Robert Nielsen

Den forventede leveringsdato blev udskud 3 gange.

Det var sådan set nemt nok at finde det vi gerne ville booke, men det link som Godream oplyste at man skulle bruge, virkede ikke så vi måtte ringe til hotellet og få oplyst det rigtige link.

Jeg skulle bruge nogle færdigsyede gardiner.
På Jysk's hjemmeside stod der at der var 6 stk. på lager i Køge, men der var kun 1. Det er ikke første gang jeg har oplevet at deres lagerstatus ikke passer.

Umidelbart en god oplevelse, både med at bestille og kundeservice.
Hvis man ikke er professionel hegnsopsætter, kan monteringen godt volde nogle problemer.
F.eks. er stolperne regntangulære og hegnet skal monteres på den smalle side - det kræver stor præsision, da der ikke er meget plads til nogen af siderne på stolpen hvis den ikke står meget precist.
De dækhætter der er med til at sætte over beslagene passer ikke helt, så de kan ikke komme til at side rigtigt, men generelt virker det som et godt produkt.

Vi havde 2 overnatninger incl. 3 retter og morgenmad begge dage (deal ophold).
Ved ankomst var der ikke meget info men dog det mest nødvendige. Aftensmaden var ren kaos - det så ud som om hotellet var fuldt booket, så det burde ikke komme bag på dem hvor mange der skulle spise. Gæsterne måtte stå og vente på at fadene blev fyldt op - der manglende hele tiden noget. På 2. dagen stak det helt af - det virkede som om de kun havde det ene fad til maden, så når det var tømt skulle man vente til det var fyldt op igen - ikke noget med at der var et nyt fad klar i køkkenet som kunne byttes ud. Forretten var tapas, men til sidst manglede der flere ting, som om de var løbet tør. Desserten var is, også den måtte man stå og vente på og hver gang der blev fyldt op var det med en ny slags is.
Værelset var heller ikke for godt - der var klasket mange myg/fluer på vægge og loft som ikke var tørt af. Gulvet knirkede meget. På badeværelset var der mange knækkede fliser, brusearmaturet sad helt skævt, i lysbaldakinen over vasken manglede det ene glas, badeforhænget sad på en stang der ikke just passede til brusekabinen. Tv ophænget sad løst og kun med 2 ud af 4 mulige skruer. Ved afrejse var der ikke helt styr på hvad vi havde fået af drikkevarer til maden og der blev ikke sagt tak for denne gang eller god dag da vi gik, vedkommende virkede mest som om vi var til besvær.
Ikke just et sted vi kommer igen og vores anbefaling til andre er at man bør holde sig væk.

God kommunikation undervejs. Levering til lovet tid og foto dokumentation af hvor varen blev leveret.

Køb og produkt var til 5 stjerner, men på hjemmesiden skulle man angive en dato for hvornår man gerne ville hente cyklen og da den var tænkt som en fødselsdagsgave blev datoen selvfølgelig valg tæt på den pågældende dato som lå en måned ud i fremtiden. Alligevel fik vi besked efter 3 dage, at nu kunne vi hente cyklen og at der ville komme gebyr på for hver dag der gik ud over 2 dage efter meddelelsen om at den nu var klar til afhentning, det viste sig sidenhen at det kun drejede sig om reparationer, men det fremgik ikke af ordrebekræftelsen. Ifølge virksomheden er det nu ændret.

Super hurtig betjening og levering.
Rigtig flotte produkter.

Fint at man kan ændre stedet/måden man vil have leveret sin pakke, men dårligt at man ikke kan ændre sit valg hvis man kommer til at trykke forkert.

Jeg havde bestilt til levering på adressen, men alligevel blev min pakke afleveret i en pakkeshop.

Det er alt for uoverskueligt at finde rundt på jeres hjemmeside.
Det er stort set umuligt at finde ud af hvor og hvordan man finder svar på det spørgsmål/problem man har.
Hvor ville det dog være dejligt at få et rigtigt menneske i den anden ende som man vel og mærke samtidig havde tillid til og hvor man ikke har opfattelsen af at det eneste det drejer sig om for vedkommende er at sælge så meget som muligt i stedet for at rådgive.

