Avis Opiniones 663

En la vida me encontré con una empresa tan cara dura, aparte de las interminables colas, y de dejarles el coche con más gasolina de la que recibimos al iniciar, nos hacen un cargo de 80€ extra por ello. Aparte, devolvimos el coche a la hora, dejando las llaves en su buzon porque había una cola de 20 personas. Pues bien, nos cobran un día extra de alquiler 130€, total extras mas de 200€, cómo pueden tener tan poca vergüenza? He recibido mejor trato en países del tercer mundo, por favor evitad a toda costa esta mafia

Realice una reserva en AVIS del aeropuerto de Savannah Georgia al aeropuerto de Jacksonville Florida. Un viaje de 3 horas. Al momento del recogido del carro y la entrega el servicio fue bueno. Mi horror fue después varias semanas después, cuando veo un cargo de la compañía AVIS en mi tarjeta de crédito de $450.00. Cuando llamo para la reclamación me dice que ese cargo fue realizado ya que en la revisión del carro encontraron fluidos corporales, manchas y sucio. Les digo que ese no puede ser ya que al momento de entregar el carro les doy las llaves al encargado, se reviso al momento de la entrega y que tenía fotos, video y el recibo que me dieron del momento del mismo. Cuando les dije que tenía fotos y videos rápidamente me dicen que se trabajará la situación por el mal entendido. Esperando contestación todavía.

NO ALQUILEN CON AVIS. La experiencia con Avis es terrible cuando devuelves el coche, antes o durante el proceso no hay problemas. Les devolví el coche con el tanque lleno y me cobraron sin mi autorización ni consentimiento 58€ porque según ellos el tanque no estaba totalmente lleno, información que es totalmente falsa. No alquilen con Avis, son los peores con mucha diferencia. Con Cicar nunca van a tener problemas.

En AVIS SALAMANCA en la oficina siempre bien. desde hace unos 4 años necesito un coche voy ahí.

Si se deja el coche aparcado en un sitio cuando los trabajadores no están, pueden dañarte el coche, entonces si lo ven dañado, le cobran más al cliente, porque ellos son los que han estado con el coche…lo pongo porque hay gente que se queja por haberles cobrado más dinero al ver algo dañado sin aver sido ellos…

Por eso yo siempre que he alquilado un coche, he sacado fotos por fuera y por dentro, y cuando lo dejaba una noche, también. Por si acaso pasa un coche lo roza o rompe algo, y entonces es culpa mía. Fotos, cuando lo cojo y lo dejo sino están ellos allí.

Antes de ir a Avis, no sabía que era alquiler de coches porque fuera no lo pone…, fui a otro sitio de alado donde fuera pone en grande alquiler de coches, más baratos, pero ´menos seguro cuando giras´. Tres veces lo alquilé. (hasta que un amigo me dijo que Avis es alquiler de coches). Cuando lo alquilé la segunda vez, al devolverlo, lo cogí y lo llevé directo, solo vi la parte del conductor según entré, sin fijarme si hay algo dañado en la otra parte, y cuando vio el trabajador de allí el estribo de la parte derecha, estaba medio roto, abollado, algún tonto que le dio patadas o lo que sea, eso me costó 350€, serían los 250€ fianza más otros 100 de la avería...entonces es cuando siempre saco las fotos por si pasa algo que se vea que yo no he sido…

Algo más caro es Avis que otros sitios, pero me caen mejor los coches desde siempre, `mas seguros`…

Si lo vas a dejar de día cuando están allí, es ir a la puerta de la oficina directamente y ellos en el momento miran todo.

Alquilé un coche a través de la web de Discovercars , cuyo proveedor en el aeropuerto de la isla de La Palma es AVIS . En mi contrato ponía claramente que mi reserva era sin fianza y sin franquicia. Cual es mi sorpresa que al dirigirme a recoger el coche , en AVIS me comentan que tengo que depositar una fianza o pagar un seguro extra , ya que si no lo hago se niegan a entregarme el vehículo . Deberían tenerlo en cuenta las empresas que tienen a esta compañía como proveedora ya que incumplen lo contratado con el cliente .

