Pagué 170 € por una impresión fotográfica de gran formato realizada antes de Reyes, con la promesa expresa de entrega en 4–5 días laborables. A día 9 de febrero, tras 1 mes y 3 días, NO HE RECIBIDO ABSOLUTAMENTE NADA.

El envío lo gestiona Schenker, cuya actuación es vergonzosa. Primero alegan que el local estaba cerrado por festivo, algo totalmente falso ya que soy un particular y vivo en una vivienda. Después afirman que la dirección es incorrecta, cuando ha sido revisada varias veces y es completamente correcta. Excusas contradictorias y falsas para justificar su incompetencia.

El servicio de atención al cliente es nulo e inútil. Se limitan a repetir “contactaremos con el transportista” sin ofrecer ninguna solución real, sin plazos, sin alternativas y sin asumir responsabilidades. Una auténtica tomadura de pelo.

Este pedido (ESA59900760183) era un regalo de Reyes. No llegó para Reyes, ni para la semana siguiente, ni para nada. A estas alturas, aunque llegue, no tiene ningún valor ni utilidad. El dinero, eso sí, fue cobrado inmediatamente.

Advierto también que tengan mucho cuidado con las opiniones: en Google aparecen reseñas de Trustpilot de otros países, no del servicio español, donde prácticamente todas las valoraciones son de 1 estrella.

Ante esta situación, procederé a presentar una reclamación formal ante Consumo, además de dejar constancia pública de esta experiencia para advertir a otros clientes.
Gestión lamentable, servicio indigno y falta absoluta de profesionalidad. No recomiendo comprar aquí bajo ningún concepto.

Buscando online una empresa que fabricase un salchichón lo más natural posible, sin aditivos, sin conservantes, sin añadir productos que desvirtúen la carne, grasa y especias encontré esta cooperativa artesana de embutidos. La página web anuncia la fabricación de un salchichón artesano sin aditivo alguno, solo "Magro de cerd.o, tocino, especias, sal y ajo".
Perfecto! El producto ideal!
Realizo el día 20.05.2024 un pedido con varias productos de su listado, entre ellos el salchichón.
Todo el proceso hasta la recepción se desarrolla de forma impecable. Pero cuál es mi sorpresa que al recibir el paquete veo que el salchichón que se incluye ya no figura como artesano sino que se llama "salchichón extra" y contiene todo lo que yo no quería que contuviese.......azúcar, dextrina, conservantes,  lactosa, antioxidantes, emulgentes, potenciadores, soja, colorante, etc.
Contacto telefónicamente con la empresa en dos ocasiones para pedir algún tipo de explicación, pero cuando intentan pasarme con el responsable, casualmente, se interrumpe la conversación en ambas ocasiones, y tampoco recibo llamada de vuelta. Todo un despropósito....
No entro a valorar la calidad de los productos porque irán directamente a la basura. Me molesta enormemente el engaño y el desprecio recibido. Gracias!  

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