Cero estrellas, si se pudiera.
No damos cero estrellas porque no sé puede. Ojo con esta plataforma. No ofrecen la calidad de producto que aparentan tener en sus imágenes de su web. Y suncalidad de impresión es mala también . Hicimos un pedido de prueba de varios modelos de zapatillas diseñados por nuestra marca en su plataforma y llegaron con errores de impresión, con logotipos impresos al revés (al revés tal cual: 'séver la') y otros mal ubicados, pegados a la suela de las zapatillas cuando debían estar más arriba y centrados. Algunas letras borrosas, además. La compañía se descarga de responsabilidad, achaca el error a su proveedor y dice que este último tiene limitados sus costos actualmente para negarse a restituir el producto mal acabado o el dinero invertido. Y encima casi nos culpan a nosotros también. Inkedjoy va por mal camino si pretende competir en el mercado POD de esa manera, sin asumir errores propios o de sus proveedores. Afortunadamente esos errores no han llegado a nuestros clientes, porque algo así hunde la reputación de cualquiera. Las opiniones positivas aquí deben ser bots o personas allegadas porque lo que venden es falso. En otro pedido de prueba, además, nos hicieron pagar más dinero por el transporte porque lo había solicitado la empresa logística, como si el error fuese nuestro. Eprolo e Inkedjoy deberían aprender a asumir sus errores propios si quieren seguir en este mercado con la competencia de otras compañías que lo hacen mucho mejor y asumen sus errores. Con Printful ocurrió algo similar en otras zapatillas y devolvieron íntegramente el dinero invertido. En China se hacen muchas cosas muy bien, pero está visto que el POD de calidad no es lo suyo (las zapatillas de Printful vienen de allí también). Ciao Eprolo e Inkedjoy.
DAWS Wear.
Actualización:
Edito para contestar a la respuesta de Inkedjoy: las imágenes fueron enviadas por mí personalmente señalando los errores y no han hecho nada. Se han lavado las manos y han ofrecido la 50% del coste de los artículos, en lugar de subsanar los errores o devolver todo el dinero, gastos de envío incluidos, que es lo que hacen cualquier empresa.
Respuesta de inkedjoy.com
Hi Daniel,
Thank you for your detailed feedback. We take quality and accountability very seriously.
We are actively trying to resolve this matter. Our support team sent follow-up emails requesting order details and photos to investigate the printing issues you described, but we have not received a reply. Regarding the shipping fee, it was a carrier-applied surcharge for an oversized package, as per our standard policy.
To initiate a formal review and solution, please reply to our latest email or contact us directly with your order number and supporting photos. We are committed to addressing all valid concerns fairly and promptly.