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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los usuarios se mostraron algo satisfechos con su experiencia general. Los consumidores generalmente aprecian la calidad de los materiales y los diseños únicos de los productos. Muchos destacan la durabilidad de las fundas y la variedad de opciones para personalizar sus dispositivos. Los accesorios también son bien valorados, ya que permiten crear looks espectaculares. Sin embargo, existen quejas recurrentes sobre el servicio de entrega. Algunos clientes reportan retrasos significativos, problemas con la paquetería e incluso la pérdida de paquetes. La logística parece ser un área de mejora importante. Algunos usuarios también mencionan problemas con la gestión de pedidos, como la falta de stock o errores en los modelos enviados.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La funda tiene muy buena calidad de materiales y acabado, además es bastante robusta sin ser estorbosa. El empaque muy original y con materiales de bajo impacto ambiental. El envío fue terrible,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me encantas sus fundas son las que mas colaboraciones hay y más resistentes, yo que traigo mi celular diario y considero que le doy uso rudo , lo mantiene muy bien y destaca bastante., lo único que me... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia esta vez fue buena. Pude realizar mi compra sin temas. Doy 4 estrellas porque hace un año intenté comprar pero ninguna de mis tarjetas podía realizar el pago por algún motivo. Intenté h... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La calidad de la funda es mejor de lo que espere, siento que si valen lo que cuestan. El único problema que tuve fue con la paqueteria que usaron, pero al contactarme con el servicio de atención a cli... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

tardo dos meses en llegar el pedido mal lo compre 6 dic para un regalo los modelos estaban mal avise no les importo apenas han llegdo y obiamente vienen ml he pedido mi reembolso repetidas m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Modelos muy bonitos y con gran durabilidad. Quizas los que son estilo espero son mas delicados y hay que tener mas cuidado pero el resto sin problemas. Los complementos que tienen hacen que tus carca... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bueno y malo que sea demasiado rígida. Amo demasiado la marca, tengo varios productos (Phone charm, Snappy, fundas) y siempre me han encantado. Sin embargo, este modelo en particular me pareció muy r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los productos son de buena calidad, considerando el precio. Las licencias que tienen normalmente no hacen colaboraciones con otras marcas de esta misma categoría. Los envíos fueron rápidos, llegaron... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gustó mucho la experiencia al comprar la funda, porque me dejó personalizarla, elegir el estilo y el color, me gustó que incluyeran el precio final al elegir cada estilo. Al llegar la funda me gust... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible, compre por black friday para hacer un regalo de reyes. No ha llegado a dia 5/1 y tenia que haber llegado antes del 26/12. ¿Alguien me puede explicar como se tarda mes y medio en hacer y envi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No deberían de retener pagos para “confirmación” de los pedidos. Es muy molesto. Yo no sabía cómo confirmarlo, porque a parte la página y el e Mail que te envían no dan mucha instrucción para ello, y... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola, mi hija compro una funda del celular, que me encanto, por lo que pedi la mia, y espero que llegue pronto. Tristemente me equivoque en poner el modelo correcto y ya la regrese, esperando ya el qu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De entre tantas opciones fue fácil ver cuál de todas las fundas le quedaba a mi dispositivo, pude escoger 2 rápido y las cuales tenían muy buena calidad y precio. La verdad estamos emocionados por ve... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compra absolutamente recomendable. El producto ha superado con creces mis expectativas, tanto en calidad como en funcionalidad. Los materiales se notan sólidos y bien acabados, y el rendimiento e... