammen.
Havde betalt og alt var fint, afvist dagen efter så den betalte bus kørte uden familien og vi næsten mistede flyet..

MSC leverer ikke det, man har betalt for

I efteråret 2023 bestilte vi et krydstogt med MSC Poesia til Island, Grønland og Orkneyøerne.
Afsejling fra København den 29.06.2024 – hjemkomst den 20.07.2024.
Vi skulle på rejsen bl.a. besøge 3 byer i Grønland (Nuuk, Qaqortoq og Ilulissat) og gennemsejle Prins Christian Sund.
Ca. en uge før afgang fik vi besked på, at Ilulissat var taget af programmet, og at vi ved hurtig reaktion kunne aflyse rejsen og få det indbetalte beløb tilbage. Det skulle vi have sagt JA til, men vi tænkte, at vi gerne ville til Grønland. Det havde vi jo drømt om hele tiden, og to byer plus Prins Christian Sund var da trods alt bedre end ingenting.
Hvad fik vi så for vores ca. 75.000 kr.? (Vi havde i øvrigt derudover også store udgifter til transport til og fra København – vi bor i Jylland).
Først og fremmest en mega lang næse – for vi kom til at spilde 13 dage til havs i et tågefyldt farvand uden udsigt til kysten.
Da vi nåede sydspidsen af Grønland, indkaldte kaptajnen alle passagerer til møde, og forklarede, at man p.g.a. issituationen langs den grønlandske vestkyst IKKE kunne gå ind de lovede steder. Han kunne kun love os Nuuk, som vi så besøgte et par dage senere.
Det værste ved det hele: Kaptajnen havde allerede ved afsejlingen fra København vidst, at al sejlads til de lovede byer ville være umulig!!!
Hvorfor fik vi ikke noget at vide før – så kunne vi have ”stået af” i København i tide, inden mareridtet begyndte?
Det blev 13 ualmindelig lange dage på det sorte hav uden én eneste god oplevelse.
SPILD AF TID!!
Det eneste positive, der er at sige om MSC, er, at der er et ualmindeligt serviceberedt personale. Overalt blev vi mødt af store smil og den bedst tænkelige service, man kan forestille sig.
ALDRIG – ALDRIG mere et krydstogt med MSC. Det er én stor pengemaskine, der ikke betaler det tilbage, som man burde. Der er sparet rigtig meget ved at droppe de føromtalte destinationer: Brændstof, havneafgifter, lods mm – det sparede beløb burde komme os – de bedragede passagerer – til gode.
Vi modtog som erstatning for de mistede oplevelser sølle knap 10.000 kr. – og så skulle vi endda selv betale bankomkostningerne ved overførslen!!
Det er simpelthen RØVERI!