Dårlig anmeldelser herfra… har bestilt d. 28 maj… pengene er trykket men har intet set eller hørt om pakken er sendt … de følger vist ikke den danske lov om at pengene først må trækkes når varen er Afsendt !!!!! 😡🤬
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rarerose
Hej Anita Jørgensen
I henhold til hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre er opdelt i to dele: Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
Vi beklager, at du har haft en mindre tilfredsstillende oplevelse med leveringstiderne, og det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal have. Vores logistikteam gennemgår kundernes anmodninger meget omhyggeligt og behandler hver ordre så hurtigt som muligt, men vi forstår, at der altid kan være leveringsproblemer relateret til faktorer uden for vores kontrol.
Vores kundeserviceteam vil kontakte dig hurtigst muligt og finde den bedste løsning for dig. Kan du oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger for at hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Varen var længe om at komme... Måtte til sidst ringe og spørger hvor den blev af, da jeg havde fået mail om den var afsendt for flere dage siden... men den var ikke sendt og blev først sendt den dag jeg ringede og brokkede mig !!
25. marts 2021
Besvarelse fra Hairlust
Hej Anita,
Mange tak for din anmeldelse. Vi kan se at der var utrolig travlt i den periode, du lagde din bestilling, hvilket vi informerede dig om da du skrev til os. Dette beklager vi selvfølgelig utrolig meget for! Vi kan se at din pakke blev sendt afsted inden du skrev til os og at du også fik en kompensation for denne ærgerlige oplevelse 😊 Vi håber dog du får den bedste fornøjelse med produkterne 🙌🏼
Rigtig lang ventetid på pakken... har ikke modtaget endnu og bestilte 26/2 -21 Dårlig service
Opdatering .. da jeg ikke kan finde ud af og svare på Elgigantens kommentar, skriver jeg her en opdatering.. Har modtaget min pakke i dag 12 dage efter bestilling... syntes det for lang tid at vente ... dels også fordi pakken var en gave jeg skulle bruge ugen efter...
10. marts 2021
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Anita,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg er ked af at du ikke har modtaget din vare endnu. Jeg vil derfor rigtig gerne tage et kig på din sag. Det har dog ikke lykkedes mig at finde frem til din ordre, ud fra det oplyste ordre nr. eller dit navn. Du må derfor rigtig kontakte os på 70807070, så vi kan få taget et kig på det.
Har aldrig haft nogle dårlige oplevelser med nicehair ... har altid fået mine vare dagen efter næsten ... men denne gang er min vare ikke kommet og det over en uge siden jeg har bestilt det... og min vare er ikke send endnu...