MA

Marko

Danmark

Anmeldelser

Anmeldelse af Dinitrol Center Glostrup & D1 Bilsyn


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professionel og tryg undervognsbehandling

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Dinitrol Glostrup. Hele forløbet var nemt og overskueligt via deres hjemmeside, hvor booking og information fungerede problemfrit.

Ved aflevering blev jeg mødt af venligt og imødekommende personale, som tog sig tid til at gennemgå processen. Alt foregik præcis som aftalt, og bilen blev afhentet allerede dagen efter, som lovet.

Efterfølgende oplevede jeg kortvarigt en lille mislyd fra højre bagtromle, hvilket naturligt gav anledning til bekymring. Lyden forsvandt dog hurtigt igen, og der har siden ikke været nogen problemer.

Samlet set fremstår Dinitrol Glostrup som et professionelt og pålideligt sted, og det er helt klart et sted, jeg gerne vender tilbage til næste gang, jeg skal have foretaget undervognsbehandling på min bil.

12. november 2025
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Airmee


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fungere perfekt fra dag til dag…

Fungere perfekt fra dag til dag levering, enkelte gange har man oplevet, at man venter på en levering, men at denne ikke kommer og udskydes til næste dag, men det er kun få gange, ellers er de spot on...

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af ComputerSalg.se


Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Gode vare til gode priser men...

Gode vare til gode priser, men langsom levering og opkrævning for fragt ved bestilling og returnering, der findes andre som hvor dette er gratis...

Opdatering 28 Januar 2026 - Svar på Computersalgs kommentar:

Fair nok – men det er ikke helt korrekt, at de fleste webshops opkræver betaling for fragt. Ser man på den samlede statistik, er det kun omkring 20 % af online-virksomheder, der ikke tilbyder gratis fragt i nogen form.

Det betyder, at de resterende ca. 80 % tilbyder gratis fragt under visse betingelser (fx ved minimumskøb, kampagner eller medlemskab) – og det uden nødvendigvis at gøre deres varepriser mindre konkurrencedygtige.

Når det er sagt, er det naturligvis helt legitimt, at I som virksomhed har valgt en model med betalt fragt. Det er dog også væsentligt at være opmærksom på, at kunder tilsvarende træffer aktive valg om, hvor de handler. Statistik viser, at omkring 50 % af kunderne fravælger en webshop alene på grund af manglende mulighed for gratis fragt.

Derudover er jeg bekendt med, at virksomheder – afhængigt af volumen – typisk har mulighed for at forhandle (væsentligt) lavere fragtpriser end privatkunder. Derfor har jeg svært ved at forestille mig, at jeres reelle omkostning for at sende eksempelvis to kabler reelt ligger på 79 kr. pr. forsendelse.

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra ComputerSalg.se

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for, at du synes, vi har gode varer til rimelige priser.

Vi beklager, at leveringstiden og fragtomkostningerne ikke levede op til dine forventninger. Opkrævning af fragt ved både levering og returnering er et valg, vi som virksomhed har truffet, og som de fleste webshops gør i dag, blandt andet for at kunne holde varepriserne konkurrencedygtige.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen,
Tea

Anmeldelse af Stick

Anmeldelse af Top Tourist ApS


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget uprofessionelt busselskab – kaotisk og uacceptabel kundebehandling

Hvis du overvejer at rejse med Top Tourist mellem Sverige og Serbien (og retur), bør du være opmærksom på, at nedenstående ikke er enkeltstående hændelser, men erfaringer opbygget over mere end ti års gentagne rejser med selskabet.

Mønsteret er det samme igen og igen: manglende struktur, fralæggelse af ansvar og en gennemgående uprofessionel tilgang til kunder.

Allerede fra starten oplevede vi problemer med deres såkaldte VIP-status. Rabatter, som blev bekræftet telefonisk, blev konsekvent ikke respekteret ved betaling i bussen.

Chaufførerne fralagde sig ansvaret og henviste til, at de “bare gjorde, hvad ejerne havde sagt”, hvilket gentagne gange førte til diskussioner om rabatter, selskabet selv havde lovet.

Dobbeltbookede sæder har været et tilbagevendende problem – særligt ved skift i Østrig. Nye passagerer har fået samme sæder som rejsende fra Skandinavien, hvilket igen og igen har skabt konflikter, fordi chaufførerne ikke tog ansvar.

Kundeserviceniveauet har over årene været stærkt svingende, men ofte direkte uacceptabelt. På en rejse mod Serbien fik vi at vide, at hvis vi var utilfredse med betaling for ekstra bagage, kunne vi “bare blive hjemme”. En sådan udtalelse vidner om manglende respekt for betalende kunder.

Også sikkerhed og almindelig hensyntagen har været problematisk. På en rejse fra Serbien til Sverige fik min far sine fingre klemt i bussens trailer, da en chauffør smækkede den i uden hensyn og uden undskyldning. Samme chauffør optrådte senere groft over for min ældre mor, da hun spurgte til vores sædepladser, hun havde glemt.