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En sí es buena experiencia, ya que cuentan con gran variedad de productos, me agradó mucho que pudiera escoger el nivel de impacto de la funda. No me encantó lo tardío de la entrega honestamente. Ni e... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Siempre he comprado con ustedes mis cases de lap y del cel incluso extensible del reloj. Pero este último case que pedí para mi iPhone 16, viene súper frágil no tiene más de dos meses y el espacio... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy realmente impresionado con Casetify. Había pedido unos covers (fundas) para mi celular y, lamentablemente, el paquete se perdió durante el envío. Me puse en contacto con el soporte y su resp... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El tiempo de espera fue muy largo. La carcasa 3 estrellas, dificulta el uso de los botones laterales y no es tan fácil poner el cable cargador de energía. El cordón sujetador es resistente para usar... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quedé decepcionado de CASETiFI, pedí una carcasa para un iPhone 16 pro max y me enviaron 3 carcasas del mismo modelo pero para un iPhone 14, lógico, no le quedó ninguna, me cobraron $2,331.99 (dos mil... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positiva, gran variedad de diseños unicos y eso es lo que uno busca para personalizar algo tan nuestro como un celular. Navegar en el site y ampliar las fotos, no me encantó. Podria mejorar . LE... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Intenté realizar un pedido Era un case de un personaje Cyrene de Hoyoverse Revisando lo que estipulado por el dueño del diseño Hoyoverse sobre copyright, Está dentro de lo apropiado el pedido ya... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llegó una funda erronea, al solicitar ayuda comentan que como no tienen oficinas en Mexico no pueden ayudar oportunamente. Piden que regrese el producto a Estados Unidos y yo cubra el gasto de envío.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Venden carísimo sus productos y son chinos de muy baja calidad, no vale la pena invertir en sus fundas o correas de reloj. Siempre se rompen, se decoloran, lo único rescatable son las fundas de laptop... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En teoría pagué por un envío rápido. Al final me terminó llegando el paquete por la misma fecha que marcaba el envío normal. Nunca me había pasado que se retrasara la producción. Siempre que compraba... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He pedido dos fundas el 27/09/2025, para regalar a mi pareja que su cumpleaños es el 11 de octubre. Me he cominicado con ellos porque al pagar los artículos indicaban que en una semana hábil ya dispo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hola que tal, soy clienta creo desde que tenia un iphone 8. cuando aun no enviaban a méxico. Mis cases eran la sensación, podías notar la calidad y apariencia perfecta. Ahora, compré una funda p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me encantan los productos. He tenido ya varios y son de muy buena calidad. Sin embargo, tanto la app como el website son un poco difíciles de navegar y es difícil buscar productos ya que las búsquedas... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me ha llegado mi pedido solicitado desde el 20 de julio! Me llega un correo ayer diciendo q la dirección de entrega no puede gestionarse, que tienen que cambiar el método; después de 16 días natura... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice un pedido ( order 1027463). No me entregaron nada. Pensé que el pedido estaba retrasado. Y ahora me envían emails para que valore mi carcasa??? Si no la tengo!!!! En su sistema parece aparecer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivamente me gusta el producto, negativamente hay poca variedad de diseños en cuestion de gomas para el samsung s24 utlra. Yo quiciera tener de colores, y la unica disponible se encuentra agotada... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedimos una carcasa para un Samsung z fold 7 y nunca llegó, solo mandaron mensaje para aplazar dos veces y el último mensaje fue este. No está claro dónde resolver el problema y hacer el rembolso

