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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrug! Kunden werden mit Rabatten und Versprechen einer 100% igen Rückgabe Garantie die 100 Tage gilt, geködert. Im kleingedruckten steht jedoch, dass der Kunde die Ware auf seine Kosten zurücksend... Ver más

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Vorsicht!! Unseriöse Seite und Betrüger! Ich habe dort ein Kissen bestellt, das leider nicht zusagte. Man meint, die Website und der Onlineshop würde in Deutschland liegen. Aber CuroSleep sitzt im Ch... Ver más

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Ich sitze die meiste Zeit des Tages am Schreibtisch, und mein Nacken und meine Schultern sind morgens normalerweise total verspannt. Ich habe mir dieses Kissen gekauft und nach ein paar Nächten bemerk... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich schlafe auf der Seite und bin normalerweise ziemlich wählerisch, was Kissen angeht, daher hatte ich anfangs keine großen Erwartungen. Die erste Nacht fühlte sich etwas ungewohnt an, aber nach ein... Ver más

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Escrito por la empresa

CuroSleep entwickelt Schlaflösungen für Menschen, die morgens ohne Nacken- oder Schulterschmerzen aufwachen möchten. Unsere Produkte wurden gemeinsam mit Experten entwickelt und lassen sich risikofrei testen. Wir stehen für klare Kommunikation, echte Unterstützung und Qualität, die man spürt.


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

327 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!
Shop wirbt bei Abnahme von 2 Kissen
mit kostenlosen Bezügen (was KEINE
Bezüge sind) und einer kleinen Überraschung, die ebenfalls fehlt.
Überraschung ist das die Kissen KEINE extra Bezüge haben und außerdem so sehr nach Chemie stinken das diese nicht zu verwenden sind.
Es handelt sich um Billig wäre aus China.
Rückgabe ist übrigens nur auf eigene Kosten möglich (versicherter Versand nach China)
Diese Billigkissen erhält man für 1/4 des Preises bei anderen Anbietern aus China

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht! Betrug!

Vorsicht!! Unseriöse Seite und Betrüger! Ich habe dort ein Kissen bestellt, das leider nicht zusagte. Man meint, die Website und der Onlineshop würde in Deutschland liegen. Aber CuroSleep sitzt im China und eine Rücksendung ist aufwändig und extrem teuer. Es gibt keine Rücksendeadresse in Deutschland, so wie andere Händler dies anbieten.
Wenn man dorthin schreibt, kommt immer eine ähnliche Antwort, also KI-gesteuert und null kooperativ. Man hat mir auch noch das falsche Kissen zugeschickt, wofür man nicht bereit ist, aufzukommen. Also Finger weg!!

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

CuroSleep

Wie schon mehrfach beschrieben haben die Kissen einen sehr starken chemischen Geruch der auch nach Tage langen Lüften nicht verschwindet.
Zudem sind sie total unbequem und halten nicht im geringsten was sie versprechen.
Und das Beste sind die Rücksendebedingungen, versichertes Paket mit Sendungsverfolgung nach China, Zollgebühren, etc…
Eine absolute Frechheit !!!

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schreckliche Kissen - schrecklicher Kundenumgang

Ich wollte meine Freundin mit diesen Kissen überraschen, leider kam gleich beim Auspacken ein stark chemischer Geruch entgegen. Nach mehreren Tagen auslüften und nach einer Wäsche des Bezuges, war der Geruch zwar weniger, jedoch immer noch vorhanden.
Dennoch wollten wir das Kissen ausprobieren und mussten auch hier leider eine negative Erfahrung machen. In der Nacht wurde ich einige Male wach, da der Liegekomfort nicht der Beste ist. Am nächsten Tag in der Früh steht man nicht ausgeschlafen auf und ist zusätzlich von Nackenschmerzen geplagt. Da ich dies noch nicht glauben wollte und gedacht habe, vielleicht gewöhnt man sich daran, spielte ich selbiges Spiel über 1 Woche lang.

