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Me parecen serios y con normas suficientes pero creo que en el caso de vehiculos a motor tendriam que exigir prueba de video arrancado y nos ahorrariamos problemas y mal entendidos y asi justificarian... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
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Son serios,aunque muy lentos en resolver problemas en relación con algún vendedor que intenta engañar.En este momento ,tengo un asunto que he pedido que intervengan,pero ni siquiera,me han contestado.... Ver más
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En esta web se pueden cazar gangas y tesoros si sabes que buscar, y es buen sitio para vender objetos. Hasta ahora no tengo ninguna queja, eso sí, antes de hacer una puja mira el precio del envío y el... Ver más
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He visto un cambio a la hora de valorar las piezas (Animación: Celdas y Layout Originales), dando la oportunidad a los vendedores de sacar un máximo beneficio a sus dibujos. Deje de vender por eso,... Ver más
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Catawiki cuidáis más a los compradores qué a los vendedores… qué sin nosotros no os dais cuenta.. qué no existís..??!! Ser coherentes con los intereses de quienes promovemos,que vosotros con vuestra P... Ver más
La empresa ha respondido
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Es ya el quinto reloj que compro a través de la plataforma y, una vez más, todo el proceso ha sido claro, seguro y profesional. La selección de relojes es muy interesante, los vendedores están bien... Ver más
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He hecho varias Compras en Catawiki y todas POSITIVAS. Pero el día 11 de Agosto me llegó un Artículo ROTO y en casi nulas posibilidades de uso. Hice una Reclamación y me habéis dado un EJEMPLO de... Ver más
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Pues la página está muy bien. Pero por ejemplo algunos cargos de los objetos no se cuantifican realmente Otra cosa es que los envíos no tienen opción de diferentes operadores de envío, correos Esp... Ver más
La empresa ha respondido
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Ya he comprado varias cosas en esta plataforma Los precios suelen ser bastante competitivos Y la variedad de productos que puedes encontrar aquí es simplemente increíble así como su calidad La pr... Ver más
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Hace más de 6 años que somos usuarios de Catawiki. Tanto los servicios que ofrece la plataforma como sus garantías nos han sido y siguen siendo de suma utilidad y confiabilidad. Nos sentimos satisfec... Ver más
Es la cuarta vez que un vendedor cambia de opinión, no envía el poducto Ref.45163497 yo tengo que esperar más de 20 días hasta recuperar el dinero (tiempos de espera...). Es la segunda vez que el... Ver más
La empresa ha respondido
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Yo la conoci de casualidad, navegando por internet. Tienen muy buenas cosas y se consiguen a buen precio. Dan bastante informacion sobre el producto. Desde que los conoci hasta ahora, ya he hecho bast... Ver más
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Estoy muy contenta con Catawiki. Soy tanto compradora, como vendedora, y puedo decir que en las dos versiones, estoy más que satisfecha. Muchas gracias por vuestras buenas gestiones. ❤️❤️
Mi experiencia como vendedor es 100% recomendable. Lo único un poco negativo, es que los expertos se saltan alguna semana en revisar el producto ofertado y hay que esperar otra semana más sin esa vent... Ver más
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El anillo tiene una calidad excelente, tal como se mostraba en las fotos. Sin marcas ni manchas. El proceso de compra fue claro y sencillo, con una web muy intuitiva. La entrega fue puntual. Solo... Ver más
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Ha sido muy fácil, un hallazgo inesperado, me viene muy bien al ser zurdo, además la condición del reloj es inmejorable al ser nuevo Es una máquina impresionante, con mucha presencia en la muñeca,... Ver más
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Hay artículos de todo tipo, perfecto para coleccionistas. También es un buen lugar para vender esa antigüedad o rareza que tienes en casa y no sabias que valía un p duro y sacarte un pastizal. Adem... Ver más
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Una buena aplicación: fácil e intuitiva. Por otro lado, su servicio de atención al cliente no es tan bueno. Excesivamente lento y cuando contestan las respuestas son, en muchos casos, anodinas y no re... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado diversos productos con ellos, pero resulta que sus expertos no ven los productos, solo las fotos. Compré una alfombra en cuyas fotos aparecía la alfombra entera o partes, pero nunca las es... Ver más
En mi caso soy vendedora y por supuesto antes de poner en venta, reviso en su web otros productos similares, precios, características etc Mi producto lo rechaza Maxime Betticare, porque sólo acept... Ver más