Løfter om sæder med ekstra benplads er gentagne gange blevet brudt. Aftaler indgået telefonisk er ikke blevet respekteret, og passagerer er blevet flyttet uden information eller kompensation.

Bagagehåndtering har ligeledes været præget af kaos. Der opkræves betaling for ekstra bagage, og i flere tilfælde har folk måttet vente i måneder på at få deres ejendele leveret. Chauffører har desuden forsøgt at presse passagerer til at bytte sæder, fordi andre “skulle have dem”.

Tidligere har der også været situationer, hvor passagerer blev opfordret til at betale kontant med henvisning til grænsekontrol ved den ungarsk-serbiske grænse. Hvis der ikke blev indsamlet et “tilstrækkeligt” beløb, fik vi at vide, at bussen kunne blive udsat for ekstra kontroller med mange timers ventetid.

Som passager havde man ingen gennemsigtighed omkring formålet med disse betalinger, hvilket virkede utrygt og uprofessionelt.

Det rejser også et mere grundlæggende spørgsmål om gennemsigtighed. Som dansk selskab har Top Tourist ApS meget beskedne regnskabstal og få ansatte, herunder et negativt resultat i det senest offentliggjorte regnskab, hvilket ikke umiddelbart harmonerer med påstande og et "glansbillede" om 100.000 årlige passagerer og omfattende international aktivitet.

Det er også uklart, om kontante betalinger for ekstra bagage – og beløb angiveligt indsamlet til told/myndigheder – bogføres i overensstemmelse med gældende danske regler. Manglende gennemsigtighed bidrager yderligere til indtrykket af en uprofessionel og ugennemtænkt praksis.

Samtidig hænger priserne slet ikke sammen med serviceniveauet – mange fravælger i dag en ca. 35 timers bustur og vælger andre transportformer - nogen grundet den lange rejsetid, andre grundet pris og for nogen en ren principsag - eller måske bare en kombination.

Den begrænsede gennemsigtighed omkring selskabets ejer- og beslutningsstruktur giver anledning til en vis undren om, hvorvidt den formelt registrerede ejer/direktør også er den reelle og dagligt ansvarlige beslutningstager. Det er en personlig overvejelse, men manglen på klarhed på dette punkt bidrager til et samlet indtryk af utilstrækkelig åbenhed.

Samlet set tegner der sig – over et helt årti – et konsekvent billede af et busselskab, hvor professionalisme, planlægning, kundeservice og ansvar ikke er på plads.

1. februar 2026:

At få vores anmeldelse afvist som “uærlig” af “Sofia J.”, med påstande om at vi ikke har rejst med selskabet, opleves som både nedladende og uprofessionelt. “Sofia J.” fremstår samtidig usædvanligt vidende om virksomheden og anvender ejerens personlige e-mailadresse til at kalde kunder for løgnere.

Vores oplevelser bygger på over 10 års rejser og genkendes af mange andre passagerer. I stedet for dialog og ansvar mødes kritik primært med benægtelse.

26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Top Tourist ApS

Kære Marko,
Tak for din meget uærlige anmeldelse.

Det står tydeligt og klart at hverken du eller din gamle mor har rejst med vores bus selskab.

Du nævner at der bliver krævet penge ind fra rejsende så man hurtigere kan komme igennem ved tolden. Dette er ukorrekte informationer og stemmer slet ikke overens med det du beskriver. Chaufførerne har aldrig indsamlet og dette kan man spørge de mange rejsende med selskabet.

Derfor mener jeg at det ville klæde dig at henvende dig til rejsebureauet I har rejst med da Top Tourist ikke samler eller kræver penge ind fra gæsterne.

Skulle du have bevis for at have rejst med vores selskab kan du venligst fremsende dette til selskabet som vil kigge på din henvendelse.

Til info eksistere Top Tourist i 7 europæiske lande med mere end 100 ansatte, som har været ansat i gennemsnit mere end 15 år i selskabet, og mere end 100.000 rejsende hvert eneste år.

Din kritik passer ikke sammen med det glansbillede du beskriver hvis Top Tourist stadig har mere end 100.000 rejsende om året hver år siden 1989.

Men som tidligere beskrevet tager vi alle henvendelser seriøst når vi også kender til afsender og rejsende som har oplevet en ubehagelig rejse med selskabet.

Vi afventer mere info fra jer som kan sendes til [email protected]

Mvh
Sofia J.
Ansvarlig for kundeservice

Anmeldelse af Sangvaruhuset


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Produkter visades som i lager trots okänd leveranstid

Jag beställde två Hästens-örngott från Sängvaruhuset Elgen den 10 januari. På webbplatsen angavs att produkterna var ”i lager online” med en leveranstid på 4–9 vardagar, och i orderbekräftelsen angavs en preliminär leverans senast den 22 januari.

