Rasmus Tange

Elendig oplevelse.
10 Dage før levering i butikken. I butikken er der næsten intet personale da tv'et skal hentes, lang kø og ingen hjælp.
kommer hjem pakker det ud og så er skærmen ødelagt slag på skærmen i bunden. Intet at se på kassen men tv'et kan man se har været ude af kassen tidligere. Prøvede så at ringe til dem frem for at slæbe det hele vejen tilbage i butikken. Deres telefoner så bare en ny mulighed for at yde elendig service.
Slæbte det ned i butikken, måtte så stå og vente igen.
Får så mine penge igen men først efter 2-5 hvordage.
Forresten intet forsøg på om man kunne løse det ved at finde et andet tv eller noget bare en ligegyldig omgang hvor de to det tilbage. Ikke så meget som en beklagelse på besværet og de timer jeg har brugt på det.
Var i forveje ikke så positiv over for elgiganten men det her på simpelthen være sidste gang jeg gider dem.
ps Hele tiden nede i butikken var der et dejligt lydtapet af hammere, banken, boren og bippen fordi de byggede om i udstillingen. Virker utiltalende butik at befinde sig i - Horsens

Gør alt hvad de kan for at svindtel dig til at betale dem en "tip" for deres service. Havde fravalgt at tippe dem undervejs i provessen og så lige til sidst bliver der bare lagt en 50USD på som tipping uden det nævnes af dem.

Bliver helt tydeligt lagt på på et tidspunkt hvor det ikke forventes og andre beløb også kommer på så det nemt går under radaren. En hurtig google søgning viser jeg ikke er den eneste der røg i den fælde

Smidt ud af marketsplace uden grund. Er umulige at komme i kontakt og er fuldstændig uden interesse i at modtage henvendelser.

Simpelthen elendig opdatering

Alt for mange funktioner er forsvundet og søgning og almindelig brug er besværlig gjordt. Helt almindelige funktioner kræver alt for mange tryk.

Fiks færdig er på papiret en god tanke men alt er pludselig bygget op omkring den funktion så nu kan man ikke længere købe forsendelse uden om den funktion som forresten heller ikke er gratis at bruge.

...Og DBA i behøver ikke komme med jeres generiske dumme besvarelser om at nye ting kræver tilvænning. Det her er dårligt design intet andet.

Virkelig god hjælp via mail. Ved afhentning var der den samme gode hjælp og interesse i at give en gode forudsætninger med produktet når jeg kom hjem

Har ikke handler så meget med dem siden de flyttet fra europaplads centralt i århus men alle de gange og en 3-4 gange efter over deres webside har jeg kun haft gode oplevelser og de har altid været gode til at hjælpe og besvare spørgsmål via mail.

Har ingen styr på hvad de foretager sig.

Har modtaget en regning der næsten er 3 år gammel. da den ingen mening gav for mig kontaktede jeg dem.
Har derefter modtaget Jeg modtog derefter en mail med dokumentation hvor de fremsendte en dokumentation fra en anden persons pakke sammen med alle hans personlige oplysninger - Det i sig selv må være et kæmpe brud på GDPR reglerne

Da de endelig kom med en dokumentation på hvad det handlede om betale jeg den regning har har fået.

Nu har jeg så modtaget rykkere efter den er betalt og trusler om inkasso på trods af indsigelsen og betalt regning.

De har slet ikke styr på egen butik hvilket man da tydeligvis også kan se her inde.

De har forresten også to gange mistede pakker jeg skulle modtage så der køre det heller ikke så godt.

ref:!00DF005wsA.!500KV02mZVj3:ref

Det her er simpelthen så respektløst behandling af andres egendom.