Jeg fik en SMS om at min pakke var klar til afhentning i "nærboks". da jeg så åbnede lågen, var boksen TOM. Efter at have ventet på telefonen i 20 minutter til kunde"service" fik jeg besked på at min pakke nok var lagt i et andet rum og at PostNord ville hente den igen og enten lægge den i et andet rum eller kører den til et posthus(postbutik) og at jeg så ville få en ny SMS. Jeg spurte om ikke det ville være på sin plads, når nu et postbud alligevel havde fat i pakken og var ude at kører, at vedkommende så leverede min pakke på adressen - det var trods alt PostNord der havde lavet en fejl, men nej nej det kunne sandelig ikke komme på tale da det jo var en collect pakke - service på højt plan..... Da jeg stadig ikke fik nogen SMS om hvad der nu var sket med min pakke, kontaktede jeg - dagen efter - PostNord og vedkommende jeg fik fat i, efter en del besvær med "vælg selv" funktionerne på telefonen, kunne ikke se der havde været nogen henvendelse fra mig dagen før???? "Nogen" havde åbenbart glemt at lave et notat om sagen..... Senere samme dag fik jeg så en mail - ikke en SMS - om at jeg kunne hente min pakke i en bestemt postbutik. SUPER SERVICE (ironi kan forekomme).

Det har taget meget lang tid at få min pakke. Om torsdagen fik jeg en besked via track and trace om at min pakke var på vej og ville blive leveret samme dag - det skete så ikke, der i mod ændrede den status til "på vej". Samme status stod der hele fredagen og lørdag blev status så igen ændret til at den ville blive leveret samme dag - igen en fuser. Søndag fik jeg så besked om at den var leveret til et "posthus" og jeg kunne hente den der.
Det skal da også lige nævnes at jeg i samme periode har bestilt andre pakke med GLS som operatør og de har ingen problemer med at leverer til tiden - i tre tilfælde var det dagen efter at varen blev bestilt.

Lyn hurtig ekspedition og afsendelse, i den ene pakke lå der et håndskrevet julekort med mit navn på, så det var ikke "bare" et fortrygt et af slagsen. I den anden pakke - bestilt et par dage senere - lå der en lille pakke chokolade.
Begge pakker blev sendt til bopæl uden meromkostninger - super service.

Rigtig hurtig levering til "posthus". Det ville have været rart hvis man havde haft mulighed for at vælge levering til en af de pakkebokse der er næsten hvor jeg bor, men det krævede at jeg skulle taste min adresse forkert for at få den mulighed.

Jeg har været kunde siden nytår og har i den periode oplevet få problemer med internetdelen, men dog nogle udfald. Når man så taler om TV portalen, ja så er det noget man skal holde fingerne fra. Jeg har i gennemsnit problemer mindst en gang om ugen. Udstyret kræver mange genstart, billede fryser, portalen "går i sort", billedet pixelirer og lige pt venter jeg på en ny TV boks da den ene af de 3 jeg har er gået helt i stå og ikke kan genstartes - fejlmeldt for 6 dage siden og den nye er stadig ikke dukket op.
Jeg oplever også af og til problemer med WiFi signalet.
Det er en af firmates tilknyttede teknikkere der har installeret udstyret, så man må jo gå ud fra at det er gjort korrekt.
Når det virker, er TV guiden ikke særlig brugervenlig, det samme gælder for TV arkiv som er meget dårligt bygget op.
Hvis der er andre mulige udbydere på din adresse, vil jeg på det kraftigste anbefale at fravælge Fibia/Waoo.

Jeg har været kunde siden nytår og har i den periode oplevet få problemer med internetdelen, men dog nogle udfald. Når man så taler om TV portalen, ja så er det noget man skal holde fingerne fra. Jeg har i gennemsnit problemer mindst en gang om ugen. Udstyret kræver mange genstart, billede fryser, portalen "går i sort", billedet pixelirer og lige pt venter jeg på en ny TV boks da den ene af de 3 jeg har er gået helt i stå og ikke kan genstartes - fejlmeldt for 6 dage siden og den nye er stadig ikke dukket op.
Jeg oplever også af og til problemer med WiFi signalet.
Det er en af firmates tilknyttede teknikkere der har installeret udstyret, så man må jo gå ud fra at det er gjort korrekt.
Når det virker, er TV guiden ikke særlig brugervenlig, det samme gælder for TV arkiv som er meget dårligt bygget op.
Hvis der er andre mulige udbydere på din adresse, vil jeg på det kraftigste anbefale at fravælge Fibia/Waoo.