babymarkt.com Opiniones 54.131

Los primeros pasos del conocimiento y diversión!!!
Sencillamente fantástico!

NEFASTA. Llevo desde el 1 de Julio intentando que me abonen un pedido que les ha sido devuelto y por teléfono no hay operadores disponibles ni contestan el correo electrónico. Son unos ladrones que se quedan con el dinero de las devoluciones, leí opiniones así antes y tenía que haber hecho caso y no comprar nunca aquí.

Pedido realizado y enviado al día siguiente. La empresa de transporte DHL lo peor ya que no avisan cuando van a entregarte el pedido, no llaman cuando están en tu casa y si no estás en lugar de llamarte para quedar dejan el paquete en un punto de recogida sin avisarte en cual. Babymarkt muy bien avisando por email de cada paso lástima que ahora que les he descubierto han cerrado su tienda en España.

Atención al cliente inexistente. Pedimos unos biberones para nuestro bebé, no solo tuvimos que esperar más tiempo del indicado sino que además el día que supuestamente se entregó el paquete nosotros no recibimos nada.

Aquí estamos sin poder contactar con nadie y sin tener nuestros artículos que compramos. El teléfono de atención al cliente te responde con una disculpa de que no pueden atenderte y el formulario de contacto ni siquiera te contesta al email con una confirmación de que la incidencia ha sido abierta. Un customer support lamentable.

NO COMPRÉIS EN ESTA WEB SI NO QUEREIS QUE OS LLEGUE EL ARTÍCULO ROTO Y NO PODÁIS CONTACTAR CON ELLOS DE NINGUNA FORMA. Pues eso, compré hace un mes una cuna y llegó con un buen golpe y una pieza partida. El formulario de la web del que tanto hablan no me funciona, el teléfono que pone en internet es una maquinita y al correo solo me han contestado una vez diciendo que envíe la foto del roto y nada más. He enviado muchísimos emails diciendo que necesito una solución porque tengo a mi bebé sin cuna y me están generando un problema y no me contestan. Ya no se que mas puedo hacer, aparte de haber perdido 118€ y ayudar a otras personas a que no les pase lo mismo que a mi. Comprad lo que necesitéis en otros sitios porque como os llegue en mal estado no se hacen cargo porque no contestan a nada. Un saludo

He revisado todas mis cuentas y Babymarkt no me ha informando ni me ha hecho ningún reembolso. La única comunicación que tengo con ellos es a través de este chat.
Por favor, si han localizado la barandilla envíenla a mi domicilio. Compré dos unidades para una habitación, no me sirve de nada recibir solo una. El N de pedido es el 1000489539.
Gracias de antemano.

Problemas con la recepción del paquete (DHL) y ausencia de atención al cliente por parte de Babymarkt.

No hay forma de contactarles para quejarse y buscar una solución.

El problema realmente lo causa DHL, pero el vendedor debe hacerse cargo si trata con proveedores incompetentes.

Logistica mediocre. 8 dias despues de hacerme el cargo en tarjeta, es cuando sale el producto de su almacen. Y eso que decian que lo tenias en stock.

3 semanas más tardes siguen sin hacerme el reembolso.

Lamentable y denuciable. Llevo tres mañanas completas reclamando el renvío que no el reembolso de una cuna, que me he gastado 171 que llegó rota por DHL, siendo ellos los reponsables 1000257608 del destrozo. Tras ello, y la imposibilidad total de hablar con un agente de babymarkt recibo múltiples correos donde "tu devolución 567970 del pedido 1000257608 ha sido procesada y liberada para su posterior procesamiento.
Ahora puedes proceder con el registro de tu devolución." A partir de aquí un link donde me obliga a retirar un producto que NO HA SIDO ENTREGADO. En DHL se lavan las manos, abren incidencias, Babymarkt no contesta. El pago ya ha sido efectuado y yo voy a proceder a denuciar por el artículo conforme a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y un proceso de denuncia mediante un modelo de denuncia según el artículo 17 del Decreto 82/2022, de 17 de mayo, hoja oficial de reclamaciones del consumidor de la Junta de Andalucía. Como clientes esto es de un perjuicio insondable. No saber si se va a proceder a la devolución del producto, a su reembolso. confuso. Y un desastre de servicio postventa. Mi producto no ha sido entregado y desconozco el procedimiento. Procedo a la máxima difusión de este comentario

Compramos una cuna. Una pieza vino rota. Nos dieron la opción de enviarnos la pieza de repuesto pero nunca más nos contestaron. Ni teléfono ni correo.
Quiero devolver el producto por estar roto y tampoco me responden. Una estafa.

