Michael

Jeg fandt et originalt cover til mit tørrestativ langt billigere end hos producenten. Hurtig forsendelse….what’s not to like?

Kassen ankom beskadiget og delvis åben og der manglede en vare fra min ordre

Fantastisk kvalitet af foto album med 100 sider. Tykt kvalitetspapir. Kvaliteten af fotos er bedre end jeg havde troet, med en blanding af scannede papir fotos og digitale.Alt i alt meget tilfreds

Fremragende kaffe, ristet og solgt lokalt, rimelig pris

Jeg ville ønske at flere danske handelsvirksomheder ville bruge Burd. Som køber af et produkt får man en markant bedre service end med Post Nord og GLS, idet man får varen leveret samme dag (i mit tilfælde ved bestilling inden kl 13:00), man kan se hvor budet befinder sig, hvor mange stop der er før ens eget, samt en ca. leveringstid. Jeg har svært ved at se hvordan denne service kan forbedres!

Bestilte min vare kl 21 og den blev leveret inden kl 12 dagen efter

Den bedste forsikring for vores Golden retriever. Hurtig behandling af sager og meget dækkende til vores behov

Bestilte Torsdag eftermiddag og modtog Fredag eftermiddag

Har modtaget besked om at en pakke er klar til afhentning i min nærboks. Men som noget nyt skal jeg indtaste det mobilnummer der modtog beskeden. Når jeg prøver at indtaste mit nummer får jeg en fejl at nummeret allerede eksisterer og jeg kan derfor ikke åbne nærboksen. Når man så prøver at kontakte Postnord i appen, (men må ikke ringe) bliver man smidt af efter få minutter. Jeg har så sendt en kontakt formular via hjemmeside, hvor man får svar indenfor 7 dage, til hvilken tid pakken bliver sendt tilbage…..hold nu op hvor er I ringe!

Nok den dårligste kundeoplevelse jeg kan huske. Christian har ikke skyggen af en kundeservicegen, men kan til gengæld bruge meget tid på at skamrose Anksrsrum, sit eget vidensniveau og sig selv til skyerne.
Tog slet ikke stilling til (eller løste) det problem jeg beskrev, men brugte i stedet sin skærmtid på at påtale mit manglende kendskab og alle hans magtfulde venner indenfor bagerverdenen.Det var ret ubehageligt.
Jeg har selv siddet i en kundeservice funktion det meste af min karriere og hvis jeg havde sendt en mail som den han sendte mig, var jeg blevet fyret på stedet.

Købte 2 gavekort til Elgiganten igennem LogBuy. Kunne ikke anvende nogle af gavekortene da man ikke kunne få koderne udleveret. Efter at have kontaktet deres support, fik jeg at vide at de ‘var løbet tør for løbenumre til gavekort’. Hvordan et gavekort firma kan løbe tør for numre skal jeg lade være usagt, men jeg kan ikke anbefale andre at købe.
4 dage efter at jeg har været i kontakt med dem vælger de alligevel at trække pengene på min konto. Jeg skal så vente 5-10 arbejdsdage på at få mine penge retur, som jeg stadig venter på.

Jeg bookede billetter til Mallorca med SAS i August, i troen på at de var kommet oven på deres problemer med aflysninger hen over sommeren. Men det er de ikke! Vi skulle have være fløjet kl 6:00 her til morgen og sent i går aftes, tikker der en aflysning ind fra SAS. Vi bliver ombooket, men til dagen efter den oprindelige afgang og så lige med 6 dejlige timers ophold i BRU på vejen, således at vi mister næsten 2 dage. I får 1 stjerne, fordi jeg kan få mine penge igen og fordi jeres kundeservice oprigtigt virkede kede af oplevelsen for os.
Vi har fudnet et andet flyselskab med direkte forbindelse (der rent faktisk også flyver), men stadig et dag forsinket. Så nu kan jeg bruge en masse ekstra tid på at få refunderet hotel, parkering mv
Vi kommer ALDRIG til at flyve med SAS igen!

Burd er en ret genial pakke service, som ud over at være hurtig (samme dag for mit vedkommende), også giver mulighed på et kort kan se, hvor budet er henne, hvor mange stop han har inden han kommer til dig og ca afleverings tid inden for et 30 min vindue.

Produkt som beskrevet og til en god pris, men lang leveringstid

Godt udvalg, lave priser og hurtig levering

Stort udvalg, fornuftige priser, hurtig fragt - det bliver ikke meget bedre

DO NOT USE THIS COMPANY - they will scam you!

ADDITIONAL COSTS
As others have mentioned before me, you will up for additional insurance costs if you do not buy Easirent's insurance options. I purchased fully comprehensive insurance through carrental.com, which Easirent required a deposit on my VISA card for. My VISA card was then (very conveniently) not accepted, which forced me to pay for Easirent's insurance option, an additional GBP 287 (5 times the cost of the insurance I had already paid for) for me to rent the car. They were happy to accept my VISA card for the additional insurance premium...go figure..

CONDITION OF VEHICLE
We arrived after midnight at London Luton to pick up the vehicle. Easirent has cleverly placed their office at a corner of the parking lot, where there is no lighting whatsoever. As such, we could not inspect the vehicle for existing damages. 12 miles up the M1, we discover that the side mirror is attached by duct tape. The vehicle was not properly cleaned, there were coffee stains and used parking tickets in the side pockets of the doors.

FUEL
According to the receipt, the vehicle was supposed to have a full fuel tank, however we discovered that in fact the tank was only 3/4 full. When I queried this at the return of the vehicle, I was told that the fuel gauge might have been faulty, despite me being able to fill the tank and the gauge showing full....go figure...

All in all, a very disappointing experience and certainly the last one for me with Easirent. From here on, I will only rely on reputable rental companies.

Oh, and don’t bother following up on this review. It has already been escalated within your company and no, I don’t plan on using your gracious offer of a future discounted rental.