OLIVERS Petfood Anmeldelser 16.581

TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

Anmeldere havde overvældende gode oplevelser med denne virksomhed. Kunderne er generelt tilfredse med produkterne, især foderet, som kæledyrene nyder godt af. Mange fremhæver den hurtige levering og den gode service, hvor venlige medarbejdere er hjælpsomme med at løse problemer. Flere kunder nævner også de fornuftige priser og den ekstra gave, der ofte følger med bestillingen. Dog er der nogle få, der har oplevet problemer med leveringen, hvor varerne er blevet afleveret ved vejen i stedet for ved døren. Der er også enkelte tilfælde af, at ordrer ikke er gået igennem hjemmesiden, eller at der har været lang ventetid på levering. Enkelte kunder har haft problemer med kvaliteten af visse produkter, såsom shampoo og balsam.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Rigtig fin service og hurtig levering. Hundende elsker jeres guffer. Har for første gang skulle prøve jeres shampoo og balsam, dette er jeg lidt skuffet over så de er pakket væk igen. Shampoen skummer... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nu har vi gennem mange år købt kattefoder hos Oliver, og vores katte er glade for det. Men så stopper rosen også her, for hver gang vi bestiller kattefoder, følger der noget med, men dette er altid t... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kvalitetsfoder (og som mine kræsne katte gider spise), er kun lidt ærgerlig over den version til steriliserede katte altid er udsolgt. Køber både kattemad, hundemad og kattegrus (bedste kattegrus jeg... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har de sidste 3 år valgt, at fodre vores Labrador og Golden Retriever med Oliver’s Pet Food. Kvalitet betyder alt, når det kommer til vores hundes sundhed og trivsel. Vi bruger den kornfrie varian... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte 20 kg. mad til vores fire senior hunde. Jeg havde nogle spørgsmål forinden som Anette besvarede med det samme. Dagen efter stod maden ude foran min hoveddør. Hundene elsker produktet samt den... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget positive, meget service minded og forstående overfor hvad jeg havde forklaret dem omkring min situation. Hunden elsker maden og hans pels er rigtig flot Så jeg er glad for mine leve... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hvor skal jeg dog starte ? Jeg har altid brugt Olivers med særdeles godt resultat, men da vores lab skulle have hvalpe blev jeg "panisk" og tænkte vi skulle have toppen af poppen så sk... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Hjemmesiden virker ikke, man kan ikke trykke gennemfør ordre. Bruger man kontaktformularen, for at skrive det til dem, bliver man sendt tilbage til forsiden. Testet på pc i Edge og Chrome, samt på... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ordren er altid hurtigt fremme. Fodersækken er pakket i en stor, kraftig plastpose, hvilket gør det nemmere at bære den, og posen kan genbruges. Der er altid en lille ekstra gave til hunden, og selve... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Som altid, hurtigt levering, og en hund der aldrig bliver træt af fragtmanden 😉 og det han leverer. Har anbefalet Olivers til et par som lige har fået hund, og de har modtaget deres første levering... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget tilfreds med foderet. Normalt tager leveringen kun få dage, men denne gang tog det 11 dage - efter at have rykket for det. Det bør der blive strammet op på. Håber det bare er pga ferieperioden.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode produkter, rimelige priser og altid til tiden. Elsker at kunne have et abonnement, hvor jeg bare bestemmer hvor hyppigt jeg ønsker leveringer og så kommer der direkte til døren - jeg skal ikke... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget fin service, ikke mindst blandt de venlige medarbejdere på kontoret, da der var bøvl med min adresse og levering. Det blev håndteret så fint, imødekommende og relativt hurtigt besværlighederne t... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

