Frantz Gothenborg

Sag 1234655
IGEN igen igen igen igen igen har jeg været udsat for smøl og dårlig kommunikation fra Lowell Danmark, og med god hjælp fra Bank Norwegian som de arbejder for. Jeg har adskillige gange givet dem fair tilbud for at indfri så meget gæld som muligt, og de sidste par gange har de meldt ud, at tilbuddet var for langt fra hovedstolen. Nu har jeg nærmet mig hovedstolen ret meget, plus at jeg har betalt langt over 200.000 kr i renter, hvilket giver dem en netto fortjeneste på over 170.000 kr på mit lån. Jeg hører hvad de siger angående hovedstolen, og påbegynder en plan for at give dem så meget som muligt. Tilbyder dem 250.000 ud af hovedstolen på 290.000, men nu slår de pludselig på at der er løbet (mange) renter på! Den ene hos Lowell og Bank Norwegian aner simpelthen ikke hvad den anden siger, men opfinder bare nye svar hvergang, lig med at mit arbejde igen er spildt pga dårlig kommunikation. Det er da at tage tykt p** på folks tid! Renterne er løbet på, da der ingen samarbejdsvilje har været fra Lowell eller BN i 5 stive år! Hermed stor ros til Collectia, som var dybt professionelle og respektfulde, plus at de havde styr på hvad der var skrevet frem og tilbage. De havde ikke behov for at dukke en person, som lige havde mistet sit hus! Jeg forstår så udmærket, at Lowell ligger på 2.2 i rating her på Trustpilot! Det er endda i den høje ende, hvis du spørger mig. Internationalt ligger de under 2.0

ALT levede op til forventningerne, da jeg ingenting forventer af Lowell Danmark! Helt igennem forfærdelig virksomhed, som ikke formår at nå igennem til kunden, og som umiddelbart ikke altid sender dine beskeder videre til kreditor.

BLOT et fordyrende led for både kreditor og debitor!

Jeg har haft og har været glad for IP i 14 år, men her hvor jeg skal overvære mit depot til PFA, så har IP pludselig under påskud af at passe godt på kunden fundet på en masse krav. Disse krav skal man jo ikke være dum for at gætte, at de er lavet for at forhale processen med at overføre depotet. 9 uger er der foreløbigt gået! De andre pensionskasser skal nu beskæftige folk, som prøver på at komme gennem nåleøjet hos IP, som konsekvent melder AFVIST når der laves en kollegial forespørgsel om overførsel.

Det er altså MINE penge, kære Industriens Pension!!!
Se at få det ordnet i en fart, for jeg er allerede ved at være klar med en klage til Ankestyrelse for Pension!

Her er kravene, som man jo ikke bare lige har ved hånden. I mit tilfælde er det endda et depot i hvile, der er tale om, så hvorfor skal de se en lønseddel fra mit arbejde?:

Firmapensionsaftale (forsiden) skal de have.
Arbejdsgiver underskrift fra Novo Nordisk
Lønseddel.
Der skal sendes to anmodninger - en for privat opsp. og en for obligatorisk opsparing.

Før skulle der bare sendes en anmodning mellem selskaberne, og kunden skulle have bekræftet ønsket, men det IP laver her er jo helt sort, og kun med det formål at holde på pengene længst muligt :-(

Sag 1234655

Svar på Lowell's svar (af 11. Maj) på min anmeldelse:

Tak for svaret, Lowell!

Jeg kan sige så meget, at jeg ENDELIG fik en leder i røret, som hørte min historie! Hun kendte lidt til den fra interne møder, men det vigtigste vidste hun ikke noget om. Jeg har heller ikke fået nogen forklaringer på hvorfor min sag har rodet sådan, og derfor har givet kreditor et helt skævt billede af min økonomi = blanke afslag hvergang jeg har søgt forlig.

I kan i stedet for "på en blød måde" at forsøge at lade som om, at der var en fornuftig forklaring på rodet med min sag skrive, UNDSKYLD -VI HAR SIMPELTHEN KLUDRET I DET! Det har kostet mig timer af spildt arbejde, at min data ikke er kommet videre til kreditor, og jeg kunne på nuværende tidspunkt allerede have haft betalt 20.000 kr af. I stedet stiger saldo bare helt vildt, hvilket er ret unfair, da jeg er den eneste, som har prøvet at forhandle, mens I og Bank Norwegian bluffede/lurepassede.

Jeg håber at I kan bruge min feedback til noget, og at der sker en voksen udvikling i sagen herfra!

Mvh FG

Easy way of buying the stuff you need! Payment is easy and flawless.

