Regn ikke med elevatorer virker
Er du ældre skal du, selvom der er elevator til enhver tid kunne tage trappen, ifølge Balder. De har nemlig ikke serviceaftale på deres elevatorer. Derfor laver de dem ikke i ferier, weekender og helligdage. Regn derfor heller ikke med at kunne få besøg af gangbesværede familiemedlemmer.
Trods den dyre husleje er servicen oftest i bund, desværre..
Besvarelse fra Balder Danmark
Kære Sandra.
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår fuldt ud, at det er frustrerende, når elevatoren ikke fungerer – især hvis man har gangbesværede gæster eller selv har behov for nem adgang.
Vi har en serviceaftale på vores elevatorer, og vi handler altid straks, når vi bliver opmærksomme på fejl. Vores samarbejde med professionelle elevatorteknikere sikrer hurtig indsats, men desværre kan reparationer nogle gange trække ud, hvis der er behov for at bestille specifikke reservedele.
Vi beklager, hvis din oplevelse ikke har afspejlet vores normale standard, og vi tager din feedback til os i vores arbejde med løbende forbedringer.
Mvh. Mads, Balder