Betaling for at afhente
Betaling for at afhente!
Jeg har handlet flere gange hos barlife og har altid været tilfreds med varerne. Men at man skal betale for selv, at afhente sin bestilling forstår jeg ikke! Og dertil er det steget hver gang - så nu koster det 35 kr at få lov til selv, at hente sin bestilling. Så er det nemt at være billigere end andre netbutikker. Så min bestilling blev lagt et andet sted denne gang.
Besvarelse fra Barlife
Hej Charlotte,
Tak fordi du deler din oplevelse, og fordi du har handlet hos os flere gange tidligere. Det sætter vi stor pris på.
Vi forstår godt, at det kan virke frustrerende at betale for selv at afhente sin ordre. Grunden til afhentningsgebyret er, at vi ikke er en fysisk butik, men et lager og kontor. Når en ordre skal afhentes, kræver det stadig, at den plukkes, pakkes og klargøres på samme måde som ved forsendelse, ligesom vores medarbejdere skal afsætte tid til udleveringen.
Derudover er en del af beløbet et lovpligtigt emballagegebyr. Samlet set er afhentningsgebyret med til at dække de faktiske omkostninger, så vi fortsat kan tilbyde afhentning som en mulighed for dem, der ønsker det.
Vi er kede af, at det denne gang betød, at du valgte at handle et andet sted, men vi håber at kunne byde dig velkommen igen fremover.
/Barlife
