Klaravik Danmark Opiniones 2255

Respuesta de Klaravik Danmark

Hace 8 horas

Kære Peter,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er vi selvfølgelig kede af at høre, da vi bestræber os på at være tilgængelige og give hurtig respons på både telefon og mail.

Vores kundeservice har åbent mandag–torsdag kl. 7:30–15:30 og fredag kl. 8:30–14:30. I perioder kan der forekomme længere svartid, men alle henvendelser bliver behandlet hurtigst muligt i den rækkefølge, de modtages.

Vi vil meget gerne følge op på din henvendelse og sikre, at du får den hjælp, du har brug for. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os igen inden for vores åbningstid, så vi kan hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

Hace 8 horas

Kære Hanne,

Tusind tak for din skønne anmeldelse. Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med varen, du har købt hos os.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen på en af vores auktioner.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

Hace 8 horas

Kære Gunnar Christensen,

Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du oplevede, at der manglede støtter i forhold til det, der fremgik af billedet.

Hos Klaravik sælges vores varer på auktion, og det er altid den samlede beskrivelse og de angivne oplysninger i annoncen, der danner grundlaget for handlen. Vi forstår dog godt, at det kan skabe frustration, hvis der opstår tvivl om, hvad der medfølger.

Vi vil meget gerne se nærmere på din konkrete sag og hjælpe dig videre. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

Hace 6 días

Kære Frederik,

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er oprigtigt kede af, at din auktion er blevet annulleret flere gange. Det forstår vi godt føles både frustrerende og utilfredsstillende, især når reservationsprisen er opnået hver gang.
Det er vigtigt for os at understrege, at købere ikke bare kan undlade at betale uden konsekvenser. Vi følger aktivt op på betalinger – også efter forfald – og hvis en handel ikke gennemføres, bliver køberens konto spærret, så vedkommende ikke længere kan byde på vores auktioner.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på netop din sag og tage dialogen med dig om, hvordan vi bedst hjælper dig videre. Du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, så vi kan gennemgå forløbet sammen.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

Hace 6 días

Kære Lau,

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Det er vi rigtig glade for at høre! Det er bestemt også den oplevelse vi bestræber os for.
Skulle du få brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

4 feb 2026

Kære Peter Brandt.

Tusind tak for din feedback.

Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse, og at du er tilfreds med kontakten til din sælger. Det sætter vi stor pris på og tager med os videre.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

4 feb 2026

Kære Michael,

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os meget at høre, at du oplever, at der er styr på det hele. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

2 feb 2026

Hej Thier ApS,

Tak for din fine anmeldelse

Det glæder os at høre, at du har oplevet handlen som nem og enkel. Det er netop den oplevelse, vi bestræber os på at give vores kunder.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

2 feb 2026

Hej Bent,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en frustrerende oplevelse, og at sagen har trukket ud.

Da anmeldelsen blev lagt op, var den organisk og uden fuldt navn eller sagsreference, hvilket gjorde det vanskeligt for os at identificere sagen med det samme. Af den grund bad vi dig kontakte kundeservice telefonisk, så vi kunne finde sagen og hjælpe videre.

Vi kan bekræfte, at sagen nu er identificeret, og at vi har været i dialog med dig telefonisk. Sagen er taget videre internt og behandles nu korrekt.

Vi beklager, hvis vores tidligere kommunikation har givet indtryk af manglende ansvar – det er naturligvis ikke vores intention, og vi arbejder løbende på at forbedre både svartider og opfølgning.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

28 ene 2026

Kære Birgit,

Mange tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at afhentningen i Give levede op til dine forventninger, og at du oplevede en god service.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

28 ene 2026

Kære Claus,

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse og de pæne ord. Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback – det sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

28 ene 2026

Kære Michael,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en maskine viser sig at have flere fejl end forventet efter købet.

Vi har forsøgt at komme i kontakt med dig telefonisk, da vi meget gerne ville høre mere om din oplevelse og få uddybet dine observationer. Hos Klaravik handler alle handler efter vores generelle købsvilkår, og det er vigtigt for os at forstå kundens oplevelse, hvis noget ikke stemmer overens med forventningerne.

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, når det passer dig, så vi kan tage dialogen og se nærmere på sagen sammen.

Venlig hilsen
isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

2 feb 2026

Hej Nicholas,

Tak fordi du deler din oplevelse – vi forstår virkelig, at det her er frustrerende. Man skal naturligvis kunne stole på, at de objekter, der bliver sat på auktion, også er tilgængelige for salg.

Vi kan se, at du allerede har været i kontakt med en ansvarlig hos os, som vil vende tilbage til dig med et svar. Det er vigtigt for os at følge op, så vi kan blive bedre fremover.

Tak igen fordi du tog dig tid til at give feedback – det hjælper os med at forbedre os.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

27 ene 2026

Kære Mikkel,

Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis ærgerligt at høre, at objektet ikke levede op til dine forventninger.
Det pågældende objekt er solgt som et reparationsobjekt. Ved denne type objekter er det vigtigt at være opmærksom på, at der kan forekomme yderligere fejl og mangler ud over dem, der er beskrevet i annoncen, hvilket også fremgår af vores købsbetingelser.
Af samme årsag er reparationsobjekter ikke omfattet af reklamationsret. Vi kan heller ikke se, at der er blevet oprettet en reklamation eller taget kontakt til vores kundeservice i forbindelse med købet.

Skulle du have spørgsmål til dit køb eller ønsker at drøfte sagen nærmere, er du naturligvis velkommen til at kontakte vores kundesupport på 72 20 70 35.

Venlig hilsen
Isabell, Klaravik

Respuesta de Klaravik Danmark

19 ene 2026

Kære Rene Jensen,

Tak for den behagelige telefonsamtale og for dialogen omkring sagen.

Som vi også gennemgik sammen, fik vi i forbindelse med samtalen opfrisket indholdet af vores købsvilkår, som danner grundlag for handlen. Du oplyste samtidig, at du vurderede, at årsagen til de konstaterede fejl muligvis kunne skyldes, at maskinen havde stået stille i en periode.

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele dit forløb og din tilbagemelding, som vi tager med i vores løbende arbejde.

Venlig hilsen
Britta
Klaravik