Benny

En meget rodet oplevelse at navigere på ønskeskyen. Desuden har jeg nu konstateret at kunne være logget ind på min egen sky og følge med i, hvilke af mine egne juleønsker nogen har reserveret. Det må bare ikke ske for at tjeneste af denne art... 😒

Jeg havde problemer med at taget på min VW EOS lækkede efter store regnskyl. Værkstedet fandt i første omgang en drænslange i A-stolpen som så ud til at være defekt og skiftede den. Det afhjalp desværre ikke problemet. Jeg beklagede min nød og de kastede sig over den igen. I anden omgang fandt de så en drænslange, som de ikke i første omgang havde været opmærksom på og fik den renset igennem. Siden da har min EOS været helt tæt i alt slags vejr 😊. Der blev ikke sendt en regning for det arbejde de lavede i 2. omgang. Det er god service 👍

Tilstandsrapport, el-rapport og energimærke leveret færdig dagen efter besigtigelse af huset. Hurtig ekspedition.

Misvisende med .dk domæne, når der reelt er tale om et svensk firma. Problemet opstår hvis man gerne vil benytte sig af sin fortrydelsesret. Det viser sig at returporto til Sverige, som man selv skal betale, overstiger prisen på de fleste af de produkter Skalhuset handler med. Dvs., at man reelt ikke har mulighed for at få penge tilbage for et cover, da det hele går til returporto.

Købte en vare op til jul og ønskede at benytte min returret. Deres formular til returnering afviste min ordre med fejl, deres formular til kundeservice meldte fejl og deres telefonnummer virkede ikke. Efter at have afprøvet disse 3 kontaktmetoder forsøgte jeg mig med deres chat (på engelsk). Den viste sig heldigvis at virke og jeg fik få minutter efter tilsendt en returlabel. Alt i alt synes jeg ikke det er godt nok.

Vi glemte en gryde i det sommerhus vi havde lejet. Vi opdagede det først et par uger efter hjemkomst. Vi kontaktede Novasol DK, som sendte beskeden videre til det lokale kontor. Efter nogle dage fik vi besked om, at det lokale kontor havde fundet vores gryde. Hvis vi fremsendte en betalt fragtseddel, ville de sende gryden retur til os. Det gjorde vi, og nu er gryden vendt tilbage til os igen.
Det er god kundeservice :-)

Jeg samlede min pension hos APC for 4 år siden. Værdien af min pension er i den periode steget med over 60%. Det synes jeg godt jeg kan være tilfreds med. Jeg har undervejs benyttet mig af deres rådgivning, hvilket har været en god oplevelse.

Jeg købte et Garmin smartwatch hos Ditur. Det viste sig, at uret var inkompatibelt med min mobil, selv om dette ikke var oplyst i salgsmaterialet. Jeg var i dialog med Garmin, for at få dem til at erkende problemet og finde en løsning (fx. give mig pengene tilbage). Garmin ville ikke erkende, at der var et problem, som de skulle være behjælpelige med at løse.
Da jeg bagefter henvendte mig til Ditur gik alt smooth og jeg fik pengene retur efter få dage. Selv om jeg havde brugt uret i over en måned, mens jeg kæmpede med Garmin, var der ingen problemer hos Ditur.

Jeg købte for nyligt en Garmin smartwatch, som var oplyst til at være kompatibel med Android. Det viste sig senere, at den ikke var kompatibel med Huawei mobiler. Det oplyses ikke i salgsmaterialet. Jeg forsøgte at komme i dialog med Garmin support vedr. de problemer den manglende kompatibilitet gav anledning til i brugen af uret. Først da supporteren, efter en del skriven frem og tilbage med mig, selv opsøgte kontakt til Garmins interne tekniske support, lykkedes det supporteren at konstatere det, som jeg allerede havde fundet ud af, at uret ikke fungerer ordentligt med Huawei.
Garmin ville ikke erkende at dette var en fejl og ville ikke tage uret retur.