Efter att den preliminära leveranstiden passerat hade jag inte fått någon information om försening eller ny leveranstid. Vid min första kontakt per telefon fick jag besked om att varorna antingen skulle skickas samma dag eller under innevarande vecka, alternativt att jag kunde utgå från den angivna preliminära leveransdagen.

I ett efterföljande mejlsvar fick jag däremot besked om att varorna inte fanns i lager och att leveranstiden var okänd. Samtidigt fortsatte produkterna att visas som ”i lager online” på webbplatsen, och den förväntade leveransdagen uppdaterades inte – trots att företaget vid detta tillfälle uppenbarligen var medvetet om att leverans inte kunde ske.

Det mest kritiska i sammanhanget är att leveransdatum och lagerstatus fortsatte att anges, trots att varorna enligt företaget inte fanns i lager och någon leveranstid inte kunde lämnas, samt att ingen proaktiv information lämnades till kunden, inte ens efter att den förväntade leveransdagen passerat.

I avsaknad av en tydlig och tillförlitlig leveranshorisont efter lagd beställning fanns det inte något underlag för att avgöra om eller när köpet kunde fullföljas. Mot denna bakgrund valde jag att begära annullering av ordern.

Först i samband med detta informerades jag om att företaget även hade varit i kontakt med sin leverantör, som bekräftade att någon leveranstid inte kunde lämnas.

Jag valde till slut att beställa från SOVA, som skickade varorna redan nästföljande dag.

Sammantaget en bristfällig upplevelse vad gäller kommunikation, transparens och korrekt leveransinformation.

23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af DHWATCHMODS


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Well-executed Seiko mod with impressive accuracy

I recently received my Seiko mod watch and overall I am very impressed.

The website is nice-looking, easy to use, and functions very well, with a lot of customization possibilities, which was exactly what I was looking for and ultimately why I chose to order from them. Before purchasing, I read many reviews of different Seiko mod sites in Europe, and this one felt more trustworthy and professional than most, even though i had to pay VAT upon receiving it.

Communication was another strong point. David and his team were quick to respond to every question I had, with clear and helpful answers throughout the process. That gave me confidence as a customer.

I also really liked the packaging, which felt well thought out. And of course, the watch itself looks fantastic. I am genuinely impressed with the overall quality feel.

I tested the watch on a timegrapher, and the results were excellent (around +2 to +3 seconds per day, ~260–280° amplitude, and ~0.2 ms beat error), which is very good for an NH35 movement. The watch also weighs 160 grams, which feels perfectly balanced on the wrist.

There is honestly nothing bad I experienced. I only see a small opportunity to further enhance the customer experience. I originally discovered the watch I wanted on their Instagram, where it was shown with a gold rotor installed.

I assumed the watch I ordered would include this, as there was no option in the configurator to add it, nor any notice that the upgraded golden rotor was only installed upon request.

After shipping, David explained this to me, and I mentioned that I simply wasn’t aware of it beforehand. I would have happily paid extra to include the gold rotor if that had been clear during configuration.

I ordered the watch on the 26th of December 2025, it was shipped on the 6th of January, and got it on the 20th of January 2026, this primarily due to the Swedish customs.

Overall, this was a very positive experience, and I would not hesitate to recommend them or order again in the future.

20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Scalp Innovation


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En af de bedste beslutninger jeg har taget – tak Carsten!

Min oplevelse med SMP-behandling hos Carsten har været særdeles positiv – fra den allerførste kontakt pr. telefon til den afsluttende session har hele forløbet været professionelt og trygt. Jeg havde undersøgt flere muligheder, men valget faldt på Carsten, og det er jeg meget glad for i dag.

Selvom prisen hos Carsten muligvis ligger en smule over gennemsnittet, er det tydeligt, at kvaliteten og den professionelle tilgang retfærdiggør investeringen fuldt ud. Man føler sig i gode hænder gennem hele processen, og det er en stor tryghed, når man skal have lavet en behandling som denne.

Hver session varede typisk mellem 2 og 3 timer, men tiden gik hurtigt – ikke mindst takket være Carstens behagelige væsen og den gode samtale undervejs. Det føltes aldrig som en klinisk behandling, men mere som et personligt forløb med ægte engagement.

Hvis du overvejer SMP, vil jeg varmt anbefale, at du kontakter Carsten. For mig har det været en beslutning, jeg er stolt af – og uden tvivl en af de bedste måder, jeg har valgt at investere i mig selv på.

5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af MMwatches


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

MMwatches kan man roligt stole på...

Skrev til dem via mail og fik ret hurtigt et svar fra Martin, men det ur jeg var interesseret i havde han desværre lige solgt, øv, men han havde et magen til blot 1 år nyere – denne skyndte jeg mig at reserverer mod et gebyr, vi lavede en aftale om at se/købe uret som forløb efter bogen.

