Meller Opiniones 42.639

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los autores de las opiniones han tenido una experiencia excelente con esta empresa. Los consumidores destacan la buena calidad de los productos, resaltando que cumplen con las expectativas generadas por las fotos. Además, valoran positivamente los diseños originales y atractivos, así como la presentación y el embalaje de los productos. La entrega rápida y eficiente es otro aspecto que los clientes aprecian, mencionando que los pedidos llegan en perfectas condiciones y dentro de los plazos estimados. En general, los consumidores están satisfechos con la calidad de las gafas y la profesionalidad en el envío. Muchos mencionan que volverán a comprar en el futuro, ya que están encantados con la marca. Algunos clientes sugieren mejorar la información sobre las dimensiones de los lentes y ofrecer un simulador para ver cómo se verían las gafas puestas. También hay algunas quejas sobre los costos de aduana en envíos internacionales y problemas con la entrega por parte de la empresa de transporte.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gustó que haya un seguimiento del pedido bastante activo, llego a los dos días según lo previsto. La forma de pagar fue sencilla, me agradó que incluyeran apple pay. La razón por la cual no califi... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo perfecto. Las gafas son de gran calidad, preciosas, cómodas, ligeras. Le doy 4 estrellas en lugar de 5 porque un par de gafas que pedí me llegaron en otro color; no me importa demasiado porque so... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantaron los lentes, uno más chiquito de lo q pensé pero igual está bello 💛 la calidad es muy buena! Algo q me gustó mucho es q llegó súper rápido 💚 De Barcelona a Lima Lo que sí les comento... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice 2 pedidos. El primero lo enviaron a tiempo pero la empresa de transporte lo perdió y nunca llego, me comuniqué de todas formas con gls pero PÉSIMA atencion, luego me comuniqué con meller, y f... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hacía años que no daba con una calidad tan buena, me siento orgulloso de encima saber que la empresa es española y ha sabido dar ese toque de personalidad a cada usuario no son solo unas gafas de sol... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He hecho varios pedidos, tengo creo 4 gafas en total de la marca (y mis amigos también han pedido varias veces). Todo genial el servicio de entrega súper rápido y la calidad parece buena (sin ser expe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Diseños espectaculares, calidad alta gama y a precios accesibles, presentación y packaging de 10. Servicio excelente, llegaron en pocos dias y eso que vivo en Alemania. Es un gusto hacer un pedido co... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La empresa de reparto GLS no funcionó correctamente, cuando el repartidor tocó el timbre tardé como 20 segundos en abrir la puerta, cuando la abro el paquete está tirado en medio del patio, sin llamad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compre dos gafas. Entrega rápida y en perfectas condiciones pero no me guastaba como me quedaban. Procesar la devolución ha sido fácil con una muy buena comunicación. Proceso rápido y eficaz.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La entrega de las gafas Meller fue rápida y el embalaje correcto. Recibí el pedido dentro del plazo estimado y en buenas condiciones. El producto llegó bien protegido y con todos los accesorios i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le compré dos gafas aprovechando el 2x1. Hice el pedido desde Alemania y me llegó en una semana sin problemas. Vale la pena aprovechar la promoción porque si solo compras unas, hay más competenc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención al cliente. Tuve un problema con una de las gafas que compré para un regalo, y me puse en contacto con ellos. La respuesta fue muy rápida y amable. Me enviaron otras inmediatamente,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La calidad del producto es excelente, son exactamente lo que muestran en las fotos, la entrega en ocasiones es antes de el tiempo estimado, la comunicación con la compañía es plus A, tus dudas son con... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia bien, fue rápida la entrega. Los artículos super bonitos y como en las fotos . Me ha gustado mucho la experiencia. Los artículos bien embalados . Resumiendo me ha encantado todo . Grac... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran compra!! Gafas preciosas! Servicio rápido, en 48h tenía las gafas conmigo. Bien presentadas,en caja y con funda. Estoy encantada con ellas, repetiré sin duda en comprar otros modelos. Recomendabl... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Llego rápido, pero Compré 2 lentes, del mismo modelo. Ambos llegaron desequilibrados. Es decir, cuando me los pongo quedan torcidos. Al ponerlos sobre la mesa no quedan rectos… me parece extraño, ante... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

