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Zuvor hatte ich den 397, 394 und den 501 als eine kleine 15 ml Flasche. Aber als meine Familie den 501 gerochen haben, haben sie mir einfach die 50 ml Flasche geschenkt, weil es ihnen so gut schmeckt.... Ver más

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Die düfte gefallen mir sehr gut aber wenn ihr schon sagt das die Lieferung in 4-6 Arbeitstagen ankommt möchte ich nicht nacht 6-8 Tagen erfahren das die bestellung gerade an DHL übergeben worden ist u... Ver más

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Ich dachte mir schon das die Bestellung ca eine Woche oder länger dauern wird weil es wirklich sehr viele Bestellungen waren denn jeder wollte solch eine Chance ein Teil von 100.000 € zu gewinnen nich... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Perfumería
  2. Proveedor de cosméticos y perfumes

Escrito por la empresa

Unser Ziel als Unternehmen ist, dass unsere Kunden nichtmehr für die Marke sondern einfach für ein gutes Parfüm bezahlt.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 27% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meine Erfahrung mit Elusa Düften

Zuvor hatte ich den 397, 394 und den 501 als eine kleine 15 ml Flasche. Aber als meine Familie den 501 gerochen haben, haben sie mir einfach die 50 ml Flasche geschenkt, weil es ihnen so gut schmeckt. Und die anderen 2 Düfte riechen wirklich fast 1/1 mit den originalen Düften, zb.: 397 riecht komplett nach Creed Aventus. Und 394 nach Savage Elixir. Alle düfte haben es gut getroffen und riechen Fantastisch.

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nach 3 Wochen noch nichts erhalten

Ich habe am 16ten Januar bestellt und habe bis zum jetzigen Zeitpunkt immernoch nichts erhalten.
Zudem habe ich den Support angeschrieben und da auch keine Antwort erhalten.

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kann ich nur weiter empfehlen !

Kann ich nur weiter empfehlen, war mir am Anfang etwas unsicher, aber seit dem mein packet da ist und ich die Düfte wie : 501 , 332 , 288 , 383 . Bestellt habe, bin ich maximal zufrieden ! Also wen ihr ein guten tippt braucht 501 - 332 - 383

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lange Wartezeiten und schlechter Kundenservice

Extrem lange Lieferzeiten vor und über die Feiertage hinweg - so extrem, dass ich von einem Betriebsurlaub ausginge, da auch kein Support zu dieser Zeit erreichbar war und als man dann dennoch (nach Neujahr) jemanden erwischt hat, war der Support auch nicht unbedingt freundlich und lösungsorientiert. Man hat eher versucht, mich möglichst schnell loszuwerden. Ein Parfum war ganz in Ordnung. Die anderen beiden waren als Geschenk gedacht - leider viel zu spät angekommen, aber die Beschenkten freuten sich, deswegen 2 Sterne.

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reklamationsbearbeitung

Hatte eine Reklamation, da der Sprühkopf nicht funktioniert hat. Habe nach dem Kontakt mit dem Support (ohne Probleme und sehr schnell) eine neues Paket bestätigt bekommen. Sind sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Kann ich nur weiterempfehlen, da die auch nach dem Kauf trotzdem dich nicht hängen lassen.

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Die düfte gefallen mir sehr gut aber die Lieferung...

Die düfte gefallen mir sehr gut aber wenn ihr schon sagt das die Lieferung in 4-6 Arbeitstagen ankommt möchte ich nicht nacht 6-8 Tagen erfahren das die bestellung gerade an DHL übergeben worden ist und es nochmals 2-4 Tage dauert bis das Paket abkommt. Sagt doch gleich das die Lieferung 6-12 Tage dauert.

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Spamschleuder und mäßige Düfte

Spamschleuder und mäßige Düfte. Ich werde seit der Bestellung permanent mit Spammails zugebombt und der Duft ist leider in der Tonne gelandet - starke Kopfnote aber leider nicht lange anhaltend und eher discountgeeignet als clubtauglich

20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elusa

Respuesta de Elusa

Hallo Zwaen,

danke für dein ehrliches Feedback 🙏 Es tut uns leid, dass du unsere E-Mails als störend empfunden hast und dich der Duft nicht überzeugen konnte 😔 Das entspricht natürlich nicht dem Eindruck, den wir vermitteln möchten. Schreib unserem Support bitte kurz, damit wir sowohl das Thema Newsletter als auch dein Produktfeedback prüfen und eine Lösung für dich finden können 💬💛

Dein Elusa Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schneller Versand

Sehr netter und schneller Kundensupport! Gestern bestellt, heute da! 👍🏼📦⚡
Mit den Düften bin ich sehr zufrieden.

30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich finde die Marke super

Ich finde die Marke super. Der Kundenservice ist richtig gut und die Produkte riechen toll – ich bekomme immer wieder Komplimente. Ein Parfum hat einmal nicht richtig funktioniert und mir wurde sofort ein neues Parfum zugeschickt, ganz ohne großes Nachfragen. Top Service!

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elusa

Respuesta de Elusa

Hallo Salah,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🥰 Es freut uns riesig, dass dir unsere Düfte gefallen und du so positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast 💛 Genau so soll es sein! Danke für dein Vertrauen und die lieben Worte 😊✨

Dein Elusa Team

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