Holplace Opiniones 8

Pésima gestión y cero consideración por el cliente. Teníamos reservado un apartamento para asistir a la feria FITUR en Madrid, pero el corte de las comunicaciones ferroviarias por el accidente ocurrido entre Andalucía y Madrid hizo imposible el desplazamiento. Aun así, y pese a tratarse de una causa de fuerza mayor claramente acreditada, Holplace se negó a aceptar la cancelación o a ofrecer cualquier tipo de reembolso.
Esta actuación demuestra una total falta de empatía, flexibilidad y orientación al cliente. Aplican sus condiciones de forma estricta incluso en situaciones excepcionales, lo que genera una experiencia muy negativa. Desde luego, no volvería a contratar con ellos ni recomendaría sus servicios.

Pecan de soberbia en sus contestaciones cuando intentas contactar con ellos. Su web no refleja la realidad de lo que te encuentras en el apartamento, paredes con moho, humedades y mantenimiento deficiente y luego encima pretender cobrarte 300€ la noche? Para eso mejor vete a un hotel, con un trato profesional y condiciones salubres.

Necesité acudir a Madrid por un asunto familiar grave y me recomendaron consultar con Holplace. Me facilitaron un apartamento cercano al hospital y me asistieron en los desplazamientos. Muy agradecido.

Excelente gestión y atención. La casa muy limpia y con una agradable decoración.

Todo perfecto! Recomendables! Apartamentos limpios y bonitos.