bestilte den 1/3 har INTET hørt fra dem idag den 17/3 de tog mine penge og og har ignoreret min forsøg på at få fat på dem igennem deres email til deres kunde center gentagne gange, ussel opførsel fr... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Først gik min bestilling ikke igennem via hjemmesiden, det var hjemmesidens fejl. En ny på vej. Så var der en gratis gave som ikke var med. Bedre held næste gang, det var lagerets skyld, nyt lager.... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

lukke anordningen på sækken er rigtig svær at lukke efter brug ,nærmest umulig at ramme de 2 plast sliser .Og foderpillerne er for store ,samt hunden er ikke glad for fodret ,så vi genbestille ikke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servicen hos Olivers er bare 🌟 ekstraordinær 🌟 Jeg ringede i dag for 2 gang og måtte lave om i mit leveringsinterval, da jeg havde regnet forkert og samtidig stod akut og manglede en pose hundef... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det bedste foder på markedet - sir' også min dyrlæge! Min bestilling er altid ok og leveres nærest dagen efter bestilling. Jeg anbefaler i den grad Olivers til alle hundevenner!!!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid det skønneste mad/godbidder mine labber kan lide. At Danske fragtmænd så ikke lige formår at levere mine 6 x 10 kg mm til min hoveddør nr. 5, men til naboens dør nr 3 på vejen. Ja det var lidt h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Når jeg nøjes med 3 stjerner, så handler det om leveringstiden. Som Bornholmer er man vant til, at forsendelser er en dag eller to længere om at dukke op, end hvad der loves i resten af landet.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Desværre dårlig oplevelse med dårlig kundeservice. Jeg kontakter Olivers da jeg har fået et kuld hvalpe og har set deres hvalpepakke som så rigtig god ud, som jeg gerne ville give med til de nye... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Urimelig lang telefonventetid. Jeg var nr 1 i køen i 30 minutter. Selvom de har servicen at man kan taste "1" og bliver ringet op - denne funktion virker ikke.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kan varmt anbefale deres dyre mad både min meget kræsen hund og kat har været mega glade for maden. Bare det man kan vælge str. på kuglerne i tørfodret er fantastisk. Når jeg får hund igen komme... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg er ikke tilfreds med man aflevere min ordre ude ved vejen, som er meget befærdet. Ville være glad for at få afleveret hundefodret ved min hoveddør, som er ca 15 m. Inde i min have. Hilsen Ruth Han... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Virker suspekt, hjemmeside og produkter er ændret og tidligere ordre og faste leveringer er væk?!? De svarer ikke på henvendelser og vores ordre fra en uge siden er ikke blevet leveret!

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nemt og hurtigt Dog kunne jeg godt bruge at man kan bede om at hundemaden bliver sat ind i vores cykelskur , bag døren , da fuglene spiser af maden inden vi når hjem

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skift hundefoder til min Golden som trænger til en diætfoder efter sterilisering. Ok pris, hurtig levering og hunden som ellers er kræsen spiser det med velbehag

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi havde bestilt fiskeolie til vores hund. 2 gange kom der tomme kasser frem. Først 3 gang lykkedes det os at få vores vare. Normalt plejer vi at være tilfredse med Olivers Petfood, men det her var... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte for første gang en pose hundefoder på Olivers hjemmeside d. 3.6. Efter intet at have hørt fra Olivers ud over en ordrebekræftelse ringer jeg til kundeservice d. 11.6. og får så den besked... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En sand fornøjelse at handle med dem selv når noget går galt super betjening i deres kundeservice Et sted jeg/vi sikkert vil anbefale og handle med igen 👍👍👍

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min hund elsker det. Han ville ikke spise særlig meget af det foder fra opdrættet, som vi fik med til ham, men han spiste med det samme op, da han fik Olivers - og sådan er det stadig 2 måneder senere... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god oplevelse og kundeservice. Gode produkter til en ok pris, leveret til døren. Der manglede en vare i min bestilling, den blev straks sendt.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lover hvalpe pakker men sender ikke. Tid i regnskab gør at de pludselig hæver medlemsskab for 3 mdr. Uprofessionelt