Enttäuscht kontaktierte ich den Kundenservice, welcher mir mitteilte dass ich die Ware auf Selbstkosten nach China zurücksenden muss. Natürlich muss ich dahin auch den Zoll begleichen. Alles nur damit der Kunde die chemisch stark riechende Ware doch behält.

Unterm Strich haben wir die Kissen trotz versprochener 100 tägiger Rückgabe ungewollt behalten und wissen nicht was wir damit anfangen sollen.

Leider werden diese Kissen schweren Herzens im Müll landen, da diese unbrauchbar sind.

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Das Kissen ist minderwertig.

Das Kissen ist minderwertig.
Nicht so dick wie angezeigt.
Schlafen kann man nicht besser drauf.

Rückversand ist unverschämt teuer (30-35 euro) und kompliziert.
Man kann einen Gutschein bekommen, wenn man es nicht zurückschickt. Der muss aber binnen einer Woche eingelöst werden, sonst verfällt er. Das sagt doch alle. Hände weg von dieser Firma

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

FINGER WEG!!

FINGER WEG!!
WARE STINKT NACH PURER CHEMIE!!
RÜCKSENDEKOSTEN SIND NICHT KOSTENLOS SONDERN 50€!!!
ABSOLUTER SCAM!

1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Irreführende Werbeversprechen - Rücksendung praktisch unmöglich

Ich habe mich hier leider auch von dem Rabatt und dem Versprechen einer „100 Tage Garantie“ mit Rückversand „ohne Umstände“ verlocken und täuschen lassen.
Als ich das Kissen nun aufgrund mangelnder Zufriedenheit zurücksenden wollte bekam ich auf meine Anfrage als einzige Rücksendeadresse eine Adresse in China und den Hinweis, dass ich den Versand selbst zahlen soll – inklusive Tracking/Versicherung und sogar DDP (Zoll vorab bezahlt). Die Rücksendekosten würden unter diesen Bedingungen den Kaufpreis deutlich übersteigen und eine vorab Bezahlung des Zolls als Privatperson scheint auch komplexer zu sein.

Nachdem ich mich daraufhin beschwert habe und um eine EU/DE-Adresse gebeten habe wurden mir nur eine Teilrückerstattung (10%) + Gutschein oder eine Geschenkkarte angeboten. Für mich passt das nicht zur Aussage „ohne Umstände“. Ich würde hier sehr genau prüfen, bevor man bestellt. Man könnte hier meiner Meinung nach auch bewusst irreführende Werbeaussagen unterstellen.

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ein Stern ist noch zuviel

Ein Stern ist noch zuviel. Es handelt sich um billigste Chinaware. Die Kissen stinken so bestialisch, dass man nicht darauf schlafen kann. Ware soll nach China zurückgeschickt werden, dann erst soll der Kaufpreis erstattet werden. In der Widerrufsbelehrung wird aber eine Shopadresse in Niederlande genannt. Alles ist darauf ausgelegt, Käufer zu täuschen. Hände weg!

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CuroSleep

Hallo Nancy,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich getäuscht fühlen. Wir verstehen Ihren Ärger insbesondere in Bezug auf den Geruch des Produkts, die Rücksendeabwicklung und die unterschiedlichen Adressangaben. Das entspricht nicht dem Eindruck, den wir vermitteln möchten.
Bitte wenden Sie sich direkt an [email protected], damit wir Ihren Fall individuell prüfen und eine Lösung mit Ihnen besprechen können.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich schlafe auf der Seite und bin…

Ich schlafe auf der Seite und bin normalerweise ziemlich wählerisch, was Kissen angeht, daher hatte ich anfangs keine großen Erwartungen. Die erste Nacht fühlte sich etwas ungewohnt an, aber nach ein paar Tagen waren meine Nackenverspannungen am Morgen verschwunden.

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CuroSleep

Hallo Alice,
vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich sitze die meiste Zeit des Tages am….

Ich sitze die meiste Zeit des Tages am Schreibtisch, und mein Nacken und meine Schultern sind morgens normalerweise total verspannt. Ich habe mir dieses Kissen gekauft und nach ein paar Nächten bemerkt, dass ich ohne dieses schwere Gefühl in den Schultern aufwache.

