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He tenido una reserva duplicada en el mismo día, por un error de que quedó en la cesta y no se anuló. He intentado cambiar el vuelo por el que debería haberse reservado pero, si bien la atención telef... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
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No me han enviado el número de localizador del billete. He pagado por elección de asiento,y luego en la página especifican que no me lo pueden asegurar,es más seguro pagar el asiento directamente con... Ver más
BUENAS NOCHES , LA COMUNICACION ES MUYY DIFICIL CON MYTRIP , ME ENCUENTRO EN EUROPA DEBO ADELANTAR MI TICKET Y ME ES CASI IMPOSIBLE RESOLVERLO, ALGUNA FORMA DE COMUNICARME ??? GRACIAS MARCELO FRISCIA
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Hice una reserva a través de Kayak y el precio más económico nos derivó a mytrip, fue muy fácil realizar la reserva y todo muy claro. He descargado la aplicación y también me gusta bastante
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Encontré los precios más baratos para mis vuelos. La forma de reservar es muy fácil, y aunque intentan vender un montón de cosas adicionales, diciendo que no luego no hay ninguna sorpresa. Enseguida m... Ver más
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En algunos buscadores te muestran un precio, luego al pagar es otro. Aquí quedé sorprendido, me gustó mucho. Encima no te agobian con que te suscriba pagando mensualidad como otros. La recomiendo.
Compré un pasaje ayer lunes 16/6 de Madrid a Bariloche. El tramo de Madrid a San Pablo con Air Europa aún no fue emitido y llamé directamente a la aerolínea y me dijeron que a ellos todavía ni les fi... Ver más
La empresa ha respondido
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Reservè vuelos más baratos con mytrip que con Iberia y Qatar airways, de forma rápida y sencilla. Añadí los vuelos a la web de Iberia pero no he podido hacerlo en la app ni web de Qatar, ni con el bo... Ver más
La experiencia por chat fue muy mala, solo me atendieron bien por teléfono. De todas formas la empresa no se hizo cargo de los pasajes comprados y abonados mi vuelo era de Argentina a Brasilia ida y v... Ver más
La empresa ha respondido
Por invitación
Encontrado vuelos muy bien de precio con mytrip fue muy fácil realizar la reserva y todo muy claro. He descargado la aplicación y también me gusta bastante
Hola, tengo problemas para visualizar mi reservación de vuelo, no encuentro mi vuelo y por ende el ticket aéreo!!! Qué hago? Tampoco puedo comunicarme con atención al usuario!!! La página web se cayó.... Ver más
La empresa ha respondido
Deben mejorar la atención al cliente, es horrible porque no te dan una solución, simplemente debes esperar a que ellos se comuniquen contigo y en mi caso, me avisaron de la solución a mi problema cuan... Ver más
La empresa ha respondido
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Excelente servicio, he comprado pasajes por esta plataforma muchas veces y nunca tuve problema para pagar como si en otras, además tienen el mejor precio y cada vez que escribo me contestaron a la bre... Ver más
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Los precios son bastante mejores que en otras web. Lo único que te pregunta demasiadas opciones y tienes que contestar a todas específicamente. Un poco pesadez. Por lo demás bien
Estas compañías funcionan excepto cuando se produce una incidencia. Por un error adquirimos dos vuelos de vuelta en el mismo día, nos pusimos en contacto con ellos para intentar cambiar uno de los vu... Ver más
La empresa ha respondido
Unos completos estafadores. 250€ deben de una cancelación y van con mes y medio de retraso. Cada vez que les llamas dicen que esperes 3 o 6 o 15 días más y nada cambia. Básicamente estan esperando a q... Ver más
La empresa ha respondido
Me cancelaron un vuelo y no me reintegran mí dinero. Después te manipulan con operadores para finalmente decirte que la aerolínea rechazó el reclamo. Aduciendo que el vuelo estaba operativo. Un argum... Ver más
La empresa ha respondido
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Reservé unos billetes de avión y donde mejores precios encontré fuen en esta pagina,fiable 100x100
Cobran 80 euros sin venir a cuento. Pagamos a través de ellos un fastrack y 3 dias después te hacen el cargo. En ningún momento aceptamos esa supuesta “suscripción”, hemos solicitado la teórica baja p... Ver más
La empresa ha respondido
Cobran 79 euros sin venir a cuento. Pagamos a través de ellos un fastrack y 3 dias después te hacen el cargo. En ningún momento aceptamos esa supuesta “suscripción”, hemos solicitado la teórica baja... Ver más
La empresa ha respondido
te cobran comisión por todo. Incluso reclamando los impuestos del aeropuerto de un vuelo que no tomé, te cobran un interés de 40 euros, lo que te deja sin una devolución justa de unos impuestos pagad... Ver más