Sag 1234655
IGEN glimrer Lowell i samarbejde med Bank Norwegian med IKKE at kende detaljerne i min sag! Dén sag, som har kørt i over 3 år, og som Lowell så har klumret rundt i siden. ALLE oplysninger om min gæld, mit hussalg, forsikringen på lånet fra BN, min nuværende økonomi har været til stede i årevis, og d.d modtager jeg så igen mail fra Lowell, som fra BN efterspørger oplysninger omkring mit hussalg og nævnte brug af en forsikring på lånet i tilfælde af arbejdsløshed! Så er det jo ikke så mærkeligt at alle mine tilbud bliver blankt afvist!

Denne enslydende besked bliver slået op hos både BN og Lowell, da de to firmaer bare ikke kommunikerer til kæmpe ulempe for en debitor, som gerne vil afdrage, men som ikke ejer noget af værdi!

Sag 1234655
IGEN glimrer Lowell i samarbejde med Bank Norwegian med IKKE at kende detaljerne i min sag! Dén sag, som har kørt i over 3 år, og som Lowell så har klumret rundt i siden. ALLE oplysninger om min gæld, mit hussalg, forsikringen på lånet fra BN, min nuværende økonomi har været til stede i årevis, og d.d modtager jeg så igen mail fra Lowell, som fra BN efterspørger oplysninger omkring mit hussalg og nævnte brug af en forsikring på lånet i tilfælde af arbejdsløshed! Så er det jo ikke så mærkeligt at alle mine tilbud bliver blankt afvist!

Denne enslydende besked bliver slået op hos både BN og Lowell, da de to firmaer bare ikke kommunikerer til kæmpe ulempe for en debitor, som gerne vil afdrage, men som ikke ejer noget af værdi!

Lejede en bil for samlet under 72 timer ( kl 18 mandag til kl 13.45 torsdag, og betalte samlet 804 kr. Dertil betalte jeg selv benzinen, og kørte samlet 228 km. Udlejer og bil var fin, meeen det er alligevel lidt dyrt for 228 km, og dér ved jeg godt at udlejer sætter prisen.

Mit spørgsmål er egentlig primært? Er det korrekt at udlejer kun får 373 kr ud af de 804 kr? SÅ stemmer det nemlig dårligt med at I "kun" tager 20% af beløbet. 50% af 804 er 202 så jeg forstår ikke regnestykket?

REDIGERET EFTER AT LOWELL HAR SVARET:

Det er stadigvæk ikke gået op for Lowell, at ikke alle mennesker gider at hoppe og danse for dem i al evighed. De har ikke gidet at svare på noget som helst, da jeg rakte hånden ud i begyndelsen af forløbet, og de har ingen tal smidt på bordet selv = NUL forhandling. De har trukket mig i Fogedretten, hvor de fik adgang til ALT, og nu skal jeg IGEN til at diske op med alskens papirer og budgetter for at få lov til at betale beløb. Jeg gider dem ikke mere! Det slider én op, så derfor har de fået et tilbud, og det bliver uden yderligere arbejde fra min side. Alt det man sender til dem bliver slet ikke brugt til noget, eller også er de virkelig dårlige til at arbejde sammen internt i Lowell, for du kan høre på svarene, at folk ikke læser historikken.



Org. tekst: Skylder penge til en bank efter længere tids arbejdsløshed, som kombineret med start af corona tiden gjorde at jeg i sidste ende mistede mit hus, og dermed fik en ret stor restgæld. Jeg startede optimistisk med at tilbyde 3-4 forslag til afvikling, men ingen kontratilbud kom min vej. I deres meddelelsessystem skrev jeg så en mail, hvor jeg beder dem om et møde, eller en opringning, så vi kunne lande en aftale til gavn for både dem, mig, og mine andre kreditorer, og svaret var: "Hej. Hvad er dit forslag til en afvikling?" < Det var den hjælp de kunne tilbyde en person, som rækker ud, da de fleste af os ikke er vant til den skyldnerverden. Vi kan ikke blive enige, og Lowell kommer ALDRIG med et eneste bud på en afvikling, men afslår bare alt hvad der tilbydes. De bruger selv ordet "forhandling", men forhandler ikke på et eneste tidspunkt. Efter at have mødt deres telefonstemme i fogedretten, så melder jeg ud til dem, at nu må de komme med et bud, da jeg var løbet tør for tilbud til dem. Svaret var oprettelse i RKI, på trods af at jeg på intet tidspunkt har nægtet at betale - det er bare størrelsen af afdrag og restgæld vi ikke kan blive enige om. Jamen det er da virkelig et move, som giver folk lyst til yderligt samarbejde, ikke? Hos Lowell er der en rystende dårlig stil når det gælder kommunikation, og de svarer ALDRIG konkret på noget som helst, og de efterlader indtryk af at der sidder nogle 19 årige (med al respekt) med hver deres manual og kører biksen. Jeg har været nødt til at trække en streg i sandet, og har meddelt Lowell, at jeg nu har taget over, og nu kører vi efter mine regler. Der er grænser for hvor længe man vil hoppe på tungen for det firma. VIRKELIG ringe behandling de tilbyder!!!