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tienen una promoción de san valentin activa sin embargo no aplica en nada de lo que compré, también tienen la “promoción “ de envío gratis, que tampoco sirvió. Van 2 días que hice mi pedido pero no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí una cartera de las que se ponen al iPhone y me dejó comprarla aún sabiendo que no tenían el producto disponible. Tras varias semanal me mandan un mensaje que se va a retrasar la entrega porque el... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantaron las Piyamas. Tienen muy buena clase y los modelos muy adecuados para la temporada. Me urgen los modelos de manga larga pues donde vivo hace mucho calor y dormimos con aire acondicionado.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una publicidad engañosa, llevo menos de 1 mes con la funda y ya se le comenzó a caer la pintura de atrás. Lo venden carisimo y no puede ser que no sea como ustedes venden. ES IMPERATIVO MI REEMBOLSO,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

La atención de casetify fue excelente en todo momento, ofrecieron soluciones. Yo ya daba mi pedido perdido e incluso generaron otro nuevo. La paquetería imile brindó un terrible servicio, únicamen... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre la primera vez, me cobraron sin darme la aprobación, me devolvieron el dinero y ahora otra ve para que digan que puede llegar después de navidad. Una supuesta multinacional que tarda semanas en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se tardó muchísimo tiempo en llegar. Y si quieres contactar a alguien para que te den alguna solución, lo único que te mandan es un mensaje genérico deslindando de cualquier responsabilidad. PESIMO se... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es buena por la calidad del producto y diseños exclusivos. Para todas las estrellas solo es por el tema que esta agotado y lleva mucho tiempo sin reabastecer los diseños de One Piece y que el tiempo d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré un par de carcasas navideñas y la verdad q son preciosas… Son resistentes y encajan perfectamente en el teléfono sin tener que forzarlo. Aunque esta vez hubo problemas con el reparto, el serv... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excelente calidad y bonitos diseños para todos los gustos y modelos de teléfonos. La compra es fácil aunque hay problemas en la traducción de algunos campos al español al momento del pago. La actualiz... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un mes después me llegó el pedido, les contante muchas veces por correo electrónico bastante enfadada, a lo que tampoco me daban ninguna solución, simplemente que esperara. Considero que una marca... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para teléfonos celulares
  2. Tienda de electrónica
  3. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

151 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia y calidad

Me gustó mucho la experiencia al comprar la funda, porque me dejó personalizarla, elegir el estilo y el color, me gustó que incluyeran el precio final al elegir cada estilo. Al llegar la funda me gustó mucho como venía empacada y la funda se veía de muy buena calidad.

25 de diciembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se rayó súper rápido malísima calidad

Se rayó súper rápido malísima calidad

25 de diciembre de 2025
Logotipo de CASETiFY

Respuesta de CASETiFY

Hola Gabriela, 

Muchas gracias por informarnos sobre el problema que has experimentado. 

Te enviaremos un correo electrónico para abordar esta situación y esperamos poder solucionar el problema lo antes posible. Estamos muy agradecidos por la paciencia que has tenido con nosotros y te pedimos unas disculpas sinceras por cualquier decepción que te hayamos causado.

Saludos,

Adalyn @ CASETiFY

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Producto nunca llegó FRAUDE- ROBO

El producto nunca llegó. La paqueteria aviso que lo devolvió a fabricante. Ya los contacte por todos los medios para que me lo envíen de nuevo o me devuelvan el dinero y no hay respuesta. Son unos rateros!!!!!!

22 de diciembre de 2025
Logotipo de CASETiFY

Respuesta de CASETiFY

Hola Claudia, 

Gracias por comunicarte con nosotros y lamentamos mucho escuchar sobre eso.

Pudimos notar que nuestra compañera de equipo ha estado en contacto contigo a través de correo electrónico y está esperando tu respuesta. Con suerte, esperamos solucionar este problema tan pronto como podamos. Por favor, comunícate con nosotros a través de correo electrónico y seguramente haremos un seguimiento más cercano a tu pedido.

¡Muchísimas gracias!

Saludos,

Adalyn @ CASETiFY

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No me ha llegado mi compra

No me ha llegado mi compra

22 de enero de 2026
Logotipo de CASETiFY

Respuesta de CASETiFY

Hola Ivonne, 

Muchas gracias por informarnos sobre el problema que has experimentado, el cual ciertamente no suena bien.

Te enviaremos un correo electrónico para abordar esta situación y esperamos poder solucionar el problema lo antes posible. Estamos muy agradecidos por la paciencia que has tenido con nosotros y te pedimos unas disculpas sinceras por cualquier decepción que te hayamos causado.

Saludos,

Adalyn @ CASETiFY

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El envío no estuvo dentro de los días…

El envío no estuvo dentro de los días que se mencionaron y el paquete tardó más de un mes en llegar

19 de diciembre de 2025
Logotipo de CASETiFY

Respuesta de CASETiFY

Hola,

Muchas gracias por informarnos sobre el problema que has experimentado, el cual ciertamente no suena bien.

Te enviaremos un correo electrónico para abordar esta situación y esperamos poder solucionar el problema lo antes posible. Estamos muy agradecidos por la paciencia que has tenido con nosotros y te pedimos unas disculpas sinceras por cualquier decepción que te hayamos causado.

Saludos,

Maisy @ CASETiFY

Valorada con 5 estrellas sobre 5

FUNDAS GARANTIZADAS

Ya he comprado varias veces con ustedes, la verdad creo que detalles podemos tener todos, mis pedidos siempre han llegado en tiempo, las fundas padrisimas de muy buena calidad, super duraderas, el problema es que ahora quiero comprar todo :), sigo esperando un paquete que pedí hace unas semanas, pero los entiendo tambien como consumidor, vale la pena la espera :) espero llegue pronto, confio en uds!!!

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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