Martin er super imødekommende, meget vidende og MMwatches havde gode anmeldelser på Trustpilot, Google mv. og ingen havde heller ikke noget negativt at sige på Rolex Salg, Debat & Passion på Facebook, alle havde gode erfaringer – hvilket gjorde jeg følte mig (endnu mere) tryg lige fra starten af.

Jeg kom og så uret om fredagen den 19 juni 2024, og det var lige det jeg gerne ville have, og alt var med som lovet. Martin hjalp med at sørge for uret passede og svarede på spørgsmål, jeg lavede derefter en straksoverførsel, fik min faktura og jeg var ude af døren igen med mit nye ur! Var meget tilfreds med hele købeoplevelsen/processen, alt foregik som lovet og levede op til mine forventninger.

Under fremvisning/køb af uret om fredagen blev ægthedsbeviset desværre glemt i processen, så jeg fik den ikke lige med i første omgang, men tog fat i Martin om mandagen den 22 juni 2024 og efter aftalen mht. fremsendelsen af ægthedsbeviset blev rykket/udskudt i løbet af ugen grundet ferie, fik jeg den så fremsendt 10 dage efter den 29 juni 2024.

Jeg havde måske savnet at MMwatches selv holdte mig opdateret ved ændringer i løbet af ugen, men igen alle glemmer, fejl kan ske – men det, der betyder noget for mig, er, hvordan man så vælger, at håndterer situationen efterfølgende. Jeg er meget glad for mit ur, og ville igen være 100% tryg ved, at købe mit næste ur hos MMwatches og Martin igen.

19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Landrins Bil


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Always more expensive

Been a costumer at that facility for a long time, way before it was Landrins Bil.

For the past 3 years we have had mixed experiences with Landrins Bil i Lund, either their service prices are several thousands SEK more expensive than others, or they do not answer your mail at all.

This year was no different, I had to get the flexdiscs inspected, they wanted 2000 SEK, just to put the car on the lift, look, and take it down.

Other shops wanted 950 SEK for the same job, when I told them this I got no response, on top of their several thousand SEK more expense for a change of the discs.

Before the would always come back and match the prices if I had a quote from another workshop, now they don't care, even their way to communicate with people could be way improved...

1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Landrins Bil

Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att det blev så här och tar till oss av din feedback.

Vänliga hälsningar, Landrins Bil

Anmeldelse af Gørløse Autoimport ApS


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Første gang hos Gørløse Autoimport

Første gang hos Gørløse Autoimport, og havde en fantastisk oplevelse lige fra starten af, alt sammen proffesionelt! De svarede på alle mine spørgsmål, hvilket jeg sætter stor pris på og var årsagen til jeg valgte dem, følte jeg blev taget seriøst!

Alt blev formuleret klart fra starten af, alt mht. hvilke dele, og hvad dette ville koste mv., så vi er meget tilfredse med servicen både af personalet og servicen på bilen.

Mercedes og Autoelektra fra Malmø kan begge lære rigtig meget hvordan kundeservice skal gøres korrekt!

Vi kommer helt klart igen næste gang vi skal have lavet noget på vores Mercedes.

26. juli 2024
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Hedin Automotive


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

No "premium brand experience" as per Anders Heden

Anders Heden says that they provide a "premium brand experience" at their dealerships, if they where an airline they their service would not even be for "economy".

We have 2 cars both serviced at Heden Bil two different places, bot where catastrophic!

We had our Mercedes serviced at their dealership in Malmö where we agreed on one lower (fair price) price, but serveral times I was told a higher price without the fair price discount and I had to prove from the confirmation they sendt me on SMS.

-They changed the oil in the diff, even though I only asked and never confirmed this, I got this for free due to their mistake - reason they did not read page 2 where it stood, that it should not be done.

- Upon servicing the car they had not the OEM engine air filters, even though they had several weeks to get it, I was told to come again - first reason was that the OEM air filter was on back order, they have ordered new aftermarket ones (without my accept), I later got confirmed that I was misinformed, and that it was the original filter they have ordered - reason for not getting the filter in time, was somehow a mystery, they could not explain why they had not notified me about this issue, and that is my call to make the service without or rebooking when it had arrived.

- They did not even bother to fill in my servicebook, and said that I should come again another day.

- I requested and A/C service fill up, but somehow the would not do it (or they did everything they could not to do this service, why? I don't know), I was told if it cools it is fine. If they do a leak test and it does not leak, it does not need to be filled up. If it does leak they must find the leak.

The car service was finished early, upon calling I was told the car A/C service would be done 4 hours later.

4 and 5 hours pas and their closing time is nearing, and I had heard nothing back. I call them and I am told that the A/C service had not been done, they have forgot about it. They just did a pressure test which it passed and therefore according to them, it had no leak - I was not feeling confident at all!

I was surprised how many things at once they can not do correctly, they ended just pressure testing it because all the workers had gone home but they found someone to do it.

I was a bit annoyed, just do the A/C service as I have requested, I will pay what is costs, but they kept giving me the above excuses.

I got a discount on the first agreed price, but I would rather have had the things done right!

