Mathias Hauberg

Jeg bestilte et tørrestativ samt nogle klædeposer. Produkterne levede fuldt op til mine forventninger og det, der står på hjemmesiden. Jeg vil klart handle på Tørrestativet.dk igen! 😊

Kundeservice har været i top! Vi havde lidt udfordringer med levering af forkert topmadras to gange, men der var ingen problemer i at få ombyttet.

Vi er lidt kede af designet på sengen. Selvom topmadrassen nu er den rigtige, så synes vi stadig, at den ser for lille ud - den går simpelthen ikke helt ud til kanten.

Men som sagt; alt i alt en god oplevelse, og vi sover fantastisk! 🤩

Opdatering: Jeg bliver nødt til at tilføje den femte ⭐! Jeg er blevet kontaktet og får leveret en helt anden topmadras. Teamet i kundeservice er simpelthen så ihærdige og fast besluttet på, at jeg skal blive 100 % tilfreds, og det er intet mindre end fantastisk!

Normalt er jeg ganske tilfreds med GLS, men jeg bestilte levering af et par dyre sko, som jeg skal give i gave, men æsken er blevet ødelagt under transporten, hvilket er meget ærgerligt - når det netop er en gave.

Min oprindelige anmeldelse:

Jeg indleverede den 8. februar en bluse med en ølplet og en ældre ruskindsjakke, jeg har arvet, ved Strauss Skrædderi i København K. Jeg fik at vide, at det ville tage 1 uge at rense blusen og 6 uger at rense jakken.

Da jeg efter en uge skulle hente blusen, var pletten slet ikke væk. Jeg kunne absolut ingen forskel se. Jeg fik den sendt retur med beskeden om, at renseriet gerne måtte bruge skrappere midler.

Efter lang tid, den 23. marts, fik jeg besked om, at jeg kunne hente jakken. Da jeg ved afhentningen påtalte, at jeg intet havde hørt om blusen, sagde medarbejderen ganske ignorant at der nok bare var sket en fejl i deres automatiske sms-system.

Blusen kom retur - stadig med pletten og beskeden om, at den ikke kunne fjernes. Jakken var absolut heller ikke blevet pænere, og jeg er ærlig talt i tvivl om, om den overhovedet er blevet renset. Jeg kan hverken se, lugte eller mærke forskel.

Jeg føler mig snydt som kunde, og jeg føler, at jeg har smidt 730,00 kroner ud af vinduet.

Opdatering efter svar fra Byens Rens:

Jeg vil gerne rykke mig fra 1 til 2 stjerner, fordi jeg anerkender, at I undervejs i forløbet har gjort mig opmærksom på, at I ikke kan stille nogen garantier, og at I har foretaget en reparation af lommen.

Som kunde står jeg dog stadig i den situation, at jeg har brugt 730,00 kroner på at få renset to stykker tøj, som ikke er blev renere. Jeg takker for, at I har syet lommen, men at dette er 'uden beregning' er i min optik ikke korrekt. Jeg har betalt 730,00 kroner for den reparation, eftersom jeg jo ikke har fået renere tøj for de penge.

Efter jeg fik blusen med ølpletten retur, måtte jeg konstatere, at jeg lige så godt kunne smide den ud. Da jeg dermed intet havde at miste, forsøgte jeg at vaske den selv med almindeligt vaskemiddel og forsigtigt vride den op og tørre den. Pletten forsvandt med det samme. Jeg ved ikke, hvad I har forsøgt, men meget skulle der ikke til.

Jeg er imod jeres koncept, da jeg synes, at det er urimeligt, at man ved indlevering ikke kan få en vurdering af, om I forventer at kunne rense tøjet - før man betaler fx 730,00 kr. Det er helt rigtigt, at I fraskriver jer alt - men det er da også en nem forretningsmodel, hvor jeg som kunde så mister alle rettigheder og ifølge jer ikke kan tillade mig at have nogen forventninger til resultatet overhovedet.

En anden gang vil jeg gå til et renseri, hvor jeg kan få en vurdering af mit tøj, og hvor de tør give et bud på resultatet - inden jeg betaler så mange penge.

Vi havde en rigtig god oplevelse. Personalet kom til tiden, var grundige og tog sig tid til en gennemgang til sidst. Desværre havde de ikke mulighed for at pudse vinduerne, da det var frostvejr. Det er helt forståeligt, men det havde været rimeligt, hvis dette havde medført et lille prisnedslag.

Alt i alt er vi fuldt ud tilfredse og vil gerne både anvende SteamRex igen og anbefale dem til venner og familie!

Vi lejede en Stratus Tipi med Wall Flex-paneler til vores bryllup. I tipien var vi 50 mennesker samt buffet, bar og live-musik. Alt levede helt op til forventningerne - som var tårnhøje! Vi kan kun anbefale Luksustelte til alle, der ønsker en speciel fest.

Kommunikationen fra start til slut har været god. Opsætning og nedtagning fandt sted til tiden og alle var meget venlige og imødekommende!

Vi håber, at vi en dag får mulighed for at holde endnu en fest i en af de fantastiske tipier!

Tusind tak for den flotteste service! Alt var præcis, som vi havde drømt om, og sammen med den vidunderlige tipi opnåede vi det smukkeste resultat.

Hele forløbet, fra første kontakt til aflevering, har været helt formidabelt. Alle har været så søde, imødekommende og professionelle!

Servicen har været perfekt - både den lejede og den ydede!

Jeg er virkelig glad for min fine Squarely. Den pynter så flot i mit hjem, er meget praktisk - og så trives planten rigtig godt i den. Jeg har kun rosende ord over for Squarely - både hvad angår deres produkter og service!

Planterne var rigtig fine og levede op til forventningerne! Kommunikation og levering foregik gnidningsfrit!

Hurtig, effektiv og venlig betjening!

Jeg bestilte studiebøger og både bestillingen og leveringen foregik nogenlunde fejlfrit. Dog var der enkelte skrammer på bunden af min ene bog, og jeg mener dette til dels skyldes at der er tale om en paper-back men desværre også hurtig indpakning.
Bogen kan sagtens anvendes, men jeg havde ikke valgt den, hvis jeg havde stået i en fysisk boghandel.