Vær opmærksomme med at købe fra shein! Verdens dårligste kundeservice, kopi vare (selvfølgelig giver det sig selv) . De snyder med deres tilbud og kampagner derinde. De lever ikke op til de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte mine varer for under en uge siden, og de er lige ankommet hertil morgen - virkelig god kvalitet og service, og kan varmt anbefales. 1 item var udsolgt, jeg fik besked om dette pr. mail, og a... Se mere
Hvis man ved, hvordan man skal skille de gode ting fra de dårlige, så er det en super hjemmeside 😍 Meget billigere priser for præcis de samme varer, som koster 80% mere herhjemme. Har brugt hjemme... Se mere
Hej tusind tak nu får jeg mine returpenge tilbage til min konto, super det går hurtig, jeg er også en god kunde hos dem de har mange flotte ting så det er værd at handle der, jeg vil gerne undskylde u... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Kontaktoplysninger
Du bør vide
3,9
God
348 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vær opmærksomme med at købe fra shein
Vær opmærksomme med at købe fra shein!
Verdens dårligste kundeservice, kopi vare (selvfølgelig giver det sig selv) . De snyder med deres tilbud og kampagner derinde.
De lever ikke op til deres egne regler og snyder gerne deres kunder.
De vil hellernikke hjælpe hvis de sender ødelagte eller defekte vare.
Så vær forsigtigt med at købe noget derfra.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej,
for at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service.
Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
SHEIN
Købte Marshall Major 4 på Shein.
Købte Marshall Major 4 på Shein.
De er kopier, elendig lydkvalitet, og kan ikke connecte med Marshalls app. 280 kr ud af vinduet.
Jeg burde ha været klogere og bestilt fra dansk hjemmeside 😂
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
Dao har smidt min pakke væk og magen…
Dao har smidt min pakke væk og magen til uforskammet medarbejder skal man lede længe efter.
Det er umuligt at finde ud af hvordan jeg kommer i kontakt med SHEIN andet end deres elendige Chatbot, som bare skriver man skal kontakte kundeservice, som jeg ikke aner hvor man skal kontakte.
Da jeg endelig finder en e-mail adresse, skriver de tilbage at det ikke er den rigtige e-mail jeg skriver til men får blot en mega indviklet svar på hvordan jeg får fat i dem.
Da jeg endelig for skrevet til dem om min mistede pakke, som jeg vil have de skal refundere eller sende en pakke, så får jeg en ordrebekræftelse på en helt anden person på spansk…
En ordre jeg slet ikke har noget med at gøre med.
Navnet på ordren er en person som hedder Maria Theresa og jeg hedder Maria Bjerg..
Jeg giver snart op og synes simpelthen det er elendig kundeservice eller mangel på samme.
Jeg håber ikke der nu bliver trukket penge fra min konto for en andens ordre👎
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
Man kan ikke komme i kontakt med dem,og…
Man kan ikke komme i kontakt med dem,og ikke få retur label ,så man kan sende det tilbage man ikke kan bruge !! Virkelig dårlig service
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
Det er tydeligvis fyldt med forfærdelig…
Det er tydeligvis fyldt med forfærdelig kemi og gav mig udslæt, som jeg aldrig har oplevet før.
De nægter at svare og tage varen retur.
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej! Håber du får en god shoppingoplevelse her.
For ethvert problem kan du kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning. Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer.
Vi hjælper dig gerne videre.💗
Meget lav pris og meget lav kvalitet
Betaling og levering foregik uden problemer. Købte to t-shirts og to skjorter. De var lidt store i størrelserne, den ene t-shirt så meget at den var ubrugelig. Mangler grundlæggende oplysninger på hjemmesiden om produkterne. Alt viste sig at værr i polyester. Kvaliteten var urimeligt lav. Jeg vil sammenligne kvaliteten med fastelavnsudklædning til børn - man kan se hvad det er, men det ligner og føles ikke som rigtigt tøj. Man kan ikke sige at der ikke er sammenhæng mellem pris og kvalitet, for det er der. Meget lav pris og meget lav kvalitet. Så har jeg prøvet at købe kinesisk og nu behøver jeg ikke længere at overveje det, for det bliver sidste gang. Er jeg overrasket? Nej det er jeg vel ikke, men kan godt undre mig hvis de kan fortsætte med at drive virksomhed efterhånden som kunderne oplever den lave kvalitet på produkterne. Jeg er flov over at indrømme det, men tøjet røg direkte i skraldespanden.