La empresa ha respondido
Hoy me volvió a llegar otro cobro 4 veces la cantidad que me estafaron primero, de parte de ustedes, eso sí es un abuso, tengan cuidado las personas... Porque estoy ya se pasaron de vivos... Ya repo... Ver más
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La empresa, una vergüenza, estafadores, hace un mes que vengo reclamando un reintegro de un pasaje, me mintieron que lo habían hecho, me dieron un número de transacción inexistente. Además cuando com... Ver más
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UN DESASTRE! Salió mal mi Apellido en el pasaje, hicimos el reclamo, nunca lo solucionaron terminamos comprando un nuevo pasaje seguimos esperando el reenbolso. Cuando llamas te atienden miles de chic... Ver más
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Cancelaron mi vuelo luego de realizar el checkin y no me ofrecen otro vuelo... solo reembolso.. yo ya tenia todo mi viaje organizado y con cupo en la tarjeta al límite. Comprar un nuevo vuelo es demas... Ver más
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Tenía vuelos sacados desde junio para volar en diciembre. Hace 15 días me reprogramaron los vuelos con horarios desastrosos que hacen que modifique todo el sentido del viaje. No me dieron otra soluc... Ver más
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Por invitación
Me equivoqué en el segundo apellido de mi marido, y rápidamente llamé para corregirlo unos minutos después de la reserva. La primera persona que me cogió el teléfono me dijo que me cobraban 140 euros... Ver más
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Compre un vuelo con escala. GOL cancela permanentemente el tramo. MYTRIP no ofrece alternativas. Solicito el reembolso el cual me indican que VA A SER COMPLETO (es decir, todo lo que gasté, se me rein... Ver más
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No soy de dejar reseñas pero realmente esta empresa es un desastre. Saque pasajes y compre valijas. Cuando lleguamos al desk de la aerolínea no figuraba y tuve que pagar 430 usd. Cuando reclamo a mytr... Ver más
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La peor empresa en gestión de incidencias que he visto en mi vida... no solo me han reservado un vuelo en la fecha que no tocaba, sino que para reclamarlo y hacerme el cambio ha sido un infierno, y fi... Ver más
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Realice una reserva por mytrip donde me incluía equipaje de mano, el día de ayer al revisar la reserva por la aerolínea me aparece que solo tengo incluido el articulo personal. Escribí a atención al c... Ver más
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Por invitación
Es muy mala la comunicación con esta empresa y la reserva la hicieron mal y, primero no he podido comunicarme por teléfono cada que llamo me han dejado hasta 45 minutos esperando y me cuelgan despué... Ver más
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Experiencia horrible con esta agencia. En septiembre del 2024 compre dos pasajes para ir a Cancún, sin embargo, no pudimos viajar por la muerte de un familiar directo. Estuve haciendo las gestion... Ver más
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ESTAFA,ESTAFA,ESTAFA!!!, compre dos billetes aéreos y jamás pude acceder a ellos, en teoría por fallas técnicas en la página one sistema de ellos. nadie me contactó y fue imposible contactarlos. y tu... Ver más
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Publican sus telefonos haciendose pasar por aerolineas, pidiendo dinero para supuestos taxes que se inventan. Cuando les pagas te envian billete electronico actualizado falso porque no coincide con el... Ver más
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No vale la pena el ahorro inicial. Si usted tiene que cambiar la más mínima cosa, aunque sean 3 letras de su apellido Mytrip se encargará de que sea imposible. No buscan soluciones, solo problemas, y... Ver más
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Son unos estafadores. Te incluyen en la compra un seguro “self-transfer” que garantiza tu transbordo seguro o te cubren en todo y luego si no llegas, se desentienden. Yo tuve que pagar 260€ por perder... Ver más
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Estafa con la cancelación de unos vuelos. Contratamos seguro por cancelación con ellos y tras emergencia médica justificada sólo nos devuelven el 20% del billete. Para eso contrato un seguro de ca... Ver más
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Compré pasajes a Cancún por turismo city a su agencia my trip y el dinero fue cobrado de mi tarjeta pero la aerolínea mando un correo avisando que la operación no se hizo de eso un año a pasado ..nad... Ver más
La empresa ha respondido