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super hurtig service, og rigtig gode produkter, mine hunde elsker dem, og de siger også tak for den lille fine gave der var med 🤣

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejligt med foder lige til døren ( betalt for lev. ) alligevel skønt ikke at skulle bære tung foder - rigtig god service tak

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Produkterne meget fine. Desværre valgte transportør at aflevere ved gadedøren - jeg bor på 2. sal, og havde forventet levering ved egen dør.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lui spiste det de første par dage med velbehag, men nu vil han ikke have det mere. Jeg blander 2 slags tørfoder, noget med oksekød og det med lam, han spiser kun det med oksekød

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg køber ikke mere hos Olivers efter den behandling jeg fik over telefonen Så nul stjerner eller anbefalinger mere herfra.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hvorfor er der et ulovligt “miljø-tillæg” på regningen? ❝ ⚖️ Juridisk præcisering 🚫🧾 Miljøafgifter på hundefoder må ikke specificeres særskilt på fakturaer eller kvitteringer til pr... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej gode produkter har brugt det i mange år men vognmanden kunne ikke sætte varen ved den rigtige dør

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fandt Olivers petfood i Ældresagen`s blad. Jeg synes at prisen for kattefoder var rimelig og besluttede mig for at handle der. God og hurtig levering.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lynhurtig levering placeret som aftalt. Super hundefoder - det bedste på markedet - til god pris som VIP - medlem.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid god service og rådgivning. Produkterne er af høj kvalitet og min ellers kræsne hund godtager alt herfra.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi har brugt Olivers i mange år og er nu på anden hund. Dog er der efterhånden langt i mellem "spar xx%" mails. Nu er det mere noget der kræver en del krumspring og "forær en ven" Ved at Økonomi... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Al for lang ventetid på levering Først venter jeg på varen kommer på lager og nu 1 uge efter bestilling er varen ikke leveret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 40 af de 43 bedste virksomheder i Dyrefoderbutik
  2. nr. 25 af de 33 bedste virksomheder i Dyrehandel

Om OLIVERS Petfood

Skrevet af virksomheden

OLIVERS Petfood er Danmarks førende webshop i naturligt Super Premium foder til hund & kat

  • Naturens egne råvarer - intet andet!
  • Altid kød som 1. ingrediens
  • 100% smagsgaranti
  • Gratis levering til døren
  • Danmarks mest tilfredse hunde- og katteejere

    Menneskerne bag OLIVERS
    OLIVERS så dagens lys tilbage i 1998 og var produktet af en passioneret hunde- og katteelskers drøm - nemlig at levere kvalitetsfoder til hunde og katte direkte til din dør uden fordyrene mellemled.

    I dag består vi af et team af engagerede medarbejdere, der sørger for, at drømmen lever videre. OLIVERS tørfoder er produceret under og underlægges løbende konstant kvalitetskontrol. Det er din garanti for, at vores måltider altid indeholder nøjagtig de ingredienser, der skal til, for at din hund eller kat fungerer 100 % optimalt – uanset alder og aktivitetsniveau.

  • OLIVERS Petfood

    Skrevet af virksomheden

    Naturens egne råvarer
    Altid kød som 1. ingrediens
    100% smagsgaranti
    Gratis levering af foder til døren indenfor 24 timer - alle hverdage ved bestilling inden 11.30
    Danmarks mest tilfredse hunde- og katteejere

    Kontaktoplysninger

    4,3

    Fremragende

    TrustScore 4.5 ud af 5

    17 t anmeldelser

    5 stjerner
    4 stjerner
    3 stjerner
    2 stjerner
    1 stjerne

    Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

    Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

    Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

    Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

    Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

    I strid med lovgivningen optræder et miljøtillæg

    Hvorfor er der et ulovligt “miljø-tillæg” på regningen?