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
Jeg har handlet to gange ved firmaet og…
Jeg har handlet to gange ved firmaet og begge gange modtaget tøj langt mindre end beskrevet.
Deres kundeservice er så elendig at jeg har opgivet at få hjælp og smider tøjet ud og ALDRIG igen handler der.
Trist for dem da jeg bruger mellem 1000-3000 kr pr mdr hos Temu som er langt mere brugervenligt og har en uovertruffen kundeservice.
Jeg har 3 pakker i shipping undervejs,- tænker det er lige så værdiløst som det jeg har modtaget,- og dermed også skal smides ud.
Så det var lige 1500 kroner i skraldespanden!
Så jeg kan kun anbefale alle at holde sig langt væk fra dette firma.
Tak for svar,- men jeg har jo prøvet jeres link og chatrobot før jeg skrev anmeldelsen, det er jo netop det jeg beskriver som dårlig kundeservice! Få dog en telefon eller lær at leve med dårlige anmeldelser, hvis i er så ligeglade med jeres kunder.
Det lyder så godt når i skriver offentligt, men sandheden er stik modsat!
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
#dyrelsker glad for at børne er så søde at give gaver som dyr med
Mega fedt tøj bedste kvalitet og jeg fik endda en lille dyr med så nuttet elsker dyr men måske ledt dyrt tøj
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Sender forkerte varer
Sender forkerte varer. Er for længe om at reagere og finde en løsning og når deres tidsfrist er udløbet som de ikke nævner noget om. Tværtimod skriver de at man ikke skal tøve med at kontakte dem igen. Nu har jeg skrevet om de har glemt mig eller om der er noget nyt i sagen. Da de havde sendt en forkert vare. De svarer så at tidsfristen er udløbet og jeg skulle have klaget med det samme ( som jeg jo gjorde ) men det var dem der trak tiden ud ved ikke at vendte tilbage. Ikke ok. Deres regler, så skal de også selv følge dem. Man kan ikke bare sige 30 dage og så ikke reagere i løbet af de 30 dage og bagefter sige “ det er for sent” 🤦🏽♀️
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej!
Vi undskylder oprigtigt for eventuelle gener — din oplevelse er utrolig vigtig for os 💝
Ifølge de oplysninger, du har givet, har vi identificeret din henvendelse, som er indsendt via SHEIN-appen, og vores dedikerede supportmedarbejder arbejder på at fremskynde løsningen. Vi garanterer et klart svar inden for 24 timer, og du kan følge opdateringerne i realtid når som helst under "Service Records".
🔹 Sådan får du adgang:
Åbn SHEIN-APP → Tryk på "Me" nederst → "Customer Service" → "Service Records"
Din feedback lyser vores vej fremad — vi ser frem til at hjælpe dig yderligere.
SHEIN
Hurtig levering
Kvaliteten af varer kan være 50/50, men det er billige varer og hurtig forsendelse
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtigheden
Hej tusind tak nu får jeg mine returpenge tilbage til min konto, super det går hurtig, jeg er også en god kunde hos dem de har mange flotte ting så det er værd at handle der, jeg vil gerne undskylde ulejligheden, fejlen er jo min god dag
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selvom produkterne ikke holder særlig…
Selvom produkterne ikke holder særlig længe/godt, og folk siger at der er dårlige kemikalier i tøjet.
Så er priserne jo ikke til at stå for.
Jeg køber dog ikke selv tøj derinde fra. Eller makeup. Men tingene (Fx Covers) jeg køber er gode nok i forhold til prisen.
Rigtig rigtig lang leveringstid når det skal helt fra Kina!
Men utrolig nemt at tjekke ud og få pengene trukket!
