Jeg har netop købt bil (MG) hos Nellemann Odense, hvor vi fra vi trådte ind første gang følte os taget godt hånd om. Personalet var meget venlige og gav sig god tid til at rådgive os. Vi har fået ærli... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Skrevet af virksomheden
Vi sælger og servicerer Kia, Fiat, Ford og Volvo. Hos Nellemann giver vi vores kunder frihed til at vælge mellem en lang række muligheder. Vi sætter en ære i at vejlede individuelt, grundigt og troværdigt
Din tilfredshed er med andre ord vores berettigelse.
Jørgen Gravgaard, Adm. Direktør
Skrevet af virksomheden

Aftalen der betaler sig!
Jens Juuls Vej 14, 8260, Viby J, Danmark
Har besvaret 54 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk kundeservice – langt over vores forventninger.
Fra det øjeblik min kone og jeg trådte ind ad døren hos Nellemann A/S, Jens Juuls Vej 14, 8260 Viby J, og til vi 14 dage senere hentede vores nye bil, har vi oplevet en yderst professionel, behagelig og imødekommende behandling fra David Haftkhanegie.
David er nok den sælger, der har overrasket mig mest. Selvom han tydeligt havde travlt, tog han sig alligevel god tid til at køre en tur med os og gennemgå bilens funktioner grundigt.
David fremstår:
rolig og i øjenhøjde
effektiv og samtidig meget behagelig
yderst professionel
med stor viden om bilerne
og med et dejligt glimt af humor
Det virker samtidig som om, at David og hans kolleger gør et rigtig godt stykke arbejde – og har det sjovt imens.
Tak for handlen, David.
Det har været en fornøjelse at modtage din rådgivning og kundeservice.
De varmeste anbefalinger til Nellemann i Viby J – og især til David Haftkhanegie.
Med venlig hilsen
Michael Pedersen
Helt igennem professionel behandling af meget kompetent sælger, og senere værkstedet.
Sælger Martin Milving er utrolig kompetent, professionel, tålmodig og meget behagelig. Han hjælper ned til midste detalje, også selv om det tager tid.

Besvarelse fra Nellemann A/S
Grundigt eftersyn med forklaring og OBS på hvad der ud over det aftalte er behov for at få ordnet

Besvarelse fra Nellemann A/S
jeg kan forstå I går meget op i at træne jeres medarbejdere i god service – det gælder åbenbart primært lige indtil bilen er solgt.
Min ellers “fantastiske” MG er nu igen på værksted. 7. gang på 3 år med præcis samme fejl: HV battery failure. Den gik i stå sidste onsdag, og der kunne I naturligvis først kigge på den tirsdag. Jeg ringer så pænt tirsdag for at høre, om den mon var klar omkring kl. 16 – men nej.
Jeg spørger derefter, om I vil forlænge lånebilen gennem roadservice. Det ville I selvfølgelig ikke. Til gengæld lovede I at kigge på bilen igen i dag og vende tilbage om en eventuel lånebil fra jer selv. Det må være en af de opkald, der forsvandt i den gode service – for jeg har naturligvis stadig ikke hørt noget.
Så jeg sidder bare og venter i spænding på, hvornår I får tid til at levere den garanti, I ellers var så begejstrede for at sælge med bilen: 8 års batterigaranti og roadservice med lånebil, når uheldet er ude.
Batteriet mener I jo selvfølgelig ikke fejler noget – selvom bilen sjovt nok stopper med at virke, så snart temperaturen falder under 0 grader. Men jeg går ud fra, at endnu en kreativ lappeløsning er på vej, for det ville jo være ærgerligt at skulle skifte batteriet, når det er dyrt.

Besvarelse fra Nellemann A/S
Selvom der var travlt på værkstedet fandt de tid til at fixe mit dæk der tabte luft (punkteret). Takker for god service :-)

Besvarelse fra Nellemann A/S
Vil blot give en positiv anmeldelse af Nellemann i Valby. Selvom de ligger i den dyre ende på MG service/værksted (har altid brugt Nellemann) så har jeg af flere omgange oplevet dem som meget kundeorienteret, når der har været reparationer/fejl på min MG. Jeg har lige fået skiftet min multimedieskærm “pr. kulance”. Det er rart at vide at man har et godt værksted, der går langt for deres loyale kunder.

Besvarelse fra Nellemann A/S
Jeg har netop købt bil (MG) hos Nellemann Odense, hvor vi fra vi trådte ind første gang følte os taget godt hånd om. Personalet var meget venlige og gav sig god tid til at rådgive os. Vi har fået ærlig rådgivning, vi ikke følte handlede om at sælge dyrest mulige løsninger til kunder som os, der ikke på forhånd havde en masse viden om biler. Vi er rigtig glade for den behandling vi har fået af Mike, og det andet personale ved Nellemann Odense.