BoFinans Egedal/Frederikssund

Jeg er blevet rådgivet og hjulpet i/til boligsalg af Palle Jensen, og det er gået helt smooth og smertefrit. Hurtige svartider når man har et spørgsmål, og generelt bare et højt fagligt niveau.

TAK

UPDATE!!! Batteriet jeg bestilte 23 januar er netop landet 9 marts (men dog samme år). Med stolthed kan jeg melde, at de nedenstående teorier ser ud til at holde! Man kan på pakken ikke tyde hvor batteriet kommer fra, men det er helt sikkert Kina.

Har nu holdt firmaet under observation i 3 uger, og kan nikke genkendende til de andre anmeldelser. Mit batteri er pt hos "shipper", hvem det så end er.

Øverst på Batterybuy's hjemmeside, dér fortæller de at der går en 10-12 dage før ordren behandles, og dét pga den årlige firmarejse. Datoerne for denne "rejse" ændrer sig hver uge, og er sikkert bare et skalkeskjul for at der reelt går 3-4 uger før kina-batteriet lander hos kunden.

Ringe oplevelse ved køb af TV lørdagen efter black friday: Bestiller 30 november, og varen kommer til levering 10 dec. 8 Dec. får jeg mail fra post nord om at varen er klargjort hos Bilka, og den 11 dec. trækker de så de reserverede 2499 kr..

Der sker så nada indtil 16/12, og post nord har ikke engang scannet pakken på deres terminal, så jeg kan ikke tracke den med det udleverede T&T nummer. Jeg havde brugt 45 minutter 12 dec. på at sidde i tlf kø, og gør det igen den 16 = 1½ times ventetid.

Jeg får fat i en supporter, og aftaler med ham, at jeg ikke vil have penge tilbage, men at jeg kan hente tv'et i Bilka Næstved. Jeg kører 60 km til Næstved, og indleverer den mail som jeg har fået sendt fra supporten. "så skal du bare lige betale 2999 kr" - siger den rigtigt flinke medarbejder i udleveringen. "jamen jeg har betalt!". Supporteren har så skrevet i sagen, at jeg ville have penge tilbage, og at jeg ville køre til Næstved og hente det!!!??? NEJ, jeg ville bare have et tv magen til det jeg havde betalt allerede, og som jeg ventede på på sytttende dagen!

Supporten foreslår at jeg får en ny levering med fragtmand næste dag, men jeg takker nej tak, da jeg ikke ønsker at starte forfra så tæt på jul, så jeg insisterer på en ordning. Det "nybestilte" tv koster jo så 500 kr mere ned på udsalget, og det kan Bilka ikke finde ud af i sine egne systemer, så den flinke fyr fra udl. render febrilsk rundt for at løse situationen for mig. Det ender med, at jeg må hoste op med yderligere 2499 kr., og dem vil jeg få tilbage efter 3-5 hverdage. Ført er mine penge bundet i 17 dage, så får jeg et tv, og så er mine penge bunder i yderligere 3-5 dage??? Ydermere fik jeg brugt en time i udleveringen, plus en times kørsel langt fra mit hjem, hvor en tissetrængende hund ventede. JA, og så har jeg selvfølgelig ikke set tv i 17 dage!!

Det er sgi ikke godt nok, BILKA! Jeg tror at I har mistet en kunde. Det er JER, som bør tjekke op med Post Nord på om min pakke er i flow, og ikke mig, som endte med at tjekke T&T nummeret i 9 dage i træk, men der skete NADA!

Det er bare ikke i orden, at mine penge skal løse Jeres interne problem!

Hilsen Frantz Gothenborg

Redigeret i forhold til NordicOils svar forneden:

Vi har INGEN opkald fået på mobilen, og der lå heller ikke nogen beskeder på svareren!!! Den del omfatter kun leveringen til feriestedet, da den oprindelige levering til hjemmet HELLER IKKE blev leveret til den lovede tid! Det nytter ikke at lade som om I kæmpede hårdt for det, for så havde det nok lykkedes!

Original historie forneden:
Bestilte CBD olie 23 juni 2019, da vi skulle på ferie 8 dage efter. Betaler med mobilepay, som går igennem, men der kommer aldrig en mail-bekræftelse eller et trackingnummer fra N.O. Skriver til dem mandag eller tirsdag, og får besked om, at ordren er gået igennem, men der bliver ikke rettet op på den manglende ordrebekræftelse, og trackinnummer får jeg heller ikke. Skriver til dem igen torsdag, og bliver også ringet op, da det nu først er mandag jeg skal modtage olien, men dér er vi jo allerede taget på ferie. medarbejderen vil så forsøge at omdirigere pakken til vores ferielokation, men det slår fejl, da de ikke selv ved, at man kun kan omdirigere til f.eks en nabo.

