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Josefa tenía preparada toda mi ropa a las 24h de la entrega, 7 kilos de ropa, me suministró perchas que no le di, y le reembolsé después. Me entregó el pedido en una bolsa especial y todas las perchas... Ver más
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La experiencia con el colader no ha sido buena. Ángeles un encanto, pero la ropa estaba mal planchada, se nos ha entregado arrugada, con marcas de estar mal doblada, con algún pelo de animal,… la rela... Ver más
Por invitación
Excelente app, brindan un servicio genial, el que te recojan las camisas en la puerta de tu casa y tú decidas que tan rápido las necesitas de vuelta y te lleguen perfectamente planchadas te facilita m... Ver más
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Todo bien aunque no tengo muy claro como hacer el cálculo del peso de ropa a planchar, imaginé que eran 3 kilos quizá era menos pero se me cobraron igualmente.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Con Colada podrás pedir servicios de lavado y planchado de ropa a personas que viven cerca de ti. ¡Pide que te vengan a recoger la ropa, y olvídate de lavar y planchar!
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4,0
Muy bueno
63 opiniones
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Josefa tenía preparada toda mi ropa a…
Josefa tenía preparada toda mi ropa a las 24h de la entrega, 7 kilos de ropa, me suministró perchas que no le di, y le reembolsé después. Me entregó el pedido en una bolsa especial y todas las perchas con por bloques de ropa tapadas con el protector de plástico correspondiente, sin duda repetirá. Muchas gracias Josefa
3 de noviembre de 2025
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Experiencia muy buena .Merecdes genial…
Experiencia muy buena .Merecdes genial .
Repetiremos seguro
10 de septiembre de 2025
Mi experiencia habla del centro de tres…
Mi experiencia habla del centro de tres forques, jamas volveré,sale por defecto lavar a 30 grados no dejan cambiar una vez le ehas echado los 7 euros que cuesta llamo al servicio cliente incidencias y me dicen búscate la vida en pocas palabras osease que decepcionante jamás volvería a esta franquicia!!! 7 euros tirados y tiempo perdido
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Todo bien.Gracias
16 de octubre de 2024
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Muy buenio servicio
Esta muy bueno el servicio.Acuerdas con la persona que selecciones como y cuando quieres el servicio.
30 de diciembre de 2023
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Tintoreria Azca perfecta
Pobre una vez la app y la tintoreria Azca y es la que utilizo ya siempre
24 de noviembre de 2023
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Os conocí porque buscaba quien me lavara la ropa de cama
Os conocí porque buscaba quien me lavara,planchara,y a su vez me recogiera y devolviera la ropa de cama y vosotros hacéis esa intermediación entre los que lavan y los que buscan ese servicio,estoy contento por haberos encontrado y a su vez haber elegido a Begoña como la persona que me lava la ropa,seguiré usando vuestros servicios al menos dos veces al mes,tanto por la calidad,y rapidez de vuestros servicios como lo bien y rápido que trabaja Begoña.
17 de octubre de 2023
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Mala relación calidad-precio
La experiencia con el colader no ha sido buena. Ángeles un encanto, pero la ropa estaba mal planchada, se nos ha entregado arrugada, con marcas de estar mal doblada, con algún pelo de animal,… la relación calidad - precio bastante mala. No volveremos a repetir
18 de agosto de 2023
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Todo perfecto
20 de junio de 2023
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La ropa estaba totalmente arrugada la…
La ropa estaba totalmente arrugada la tuve que planchar otra vez yo y lavar
20 de junio de 2023
Respuesta de Colada
Lamentamos la mala experiencia. Nos hemos puesto en contacto con la Colader para aclarar los posibles motivos. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
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Todo muy bien
23 de abril de 2023
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Es una aplicación útil pero no se preocupa por los usuarios
Es una aplicación útil, que utilizo a menudo. Sin embargo, en una oportunidad me sentí estafado por el prestador de servicio, y la plataforma ignoró completamente mis reclamaciones. Una de las funciones más importantes de cualquier plataforma es intervenir cuando alguna de las partes siente que no ha sido tratada de forma ética y razonable. Les escribí dos veces a atención al cliente, y ni se molestaron en responderme. Me sentí muy maltratado por Colada. Por lo demás, es una aplicación que recomiendo!
19 de abril de 2023
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Muy recomendable
Estoy muy contenta con esta APP. Me parece muy cómodo y práctico. Muy recomendable!!
28 de marzo de 2023
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Ha sido mi primera vez y no será la…
Ha sido mi primera vez y no será la última. Facilidad y flexibilidad para quedar con la colader y el trabajo bien hecho y puntual.
17 de febrero de 2023
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Mala política en cuanto a rotura de…
Mala política en cuanto a rotura de prendas.
25 de noviembre de 2022
Respuesta de Colada
Hola Felix, primero de todo gracias por usar Colada.
Recibimos tu queja y te solicitamos más información para buscar una solución. Pero no hemos recibido respuesta por tu parte. Aquí te ponemos de nuevo las condiciones para este tipo de casos:
Colada indemnizará al usuario como máximo el valor de la prenda según factura, descontando las siguientes cantidades como valores máximos de desgaste, referidos a la fecha de la factura.
- Menos de un año → 25% del valor de factura
- De un año y un día a dos años → 50% del valor de factura
- De dos años en adelante → 75% del valor de factura
Una vez iniciado el proceso de indemnización, el cliente dispone de 10 días laborables para hacer llegar a Colada toda aquella documentación que crea oportuna y que facilite el proceso de tasación de sus prendas, con el fin de poder ofrecer en concepto de indemnización un importe lo más ajustado posible al arreglo o al valor actual de la prenda en caso de perdida.
En defecto de factura, la indemnización será igual al importe de la valoración pactada entre Colada y el cliente. La prenda indemnizada quedará a disposición de Colada.
En todo caso, la indemnización máxima por deterioro o pérdida será de 50 Euros por colada.
El cliente deberá justificar mediante fotos y/o otras pruebas que efectivamente se ha causado un deterioro o pérdida, de forma que Colada pueda verificar tal hecho.
Una vez determinada la cantidad a indemnizar, se remitirá al cliente un documento de aceptación. El cliente dispondrá de 15 días para aceptar o rechazar este importe y que, de este modo, Colada pueda proceder a realizar el pago a una cuenta bancaria SEPA proporcionada por el cliente.
Verificada
Tuve una experiencia satisfactoria al…
Tuve una experiencia satisfactoria al usar su servicio, pero hay mucho margen de mejora.
24 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Colada
Hola. Ante todo, muchas gracias por utilizar Colada.
Si tienes cualquier sugerencia para mejorar el servicio estaríamos encantados de escucharla. Puedes escribirnos un correo a [email protected].
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