Hice un pedido, al día siguiente me dijeron que no estaba disponible y me devolvían el dinero (no entendí por qué en su web seguían teniendo los productos) y tardaron casi dos meses en ingresarme la devolución

Malísimos, una estafa!!! Compramos un protector de cuna, ya casi un mes y nada. La empresa DHL de entrega, que ha dado como entregado y hasta hoy nada resuelto. La babymarkt no contesta el correo para hacer la devolución del valor.

Puntuó con una estrella porque no hay cero.... pedí un regalo de Reyes para mi nieta y no ha llegado. Se necesitan once días para que llegue? Si es así que se diga.

He pedido 10012-1000085141 el 22/12/24 y aún no me ha llegado.Era un regalo para reyes magos.Poco profesionales y sin Tlf. De atención al cliente .A fecha Dr 20 de Enero aún no he recibido nada y no puedo hacer el seguimiento del paquete.Reedito,pensé que se cobró por el Google wallet y fue un error mío.Si que pediría que se avisar del pago por transferencia en varios e-mails porque es fácil equivocarse.Y también tener otras opciones de pago como podría ser Bizum si no quieren tarjetas.Lamento la crítica, la dejo para que el resto lea el posible error al pagar

Buenas noches babymarkt, por decir algo.

Es una maldita vergüenza lo que está ocurriendo con mi pedido, y lo que más me molesta es jugar con la ilusión de una niña de 3 años. El pasado día 13 os hice un pedido, que llegaría pronto, a día de hoy sin recibirlo. En dhl(esa auténtica basura de empresa de reparto que tenéis) me dicen que me lo entregan el día 24 todo el día en casa y nada. Me ponen que hoy, y lo mismo.
Día 27 de diciembre y sin el regalo de papá Noel de mi hija. ¿Cuál es vuestra solución y qué compensación por todo el daño causado me van a dar?

Procederé a reclamar a la siguiente instancia si no recibo mi pedido ya y respuesta.

Una experiencia nefasta, está siendo imposible recibir el envío. Lo envían con DHL y llevan cuatro días seguidos diciendo que el pedido se entrega hoy y en la web de DHL dice que el pedido está en reparto durante 4 días (lo envié al final a un punto Parcel, a una tienda que está abierta todo el día). El caso es que ayer pone que el destinatario esta ausente (increíble porque le punto par el abre todo el día) y ahora me indican que está en una delegación de Bizkaia pero no me dicen en cual ni donde. Lo peor es que he mandado formularios a la web, llamado al número que indican en el mail y nunca cogen y el teléfono que ponen en las redes es erroneo. No hay absolutamente nadie atendiendo atención al cliente en esta tienda y en varios días, llamando a varias horas nadie responde. Tampoco han respondido al formulario web.

He hecho un pedido el dia 12 de Diciembre, un dia despues no habia recivido ningun correo de la confirmacion del pedido. revise la captura de pantalla que (siempre hago de mis pedidos) y escribi mi correo electronico mal. le escribi a Atencion al cliente para que me lo corrijan y me envien confirmacion y seguimiento de mi pedido y nunca he recibido NADA. ya llevo 3 correos enviados. en la web no pone telefono. Mi pedido no son 10 Euros. Sois unos estafadores y quiero que me devuelvan mis 66E de mi pedido.

Una estafa.
Después de pasar algún tiempo esperando el pedido y antes de que nos llegara el producto me envían un mensaje diciendo que se ha procedido a la devolución del mismo.
Llamo y se ponen chulos diciendo que se habrá roto durante el transporte o en el almacén y que no me pueden enviar uno nuevo aún teniendo stock porque en la página web venden el mismo producto.
Lo compramos rebajado en el Black Friday y no les ha interesado enviarlo a ese precio.
No volveré a comprar nunca más.

He realizado un pedido en su web, prometían 4-7 de envío. Han pasado dos semanas sin que mi envío figurara en su web, me confirmaron desde atención al cliente que estaba cancelado. Luego de no obtener más respuesta de ellos en dos semanas, varios mails enviados por mi, que retiraron la retención del cobro a mi tarjeta, he comprado el artículo en otro sitio. Luego de todo esto, hacen un nuevo cobro a mi tarjeta, dos semanas después, y me envían un mail diciendo que el pedido ha sido enviado. Atención al cliente nefasta, hacen lo que quieren. No cumplen plazos, no tienen el artículo para enviar y luego hacen cobros cuando deciden que tienen el artículo y quien enviarlo, pasado el periodo válido de envío y tras haber confirmado una cancelación. Experiencia nefasta.

Un 10, los productos tardan un poco en llegar porque vienen de Alemania pero los precios son muy competentes y el programa de puntos está muy bien. He podido aprovechar muchas ofertas y me he beneficiado de significantes descuentos en los productos para mi hija.