La empresa ha respondido
He utilizado 2 veces la aplicación. La primera vez gané una puja, pero el objeto nunca se envió, el vendedor canceló "la venta". La segunda vez, pujo por 2 telefonos y cuando los recibo estaban en mal... Ver más
La empresa ha respondido
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Doble coste sobre el producto. Cobran comision al vendedor y tambien al comprador. La tarifa de proteccion al vendedor Desanima pensar en ello para las pujas. Autolimita pujar, puja maxima persona... Ver más
Falta de seriedad. En dos oportunidades he hecho pujas y faltando 20 segundos para terminar el tiempo de la puja, lo aumentan por 1.30 minutos adicionales. No me parece ni serio ni confiable Adicion... Ver más
La empresa ha respondido
Pujé por un lote de monedas vendidas por un polaco; nada más pujar pujó subviendo mucho la cantidad otro perfil polaco. Volví a pujar y acto seguido volvió a subir la puja el mismo polaco. He idio o... Ver más
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Mi experiencia está siendo nefasta. Hice una compra de un vaso de Murano estas Navidades y nunca recibí el artículo ni la devolución del dinero pagado. Al hartarme de pedir a Catawiki una solución al... Ver más
He comprado 3 cuadros en catawiki , el precio de experto está muy inflado , el cuadro llega con una firma que apenas se ve y una fotocopia con certificado de autenticidad . Muy cutre para lo que he pa... Ver más
La página de pedidos y pagado de Catawiki es un desastre en ocasiones pone en camino y ellos dicen estar entregado. Cuando ellos ponen entregado y no lo has recibido no puedes reclamar nada ,... Ver más
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Llevo varios intentos de pujas d unos cuadros d una pintora, y oh q casualidad, por los q no pujo, de venden en 150-170€ y cuando pujo ... siempre hay alguien más interesado y suben las pujas hasta lo... Ver más
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Ahora está funcionando mejor que años atrás, tienen que comprender los técnicos de valoración que katawiki va desde un ctm. A miles de €. Por lo que aveces los lotes pequeños sin mucho valor son muy... Ver más
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No contestáis las quejas , solo atiende la IA. Hacéis lo que queréis. Aceptáis a vendedores sin ningún tipo de acreditación y con malas valoraciones. Totalmente un desastre de aplicación. Ganas una pu... Ver más
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Las comisiones son excesivas deberían reducirse conforme el precio del artículo es más alto. No hay quien entienda los precios de los envíos, una botella puede costar desde 18 a 36. Deberían ser cen... Ver más
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Les he enviado varios mensajes que a la fecha no me han respondido. Con respecto al reembolso de IVA cobrado por ellos y aparte por la empresa de transporte en cuanto se refiere a la aduana, pero al... Ver más
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Llevo mas de 2 meses esperando un reloj, el cual no va a llegar porque me lo ha confirmado Fedex. La empresa no me esta ayudando nada y cada vez que mando un mail tardan días en darme respuesta y no... Ver más
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Tenemos multitud de equipos en los que podemos interesarnos. En general las fotos están bien, pero debería exigirse que las fotos contemplaran todos los aspectos del aparato. A veces esto no se cumple... Ver más
Problema reiterante. Pierden los envios y hacer reclamaciones es casi imposible. Abrumadoramente agotador su servicio de atencion al cliente y solicitar el reembolso. Servicio postventa nefasto... Ver más
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El servicio de ayuda nunca responde y eso que la plataforma cobra comisiones por parte del vendedor y del comprador. Si el comprador quiere desestimar un pedido, aún acatando las tarifas de protección... Ver más
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La gestión de la subasta se realiza de forma adecuada y con total transparencia. Existe canal de comunicación con el vendedor, también fácil seguimiento de los pedidos. Se aporta información sobre l... Ver más
Pedido realizado a mediados de diciembre con plazo de entrega de 10 días. Tras varios comunicaciones con el vendedor a través de la plataforma de Catawiki y varias actualizaciones falsas por parte... Ver más
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Reporte un incidente raro que vi en una puja habían 3 sobres pujas como para elevar el precio de los artículos y me respondieron que tenía que enviarle evidencias y lo único que tenía era una captura... Ver más
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He participado en una puja que gané, el vendedor fue excelente pero tuve mucho retraso con el transporte y intenté que Catawiki se pusiera en contacto conmigo y fue imposible. No contestó mis mensajes... Ver más
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Llevo ganados varias subastas y no me han defraudado nada aún . Recomiendo que hay que fijarse bien los gastos ,como envío,impuestos y comisiones ara saber hasta cuando puedes llegar .
