Trist købsoplevelse
Giver en enkelt stjerne, fordi jeg trods alt efter meget lang leveringstid ( over en måned), fik leveret en vare, der viste sig at være en fejllevering af et helt andet produkt.
Jeg skrev derefter en reklamation.
Man kan i den forbindelse vælge mellem at få tilsendt den korrekte vare, eller få pengene tilbage. Jeg valgte at få mine penge tilbagebetalt.
Jeg fik efter lang svartid besked om at jeg skulle sende fejlleverancen tilbage, og derefter ville jeg få tilsendt det rigtige produkt så hurtigt som muligt.
Jeg skrev endnu en reklamation, da jeg havde valgt at benytte mig af muligheden for at få pengene tilbage. Den besked har jeg aldrig fået tilbagemelding på.
Jeg bad desuden om at få en forklaring på, hvorfor der længe efter betaling af bestillingen er foregået en mystisk transaktion fra min mobilpay til Completvvs.
Jeg medsendte skærmbillede af transaktionen, men har heller ikke her modtaget en tilbagemelding.
Jeg har bedt firmaet dokumentere at jeg får pengene tilbage på den oprindelige bestilling ved returnering af fejlleverancen. Men heller ikke denne gang vender firmaet tilbage med er svar.
Jeg må nok se i øjnene, at jeg er blevet taget ved næsen under dette køb. Jeg håber ikke andre får en lignende oplevelse.
8. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse