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Driven by the vision of personal electric vehicles being the future of commuting, GOTRAX has been committed to creating fun, affordable, and versatile personal electric vehicles that push the possibilities of transportation. Over the past six years, GOTRAX has become a leading producer of electric vehicles, having sold more than 1,000,000 units since its inception.
Escrito por la empresa
All Hoverboards, Scooters, ATVs, and Helmets are Tested & Certified
2201 Luna Rd, 75006, Carrollton, Estados Unidos
3,8
2 mil opiniones
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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La entrega llego a rapido. La pieza llego en buenas condiciones en caja y embalado de protección perfecto. Una ves instalada la pieza y probada funcional
Respuesta de GOTRAX
Hola Ricardo!
Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia.
Atentamente,
GoTrax
Respuesta de GOTRAX
Thank you for leaving a great review!
we want to be able to be the best customer support to our customers.
Thank you for being apart of Gotrax!
Respuesta de GOTRAX
¡Gracias por dejar una excelente reseña!
¡Me alegra saber que tu experiencia fue excelente! Queremos poder brindarles a nuestros clientes la mejor atención al cliente.
¡Gracias por ser parte de Gotrax!
Hace poco compré un scooter eléctricos para mi tuve unos problemas al principio con la consola pero me contacte con soporte de gotrax y me resolvieron el problema de manera rapida. Este scooters han proporcionado entretenimiento sin fin y han demostrado ser una inversión fantástica. Los scooters son elegantes y modernos, con una construcción robusta que garantiza la seguridad sin comprometer el estilo. Los scooters cuentan con un motor potente que ofrece una conducción suave y consistente. La velocidad es perfecta, no demasiado rápida para ser peligrosa, pero lo suficientemente rápida como para ser emocionante. Dada la calidad y las características, estos scooters ofrecen una excelente relación calidad-precio.
Respuesta de GOTRAX
Hola, te pido disculpas por la experiencia que has tenido con nuestro equipo de atención al cliente. Me comuniqué con usted por correo electrónico para solucionar este problema. Si no le importa comunicarse conmigo, estaré más feliz de hacer las cosas bien para usted.
Gracias
GoTrax
Compre el scooter GXL V2 250 W, lo use una vez y la bateria no llego a durar ni 8 millas, cuando deberia durar hasta 12 millas, segun la descripcion.
Pero hable con Gotrax Support y enseguida me enviaron una bateria nueva. Problema solucionado.
El scooter es liviano, facil de manejar. Lo recomiendo para adolescentes y adultos. La velocidad crucero es una gran comodidad y la uso siempre.
Me gusto mucho como mi primer scooter.
Respuesta de GOTRAX
Thank you so much for your patience and for taking the time to leave us a positive review. We truly appreciate your support and are delighted to hear that you had a good experience with us.
Should you need any assistance in the future, please do not hesitate to contact us at [email protected]. We are always here to help.
Once again, thank you for your kind words and for being a valued customer.
Best regards,
David C
Servicio de atencion al cliente pessimo. Para devolver un producto, te hacen pagar los gastos de envio e ir a UPS a generar la etiqueta de devolucion.
Respuesta de GOTRAX
Hola, Gracias por traer este asunto a nuestra atención. Estamos comprometidos a brindar un servicio excelente y nos gustaría analizar el problema que está experimentando con más detalle para encontrar una solución adecuada.
¿Podría proporcionarnos su información de contacto, incluido su número de teléfono y el mejor horario para comunicarnos con usted? Alternativamente, puede responder con una dirección de correo electrónico si prefiere comunicarse por correo electrónico.
Agradecemos su paciencia y esperamos resolver este asunto lo antes posible.
El patin que yo pedí no funciona bien pierde mucha fuerza cuando lo uso es decir potencia muy lento creo que hize muy mala compra trate de comunicarme con gotrax e ignoraron mis correos electrónicos
Respuesta de GOTRAX
Hola, Gracias por traer este asunto a nuestra atención. Estamos comprometidos a brindar un servicio excelente y nos gustaría analizar el problema que está experimentando con más detalle para encontrar una solución adecuada.
¿Podría proporcionarnos su información de contacto, incluido su número de teléfono y el mejor horario para comunicarnos con usted? Alternativamente, puede responder con una dirección de correo electrónico si prefiere comunicarse por correo electrónico.
Agradecemos su paciencia y esperamos resolver este asunto lo antes posible.
Atentamente,
David C.
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