Besvarelse fra Nellemann A/S
Sendte bilen til service og syn.
Fik så opkald om at bilen skulle spores, pga skævt dækslid så bilen skulle være der til næste dag og have nye dæk.
Fik ikke besked om at skulle hente den så den var ikke klarmeldt men måtte ned og eftersøge den og afhente den - værkstedet var gået hjem på weekend.
En time efter får jeg besked om at bilen ikke er synet og det kunne jeg nok selv lige klare i ugen efter.
Flot. Service og syn - men uden syn.

Besvarelse fra Nellemann A/S
Jeg kom hurtigt til, selvom der ikke var nogen ledige tider. Omhyggelig kundeservice

Besvarelse fra Nellemann A/S
Aftale om nyt sæt nøgler gennemført. Lidt uklarhed ved henvendelsen om processen i forhold til værkstedet, men alt i alt ok.

Besvarelse fra Nellemann A/S
Service af bilen, tilfredsstillende

Besvarelse fra Nellemann A/S
Jeg føler mig snydt efter service på min Kia. En trækakselmanchet blev udskiftet under reklamation, men ved næste service ville de skifte begge igen uden tydelig forklaring. Jeg blev ikke informeret om brug af uoriginale dele, og regningen endte højere end aftalt. Dårlig kommunikation og uretfærdig behandling. Not recommended.

Besvarelse fra Nellemann A/S

Besvarelse fra Nellemann A/S

Besvarelse fra Nellemann A/S
Fik at vide det vare 2 timer og så var den først færdig efter jeg fik fortalt at jeg kommer forsendt på job . Det to 2 timer og 50 min

Besvarelse fra Nellemann A/S
Jeg bookede tid til 2. års service online ved Nellemann Roskilde. Jeg skulle vælge produkt ved booking, men den var ikke på listen, så jeg valgte et basisservice og skrev under bemærkning, det var 2. års service.
Systemet viste d. 01.12.25 (eneste ledige), men da jeg efterfølgende ringede for at prøve at få det rykket til en fridag, sagde han det var blevet lagt ind d. 30.12.25 :s
Ved aflevering fik jeg at vide, det ville tage 2,5 timer. Efter tre timer uden en lyd spurgte jeg til den, og fik at vide den snart ville være klar, maks 30 minutter. Efter 40 minutter gik jeg til skranken igen, og blev ignoreret af fem forskellige over de næste 5-6 minutter, inden den ene til sidst kom over med regningen.
Den lød på
Serviceeftersyn 2080 kr
Gratis Top Up Service u/b
...
Bremsevæske 87,36 kr
Miljøafgift 6,40 kr
Pollenfilter 215 kr.
Batteri 40 kr
Batteriafgift 1,6 kr
Diverse materialer 208 kr
Ialt arbejdsløn 208 kr
I alt 3297,95 kr incl moms.
Desuden ca. 1100 kr mere i arbejdsløn for rustfjerning, jeg ikke havde bedt om at få oveni. Den blev heldigvis krediteret.
Så hvorfor er diverse materialer, pollenfilter og bremsevæske (efter TO år??) ikke indeholdt i service?
De 208 kr i arbejdsløn er ikke med i det samlede beløb - så hvorfor står det der?
Jeg spurgte til hvorfor det havde taget en time ekstra - jeg fik at vide bilen var blevet rengjort indvendigt og udvendigt, at den var blevet støvsuget. Derfor overraskede det mig meget, da jeg kom ud til en bil, der var lige så beskidt som da jeg afleverede den. Skidt på sæderne, støvet instrumentbræt, fedtet touch-skærm (selvom jeg tænker de har rørt ved den for at kunne opdatere softwaren).
Jeg er skuffet over at få en pris på service oplyst ved køb, og der så kommer alt muligt oveni.
Jeg er skuffet over at få oplyst en tid, og det så går langt over (jeg sad og ventede på at kunne tage på arbejde).
Jeg er skuffet over, der bliver opkrævet penge for arbejde, vi ikke har aftalt.
Men mest af alt er jeg skuffet over at blive løjet for (mht. støvsugning). Det føles som bondefangeri :|
EDIT:
Hej Thomas
Tak skal du have, men det er forståeligt tidsplanen kan skride. Det er mere det med bare at lade som ingenting, når man nu ved kunden sidder og venter. Og så digte et eller andet når man bliver adspurgt.
Mht. prisen, så fik jeg ved køb oplyst 3285,95 ,- (har jeg efterfølgende slået efter). Jeg fik ikke oplyst en pris inden service blev udført, da det relevante service ikke kunne vælges ved onlinebooking. Jeg synes bare det er underligt at kalde de 2080,- for "Serviceeftersyn", hvis det reelt kun er arbejdslønnen, men det er nok bare mig.
Mht. rengøring, så var det aldrig noget, jeg forventede blev gjort. Jeg vil bare ikke lyves for om det - er det ikke rimeligt nok?

Besvarelse fra Nellemann A/S
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.