Fantastisk kundeservice og rigtige gode varer
Jeg bruger nemlig.com rigtig meget og er altid glad for at handle der, deres produkter er altid friske og de har et utrolig stort sortiment - gode tilbud og tilmed en masse opskrifter som man kan blive inspireret af.
Kundeservice hos nemlig.com er helt fantastisk for hver gang der har været problemer med nogle varer (de være sig ting der er gået i stykker osv.) så har de straks krediteret varen og beklaget at det er sket.
Jeg ville derfor gerne havde givet nemlig.com 5 stjerner men jeg har desværre oplevet at varer er gået i stykker lidt for mange gange så derfor trækker jeg en stjerne fra. Jeg har også oplevet at varerne er kommet for tidligt og jeg derfor ikke er nået hjem før chaufføren har ringet til mig og spurgt hvor jeg var henne.
Jeg kan klart anbefale alle at handle hos nemlig.com på trods af de små bump i vejen.
Med venlig hilsen
Mette
Besvarelse fra Nemlig
Kære Mette
Tusind tak for din anmeldelse, og en behagelig samtale.
Det varmer at høre, hvor tilfreds du er med vores service. Vi stræber altid efter at yde den bedste service til vores kunder, og derfor imødeser vi også alle former for ris og ros. Som nævnt i vores samtale har vi nogle retningslinjer, som selvfølgelig skal overholdes ved levering af dine varer. Jeg er derfor rigtig glad for, at vi fandt en passende løsning, i forhold til for tidlig levering.
Hvis du skulle sidde tilbage med ideer eller forslag til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre for dig som kunde, må du endelig kontakte os. Vi er at træffe på telefon 70337233 samt email [email protected].
Mange hilsner Barbara