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Cafès Novell Opiniones 1194

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia muy positiva con esta empresa. Los consumidores destacan la alta calidad de los productos, especialmente el café, resaltando su delicioso sabor y aroma. Además, muchos valoran positivamente la relación calidad-precio, considerando que es una excelente opción en comparación con otras marcas. Asimismo, los clientes están satisfechos con el servicio de entrega, mencionando su rapidez y el buen embalaje de los productos. El servicio de atención al cliente también recibe elogios, con menciones a la eficiencia y la capacidad de resolución de problemas. En general, los usuarios recomiendan esta empresa a otros amantes del buen café y valoran la calidad de sus productos ecológicos.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde hace un par de años somos fieles a Novell y ahora que hemos descubierto que podemos pedir directamente es aún más cómodo. El café está riquísimo, además tiene distintos tipos cafés y diferent... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El mejor café en grano que he probado para hacer un “Café expreso”, su aroma, textura y sabor son excelentes. También añadir que su tueste está en el punto exacto para lograr una buena molienda, en mi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La entrega fue normal. Aún no he probado el producto. Me gustaría hacer una pregunta al vendedor: en su web, vende varias variedades de café,pero en ningún sitio pone la procedencia del grano, me gust... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El café es estupendo Algo que no está directamente en sus manos pero deben cambiar Es el repartidor en mi caso me dice que lo trae el miércoles, el jueves pregunto porque no ha llegado y me... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

nos gustan mucho sus monodosis. Es mas, solo tomamos sus monodosis de Cafés Novell, pero para comprarlas online tenemos problemas porque somos residentes en Manorca y allí no hacen envios. En cada ped... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta vuestro café. Llevo desde antes del verano comprándolo, pero normalmente lo compro en Amazon. Como he visto que teneis más variedades en vuestra página (el blend por ejemplo), he pensado co... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sus cafés me gustan mucho. Cabe destacar especialmente el descafeinado. Normalmente los descafeinados suelen contener granos de baja calidad. Este de Novell es muy aromático y no está demasiado tos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Probé sus cafés y decidí ampliar mi compra haciendo el pedido directamente en su página. A pesar de ser época de black friday el envío fue relativamente rápido. Encuentro sus cafés de una calidad a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice un pedido de café molido y cuando llegó a casa tres o cuatro días después, comprobé que me habían enviado el café en grano en vez de molido. Llamé para comunicar la incidencia y enseguida me en... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio fue rápido y las variedades de café q he probado hasta el momento,me han encantado.No encuentro un descafeinado q me guste y este está muy bueno .Seguiré comprando

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pues el servicio de venta tanto por tel como los envios muy resolutivos y rapidos,yo lo estoy dando a conocer a mi entorno pues me parece unos productos de muy buena calidad y que sean ecologicos,eso... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es un café en grano el adquirido que ya conocía al haberlo comprado en otro portal , está muy bueno , me gustan los cafés con mucho cuerpo y además es ecológico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Probé una de las infusiones en un restaurante y me encantó. He hecho el pedido de aquella y otras variedades y me gustan muchísimo tanto su cuidada y bonita presentación como, aún más importante su... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente. Envío súper veloz, bien empaquetado, café con buenas fechas de vencimiento, todo tal cual lo esperado. Café de alta calidad a un precio razonable. Es el único que conseguimos que sea descaf... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Entrega rápida, buen café, me encanta el sabor considerando el precio. El único punto negativo es que la fecha de tueste es de aproximadamente 2 meses; como bebo espresso, eso significa que la calidad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ya he comprado vuestro café bastantes veces en los últimos años. Valoro la buena relación calidad precio. No sacrifico calidad a cambio de precio pero con los tiempos que corren agradezco mucho que co... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola, llevo tiempo gastando vuestros chocolates de sabores en mi negocio y ahora que pedí el de naranja con canela, desde el primer momento se me han quejado los clientes que no sabe a nada, solo a si... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

