Jeg bestilte 2 varer d.18 november
Jeg bestilte 2 varer d.18 november, den ene var fra fjernlager. Jeg har nu modtaget 6 mails med forskellige datoer for hvornår varen kunne modtages, virkelig dårlig service. Jeg valgte så at modtage den vare der ikke var fra fjernlager og er modtaget. Det skal siges at jeg har haft en god kommunikation med kundeservice, men jeg handler aldrig der igen.
Besvarelse fra ComputerSalg.dk
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at leveringen af varen fra fjernlager har trukket ud, og at du har modtaget flere forskellige leveringsdatoer undervejs. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår din utilfredshed.
Vi er dog glade for at høre, at du har haft en god dialog med vores kundeservice, og at du har modtaget den vare, som var på lager hos os. Vi beklager ulejligheden i forbindelse med den resterende vare og den usikkerhed, forløbet har medført.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – din feedback er vigtig for os og bliver brugt til at forbedre vores processer fremadrettet.
Med venlig hilsen
Kristian.
