FERNANDES CHRISTINE

Ce sont des voleurs, vous passez une commande et après ils présentent plusieurs paiement à votre banque en plus leur produit c'est de la M....!!!

Traitement de la demande très rapide et simple

Colis mis vide dans ma boîte aux lettres (l'emballage a été découpé proprement sur un côté pour le vider de son contenu) et aucun recours car on peut le rapporter à la poste s'il n'a pas été ouvert. Donc comment perdre + de 100 euros? en vous faisant livrer par Colissimo!!! Voici la réponse (je devrais dire l'énorme blague) de Colissimo: " Les informations recueillies auprès de nos services de livraison indiquent que son acheminement s'est effectué dans les conditions habituelles de traitement. Le colis a été livré sans aucun signe extérieur de détérioration.
Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Aussi, si lors de vos prochaines livraisons vous constatez des traces de détérioration sur l'emballage de votre colis, nous vous invitons à le refuser selon les modalités ci-dessous :
- S'il s'agit d'un envoi remis sans signature (en boîte aux lettres, à un voisin ou à un concierge/gardien) :
Vous pouvez le refuser en le rapportant au bureau de poste le jour ouvrable suivant sa distribution. Le retour à l'expéditeur se fera sans nouvel affranchissement, à condition que l'envoi n'ait pas été ouvert."

Attention si vous dépassez les 1 an après la date de facture vous perdez tout!!!! Vous ne recevez aucune alerte vous indiquant que allez arriver au terme de votre contrat,donc nous avons payé 1 149 euros en fait que pour le code. Impossible de les joindre, si ce n'est par chat et quand ils en ont marre de la conversation ils coupent court sans prévenir...... Aucun respect du client et aucun sens commercial.Gros regrets de les avoir choisi nous aurions du écouter les personnes qui nous les déconseillaient.....

COMPLÉMENT AVIS: mail envoyé mais toujours aucun retour depuis plusieurs jours malgré avoir donné toutes les infos.... ca va bien dans la continuité de tout le reste.... à suivre

Très mauvais expérience j'attends toujours la 2eme partie de ma commande déjà pour la 1ere partie c'était très compliqué. Je ne commanderai plus