vendeis un marketing que no es muy filedigno. Las gafas tienen muy baja calidad de mateial y de foma. Vuesto poyecto es chulo deberiais preocuparos mas por esto y hace menos fast selling, fast constu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sorprendida para bien. Hace poco recibí mis gafas y estoy encantada. Calidad y profesionalidad en el envío, a parte de lo rápido que me llegaron. El packaging me encanta! Sin duda recomendaré Meller... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que compro unas gafas de esta marca (Cumbi, Dotia, Razi y Oba), si, la segunda porque no puedo comprarme 500 gafas, pero sinceramente me encantan, tanto, que en el próximo pedido m... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto, bien empaquetado, servicio rápido. Si me gustaria tener un simulador de como se verían las gafas puestas sobre mi rostro para poder hacer compras más arriesgadas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compro unas gafas, se completan solo los datos de envío por error (Apple Pay) y luego no tengo opción a modificar NADA. No te envían correo electrónico, si sales de la página de venta no sabes... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Valoro con un 4 sobre 5 porque uno de los 6 productos comprados se extravió. Inicialmente me costó contactar con Meller pero una vez conseguí ser atendido han solucionado el problema realmente rápido,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pagas 50 euros por unas gafas malísimas, se ve mal y tienen una calidad pésima. Además, si quieres devolverlas, te tienes q hacer cargo tu del transporte y no se hacen responsables si se pierde. Una v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gafas compradas en una tienda SanSebsstian el verano pasado cuando esraba de vacaciones , me di cuenta de la tontería que había hecho comprando unas gafas a 60€ con calidad mercadillo ,!lis ojos te se... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El producto llegó a tiempo y en buenas condiciones. Soy cliente habitual y me gustá la calidad de las gafas y los diseños. Pondría un 5 pero pongo 4 por la empresa de transporte, ya que no lo entregó... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El precio que ponen en su página web no es real ya que hay que pagar aparte las aduanas un precio elevado, eso lo considero estafa ya que terminé pagando las de lo debía. A parte de eso, la calidad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general buena, tanto con el producto como en plazos entrega. He echado de menos poder saber cómo van a quedar sobre la cara, ya sé que estaban disponibles las medidas, pero no es suficiente. No... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El pedido de dos gafas llegó con una de ellas que no correspondía con el pedido. Al contactar y notificar la incidencia el Servicio de Atención al Cliente pidió mucha información a pesar de haber env... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo esta marca. La información que brindan no es clara, pagué más de lo que indicaba el precio después de finalizar la compra, además tuve que asumir un pago adicional con DHL. La experienci... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La política de cambios y devoluciones me parece abusiva hacia el cliente. Esos gastos deberían correr a cargo de la empresa ya que al no tener tienda física el cliente no puede probarse las gafas ante... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me pareció muy buena la experiencia de pedir lentes por esta página. Fácil y rápido y tienen variedad de modelos y combinaciones en el color de los lentes. Lo único que no me gustó tanto, es que es di... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tras realizar mi pedido en Meller, fui a la web de GLS independiente de Meller para seleccionar el punto de recogida. Elegí uno que aparecía como disponible, pero cuando acudí me informaron de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantan las gafas, los dos modelos que quedan genial! La gestión de atención al cliente es espectacular, detectaron una incidencia y la han resuelto en menos de una semana. Los envíos son sup... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble la calidad de sus productos. Pedí dos pares de gafas de sol y me llegaron enseguida. Por no hablar del embalaje que es súper bonito en la cajita y luego la funda dentro y el paño para limpia... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Envío a MX , ya recibí los lentes pedí 5 y están súper lindos y de buena calidad, Solo como consejo , envío para otro país chequen el cobro de impuestos, ya que yo no vi pero al final en la compra... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No incluyen los costos de envío ni aranceles como todos los comercios, simplemente retienen tu paquete en aduana y si no pagas la cuota (que es del 80% del costo del producto), pierdes tu dinero y tus... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La calidad de las gafas es normal, pero para ser un negocio online dan muy pocas facilidades para los cambios y devoluciones. Ademas, en el caso de tener problemas como en mí caso, solo puedes contact... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Primero su publicidad de que llega por dhl en 5 o 6 días es mentira, incluso tuve que pagar casi 200 dolares de más porque pase por aduana, al momento de llegar las gafas no llegan con un forro correc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima mi experiencia, recibí el paquete vacío! No volvería a comprar online. Solo lo hice porque en la tienda de mi ciudad me indicaron que ese modelo que quería, podía adquirirlo solo en la web. Est... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Aunque la respuesta fue en plazo y me devolvieron el dinero con relativa rapidez. No me parece que un buen servicio post-venta sea que para hacer una devolución tengas que buscarte la vida y pagar tu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran servicio al cliente. Inicialmente tuve en problema porque mi paquete fue perdido por la empresa de mensajería y contacté a Meller e hicieron todo lo posible para arreglar el problema, de manera m... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El pedido llegó con una semana de retraso, estuve muy pendiente del pedido porque lo quería para un viaje y lo hice con bastante tiempo de antelación teniendo en cuenta que en la web pone 24/48h de en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Quería dejar la reseña anterior pero poniendo en valor que no solo me han llegado las gafas sino que solucionaron el problema de forma rápida y eficaz. Un diez al equipo de post venta. Las ga... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El sitio en Internet es muy fácil de usar, ordené un domingo y el miércoles ya tenía mi pedido en casa en Italia. Compré dos pares de Gafas Kunu y nos han gustado mucho, el lente polarizado es súper ú... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 29 de las 54 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
  2. 10 de las 19 mejores empresas en Tienda de gafas de sol
  3. 3 de las 5 mejores empresas en Fabricante de relojes