Hace tiempo que uso Catawiki. Mi sensación es que mientras todo fluye más o menos automáticamente, no hay problemas. Cuando surge el más mínimo contratiempo todo deja de funcionar. Se hace casi imposi... Ver más
La empresa ha respondido
Mala experiencia. Compre 2 guitarras a traves de esta pagina y ha sido un desastre. La primera guitarra llego completamente desmontada y ahora tengo que buscar un luthier que la monte. Y la segunda gu... Ver más
La empresa ha respondido
La web, los objetos y los precios son magníficos. El problema es que las tasaciones de los expertos no tienen relevancia alguna: Si un objeto no alcanza el valor esperado por ellos, deniegan la ins... Ver más
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Primera vez que utilizo la aplicación y ha sido perfecto, en cuanto a sencillez de uso, facilidad de búsquedas, registro, información disponible, ayudas, pago, etc... El proceso de subasta claro y t... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
Escrito por la empresa
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4,4
Excelente
127 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
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De momento todo correcto
De momento todo correcto, buena comunicación y buen servicio.
12 de febrero de 2026
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Buenos productos
Buenos productos, aunque a veces la información no es completa y no menciona con claridad problemas en el producto
12 de febrero de 2026
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Gran plataforma
Gran plataforma, respuesta inmediata, compra-venta muy segura.
100% recomendable
12 de febrero de 2026
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Todo genial.
12 de febrero de 2026
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Me sorprendió🙂
Me sorprendió después de mi primera compra, el proceso es muy claro y transparente, relojes buenos a precio razonable.
12 de febrero de 2026
Por invitación
Super bien el pago genial y seguro y va…
Super bien el pago genial y seguro y va avisando de cuando llega
11 de febrero de 2026
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Te da una gran oportunidad de poder…
Te da una gran oportunidad de poder adquirir productos muy interesantes por un precio a veces bastante reducido del valor real. Los envíos son bastante rápidos y resulta todo muy cómodo
11 de febrero de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Experiencia extremadamente grave con…
Experiencia extremadamente grave con Catawiki.
El artículo fue devuelto al vendedor y nunca llegó a mis manos. Actualmente el vendedor conserva tanto el producto como el importe pagado.
Notifiqué la incidencia en el momento en que Catawiki me informó de que iban a liberar el pago al vendedor. Seguí exactamente sus instrucciones y contacté con el vendedor. No hubo solución. La conversación fue cerrada sin resolver nada.
He solicitado formalmente la aplicación de la Garantía al Comprador. La respuesta de Catawiki ha sido que el plazo ha expirado y que no pueden intervenir.
Resultado real:
– No tengo el artículo.
– No tengo el dinero.
– La plataforma se desentiende.
Si un comprador puede perder simultáneamente el producto y el importe pagado, la protección ofrecida no es efectiva.
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Catawiki
Estimado Javier,
Gracias por compartir tu reseña. En Catawiki, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
Lamentamos mucho los problemas que tuviste con la entrega de tu artículo. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y te pedimos disculpas por las molestias.
Para ayudarte, he remitido tu caso a nuestro equipo de atención al cliente. Recibirás un correo electrónico sobre esta solicitud en tu bandeja de entrada muy pronto.
Revisa también tu bandeja de correo no deseado (SPAM).
Para acceder a nuestro Centro de Ayuda, haz clic en este enlace: https://www.catawiki.com/it/help
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Catawiki
Catawiki bloquea reclamación de seguro y deja al vendedor en indefensión”Catawiki ha creado una situación en la…
Catawiki ha creado una situación en la que el comprador se queda con el dinero y el objeto, y el vendedor pierde 329 € pese a existir seguro de envío.
Reembolsaron al comprador por “daño”, pero ahora se niegan a facilitar las fotos que el propio comprador envió a Catawiki. Esas fotos son necesarias para activar el seguro del transportista.
Resultado:
– el comprador tiene el dinero
– el comprador tiene el objeto
– el vendedor no puede reclamar el seguro
– Catawiki no responde
No estoy pidiendo compensación. Solo pido acceso a las imágenes que ya están en su sistema.
Llevo semanas solicitándolo. Silencio.
Esto deja al vendedor en indefensión total.
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Catawiki
Estimado Francisco,
Gracias por compartir tu reseña. En Catawiki, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
Nos hemos puesto en contacto contigo por separado para obtener más información y poder ayudarte mejor.
Proteccion al comprador falsa
Poco profesional, la tasa de proteccion al comprador no existe es un impuesto para ellos.
Un usuario me ha estafado en los gastos de envio (Norma claramente inviolable de catawiki sobre el papel)
pero la respuesta de soporte ha sido: No podemos intervenir, hablelo y negocielo con el vendedor, una vergüenza.
Tras pagar la supuesta tasa de proteccion al comprador, si surge algo te dicen que chatees con el otro porque no es asunto suyo. Una vergüenza.