Update on the A/C service, I had another independent shop do the A/C service, and is has leaked over 200 grams of A/C fluid, and Mercedes told me all of the above excuses, could you believe it?

The independent shop told me all systems leak, due to no system is 100% sealed. It passed the pressure test and it had over 200 grams missing, which they said was pretty normal eventhough it passed the pressure test eventhough it does not have"real"leak.

They refilled it, I was happy, I paid and left.

I got to fill out a survey after this, where I was honest, but no one from Mercedes has bothered to get back to me, it seems that they just don't take anything seriously and or don't care at all.

Our second car a KIA went in for its first service, pretty simple one should think, think again.

After I got the car back from the oil and filter change, me and my dad noticed some "fluids" in front of our garage where the car was parked. My dad told me it looks and feels like oil, I agreed.

I chose to check the dipstick, and to my surprise, it showed only 50% level, and it has just been to service. I called the dealer immediately, and the assured me that's it was safe to drive back to them.

I bring the car to them, I get the car back, no one bother to explain what was wrong, I had to ask. I was told that upon removing the old oil filter, they had forgot to remove the old rubber ring, so it had the new and the old one compressed and it therefore leaked heavily.

- It could had costed them a new car or engine, first no one bother getting back to me when I complained, but then I got someone higher up, saying that I was 100% right, and thanks for this, I got offered 2 new wiper blade and or a free pickup next time the car was due to service.

Think their offer was good, but again I would rather they just did not make the mistake with the oil filter, even me and my dad knows you should remove the old rubber ring, but they "forgot"

So again this is so far from Anders Hedins claim that they have a "premium brand experience" at their dealerships is so far from the actual truth that it makes his statement a bit of a joke and that he has no idea what he is talking about.

I know what premium service is, at this is not even close!

1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Hedin Automotive

Hi Mali,

Thank you for taking the time to write us a review. It is the only way we can get better at what we do. What you are describing does not sound well at all and I am truly sorry for your experiences with us. It is definitely not the way we want our customers to feel after a visit at Hedin Bil. We would really appreciate it if you could contact us at [email protected] with your contact details and your registrations numbers of your cars, so that we can investigate your case and make sure that the right persons will be informed and can get back to you if you would like. Thank you so much for your help and have a wonderful summer!

Best regards,
Josephine

Anmeldelse af Jensens Bøfhus


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hot om ordningsvakt vid klagomål

Vi har varit återkommande gäster hos Jensen’s i över 15 år och har under alla dessa år upplevt en i huvudsak professionell och respektfull hantering – även de få gånger vi haft synpunkter på mat eller dessert. Denna gång fick vi dock tydligt klart för oss att man på Jensen’s Emporia inte accepterar klagomål, oavsett hur befogade de är.

Efter avslutad middag beställde vi en äppelkaka. Den visade sig vara allt annat än vad man rimligen kan förvänta sig: den var uppenbart ofräsch, smakade inte som något som var tillagat på plats eller med färska råvaror, krämen påminde om färdig produkt ur flaska och äpplet var i praktiken oätbart.

Vi påtalade detta lugnt och sakligt och förklarade att vi inte ansåg oss kunna betala för desserten. Vår förhoppning var, baserat på tidigare erfarenheter under 15 års tid, att mötas av förståelse och professionalism – exempelvis genom att desserten togs bort från notan eller ersattes. Detta hade tidigare endast hänt vid ett enda tillfälle under alla år.

I stället möttes vi av en dansktalande kvinna, ”F”, vars bemötande var direkt provocerande och konfrontativt. När vi ifrågasatte hennes attityd svarade hon att hon känt sig ”hotad” av att vi klagat på efterrätten och att hon därför ansåg sig ha rätt att bemöta oss med samma inställning. Detta trots att vi enbart framförde ett sakligt klagomål på en undermålig dessert.

Hon avfärdade vårt klagomål med att det ”bara var vi som inte gillade efterrätten”, samtidigt som hon lutade sig mycket nära oss och fortsatte med ett aggressivt och ovärdigt uppträdande. Situationen eskalerade ytterligare när hon uppgav att hon skulle ringa en ordningsvakt om vi inte betalade för desserten. Detta var både chockerande och fullständigt oproportionerligt, då vi inte på något sätt uppträtt hotfullt eller felaktigt.

Vi påtalade att om Jensen’s absolut ansåg att 79 SEK för en undermålig dessert var viktigare än 15 års kundrelation och en nota på över 2 000 SEK, så skulle vi betala – men aldrig återvända. Notan kom utan att våra poäng drogs av, vilket normalt alltid sker. När vi påpekade detta hävdade ”F” att vi inte sagt något, trots att vi inte heller blivit tillfrågade, vilket sannolikt hängde samman med hennes fortsatta ovilja till dialog.

Vi betalade och lämnade restaurangen.