    ❝ ⚖️ Juridisk præcisering

    🚫🧾 Miljøafgifter på hundefoder må ikke specificeres særskilt på fakturaer eller kvitteringer til private forbrugere.

    🏭📦 Miljøafgifter (fx emballageafgift og energiafgift) påhviler producenter og importører og udgør en del af varens kostpris.

    ➡️ For private forbrugere skal disse afgifter være indregnet i den samlede salgspris og må ikke fremgå som selvstændige afgiftslinjer.

    💰 Moms er den eneste afgift, der lovligt kan — og skal — fremgå særskilt på fakturaer til private.

    ⚠️ Eventuel specificering eller opkrævning af “miljøafgift” over for private forbrugere er derfor misvisende og uden hjemmel i afgiftslovgivningen.

    29. januar 2026
    Uopfordret anmeldelse
    Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

    Urimelig lang telefonventetid

    Urimelig lang telefonventetid. Jeg var nr 1 i køen i 30 minutter. Selvom de har servicen at man kan taste "1" og bliver ringet op - denne funktion virker ikke.

    8. januar 2026
    Uopfordret anmeldelse
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Kære Helene.

    Vi er meget kede af den oplevelse du havde, da du forsøgte at kontakte os i går d. 8/1.

    Det er bestemt ikke standard for vores service.

    Vi var desværre ramt af tekniske udfordringer i vores IT og telefonsystem i går, hvilket resulterede i længere ventetid på vores telefoner.

    Vi bestræber os altid på at svare alle opkald der kommer og ringe tilbage til de af vores kunder der beder om det ved at trykke 1 ved optaget.

    Vores kundeservice fortæller at du heldigvis kontaktede os via mail også, så vi kunne hjælpe dig med dit spørgsmål igennem den kanal.

    Vi håber du har set vores svar på din mail og derved fået svar på dit spørgsmål.

    Men er der det mindste, skal du endelig bare tage fat i os.

    TLF: 43641364
    MAIL: [email protected]

    De bedste hilsner
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

    Lover hvalpe pakker men sender ikke

    Lover hvalpe pakker men sender ikke. Tid i regnskab gør at de pludselig hæver medlemsskab for 3 mdr.
    Uprofessionelt

    25. august 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Kære Vivi
    Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at vælge Oliver’s til din hund – og for samtidig at være en del af Klub Oliver’s.

    I forbindelse med overgangen til nye og mere tidssvarende logistik- og regnskabssystemer oplevede vi desværre udfordringer med håndteringen af Klub Oliver’s-medlemskabsabonnementer.
    Det betød, at vi i en periode ikke kunne gennemføre automatiske træk på de registrerede betalingskort.
    Dette er naturligvis en vigtig sikkerhedsforanstaltning fra bankernes side.
    Da alle nødvendige tilladelser efterfølgende kom på plads, blev de manglende betalinger trukket automatisk. Vi beklager de gener, dette måtte have medført, men er glade for at kunne bekræfte, at alt nu fungerer korrekt fremadrettet.

    Vedrørende den manglende hvalpepakke kan jeg se i vores systemer, at der er registreret en hvalpepakke i forbindelse med din seneste bestilling. Hvis du ikke har modtaget den, er du meget velkommen til at kontakte vores kundecenter. Der kan være tale om en plukfejl på lageret, og vi sørger naturligvis for hurtigst muligt at få pakken sendt til dig.

    Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 43 64 13 64 eller via e-mail på [email protected].

    Vores kundecenter står klar til at hjælpe dig – uanset om henvendelsen drejer sig om levering, betaling eller andre praktiske spørgsmål, eller hvis du har brug for rådgivning om den korrekte fodring af din hund eller kat.

    Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

    God og venlig betjening

    God og venlig betjening

    7. august 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej Susanne

    Tak for din fine anmeldelse.
    Vi er glade for at høre, at du har oplevet en god og venlig betjening.