Men shein er rigtig gode til at sende mails og vise hvor langt ens pakke er kommet!
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
❤️❤️❤️❤️❤️
Skønne varer også i store størrelser kæmpe glæde herfra.
31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg gav dem en chance mere.
Jeg gav dem en chance mere.
Stadig ikke en firma jeg vil bruge mere tid på.
Hvis du ikke kan engelsk, så er man ikke særlig godt stillet.
Så godt er mit engelsk heller ikke.
Hos det er det altid kundens skyld, hvis tøjet ikke passer.
Jeg orker ikke engang deres kundeservice, hvis jeg har købt noget, så kan jeg ihvertfald ikke få det refunderet.
De skriver man kan returnere gratis, det gælder selvfølgelig ikke for Danmark.
Man lærer af sine fejl.
Godt nytår 🥳
21. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
Retur varer
Jeg havde bestilt sengetøj til en værdi af 700 kr., men jeg returnerede det, da størrelsen og materialet ikke passede til mine dyner. Det var første gang, jeg returnerede noget, og jeg fik hele beløbet tilbage — samtidig måtte jeg beholde to sæt gratis. Min første retur-oplevelse hos Shein var så nem og gik virkelig godt!
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Fejl på en af varene.
Hej,
Jeg modtog min pakke d. 11.12.2025 og bestille inklusiv en rejsetaske. Men der mangler en "krog" til og sætte det lange bånd på, så man kan have det over skuldrene. Hvordan kan jeg bede om en ny?
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
Det tager lang tid at komme… men det er…
Det tager lang tid at komme… men det er også okay, fordi den skal sendes helt fra Kina til Danmark,
Det fede ved det hele er at det er så billigt, men så selvfølgelig heller ikke særlig god kvalitet😊
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej! Håber du får en god shoppingoplevelse her.
For ethvert problem kan du kontakte kundeservice via SHEIN app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning. Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer.
Vi hjælper dig gerne videre.💗
Verdens dårligste kvalitet
Valgte at prøve men det var en kæmpe fejl. Så noget tøj der så rigtig godt ud på billedet mrn da det ankom var både farve og kvalitet helt i bund. Der er nul pasform og svært at tro men det er vanvittig lav standard på alle fronter- selv til prisen. Som at smide penge væk. Advarer alle mod det billige l…
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBarSkriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.Eller du kan kontakte kundeservice via app.Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.Tak og god dag!❤️
Shein - hvor?
Fuldstændig umuligt at returere til!
Appem er kun på engelsk.
Jeg køber der ikke mere.
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, beklager ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via app.
Klik på "mig"-->support-->kundeservice-->skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du gå videre og beskrive problemet i detaljer og indsende en billet for at få manuel service. Vi tilbyder en ordentlig løsning til dig hurtigst muligt.
Tak og god dag!❤️
Dårlig oplevelse med køb af tøj
Jeg har i dag modtaget et buksesæt samt en bluse fra SHEIN, og kvaliteten er desværre helt uacceptabel.
Buksesættet fremstår brugt – det lugter af gammel parfume, er beskidt, og mærket angiver “Made in Turkey”, hvilket ikke stemmer overens med beskrivelsen.
Blusen har en helt forkert farve, er dårligt syet, og stoffet matcher slet ikke det billede, jeg bestilte efter. Det samme gælder buksesættet: Farven er forkert, og syningen er helt anderledes end på den model, jeg valgte.
Jeg kommer ikke til at købe tøj fra SHEIN igen. Derudover er det meget besværligt at returnere
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SHEIN
Hej, undskyld ulejligheden.
For at beskytte dit privatliv foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice via dette link: https://euqs.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv venligst dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Eller du kan kontakte kundeservice via appen.
Klik på "mig" -> support -> kundeservice -> skriv dit spørgsmål direkte i beskedfeltet for at få et svar eller en løsning.
Hvis svarene ikke stemmer overens, bedes du beskrive problemet i detaljer og indsende en supportsag for at få manuel service. Vi tilbyder dig en passende løsning hurtigst muligt. Tak, og hav en god dag! ❤️
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.