7 de diciembre de 2025
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Hallo Bastian,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Das Kissen stinkt fürchterlich nach…

Das Kissen stinkt fürchterlich nach Chemie - auch nach 5 Tagen noch! Rücksendung ist nur nach China möglich - auf Kundenkosten. Das ist kostenmäßig natürlich Unsinn! Die Werbung gaukelt hervorragenden Service vor - Finger weg!
Die Antwort wird eine sehr freundliche sein... nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir helfen gerne... dann werden in einer Eskalationspyramide 10 / 20 / 30% Erstattung angeboten - oder Rücksendung nach CHINA auf eingene Kosten - keine Adresse in Deutschland oder Europa!

9 de febrero de 2026
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Hallo Wo Be,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Geruch des Kissens und den Rücksendebedingungen unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend ist und Ihren Eindruck von unserem Service stark beeinträchtigt hat.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihren Fall prüfen und Sie weiter unterstützen können.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nach ca 30 Tagen keine Besserung

Nach ca. 30 Tagen keine Besserung

Hallo,
es ist nichts schief gelaufen, aber das Kissen bringt leider überhaupt nichts und mit dem Stoff bin ich nicht zufrieden. Es ist zwar gemütlich darauf zu liegen, aber bzgl. schnarchen keine Veränderung. Vielleicht minimale Besserung, aber vermutlich weil weniger Tiefschlaf wegen des Kissens

9 de febrero de 2026
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Hallo Manfred,
vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Erfahrung teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Kissen für Sie nach rund 30 Tagen keine spürbare Verbesserung gebracht hat und Sie mit dem Material nicht zufrieden sind. Dass es sich zwar bequem anfühlt, aber in Bezug auf das Schnarchen nicht den gewünschten Effekt erzielt hat, ist natürlich enttäuschend.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall individuell an und prüfen gemeinsam mögliche Optionen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter [email protected].

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrug!

Betrug!
Kunden werden mit Rabatten und Versprechen einer 100% igen Rückgabe Garantie die 100 Tage gilt, geködert. Im kleingedruckten steht jedoch, dass der Kunde die Ware auf seine Kosten zurücksenden muss. Dann wird auch von Zoll gesprochen. Alles nur damit der Kunde die chemisch stark riechende Ware doch behält.
Dies ist alles nicht mit dem europäischen Verbraucherrecht des Onlinehandels vereinbar.

7 de febrero de 2026
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Respuesta de CuroSleep

Hallo Christian,
wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, getäuscht worden zu sein. Ihre Kritik an den Rückgabebedingungen und der Kommunikation nehmen wir sehr ernst.
Gerne würden wir Ihren Fall nochmals prüfen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an [email protected], damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Entspannter Schlaf

Schlafen ist durch das Kissen entspannter geworden. Allerdings ist der Geruch des Kissens anfangs gewöhnungsbedürftig, bis die Ausdünstungen nachlassen.

2 de febrero de 2026
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Respuesta de CuroSleep

Hallo Antonia,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leider ist der chemische Gestank des…

Leider ist der chemische Gestank des Kissens nicht auszuhalten. Da ich dachte ich kann es nach 100 Tagen wieder zurück schicken habe ich es zum lüften fast 30 Tage nach draußen mit einem Kissenbezug gelegt. Das hat nicht geholfen nach 10 Minuten auf dem Kissen bekomme ich schreckliche Kopfschmerzen.

7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CuroSleep

Hallo Uli,
es tut uns leid zu hören, dass der Geruch des Kissens für Sie so belastend war und Sie dadurch Beschwerden bekommen haben. Das ist selbstverständlich nicht das Nutzungserlebnis, das wir uns für unsere Kunden wünschen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihren Fall individuell prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Das Kissen ist sehr angenehm

Das Kissen ist sehr angenehm, passt sich sehr gut an. Ich schlafe deutlich ruhiger wache mit entspannterem Nacken auf. Kann ich sehr empfehlen.
Einzige Kritik ist der doch etwas chemische Geruch des Memoryschaums auch nach längerem Lüften im Freien.

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CuroSleep

Hallo,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!

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