Overvej om det er værd at handle hos Techinn
To krus i stor papkasse og et løst stykke bobleplast. Når de har tumlet rundt under forsendelsen, har det ene taget skade. Ved henvendelse til Techinn starter en reklamationsproces af dimensioner: de har krav om 6 billeder af skade og indpakning samt papirer. Jeg er, efter udstrakt mailkorrespondance, overbevist om, at der alene er tale om at udtrætte køberen, indtil man giver op. Så overvej om du er parat til at sætte penge til, hvis produktet er ubrugeligt. (Du skal også kommunikere på engelsk nogle gange).
Besvarelse fra Techinn
Kære Helene,
Vi beklager ulejligheden. Hvis du har modtaget et forkert/defekt/ufuldstændigt produkt, eller hvis du blot ønsker at returnere det, skal du oprette en returanmodning via din konto.
At åbne en returanmodning betyder ikke altid, at du ønsker at returnere produktet. Det betyder også, at du ønsker at gøre krav på visse problemer relateret til den ordre, du har modtaget. (for eksempel mangler varen i ordren, mangler tilpasning, stemmer produktet ikke overens med billedet osv.)
Vi kræver desværre bevis for skaden i form af billeder for at kunne kræve erstatning fra fragtfirmaet.
Log venligst ind på din konto med din e-mailadresse og adgangskode øverst til højre på vores hjemmeside, og vælg Mine ordrer. Klik derefter på ordren, vælg den årsag, der passer bedst til situationen, og følg instruktionerne.
Vi beklager igen ulejligheden.
Med venlig hilsen