Efteråt kontaktade vi Jensen’s centralt, som vidarebefordrade ärendet till souschefen ”J”. Efter två veckor och tre påminnelser svarade han slutligen. Hans enda kommentar var att ”som vi fick veta” måste man betala även om man inte gillar efterrätten. Han valde helt att ignorera vår huvudsakliga kritik: det hotfulla, provocerande och oprofessionella bemötandet från ”F”, inklusive hot om att tillkalla ordningsvakt. Att detta inte ens berörs innebär i praktiken att han anser hennes agerande vara acceptabelt.

Vi har inte spenderat tiotusentals kronor på Jensen’s Emporia under 15 år för att försöka få en gratis dessert. Det handlar inte om 79 SEK, utan om principer, respekt och grundläggande kundvård. Att företaget inte ger kunden fördelen av tvivel, utan i stället prioriterar en undermålig dessert framför en långvarig kundrelation, är anmärkningsvärt.

Budskapet från Jensen’s Emporia är tydligt: klaga inte. Jensen’s har alltid rätt, kunden har fel. Om du påtalar brister i maten riskerar du att bli bemött med en konfrontativ attityd och hot om ordningsvakt.

Vi kommer att undvika Jensen’s Emporia helt i framtiden. Här behandlas du inte som en betalande kund, utan som ett problem – särskilt om du på ett fullt legitimt sätt framför kritik.

Servicen har försämrats markant, priserna har stigit kraftigt, portionerna blivit mindre, favoritsåser och klassiska pommes frites har försvunnit – och nu även den goda servicen.

Vi hoppas att denna recension får andra att fundera över om de vill riskera att bli behandlade på samma sätt. För oss är beslutet enkelt: vi kommer aldrig tillbaka.

16. februar 2024
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Mali

Tack för att du delar din upplevelse med oss, även om det inte låter särskilt trevligt. Det är väldigt tråkigt att höra att du tycker att du upplevt dåligt bemötande från personalen. Det är absolut inte den tjänst vi vill erbjuda våra kunder, och du ska absolut inte bli hotad med säkerhetsvakter. Som sagt, det låter som att det är baserat på felkommunikation, vilket aldrig är idealiskt. Vi beklagar att äppelkakan inte smakade gott, det är inte den standard vi sätter för våra rätter, vi strävar efter att servera rätter av god kvalitet och vi beklagar att äppelkakan inte levde upp till detta.

Vi kan förstå om du inte har modet att besöka oss igen, men vi hoppas ändå få se dig för en upplevelse som blir precis som den brukar.

Vänliga Hälsningar
Stella, Jensens Bøfhus

Anmeldelse af Bygghemma.se


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Riktigt bra service och kvalitetsprodukter!

Riktigt bra service och kvalitetsprodukter!

Vi köpte en duschkabin av märket Macro Design och fick mycket hjälp av Bygghemmas avdelning i Malmö av Christian G, utan honom hade vi inte vetat vad vi skulle köpa. Och vi kan bara säga att vi inte ångrar vårt köp, vi kan bara säga WOW!

9. juni 2022

Anmeldelse af hours.se


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tar inte ansvar för egna misstag

Jag hade köpt ett läderarmband i present men presenten önskas retur då den inte levde upp till förväntningarna.

Trodde det skulle vara väldigt enkelt, jag har handlat där tidigare och aldrig upplevt dålig service, förrän nu.

Jag skrev till dem pr. e-post att jag ville lämna tillbaka läderarmbandet, de sa till mig att de inte kommer att ta tillbaka det då det inte är förseglat och det därför är använt och kan inte säljas.

Berättade för dem att armbandet aldrig har använts, det är precis lika nytt som när jag köpte det, och fråga hur de kan förvänta sig att få en vara förseglad tillbaka när det inte var blåst när de sålde det till mig.

Jag tror att om en vara inte kan returneras eller särskilda regler gäller så som en bra service, ska dom bara berätta för kunden, men de hävdar att varan måste vara i nyskick eller förseglad annars kan de inte sälja den igen och får veta att det gäller i de flesta butiker.

Jag fick vidare höra att om det var en present så borde jag ha sagt till dem vad jag menar, å andra sidan att de har ett ansvar som butik att berätta om det är några varor som inte har returrätt, och förresten finns det även butiker som tar emot begagnade varor retur, men min armband var min ny och oanvänd så de kunde lätt sälja den igen, så om de hade gjort fel kunde de välja att ta ansvar och ta tillbaka det, gi mig en kreditnota eller ta varan tillbaka mot ett avslag i priset, något som visar att de tar sina misstag på allvar.

Sedan dess hade jag skrivit 1 mejl mer där jag uttryckte mitt missnöje, där jag skrev att jag tyckte det var ett konstigt sätt att driva företag, att man inte tog ansvar, får sina egna misstag, att utifrån det och en (billigt) armband förstör en relation med en gammal kund som kom dit med sina många klockor för service och underhåll vilket är mycket mer värdefullt än ett armband.

