Thomas M

Vi valgte på et tidspunkt at udskifte Zenegy med et andet system (grundet et større IT-integrationsprojekt), da jeg var af den overbevisning at alle lønsystemer var det samme (mere eller mindre). Du godeste hvor tog jeg fejl. Jeg blev slæbt gennem mudder i et lille år, før jeg tog den gode beslutning at vende tilbage til Zenegy!

Mathias (vogn 629) leverede en god service til os.

Det her er min 2. dårlige oplevelse med power ud af to mulige.

Vi har bestilt hårde hvidevarer til en totalrenovering af et hus. Dvs alle hvidevarer til køkken og bryggers. Først lykkes de ikke med at levere det på den aftalte dag - fair nok det kan ske (Det skete også første gang jeg købte et køleskab, så det er åbenbart en ting for power).

De leverer først en emhætte. Men forestil dig at du får en emhætte leveret, som ret tydeligt er pakket op tidligere. Da man så har pakket den ned igen, har man stort set bare smidt den i en papkasse uden noget beskyttelse. altså den ligger løst i en papkasse..

Det gør så at en af kanterne på emhætten er gået igennem pappet og stikker ud i det fri , dette er nok sket da emhætten nok er blevet kastet rundt i transporten.

Vi skriver så til power at vi er lidt utilfredse med emhætten og vi foreslår to muligheder til dem.
1. ombyt til en reelt ny emhætte og ikke en "brugt".
2. giv os en passende kompensation for at tage den

Begge bliver så afvist da der stadig sidder den beskyttende film på den. Uagtet at den tydeligvis er kastet rundt i transporten. Jeg magter ikke at montere den for at kunne konstatere om den virker, for herefter at kunne gennemgå klageprocessen.

Min mulighed er så nu at jeg skal køre ned i powerbutikken, aflevere den tilbage, få pengene tilbage og bestille den igen. Det er sgu en lidt spøjs måde at behandle sine kunder på.

Referencenummeret henviser til ordrenummeret. jeg har en supportticket også, som er 88230.

Jeg havde søgt lidt rundt på nettet omkring hvor sommerferien skulle gå hen, og Dansk Bilferie havde en god løsning klar til mig. Oplevelsen fra min søgning på nettet og frem til den endelige bestilling forløb uden problemer, og de gange jeg havde kontakt med dem, var de søde og rare og havde et fokus på at jeg skulle have en god ferie.