Si el sitio es más economico, pero al final lo pagas después. Al realizar la compra del vuelo todo fue bien y luego a los pocos minutos recibí un email informando de que la maleta facturada no se ha... Ver más
La empresa ha respondido
Compré mis tiquetes con número de reserva MyTrip no me ha entregado los códigos de reserva válidos (PNR) de ITA Airways ni Avianca. Llevo días intentando comunicarme y no obtengo respuesta. Necesito i... Ver más
La empresa ha respondido
Pongo 1 porque no puedo poner 0. Esta empresa es una estafa. Denuncien al Sernac quienes sean chilenos para que la den de baja en Chile. Compré pasajes a Puerto Montt. A las 7 hrs me dicen que no se... Ver más
La empresa ha respondido
No compren por My Trip, ante el menor problema no se hacen cargo, yo por error omiti mi segundo nombre, viajo en dos días y por suerte me contacto la gente de Gol y creeria que lo voy a poder solucion... Ver más
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Comunicacion: Tener que repetir el proceso cada vez que accedía a mi reserva. Bombardeo de e-mails inútiles Monetización: Facturación online imposible si no es pagando. En mostrador Norwegian, gr... Ver más
La empresa ha respondido
Me comunico para expresar mi disconformidad respecto a un vuelo que adquirí. En ningún momento del proceso de compra ni en los documentos de confirmación que recibí se informó que el vuelo ET507 inc... Ver más
Por invitación
Esta empresa me estafa siempre. Cuando terminas de rellenar todos los campos, los cuales se tarda una barbaridad , finalmente te sube el precio. Su arma es el engaño.no adquiráis billetes con el... Ver más
La empresa ha respondido
Es una estafa. Te piden 1 euro por un check-in y al tiempo te pasan un cargo de 79 euros sin decirte nada. Y el check-in ni te lo hacen. Les recuerdo que NO TENGO CUENTA CON USTEDES NI HE AUTORI... Ver más
La empresa ha respondido
Compré un boleto de ida, inmediatamente me llegó la confirmación al correo, necesitaba comprar el de regreso pero ahora dos pasajeros, me marcó error la página, intenté nuevamente, me volvió a marcar... Ver más
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Información sobre la empresa
Acerca de mytrip.com
Escrito por la empresa
At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.
Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
With mytrip, you always travel more, for less!
To contact us you can follow this link
https://www.mytrip.com/rf/contact-us
Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
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- mytrip.com
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Muy fácil y práctico a la hora de…
Muy fácil y práctico a la hora de elegir vuelos. Muy contenta
11 de febrero de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Problemas graves con MyTrip: tarjetas de embarque incorrectas y vuelo perdido
MyTrip: error en las tarjetas de embarque, sin solución, sin atención al cliente eficaz. Denuncia en curso
Dejo esta opinión para que sirva de advertencia a cualquier persona que esté buscando opiniones reales sobre MyTrip antes de contratar un vuelo.
Teníamos contratado un viaje del 10/11/27 de febrero, ayer, al 20 de febrero, con vuelos internacionales pagados. Al llegar al aeropuerto nos encontramos con que las tarjetas de embarque estaban mal emitidas, ya que aparecían únicamente con iniciales y no con nuestros nombres completos, debido a una introducción errónea de los datos por parte de MyTrip.
Este error en el check-in nunca fue corregido por parte de Mytrip, a pesar de haberlo comunicado desde primera hora, 6:20 am. .
Durante el mismo día realizamos veintitrés llamadas, hablamos con veintitrés agentes distintos de MyTrip y ninguno fue capaz de darnos una solución. Nadie corrigió los datos, nadie remitió correctamente las tarjetas de embarque y nadie asumió la responsabilidad. Ningún supervisor nos llamó, tan solo uno una vez, para preguntarnos y nada más.
Pasamos ocho horas completas en el aeropuerto, esperando una solución que nunca llegó. Finalmente, tuvimos que regresar a casa, perdiendo los vuelos, el dinero y unas vacaciones que ya no se pueden recuperar. Antes denunciamos en la policía por recomendación jurídica.
La atención al cliente de MyTrip fue inexistente. No hubo seguimiento, no hubo llamadas proactivas, no hubo soluciones reales. La sensación de abandono, falta de humanidad y desprotección como clientes fue absoluta.
Como consecuencia de todo ello, vamos a iniciar acciones legales contra MyTrip.
Recomiendo firmemente no contratar vuelos ni servicios con esta empresa. Un error administrativo mal gestionado puede hacerte perder un viaje completo, como nos ha ocurrido a nosotros.
Si estás buscando información sobre problemas con MyTrip, errores en billetes, tarjetas de embarque incorrectas o falta de atención al cliente, esta es nuestra experiencia real.
Una experiencia pésima que no deseo a nadie.