    For os er det vigtigt at være lette at komme i kontakt med – også selvom man handler i en webshop. Når du er i dialog med os, lægger vi stor vægt på at møde dig med nærvær, venlighed og professionel vejledning, så du altid føler dig trygt og godt hjulpet.

    Du kan altid fange os på 43641364 eller på [email protected]

    De bedste hilsner
    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

    Super service

    En sand fornøjelse at handle med dem selv når noget går galt super betjening i deres kundeservice
    Et sted jeg/vi sikkert vil anbefale og handle med igen 👍👍👍

    1. december 2025
    Uopfordret anmeldelse
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej Mogens

    Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse – også selv når noget ikke går helt som planlagt.

    Vi gør altid vores bedste for at yde en hurtig og hjælpsom kundeservice, så det glæder os virkelig, at det har gjort en forskel for dig.

    Tak for din anbefaling og for tilliden. Vi ser frem til at handle med dig igen!

    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

    god hundemad

    27. august 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej Helle

    Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes godt om vores hundemad. Det betyder meget for os at levere produkter, som både hunde og ejere er tilfredse med.

    Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig og din hund velkommen igen snart.

    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

    Færdig som kunde hos olivers

    Jeg ville bestille min sædvanlige ordre på en masse training godbidder, men Olivers er ikke længere den butik jeg kender, hvilket giver god mening eftersom de har fået nye ejere,noget jeg ikke var opmærksom på.

    Olivers har i samme omgang været i hænderne på nogle rigtig smarte webdesignere, der har gjort deres hjemmeside fuldstændig ubrugelig.
    Det er umuligt at se om en vare er udsolgt, det er svært at finde det man vil have, siden er langsom, og uoverskuelig med en masse fine placeholder billeder af kæledyr.

    Men det værste, og det der har fået bægeret til at flyde over er at man har indført en "miljøafgift" til hver eneste enhed, hvad det så end betyder?
    Jeg troede kun det var myndigheder der kunne opkræve afgifter?
    Og man belemrer sig ikke med at forklare hvad denne afgift dækker over, og ingen andre kæledyrsbutikker opkræver denne "afgift"..

    Alt i alt så finder jeg en ny butik fremover da jeg nægter at handle steder der opfinder tvivlsomme afgifter..
    Hvorfor hæver man ikke bare prisen per enhed hvis man vil tjene flere penge, i stedet for at lyde som et autoværksted med pålagte statsafgifter?

    Farvel og tak for denne gang.

    *svar til Olivers*

    I Danmark har vi en samlet pris for en vare, og hvorfor kalder i det en afgift uden forklaring nogen steder?
    Måske fordi man gerne vil have det til at lyde som om det er en afgift man er blevet pålagt af staten?
    I kunne bare kalde det emballage tillæg,gebyr eller andet,og forklare hvad det dækker over på jeres "om os" side.
    Uanset er det et skråplan med frit opfundne afgifter,gebyrer,tillæg,eller hvad i nu vil kalde det, og det er en ide i har nappet direkte fra bud branchen, som har så mange ekstra gebyrer at det er umuligt at se, hvad noget koster førend man er nået til betalingen.

    Uanset jeres forklaring, ser jeg tiltaget som "smart i en fart", og nej, jeg kommet ikke tilbage som kunde før denne afgift er væk,men det sker jo ikke,vel?

    30. november 2025
    Uopfordret anmeldelse
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores nye hjemmeside ikke levede op til forventningerne – det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig godt hjulpet og kan finde det, de søger.

    Vi vil dog gerne uddybe et par af de punkter, du nævner:

    Vores nye hjemmeside
    Vi er både glade og stolte over lanceringen af vores nye platform. For langt de fleste kunder har den vist sig at være mere intuitiv og lettere at navigere rundt på end den tidligere version. Det er vigtigt for os, at informationer er tydelige, og hvad angår lagersituationen, fremgår det altid direkte på varekortet, når man klikker ind på en specifik vare. Her kan man altid se, om produktet er på lager eller udsolgt.