Deres login procedure fungerer bare slet ikke (i hvert fald ikke hos mig). Man får gentagende gange at vide, at ens konto er blevet spærret af sikkerhedsgrunde. Jeg har nu forsøgt mig med to forskellige mailadresser og begge strander med, at de vil verificere mit login via en sms kode, som de aldrig sender til det mobilnummer jeg har oplyst.

Jeg bookede en tolk for 3 uger siden. Jeg har intet hørt til min bookning. Jeg ringede og talte med en servicemedarbejder for en uge siden vedr. det manglende svar. Jeg har stadig intet hørt.

Modtog link til software og accesscode 3 timer efter bestilling. Begge dele virkede som de skulle. Betalingstransaktionen var som den skulle være.
Det virkede helt som det skulle for mig.

God og venlig kunde service, hvor jeg fik svar på præcist de spørgsmål jeg havde til min pensions opsparing.

1) HBO har uden varsel lukket for adgang til deres app fra alle Huawei produkter. De forklarer mig at Huawei ikke er understøttet af Google Play. Det er jo noget vrøvl, da det kun er de nyeste generationer af deres produkter der er lukket ude af Google Play. Men det synes de åbenbart skal gå ud over alle Huawei kunder.
2) I den tid jeg har brugt HBO Max app'en har det aldrig været muligt
at få fuld surround gennem Chromecast. Jeg har skrevet til dem flere gange, men de er aldrig lykkedes med at finde en løsning. Alle mine øvrige streaming tjenester kører super med surround gennem Chromecast.
Jeg er nu færdig med HBO Max i denne omgang

Har handlet hos Zalando en del gange og det har været en god oplevelse hver gang. Både mht. de modtagne varer, returnering og penge retur hvis jeg ikke vilde beholde varen. I dag har jeg klaget over et par løbesko som efter 4 måneder var slidt igennem i overdelen. Jeg har netop fået besked om at de godtager min klage og at jeg kan returnere varen. Det synes jeg er god service. Det har jeg aldrig oplevet i en sko butik.

Jeg blev ringet op af Tryg for ca. 3 år siden, der gerne ville have lov at give et tilbud på billig forsikring. Det var jeg egentlig ikke interesseret i, da jeg var godt tilfreds med det produkt jeg havde. De var meget insisterende på at kunne matche prisen på min eksisterende forsikringsløsning og det fik de lov til. De endte op med et ret godt tilbud og jeg gav udtryk for stærk skepsis over for, om denne pris nu også ville blive fastholdt, når det blev hverdag og jeg først havde skiftet forsikring. Det blev jeg forsikret om, at den ville. Jeg skiftede derfor.
Nu ca. 3 år efter er jeg blevet varslet om, at der vil ske en samlet stigning på mine forsikringer på årligt næsten 6000 kr. Rabatten jeg blev givet var dermed med et pennestrøg forsvundet. Præcist det jeg var blevet lovet aldrig ville ske. Tryg har brugt begrundelsen, at jeg har haft skader på min husforsikring... Så en samlet stigning på 6000 kr. årligt for alle mine forsikringer er åbenbart en form for skjult selvrisiko man arbejder med i Tryg, som ikke er en enkelt betaling, men som 'afdrages' i resten af forsikringens løbetid. Jeg kan allerede nu afsløre, at den løbetid bliver kort.
Jeg har forsøgt at komme i dialog med Tryg om den varslede prisstigning, men har fået oplyst, at det er en almindelig procedure.

Indtil for en måneds tid siden troede jeg at Louis Nielsen lavede billige briller. Jeg fandt så ud af at jeg kunne købe et sæt solbrilleglas med glidende overgang til under halv pris hos Brilleklubben. Jeg har nu modtaget mine nye solbriller og de lever 100% op til mine forventninger.
Super service hele vejen igennem.
Det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos Brilleklubben.

Jeg købte en segboard + cart. Blev leveret til tiden og levede helt op til forventningerne.