Da jeg modtager besked om at pakken er afleveret går jeg ud efter den men kan ikke finde den. Jeg ringer derfor til jeres telefon og får en venlig medarbejder i røret. Hun har et billede af at den er afleveret i en ladcykel, men da jeg ikke har sådan en ringer hun til chaufføren.
Han har åbenbart haft problemer med GPS’en og har derfor afleveret pakken på en forkert adresse. Han vil tage tilbage og hente den og derefter aflevere den hos mig.
Her er så første problem selv hvis man har problemer skal man da ikke bare aflevere pakker på tilfeldige adresser? Der findes gadeskilte mm hvis man ikke kan finde ud af det.
Jeg ringer så om aften da jeg ikke har hørt mere og tracking nummer kan heller ikke bruges da den bare står som afleveret.
Her får jeg så en knap så god medarbejder. Han kan intet se da kontoret er gået hjem og siger bare jeg jo lige skal give den lidt tid da den først lige er blevet efterlyst og der kan gå op til 10 dage. Det er da håbløst at jeres telefoner er åbne men i lige pludselig ikke er kompetente til at besvare dem efter et vist klokkeslet men ikke skriver det.
Dagen efter ringer jeg så igen og får fat i den første venlige medarbejder. Hun ringer til chaufføren igen da hun godt kunne huske den oprindelige aftale. Problemer er at chaufføren bare ikke tog tilbage og løste hans egen fejl så pakken var forsat der hvor den var blevet afleveret. Han ville så hente den denne gang.

Det er simpelthen ikke i orden at man bare smider min egendom et tilfældigt sted og så ikke tager tilbage og henter den når man bliver gjordt opmærksom på fejlen. Nu kan i så ikke finde min pakke længere hvilket nok ikke havde været så svært hvis man havde løst problemet til at starte med.

Det er ikke alle pakker der bare kan erstattes med at afsender sender en ny vare og nogle af de ting der sendes skal måske bruges inden en dato. Begge ting ryger jo fløjten med den her behandling af pakkerne som i viser her.

Jeg har selv som afsender flere gange oplevede mine pakke forsvinder. Når man så her i den anden ende oplever hvordan enpakke kan forsvinde undervejs såt jeg utrolig kritisk tilbage Omer GLS behandling af pakker.

jeg er blevet udlukket fra marketplace uden en fornuftig begrundelse.
Jeg havde et annonce med nogle solbriller hvor de blev ved med at skrive det var i strid med deres retningslinjer hvilket de overhoved ikke var.

Det virker ikke som om der er mennesker bag som vil kunne tænke en fornuftig tanke, men er rent computer styret.
Jeg har prøvet at skrive til dem igennem flere måneder men ingen svar eller respons på noget. Helt igennem håbløst

Elendig service

Købte en vare der var på tilbud.

Senere får jeg svar på den er i restordre. Da jeg så næsten en uge efter får at vide de ikke længere kan levere den er de andre farver også udsolgt.

Varen jeg lagde i kurven var listet som på lager så man kan tydeligvis ikke stole på deres hjemmeside.
På mail er de fuldstændig ligeglade.

Heldigvis er det mange andre cykelbutikker på nettet med styr på tingene og god service. Det går jeg hen næste gang.


Opdateret:
Ordrenummer: 248648712
De skriver deres standart svar tilbage her inde men hvad skal det hjælpe at kontakte dem når jeg allerede har været i kontakt med dem og der var de fuldstændig ligeglade.

They just lost it along the the way. The quality dropped and terrible customer service. They take for ever to reply last time a month.

Virker ikke rigtig til at de kan finde ud om de er en fysisk butik eller web butik.

På deres hjemmeside kan man sætte en masse præcise søgefiltre på. Når man så går ind på produkterne er det langt fra alle man kan købe på hjemmesiden men mange af dem er fysiske butikker rundt om i landet.

Jeg er gået på en hjemmeside for at købe noget jeg kan se på hjemmesiden. Virkeligheden er at mange af deres vare på hjemmesiden slet ikke er til salg online men kræver fysisk fremmøde forskellige steder i hele Danmark

Take your Money and not sendt anything - don't reply to you

Det her er ikke så meget en anmeldelse af produktet, hvilket jeg syntes også er helt fantastisk, men mere en anmeldelse af deres efterfølgende kundeservice.