Todavía hoy, 11 de febrero a las 9:45 am, nadie ha hablado con nosotros, nadie nos ha explicado nada, y ya ha pasado el plazo de 24h que ayer nos decían.
ACTUALIZACIÓN tras la respuesta de MyTrip (11 de febrero de 2026):
La respuesta de MyTrip no es correcta. El código de reserva y los datos del pedido sí fueron facilitados en múltiples ocasiones, tanto por teléfono como en los documentos que ellos mismos nos enviaron.
El número de pedido es 1077-128-772, y existen varios localizadores y billetes electrónicos generados por MyTrip, precisamente porque el problema fue un error en la gestión de los nombres de los pasajeros.
Resulta llamativo que aleguen no poder localizar una reserva cuando:
– Emitieron documentos de viaje.
– Generaron tarjetas de embarque con nombres incorrectos.
– Reconocieron verbalmente el error y prometieron una solución que nunca llegó.
Esta respuesta en Trustpilot no resuelve el problema ni refleja lo ocurrido. Es un intento de desviar la atención sin asumir responsabilidades. Nuestra experiencia sigue siendo exactamente la misma: falta de solución, falta de explicaciones y perjuicio económico y emocional evidente.
ACTUALIZACIÓN tras la respuesta de MyTrip (11 de febrero de 2026):
La respuesta de MyTrip no es correcta. El código de reserva y los datos del pedido sí fueron facilitados en múltiples ocasiones, tanto por teléfono como en los documentos que ellos mismos nos enviaron.
El número de pedido es 1077-128-772, y existen varios localizadores y billetes electrónicos generados por MyTrip, precisamente porque el problema fue un error en la gestión de los nombres de los pasajeros.
Resulta llamativo que aleguen no poder localizar una reserva cuando:
– Emitieron documentos de viaje.
– Generaron tarjetas de embarque con nombres incorrectos.
– Reconocieron verbalmente el error y prometieron una solución que nunca llegó.
Esta respuesta en Trustpilot no resuelve el problema ni refleja lo ocurrido. Es un intento de desviar la atención sin asumir responsabilidades. Nuestra experiencia sigue siendo exactamente la misma: falta de solución, falta de explicaciones y perjuicio económico y emocional evidente.
Actualización: MyTrip tenía el código (1077-128-772). Admitieron el error en llamadas, nunca lo resolvieron. Esta respuesta es excusa. Nuestra experiencia sigue siendo pésima. Las llamadas están grabadas, sin excusas.” ¡Corto, pero afilado!
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de mytrip.com
Hello,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Unos completos estafadores
Unos completos estafadores. 250€ deben de una cancelación y van con mes y medio de retraso. Cada vez que les llamas dicen que esperes 3 o 6 o 15 días más y nada cambia. Básicamente estan esperando a que nos cansemos de insistir. Esto no pasará, así que el siguiente paso es emprender medidas legales.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de mytrip.com
Hello,
We would like to inform you that the refund application was submitted on xxxxx.
According to the email you received on that day, refund applications are to be authorized by the respective airline before their processing begins on our side.
Unfortunately, we are unable to determine or estimate the time in which the airline will be authorizing our refund application, as the mentioned time frame depends on each airline’s current workload; in any case, the estimated time frame of 30 working days needed for the refund to be finalized remains unchanged.
Thank you for your patience and understanding in advance.
Por invitación
Estas compañías funcionan excepto…
Estas compañías funcionan excepto cuando se produce una incidencia. Por un error adquirimos dos vuelos de vuelta en el mismo día, nos pusimos en contacto con ellos para intentar cambiar uno de los vuelos o anularlos.. conclusión, se quedan con el dinero y tengo que sacar otro vuelo, ni tan siquiera tienen la deferencia de devolverte los impuestos ya que se cobran una comisión casualmente igual que lo deberían devolverte. Cero empatía cero en resolver problemas, 10 en avaricia.
Código de reserva 1114-126-312
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de mytrip.com
Hello,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Pongo 1 porque no puedo poner 0
Pongo 1 porque no puedo poner 0. Esta empresa es una estafa. Denuncien al Sernac quienes sean chilenos para que la den de baja en Chile.
Compré pasajes a Puerto Montt. A las 7 hrs me dicen que no se realizó la reserva. Se quedaron con mi dinero y el servicio de llamada telefónica es un círculo infernal del cual no sacas nada. Estafadores
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de mytrip.com
"Hello,
We can see an attempt, but it was not successful, and thus no booking was made. Please check with your bank whether they have blocked the amount, in which case they can release it. Otherwise, if the transaction has been successful and we did receive the amount, they will provide you with a transaction number. You can provide that transaction number to us via the form in the 'Contact' tab on our website, and we will refund the exact amount paid.