    Om miljøtillægget
    Miljøtillægget er ikke en “afgift” i traditionel forstand, men et tillæg, der dækker en del af de pålagte afgifter, vi som virksomhed møder, blandt andet på emballage, tranport og andre ydelser, der påvirker miljøet. Vi har valgt denne løsning for at være mere gennemsigtige over for vores kunder, i stedet for blot at skjule disse omkostninger i varens pris. På den måde kan man se præcis, hvad man betaler for.

    Vi er naturligvis ærgerlige over, at vores ændringer ikke har matchet dine forventninger, og vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksom på dine oplevelser. Enhver feedback – også kritisk – hjælper os med at blive bedre.

    Skulle du have lyst til at give os en chance igen eller ønsker hjælp til noget på hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på TLF. 43641364 eller på [email protected]

    De bedste hilsner
    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

    Manglende respons

    I vendte aldrig tilbage med en ny aftale. For vip kunder ☹️
    Efter mere end 20 år som kunde og forhandler er man bare kørt ud på et sidespor 😳

    28. august 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej Tommy

    Tak for din anmeldelse og for mere end 20 år som kunde og samarbejdspartner – det sætter vi virkelig stor pris på.
    Vi er kede af at høre, at du har oplevet manglende opfølgning.
    Efter vores oplysninger vendte din kontaktperson tilbage til dig for noget tid siden, og derfor er vi naturligvis ærgerlige over, hvis beskeden ikke er nået frem eller er blevet overset.

    Uanset årsagen skal du selvfølgelig ikke føle dig tilsidesat, og vi tager din oplevelse meget alvorligt. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få fulgt ordentligt op og sikre, at du får den service, du med rette forventer.

    De bedste hilsner
    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

    Sendt til forkert adresse

    Sendt til forkert adresse - betalte primo nov. 25 og varen blev leveret ultimo nov. 25. Det er ikke første gang i roder rundt i det

    21. november 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej Henrik
    Tak for din anmeldelse
    Vi beklager, at din ordre blev sendt til en gammel adresse. Det skal naturligvis ikke ske.
    Vi er dog glade for, at vi fandt fejlen i systemet og har fået den rettet, så dine fremtidige leveringer kommer korrekt frem.
    Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og for din tålmodighed.

    De bedste hilsner
    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

    Opsætning af ny hjemmeside gjorde det…

    Opsætning af ny hjemmeside gjorde det umuligt at se abonnement mv.
    Den nye hjemmeside er bestemt ikke logisk opbygget og er svær at finde rundt i og ændre abonnement

    1. oktober 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Kære Inger,
    Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at overgangen til vores nye hjemmeside har gjort det svært for dig at finde dit abonnement og navigere rundt.

    Vi har nu fået helt styr på abonnementerne, så man let kan finde dem under ”Mine Abonnementer”
    Her skal man bare klikke på en af de varer man har på abonnement, så viser den leverings interval mm.

    Har du stadig udfordringer med det, skal du endelig bare tage fat i os på TLF. 43641364 eller på Mail: [email protected]

    Vi står altid klar til at hjælpe med alt fra råd og vejledning af din hund eller kats ernæring, til guide og opsætning på vores webshop.

    De bedste hilsner
    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

    Altid god service og hurtig levering og…

    Altid god service og hurtig levering og god kvalitet

    26. august 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej John

    Tusind tak for din flotte anmeldelse!
    Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service, hurtig levering og høj kvalitet, det er netop det, vi stræber efter hver eneste dag.

    Vi glæder os til at handle med dig igen.

    De bedste hilsner
    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

    Altid god service og hjælp

    Altid god service og hjælp

    23. august 2025
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej Jesper

    Tusind tak for din flotte anmeldelse!
    Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service, hurtig levering og høj kvalitet, det er netop det, vi stræber efter hver eneste dag.