He visto que el precio actual es prácticamente el mismo (e incluso a veces más alto) que en el supermercado, especialmente cuando hay ofertas. Al ser una compra directa, esperaría un precio algo más a... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Decidimos probar Cafés Novell por dos motivos , precio i capsulas 100% compostables. La experiencia a nivel de café ha sido mixta. El cafeinado muy correcto en cambio el descafeinado no nos ha gusta... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace más de 30 años que consumo el Cafe Novell, me encanta su sabor la crema y además yo compro el intenso en cápsulas, puesto que tengo la cafetera Novell que es maravillosa. todo el mundo que viene... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No sé cumplió el plazo de entrega del producto no sé si por partes de esta empresa o la de reparto...Desde luego que con la empresa de transporte que trabajan un auténtico desastre, se salva que su pr... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En el envio faltaba una caja de cápsulas. He enviado 3 email de reclamación. He llamado dos veces por teléfono y nadie de cafés Novell ha respondido a la anomalía. Una verdadera lástima que una co... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vuestro café me encanta, de hecho llevo bastante tiempo comprándolo, el problema lo tengo con la empresa de transporte, te hacen quedar pendiente todo el día y no aparecen y si los llamas o dices algo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Desafortunadamente, me enviaron un cafe equivocado, pedi Light Roast y me enviaron el dark roast. Luego llame al servicio Al cliente me indicaron qué lo cambiarian, pasaron unos dias y nada sucedio. L... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

He pedido dos veces porque el café es bueno, la primera fue un desastre el envío que no me llegaba a casa, no se contactaban conmigo y cuando los llamé me decían que tenía que recogerlo en el distribu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tengo una cafetera súper automática y no daba con el café que me gustase. Después de comprobar que en una cafetería que desayunaba a veces, usaban el café de Novell, me decidí a comprarlo. No me ha... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Uso café descafeinado y después de probar varias marcas por calidad precio es el mejor de los que he encontrado hasta ahoa. El 50% arabico y el 50% robusta le da al descafeinado un toque muy especial... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El café muy bueno. Los pedidos en linea los entregan rápido, pero a veces de manera descuidada. En una ocasión me llegó café molido cuando se pidió en grano, y llamé y enviaron otra vez el producto co... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Habéis subido el precio en lo que llevamos de años al menos dos veces, la competencia no lo hace Por contra, el servicio de atención al cliente y la entrega es fenomenal Estaría bien equilibrar e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Probé este té Earl Grey en una cafetería de Jerez y me pareció el tema más rico que he probado en mi vida de la variedad Earl Grey. No dejé hasta que di con la web para hacer un pedido. Me ha llegad... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos gusta todo del café Novell, ecológico Zero Waste tanto el molido para cafetera italiana como express, en grano para hacer cold brew en verano. Igualmente el descafeinado en grano y molido.

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Cual es la fecha del tostado del producto que recibo? Debería recibir una comunicación del próximo envío con una antelación mínima de 7 dias y poder dar la conformidad. A veces se acumula stok.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El café es fabuloso. Compré en grano y molido. En ambos casos estupendo. Dejan un gran aroma al hacer el café, hacía tiempo que no disfrutaba del aroma como ahora. He comprado varias variedades de ca... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La compra bien pero la entrega un desastre, tarda 10 días y empresa de reparto (Tipsa) fatal Intentaron la entrega dos veces alegando que estaba ausente (a las 23.40 de la noche obvio estar ausente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio es excelente al igual que sus productos. Tanto los tés como los chocolates están riquísimos. Rápidez en la entrega y bien embalados. Soy clienta desde hace varios años y nunca he tenido... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La valoración viene por la calidad y el servicio de entrega. Sin embargo, en el penúltimo pedido del pasado 2 de septiembre de 4 paquetes de café de 500 grs. por un importe de 51€, se supone que debí... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rapidez en el servicio, buena comunicación y me encantan sus productos. No pongo 5 estrellas porque el orgánico con ginger no tiene fuerza, el menta poleo es un 10, pero el de ginger regular…. Y mi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Después de algunas compras he recibido una buena atención a modo de un interesante cupón de descuento que me ha permitido comprar más café. Envío rápido y cafés buenos a buen precio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención durante el proceso de compra. pago y envio, he probado una de las especialidades de cafe y ha sido de extraordinaria calidad, aroma y sabor. Ademas de una relación calidad precio in... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta , he tenido un problema con el repartidor y lo han resuelto rápidamente. Llevo años comprando vuestro café en amazon , lo compraré en vuestra página Gracias

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya hace más de dos años que soy cliente. En casa consumimos descafeinado y , el de Novell, es de gran calidad, la cafeína la quitan con métodos que no utilizan productos químicos. Normalmente, hago... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El café que estoy comprando llevaba dos años tomándolo en un bar, donde pregunté la marca y busqué cómo conseguirlo. Primero mediante Amazon y cuando estos apoyaron la campaña de Tramp fui a comprarl... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

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Escrito por la empresa

Nuestro objetivo: ofrecerte un espresso perfecto. Llevamos el café del grano a la taza con pasión, calidad y responsabilidad. Somos especialistas en café para restauración, empresas, hoteles y uso doméstico. Descubre el #PlacerResponsable: un compromiso con el sabor auténtico, la sostenibilidad y la excelencia en cada taza.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

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