Un desastre.
Alquilo coche en el aeropuerto de Las Palmas y enseguida veo que hay algo mal con el coche. Salgo en la primera salida y veo que una rueda está pinchada. Llamo a la grua, que tarda 1h30 y el conductor de la grua me dice que me espabile para llegar a mi destino (cogí un taxi)
Siguiente noticia, me cargan 650€ en la tarjeta en concepto de desperfectos al coche.
Pongo una reclamación y tardan dos semanas en contestarme, diciendo que los daños son mi culpa.
Evitar a toda costa!

Los peores de los peores, evitarlos. Es un consejo, servicio fatal, no sé cómo sobreviven con estas estafas

Alquilamos el coche en Albacete y lo devolvemos en Denia,tres días de lluvia.Nos cobraron sin previo aviso 60 euros por aspirar el coche,solo las alfombrillas.Increible!!

AVIS SALAMANCA: ESTAFADORES! Están intentando (ya me lo han cobrado) colarme un daño que el vehículo ya tenía, como otros 4 que también tenía… tiene vehículos en malas condiciones (aparcados en la calle, no los recepcionan en fin de semana, por lo que los daños que puedan haber mientras ya están aparcados, te los reclaman a ti también, incluso después de entregarlo) e intentan cobrar las reparaciones a los clientes y gastos de inoperatividad del vehículo por reparaciones que nunca hacen. Mi consejo, GRABAR Y FOTOGRAFIAR todo el coche, juegan con la buena fe de las personas. El empleado muy educado, pero te deriva a atención al cliente a reclamar y son los que contestan que lo que diga el parte es lo que les vale, y te hacen el cargo.
Voy a reclamarlo en todos los estamentos que correspondan y espero que NADIE alquile un coche más en esta oficina.

El día 21 de diciembre, recogimos en la parte suiza del aeropuerto de Basilea el coche que ya habíamos pagado a AViS en el momento de la reserva en septiembre. El día 29 del mismo mes, le devolvimos el vehículo con el depósito lleno y exactamente en las mismas condiciones que nos lo entregaron, así lo vió también la empleada de dicha empresa, que nos confirmó que todo estaba OK. Sin embargo, con fecha 1 de enero de 2026 cargaron en nuestra cuenta 1060 euros adicionales y nos han hecho una retención de otros 731 euros sin facilitarnos explicación alguna y sin remitirnos factura de los supuestos gastos, y todo ello a pesar de enviarles dos emails solicitando una aclaración. Sólo puedo calificarlos como ladrones, y como tal voy a tratarlos. Haré todo lo que esté en mi mano para que me devuelvan mi dinero, incluso judicialmente si es necesario.

Falta de información y engaño en la atención al publico, y a pesar de presentar una reclamación no se molestan ni en contestarla.
Primero no te admiten el pago con tarjeta de debito para hacerte contratar un seguro, cuando en las condiciones del contrato te ponía que si lo admitía, y luego no te informa que el seguro es de pago diario, con lo cual te hacen pagar algo que no quieres, y te encuentras en unas oficinas en un polígono que no tienes opción de hacer otra cosa, además presento reclamación y ni siquiera contesta. Yo lo hice con la empresa Budget y resulta que pertenece a la empresa Avis. El propio compañero cuando entregue el vehículo me dijo que si se permitía pagar con tarjeta de debito y que su compañera me tenía que haber dejado y haber informado que el seguro era diario. Además no pude ver la cantidad que me cargaron en la tarjeta, ni me dieron un contrato con las condiciones

Servicio nefasto del responsable de alquiler de avis segovia. Vehículo estropeado tras 5 min de recorrido de la base avis al hotel en plaza Mayor. Vehículo cambiado de categoría inferior. No tenían de la misma. Perdemos 3 horas de vacaciones

