Jumbo Opiniones 1438

Comprar elementos electronicos por Intenet en Jumbo, no es una buena idea. Compre una impresora y llego con el vidrio del escaner roto, no ha sido posible que me den una respuesta, no me han autorizado el cambio. Se toman mas de 15 dias para dar una respuesta, es un pesimo servicio al cliente. Coloque la PQR hace 20 dias, llamo y me dicen que se toman 15 Dias Habiles para dar una respuesta, las personas que atienden en el telefono no dan ningun tipo de ayuda, para ellos es normal que la atencion se de despues de 15 dias.

No hay un servicio al cliente que solucione

Una estrella es una calificación muy alta para lo que merece su servicio al cliente. Compré en dias pasados un nevecon LG que llegó con imperfecciones de fabrica. Le mostré al transportador y el me dijo que cualquier inconformidad que tuviera debería presentarla ante LG, inmediatamente escribí por WhatsApp a la línea de LG y envié evidencia del imperfecto del producto, como no obtenía ninguna ayuda me dirigí a la tienda de Jumbo donde obtuve el producto y ellos simplemente dicen que yo recibí el producto a conformidad. Se lavan las manos, pésimo servicio, en días pasados también hice mi mercado y cuando revisé mi factura vi que no era mi cédula le dije a la cajera y me ma da a servicio al cliente oara que éste me diga que no hay nada que hacer, no vuelvo a comprar en JUMBO, recomiendo para que se evite dolores de cabeza evitar comprar en esta marca.

He comprado un brasier. Cuando llego a casa veo que al quitarle el pin lo rompieron. Vivo lejos de Barranquilla. Sin embargo regreso a la tienda y la asesora me dice que el brasier se cayo y se machuco. Por eso se rompió. Poco despues me dice que el brasier se quemo. Y exactamente donde ponen el pin antirobo. Increible!! Como justifican sus errores. La verdad es peligroso comprar en Colombia. Tienen un pesimo servicio al cliente y jamás asumen sus errores. Me quedo con Europa. No te tratan como mentiroso y asumen cuando cometen una falta. Además la calidad es por el mismo precio mejor. Jumbo esta a años luz de un buen servicio si cometen una falta. No volvere a esta tienda y evitare comprar productos en Colombia. Se pasan con el cliente.