Escrito por la empresa

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Escrito por la empresa

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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

43 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

LAS GAFAS AZUL son diferentes

Compré estas gafas confiando en que, al ser un proveedor español, habría más transparencia y profesionalidad. La realidad ha sido muy distinta.

El producto recibido no se corresponde con las fotos de la web. No es una simple variación mínima por iluminación: el color y el acabado son claramente diferentes. De hecho, la propia empresa reconoce que hay diferencias, pero las minimiza diciendo que “puede variar ligeramente”. Si el producto no se ve como lo anuncian, entonces ¿qué estamos comprando exactamente?

No se trata de inventar expectativas, sino de que el cliente reciba algo fiel a lo que se muestra. Y lo más decepcionante es que, pese a admitir la diferencia, pretenden que yo pague los gastos de devolución.

Me han hecho perder tiempo y dinero. Mucha imagen de marca, pero poca responsabilidad cuando hay un problema. No lo recomiendo.

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Meller

Hola Musa,

Gracias por tu mensaje!

Te pedimos disculpas por la situación.
Por lo que vemos, nuestro equipo de Atención al Cliente ya está en contacto contigo para ayudarte con este inconveniente :)

Que tengas un buen día,
Equipo MELLER

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivamente que tienen muy buen…

Positivamente que tienen muy buen producto. Negativamente... que hice una sola compra por ahora y me enviaron mal el pedido, me enviaron unas gafas que no eran las compradas.

9 de febrero de 2026
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Respuesta de Meller

Hola Gustavo,

Gracias por tu reseña!

Lamentamos mucho este inconveniente!
Por lo que vemos, nuestro equipo de Atención al Cliente ya está en contacto contigo para ayudarte con este inconveniente :)

Saludos,
Equipo MELLER

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Una de las gafas que pedí me ha llegado en mal estado

Una de las gafas que pedí me ha llegado completamente doblada, no sé si del viaje o del empaquetado, pero están muy dobladas y se nota al ponérselas.

3 de febrero de 2026
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Respuesta de Meller

Hola Alvaro,

Gracias por tu mensaje!

Lamentamos mucho este inconveniente!
Nuestro equipo de Atención al Cliente te ha enviado un correo para ayudarte :)

Que tengas un buen día,
Equipo MELLER

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantaron los lentes

Me encantaron los lentes, uno más chiquito de lo q pensé pero igual está bello 💛 la calidad es muy buena!
Algo q me gustó mucho es q llegó súper rápido 💚 De Barcelona a Lima
Lo que sí les comento q me llegó un mensaje de aduanas sobre pagar un impuesto, yo pagué 43 soles por 2 lentes, no sabía q debía hacer un pago adicional 😬 Sin embargo cómo no fue tanto, lo pagué ☺️

5 de febrero de 2026

La experiencia Trustpilot

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