    Vi glæder os til at handle med dig igen.

    De bedste hilsner
    Kasper Holm
    Oliver's Petfood

    Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

    Servicen hos Olivers er bare 🌟…

    Servicen hos Olivers er bare 🌟 ekstraordinær 🌟

    Jeg ringede i dag for 2 gang og måtte lave om i mit leveringsinterval, da jeg havde regnet forkert og samtidig stod akut og manglede en pose hundefoder til vores hvalp, da jeg godt kunne se vi ville løbe tør inden næste levering. Anette fiksede endnu engang at få ændret leveringsintervallet og smuttede en tur på lageret for, at se om der var en pose foder jeg kunne få allerede i dag. Det var der heldigvis og Anette tilbød endda at tage den med hjem, så jeg kunne hente den hertil aften i stedet for at køre til Glostrup (jeg bor i Nordsjælland). Det er jo helt fantastisk og fuldstændig vanvittig god service. Jeg er så glad og vores lille Rollo herhjemme går ikke sulten i seng de næste par dage - TAK 💫 Vi lægger med glæde vores penge hos jer og oplever udover den fantastisk service også en hund der elsker sin mad og har et fantastisk energiniveau.

    9. oktober 2025
    Uopfordret anmeldelse
    Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

    Guffer og shampo/balsam

    Rigtig fin service og hurtig levering. Hundende elsker jeres guffer. Har for første gang skulle prøve jeres shampoo og balsam, dette er jeg lidt skuffet over så de er pakket væk igen. Shampoen skummer slet ikke, og hunden er stadig beskidt bagefter og balsam er så “cremet” at den næsten ikke er til at skylle ud igen.

    23. juni 2025
    Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

    Dårlig oplevelse og dårlig kundeservice

    Desværre dårlig oplevelse med dårlig kundeservice.
    Jeg kontakter Olivers da jeg har fået et kuld hvalpe og har set deres hvalpepakke som så rigtig god ud, som jeg gerne ville give med til de nye familier.
    Jeg kontakter kundeservice fordi man kun kan bestille en pakke, men jeg gerne vil købe 5, da vi har 5 hvalpe som skal have nyt hjem. De lover at kigge ind i det og ringe tilbage til mig. Desværre ringer de aldrig tilbage og der går 14 dage herfra.
    Jeg vælger at ringe igen, for at høre dem ad, da det jo også er god reklame for dem, at 5 nye familier får deres navn serveret fra start. Hun "lover" mig at ringe tilbage samme dag med et svar, som nu er 2 dage siden.
    Jeg kommer derfor til at finde et andet sted at købe disse hvalpepakker, desværre.

    8. september 2025
    Uopfordret anmeldelse
    OLIVERS Petfood-logo

    Besvarelse fra OLIVERS Petfood

    Hej Amra

    Først og fremmest vil jeg gerne beklage den oplevelse, du har haft med vores kundeservice.
    Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg kan godt forstå, at du er skuffet – særligt når du har vist os den tillid at ville give vores hvalpepakker videre til de nye familier.
    Det er helt uacceptabelt, at du ikke har fået det lovede opkald tilbage, og ovenikøbet måtte vente forgæves to gange. Det er en fejl fra vores side, og jeg er oprigtigt ked af, at vi ikke har leveret den service, du med rette kan forvente af os.

    Vi er i gang med at forbedre vores processer, så denne type henvendelser fremover bliver håndteret langt bedre og hurtigere.

    Din feedback er derfor meget værdifuld for os, da den hjælper os med at blive skarpere i vores kundeservice.
    Endnu engang tak fordi du gjorde os opmærksom på dette – og undskyld for den oplevelse, du har haft.

    Dette er Trustpilot

    Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

    Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

    Læs mere om andre typer anmeldelser.

    Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

    Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

    Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

    Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

    Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

    Læs mere