Men de har valt att ignorera mig istället, förstår inte varför man medvetet väljer att förstöra en bra och framtida verksamhet utifrån sina egna misstag, jag har hittat ett annat mina klockor kan servas i framtiden, så jag funderar på det innan ni väljer också, att spendera pengar i den här butiken eftersom jag tar mina 15 klockor och servar dem någon annanstans.

7. december 2021
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af eBay


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I bough a fire extinguisher from USA

I bough a fire extinguisher from USA, but unfortunately I never received it.

On the tracking I could se "delivery attempted" on the 10th of May 2021, so I expected that I would get an update where to pick it up, but to my surprise I never did to this date.

I contacted the Swedish carrier (PostNord), and they said that they presumed that the package has been lost, and that I should contact the seller for a refund.

I contacted the seller on eBay, who refused to give me a refund a month later where the expected delivery date has passed by a mile, they said that I just must wait, and after claiming a refund again they called me "abusive" and said it was my fault for not being home, and then stopped responding.

I made eBay claim and though I would get my money back since the seller stopped responding, the tracking number shows delivery attempted over a month ago and the expected delivery date has passed.

But boy was I wrong, eBay declined and they would not give me refund, they marked the package as delivered even though the tracking number states "delivery attempted" and said that I must contact the carrier to pick the item up, now must make another claim if I disagree, I thought it was a joke!

PostNord confirmed 3 times, that the package is LOST and that they are not in possession of it and don't know where it is, other than it is lost.

I send them all 3 PostNord confirmations that the package is lost, but they want an official letter from PostNord to them, I cannot forward the e-mails from PostNord to eBay because that option is not available, you can only attach a file, so I attached the mail I got from PostNord, but that was not enough.

I am getting a bit annoyed with the seller and eBay, they guarantee is worth nothing, they do not want to help, and make is difficult as possible for you to stop going any further.

This is the first time they are acting up and demanding and official letter from the Swedish carrier. The Swedish carrier as stated in the mails I got don't understand that since they in the e-mail now twice had confirmed that the package is lost, and that is obvious.

The package was lost, I never received it, the seller calls calls be abusive when wanting a refund, then stops responding, PostNord confirmed is has been lost, but eBay still agrees with the seller and does not issue me a refund, eBay marks the package as delivered even though the tracking number never stated that, the tracking number shows "delivery attempted" and not delivered and now they want an official letter stating that the package is lost, 3 e-mails confirmation is not enough!

So avoid eBay, they marked my package as delivered when is was not, and now makes me prove that it is lost eventhough they can see that on the tracking and the 3 e-mails from the Swedish carrier, so I lost 100 dollars!

eBay protects their sellers NOT their buyers, so again avoid eBay!

24. juni 2021
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Urbancorner


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I wrote on the 12th of May 2021 asking…

I wrote on the 12th of May 2021 asking for a price on brakes for my electric scooter (E-Way E600) same brakes as on the Ninebot E30 Max.

I get an mail back from them the same day, where they say that they have spareparts for for my electric scooter, but not answering my question.

I write back, and asking them for a price, on the 18th I write again since I have heard nothing, on the 19th they write that they would send my message to the workshop.

I hear nothing back, I write on the 29th of May, again on the 6th and 11th of June and they reply on the 11th of June saying that the brake is a part of the wheel and I therefore must buy the whole wheel for 599 SEK.

For the first they never asked me if they should order it, or informing me about delivery time, I think that is a good way to sell.

For the second, they are totally wrong, the wheel and the brake is not "one" part, and can be bought and installed separately, so I either they don't know anything about the exact scooter or they do and try to sell something that I don't really need, this is unprofessional.

I wrote back asking them why they say that the wheel and brake is "one" part and say that I must buy (both), but guess again they have not replied back.

Since I never heard anything back, I bought 2 brakes (not wheels) for 95 SEK, had I gone for an original I would had payed 200 SEK for one brake, and for them who tried to sell me a wheel as well, I was a bit surprised.

24. juni 2021
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Autoelektra Stjärnservice AB


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Konkurrenskraftigt pris men tyvärr ingen bra kundserviceupplevelse

Efter att jag hade rekommenderats denna verkstad skrev jag till dem den 21 Marts 2021 för att höra vad en viss service kostade.

2 dagar senare får jag ett erbjudande om vad servicen kostar, priset var mycket konkurrenskraftigt men jag hade ytterligare frågor som jag skrev och frågade om, och här började min nedslående upplevelse med Autoelektra.

Men ingen återvände till mig, vi har nu den 9 april 2021 där jag sedan skriver för att höra om de har glömt mig.

Den 12 April 2021 får jeg en mail med beskeden ""Ring mig i morgon.", Jag förstod ingenting, varför inte svara så länge, när jag själv skriver för att höra vad som händer måste jag plötsligt ringa, varför inte bara svara på min e-post?

Jag skrev samma dag:

"Tyvärr kommer jag inte att ringa dig i morgon, jag har skrivit till dig och ställt en fråga som du (fortfarande) inte har svarat på.