Best regards,
[My trip] team."
Por invitación
Por invitación
De momento bien
De momento bien. Tras kiwi que en el último momento me dice que ha subido el vuelo 200 euros (ladrones) con esta web sin problema.
31 de enero de 2026
Por invitación
Por invitación
Encontrado vuelos muy bien de precio…
Encontrado vuelos muy bien de precio con mytrip fue muy fácil realizar la reserva y todo muy claro. He descargado la aplicación y también me gusta bastante
28 de enero de 2026
Compras súper sencillas de realizar.
Compras súper sencillas de realizar.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Por invitación
😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Me comunico nuevamente porque llevo casi un año esperando el reembolso correspondiente a la reservanúmero1053-061-568,Vuelo
Madrid-Santiago de Cuba.
Santiago de Cuba-Madrid,sin que hasta la fecha se hayaresuelto esta situación.
He llamado en varias ocasiones y lamentablemente, cada
vez recibo una explicación distinta. La respuesta más reciente ha sido que hubo un problema con el sistema, lo cual supuestamente ha retrasado el pago. Sin embargo,considero que el tiempo de espera ha sido excesivo.Hetenido mucha paciencia, especialmente porque hasta ahora
siempre he confiado en la empresa y nunca había tenido inconvenientes. No obstante, en este punto necesito una respuesta clara y concreta, así como una solucióndefinitiva.Les solicito, por favor, que resuelvan este asunto
a la mayor brevedad posible y me indiquen cuándo recibiré mi reembolso
Quedo atenta/o a su pronta respuesta
Saludos cordiales,
7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de mytrip.com
"Hello,
Regarding the refund for your reservation, which was cancelled on 7th Mar 2025.
Please note that we have submitted the refund application to the airline. We cannot give you an exact time, but we will do our best to get your refund as soon as possible. The amount will be refunded to your original payment method. You will receive an email when your refund has been processed. Once the airline approves the refund and refunds us back, then only it will be possible to refund the money back to you.
Best regards,
My trip"
Por invitación
Información clara
Hice una reserva a través de Kayak y el precio más económico nos derivó a mytrip, fue muy fácil realizar la reserva y todo muy claro. He descargado la aplicación y también me gusta bastante
21 de enero de 2026
Por invitación
Por invitación
Encontré la mejor oferta para un viaje…
Encontré la mejor oferta para un viaje múltiple, con varios vuelos!!!
16 de enero de 2026
Por invitación
Cobro de comisiones ocultas
He reservado 4 vuelos y en todos me ha cambiado el precio mínimo 15€ a la hora de pagar por "cambios en la disponibilidad".
Claramente se trata de un cobro de comisiones ocultas: te ofrece el vuelo más barato para que caigas, y después, a la hora de pagar, te meten la diferencia del precio con el resto de operadores obligatoriamente
10 de enero de 2026
Respuesta de mytrip.com
Hi FRANCISCO,
Our aim is to offer as low total price as possible. Please note that the prices you can see on our website originate from the international booking system where they are uploaded by the airline companies. In case a minor price change occurs by the airline, you will be notified about this and will be able to see the final price before proceeding with the payment.
Best regards,
Mytrip
Por invitación
Primera vez que compro con ustedes y…
Primera vez que compro con ustedes y fue rápido y eficiente
8 de enero de 2026
Por invitación
Todo correcto
7 de enero de 2026
Malisima si no quieren ser estafados no…
Malisima si no quieren ser estafados no compren con ellos, compre un tickete en juni de México - Cartagena Cartagena-Medellin y Medellin-México, me iban a cobrar 27000 pesos hicieron el cargo por 29000 para el día 15 de diciembre me enviaron un correo el 13 donde la aerolinea habia cancelado mi vuelo y resulta ser que ellos lo cancelaron perdi mucho dinero y no me lo quieren reembolsar no compren con ellos , no digan mentiras la aerolinea no cambio mi vuelo me cancelaron mi vuelo y cuando marque a la aerolinea me dijeron que fue responsabilidas de la agencia es decir ustedes
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de mytrip.com
"Hello,
Thank you for your feedback. Please allow us to make a small clarification.
The changes in your itinerary are the result of schedule changes performed by the airline company. Due to various reasons, sometimes the airlines are forced to change the departure/arrival time and as an agency, we are in the unhappy position to inform our customers about these changes. When the changes are substantial, the customers may request a full refund, depending on the airline and agency terms.
We appreciate your understanding.
Best regards,
[My trip] team"
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