Så er vi i ugen efter og er på ferie. Der skrives i timevis på chatten, og der beklages og beklages, og det aftales så, at vi skal have en ekspreslevering fra Tyskland, som skal lande hos Danland dagen efter. Jeg oplyser adresse og angiver Meny i byen som en alternativ adresse, hvis den primære kikser. Der sendes selvfølgelig intet trackingnummer til os, så vi skal ligge og forstyrre Danland for at høre om de har modtaget noget. Fredag (3 dage efter vi skulle have haft ekspresleveringen) skriver jeg for syvende/ottende gang med en beklagende supporter, som fortæller at pakken er forsøgt leveret, men han kan ikke se hvad fejlen er. Han sender så et trackingnummer (jubiii endelig), og lover at ringe tilbage når han har undersøgt sagen med GLS. Vi hører INGENTING fra ham, ej heller på mail.

Lørdag (13 dage efter den første bestilling) skriver jeg igen igen med chatsupport, som .......rigtigt!!! - BEKLAGER mange gange. Hun kan dog ikke undersøge sagen nu, da pakkestedet eller GLS, eller hvem det nu er har lukket!

Jeg er MÅLLØS!!!!! Det er ikke den enkelte medarbejder hos Nordic Oil jeg skyder på, da alle er søde og rare, men selve support opbygningen er lige til at lukke op og pølle i!!!!

Fair nok at der sker fejl, men at man selvom selv er fremme skoene hele tiden, og man har talt/skrevet med 7/8 medarbejdere så alligevel skal gå med unødige smerter i 10 dage for meget, det er simpelthen ikke i orden. At man så får tilbudt 25 % rabat på sit næste køb, det er lidt lige meget, hvis varen alligevel ikke ankommer som aftalt.

NORDIC OIL - TAG JER SAMMEN! Vi kan ikke bruge alle beklagelserne til noget, hvis I alligevel ikke retter op på tingene ved gentagne henvendelser. Når noget går galt ved kontakt med en kunde, SÅ SKAL I SELV FØLGE OP PÅ TINGENE PÅ EN PROFFESIONEL MÅDE. Kunderne skal hverken bruge arbejdstid, ferietid, eller anden fritid på at lave jeres arbejde!

Skrevet af Frantz Gothenborg på Anette Edelskov' vegne.

Oprindeligt ordrenummer: CBD-20190623-014849

UPDATE! N.O havde fået en specifik adresse på Nordfyn til "ekspresleveringen", men oplyser nu per mail, at GLS har sendt den til Nykøbing Falster, hvor de mærkeligt nok ikke kunne få lov at levere den!!!??? Der må være nisser i systemet. JØSSES for en rodet omgang. Kunne man overveje at droppe GLS, hvis og såfremt det er dem, som f***** up hvergang? Ved andre varekøb, så har jeg aldrig oplevet bøvl med GLS, så hvad er sandheden?

Vi bestiller en bil før vores tur til Fuerteventura, og denne bil er markeret med "Anbefalet af Rental Cars", hvilket betyder, at man ordner både forsikring og betaler for bilen inden man rejser.
Dette blev gjort med et Debit Visa kort, som er et af de gyldige kort ifølge RC's egen annonce. Da vi så komemr til Fuerteventura, og befinder os 70 km fra vores hotel, så er vores Visa-Debit kort pludselig ikke gyldigt, for nu er det pludselig den lokale biludlejers regler for kort, som er gældende. Resultat: Ingen lejebil og en udgift til taxa på næsten 500 kr.

Vi klager til RC, som umiddelbart er ganske flinke, og vil give os vores penge tilbage. Da regnestykket så er gjort op, så har RC lige scoret 213,22 kr i "afbestillingsgebyr"!!!??? Det er Dem, som har lavet fejlen, eller i hvert fald sendt os i armene på et firma, som kører med andre regler end de selv gør. De peger på VOUCHER'en, som er betingelserne for det lokale firma, men vi har altså allerede lejet og betalt både bil og forsikring på forhånd af RC selv.

14 januar 2019 rykker jeg igen for svar angående vores uretmæssige afbestillingsregning, da der var gået over 3 uger fra sidst mail til dem, men her 25 januar har vi intet hørt. DET ER BEVIDST NEDLUK FRA RC'S SIDE! De ignorerer ganske enkelt kunder som de selv har vildledt med store gener til følge.