Och nu mer än 1-2 veckor senare svarar du, men bara för att jag skrev till dig, så jag kan inte se varför jag ska ringa när vi hittills har kommunicerat via e-post.

På grund av den mycket långa väntetiden har jag fått servicen gjort någon annanstans, nästa gång är det en riktigt bra idé att du svarar från dag till dag för att kunna konkurrera med konkurrenterna på service.

Jag tyckte annars att priset var riktigt bra, men du svarade aldrig på min fråga varför jag kände mig lite dåligt behandlad och valde en annan plats.

Det är annars en besvikelse eftersom jag hade rekommenderats att kontakta dig, eftersom du borde vara riktigt bra, och priset var också helt konkurrenskraftigt, men det hjälper tyvärr bara ingenting när du inte svarar.

Om jag skulla hade ringt dig, skulle du ha skrivit det direkt och inte låta mig vänta på att jag själv skulle skriva kontakte dig.

Det kan hända att nästa gång jag kanske väljer dig, om du har en bättre service.

Ha det bra så länge"

Sedan jag skrev mitt mail har jag inte hört något tillbaka, jag undrar varför man väljer att driva ett företag på ett så dåligt sätt, jag erbjuder honom ett potentiellt jobb, han var bara tvungen att svara.

Istället för att försöka få en ny kund har han tappat en ny kund, annars skulle jag ha rekommenderat verkstaden till en annan vän, men efter min dåliga erfarenhet kommer jag inte att kunna garantera denna verkstad.

Som sagt var priset mycket konkurrenskraftigt, han var bara tvungen att svara på en fråga, jag kontaktade 2 auktoriserade verkstäder som bara var lite dyra men svarade inom några timmar, vilket jag valde dem.

Om de inte ens har tid att svara dig via e-post, hur kan du någonsin lita på dem och ge dem din bil att arbeta med?

Jag är åtminstone inte i tvivel om vad jag skulle göra, jag valde en annan verkstad där jag kände dig mer uppskattad, det var bara ca. 10 procent dyra och jag betala gärna mer för det, och i den här branschen tyckte jag att det var bestämt dumt att inte svara, det är så enkelt.

1. maj 2021
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Revolut


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Worthless!

I was recommended revolut as an easy way to transfer money, so I thought I give it a go, but boy was I in for a big disappointment!

It works fine when transferring small amounts via Apple Pay about the equivalent of 10 to 15 pounds just to try it out, but what I need it for is to transfer money from DK to SE which naturally is a larger sum, but my transfer was declined each time, my own bank said that I am no way near the monthly limit so the issue must be at revolut.

I contacted revolut via their app and told them my issue, I was told that there is a limit for larger amounts, but they could not tell me what the limit was which I find utterly strange, I was advised to transfer smaller amount to build up my "secret" limit.

But as I said it defeats the purpose of the revolut service, that it suppose to be easy, what is the point on transferring 10 to 15 pounds a numerous of times when I want to transfer 800 pounds to pay my rent.

Then I was told that I must make a direct bank transfer (instead of Apple Pay) which takes days to arrive again defeating the purpose of it being easy, I told them if I had to do a direct bank transfer which would take a couple of days I just might as well just transfer the money via my own bank and skip revolut all together.

But I was told that I could make a complain and that is what I have done, it suppose to be easy transfer the money via Apple Pay immediately and then transfer the money and not do a direct bank transfer that takes days, and for that reason I might just as well skip revolut and use my own bank.

So revolut if my own bank does not limit me why should you?

31. marts 2021
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Revolut

Hello there!

We are really sorry to hear about your experience. We treat feedback with the utmost care and we will take steps to improve the area you mentioned.

Revolut Team perfectly understands how financial matters are important to our users and we treat them with a high level of care and accuracy to meet all expectations.

The feedback you provided and shared with us is deeply appreciated, so we can work on improving our service and make sure we give the best service available. Here at Revolut, we’re always trying to streamline our procedures and processes to improve the experience for our users.

Additionally, we have reached out to you, here, via Trustpilot, to get some more data. This will help us to look into this internally. We would like to take this opportunity to thank you for your patience and once again, we’re sorry for any trouble caused.

Yours,
Revolut Team

Anmeldelse af Uret.se


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ordered 4 watches on 4 different…

Ordered 4 watches on 4 different orders, the 3 of them arrived the day after, i was very pleased with Uret.se

The 4th watch I ordered and had to wait for it to arrive due to it had a longer dispatch time, my order gets canceled due to an error in their website.

I got an mail asking me if I wanted to buy another watch, which I declined because I wanted that specifik watch. After a couple of days I got my money back and bought the watch somewhere else.

13. marts 2021
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Uret.se

Hej Mali!

Im sorry that the watch was sold out.
Glad to hear that you have you money back and found the watch you wanted.

Im sorry for the inconvenience!

Best regards,
Hanna - Uret.se