Fatal a muy mal, alquilamos coche en Segovia, me dan uno je se rompe en 1,5km de Avis al hotel, no me lo cambian y cuando lo hacen me da uno inferior de categoría y me dice que si quiero en otra ciudad pare que me lo cambiarán. Me hacen perder una mañana entera de mi viaje, en fin, al final discusión fuerte y te quedas con eso, mala sangre y morderte las palabras, si quieres este coche bien y si no no tengo otro😤😤😤😤😤😤😤😤

Experiencia totalmente negativa con esta empresa de alquiler de coches. Alquilamos un coche con AutoEurope, nos aparece la reserva confirmada, el cargo del alquiler en el banco, y cuando llegamos al mostrador nos dicen que la han cancelado por falta de coches, que nos podrían dar uno en dos o tres días, así que te fastidian toda la organización del viaje, te hacen perder el tiempo y no se hacen responsables de nada. Atención al cliente pésima, no nos dan ninguna solución.

Me han robado 204 euros por un supuesto daño a un vehiculo que alquile un dia.

Avis en estación delicias de Zaragoza,muy contento,un chico Rubio Medio pelao muy majo me cambiaron un Renault austral de Gran tamaño por otro Renault austral Alpine más compacto al día siguiente sin ningún problema ni mala cara, Bravo!!

Quería compartir mi pésima experiencia con esta empresa de timadores.
El pasado mes de octubre realizamos un viaje a Italia y alquilamos un coche a través de una agencia de viajes para recorrer la costa amalfitana,cogimos el coche en Nápoles y regresamos al mismo punto a dejarlo.
Al recogerlo resulta que nuestro coche no era el modelo que habíamos alquilado,nos comentaron que se consideraba un modelo similar,nosotros como se trataba de un alquiler para pocos días accedimos al trato,firmamos los papeles de entrega,aportamos una fianza y viajamos con él y todo ha salido bien.
Al regresar hemos lavado el coche y le hemos llenado el depósito y volvimos a la terminal donde teníamos que dejarlo,el empleado que nos atiende al regreso comprueba el estado del vehiculo y nos comenta que todo bien pero a continuación nos indica que le firmemos la devolución del coche y la devolución de la fianza con 70€ menos,yo le comento que el servicio del coche ya se había pagado desde la agencia y que habíamos dejado el coche lleno de gasolina y en perfecto estado y me responde que es por un seguro a mayores de asistencia en carretera.
A la vuelta a España reclamo dicho importe porque nuestro seguro llevaba incluida esa asistencia y diciendo que aunque así no fuese nosotros en ningún momento aceptamos ni nos informaron de dicho seguro extra.
Nos responden que nosotros si lo aceptamos.
Aprovecharon la retención que teníamos de la fianza para cobrarlo de esta manera.
Nosotros en ningún momento aceptamos nada,es más ni nos mencionaron en ningún momento tal seguro y lo hacen de esta manera con la fianza de forma totalmente engañosa porque no tienes manera de evitar el pago ni aclarar nada antes de pagar.
Yo desde luego no volveré a utilizar esta empresa AVIS,no sé lo aconsejo a nadie y me gusta poder transmitirlo para que no engañen a nadie.
Cobren lo que tengan que cobrar al hacer la reserva pero no engañen a nadie.

TIMADORES

Está empresa AVIS-BUTGET con mostrador en el el aeropuerto de Fuerteventura me ha fastidiado mis vacaciones desde el primer momento.
Alquilé un coche a través de BOOKING-DISCOVERCARS ,cuando hice la reserva había una opcion para tener un seguro completo adicional y lo contraté.
Al llegar al aeropuerto fui al mostrador de AVIS-BUTGET que es la empresa que proporciona el vehículo.
El chico que me atiende me dice que el seguro que he contratado es una estafa,y que para estar cubierto tengo que contratar un seguro con ellos de 180 €.
He contactado con la empresa que reservé y me confirman que mi seguro es correcto.
Seguramente los de AVIS ME QUERIAN ESTAFAR.
Avisar que cuando te entregan el coche no hay nadie para verificarlo contigo,yo he grabado un video con todo lo que he visto y no descarto tener problemas con ellos.