Ya saben comprar alli es un riesgo en su dinero y en sus pedidos.
Un pedido de 5 euros me han cobrado 9.45€ de proteccion al comprador, el 200% .
Un pedido de 26 euros, 5.24€ de proteccion.
De supuesta proteccion ficticia.
para que? es alucinante.
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Catawiki
Estimado Jose,
Gracias por compartir tu reseña.
El costo de envío, el tiempo de entrega y el seguro pueden variar según la empresa de envíos seleccionada por el vendedor. Catawiki exige a los vendedores que calculen con precisión sus costos de envío, aunque en ocasiones puede haber discrepancias en el monto.
En Catawiki, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Nos hemos puesto en contacto contigo por separado para obtener más información y poder ayudarte mejor.
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No me llego el producto
No me llego el producto. Servicio al cliente por IA, cobran un seguro de comprador y no sirve de nada. No contasteñan mails ni llamadas. Fatal. Por suerte el vendedor perdiendo su dinero me ayudo!
11 de febrero de 2026
Respuesta de Catawiki
Estimado Kookjin:
Gracias por sus comentarios. Lamento de verdad lo de su experiencia y que se sienta decepcionado por nuestro servicio. Nunca fue nuestra intención que un cliente se sintiera así y comprendo su frustración.
Antes que nada, quiero asegurarle que la tasa de protección al comprador se aplica específicamente para evitar situaciones como esta. Nos permite retener su pago de forma segura y entregarlo al vendedor solo una vez que se haya entregado el objeto y usted haya tenido la oportunidad de inspeccionarlo. Esta cuota también garantiza que nuestros equipos de soporte especializados estén disponibles para intervenir y mediar en caso de que un artículo llegue defectuoso o no sea como se describe.
En cuanto a los métodos de contacto para contactar con nuestro servicio de atención al cliente, tenga en cuenta que los canales directos, como el teléfono y el chat, están cerrados. Sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Dicho esto, siempre recomendamos ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Página de ayuda o directamente desde la página de pedidos. Esto nos permite recopilar toda la información necesaria por adelantado y darle una respuesta más rápida.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. También puede visitar nuestro Página de ayuda: https://www.catawiki.com/es/help
Saludos cordiales
El equipo de Catawiki Webcare
Por invitación
Excelente experiencia
La experiencia de pujar ha sido excelente. No me animada en un principio y fue todo un acierto por la seguridad que transmite esta empresa, así como por lo meticulosos a la hora de elegir el vendedor correcto y los productos adecuados.
Destacar sobre todo la seguridad a la hora del pago y de la recepción del pedido.
Seguiré aquí por bastante tiempo.
11 de febrero de 2026
Si hay problemas, Catawiki se lava las manos
He comprado diversos productos con ellos, pero resulta que sus expertos no ven los productos, solo las fotos. Compré una alfombra en cuyas fotos aparecía la alfombra entera o partes, pero nunca las esquinas (cortadas). Tampoco la resolución mostraba que en vez de flecos solo había una trama de tela blanca, que da a la supuesta alfombra « en buen estado » un aspecto deplorable, solo apta para esconderla. La empresa dice que, pasados 3 días, me pelee con la empresa y, cuando protesté, que la devuelva a mi coste, lo que supone, como poco (no dicen nada de que vayan a estimar la reclamación) perder doble coste de envío y la comisión de Catawiki. Si los expertos de Catawiki dicen que está en buen estado, eso es lo que espero o, si no, me han engañado y quiero un reembolso total. Es lo mínimo. Sino, ¿en concepto de qué cobran?
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Tiene buenas obras,aunque está la falta…
Tiene buenas obras,aunque está la falta un algo
10 de febrero de 2026
He comprado 3 cuadros en catawiki
He comprado 3 cuadros en catawiki , el precio de experto está muy inflado , el cuadro llega con una firma que apenas se ve y una fotocopia con certificado de autenticidad . Muy cutre para lo que he pagado
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Por invitación
Un trabajo excelente por CATAWIKI
Valoro muy positivamente el trabajo de los profesionales que trabajan en Catawiki por la labor que desarrollan y a los vendedores por su profesionalidad, doy fe de ello por mi experiencia como vendedor y más como comprador.
10 de febrero de 2026
Por invitación
Ahora está funcionando mejor que años…
Ahora está funcionando mejor que años atrás, tienen que comprender los técnicos de valoración que katawiki va desde un ctm. A miles de €. Por lo que aveces los lotes pequeños sin mucho valor son muy buscados para completar colecciones varias. Por lo que es de agradecer se tengan en cuenta a la hora de publicar I no despreciables. Creo yo?
10 de febrero de 2026
La experiencia Trustpilot
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