Jeg oplevede et problem med en af deres kabler og den service jeg fik i forbindelse med det var langt over hvad man kunne forvente og normalt får. Jeg havde kommet til at knække det ene stik og det var helt selvforskyldt og ikke noget med produktet. Alligevel var deres service i top og langt ud over hvad jeg overhoved havde forventet.

Jeg har altid haft den mening at rigtig service først kan mærkes når der opstår problemer i den forbindelse er det svært at finde et firma jeg har oplevede der har ydet en bedre kundeservice en hvad jeg har oplevede her.

Det her er ikke så meget en anmeldelse af produktet, hvilket jeg syntes også er helt fantastisk, men mere en anmeldelse af deres efterfølgende kundeservice.

Jeg oplevede et problem med en af deres højtaler og den service jeg fik i forbindelse med det var langt over hvad man kunne forvente og normalt får. Jeg har altid haft den mening at rigtig service først kan mærkes når der opstår problemer i den forbindelse er det svært at finde et firma jeg har oplevede der har ydet en bedre kundeservice en hvad jeg har oplevede her. Det samme gælder også for deres andet firma Ansuz som producere kabler. Samme service hus dem.

Well havde egentligt ændret min førte meget negativ anmeldelse til en mere positiv da jeg efter en del bøvl havde fået nødt tingene tilfredstillende....troede jeg.

Jeg havde et defekt produkt der blev sendt retur, så i stedet for at sende et nyt produkt sendte de mig mit gamle defekte produkt tilbage da jeg bestilte det igen. Kæmpe fejl som de da også erkendte og med det samme dens et nyt produkt.

Nu skal jeg tage det nye produkt i brugt og så har det samme fejl igen. så de her erstattet et defekt produkt med et defekt produkt som de har erstattet med et defekt produkt.

Det er simpelthen bare for dumt det her. Jeg har spildt timer på det her efterhånden.

Jeg giver op der er mange andre firmaer der sælger samme produkter - aldrig friliv igen

Har købt hos dem flere gange. Hurtig forsendelse og aldrig haft problemer. De har ikke det samme store udvalg som nogle udlandske sider men det opvejes klart af at deres priser faktisk kan konkurrere med de udlandske sider og deres levering er så hurtig som den er

Har købt hos dem flere gange. Hurtig forsendelse og aldrig haft problemer. De har ikke det samme store udvalg som nogle udlandske sider men det opvejes klart af at deres priser faktisk kan konkurrere med de udlandske sider og deres levering er så hurtig som den er

Not wherry Smoot shave even get mes som cuts on some bumps on my head witch is the reason to ude an electric shaver.

Have had way better results with both Philips and brown in the same price range and even cheeper and I bought the most expensive one. Huge regrets

It is way overpriced.

The motor does not seam to be strong enough.

Modtaget forkert udgave selv efter jeg havde skrevet til dem inden for at være sikker på hvilken det var de havde på hjemmesiden. Jeg fik et klart på mail om det var den nyeste udgave. Det er det så alligevel ikke og det er en helt anden model. Jeg skrev netop til dem fordi deres produkt beskrivelse var så dårlige så det både kunne være den nye eller gamle model de havde til salg. Det var så alligevel det gamle så nu skal jeg spilde mere til på at få sendt den tilbage. Egentlig burde de erstatte den med den korrekte model som de sagde det var men tvivler nu ret meget på at de som firma står ved sådan noget.

Hurtig forsendelse men da jeg bestilte stod der man kunne opsige når som helst bagefter er der så en 72 karantæne før man kan opsige - Dårlig stil.

Jeg har så nu haft mulighed for at prøve skrapern og efter at have skåret mig 3 gange hvilket jeg normalt aldrig gør gjorde jeg baberingen færdig med min Gillette som selv efter 8-10 bageringer forsat var skarpere end den her. Det bliver desværre en tur i skraldespanden med den her skraber, slet ikke skarp nok til at det er den lavere pris værd .