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Valorada con 1 estrellas sobre 5

contraté el envio de un paquete y quise cancelarlo pues estaba mal el CPostal, cal hacerlo en el móvil puse una letra mal en el email de contacto y me está siendo imposible cancelarlo tras varios ema... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El sistema funciona bien, pero el seguro es demasiado caro y, si se paga a traves de Tarjeta de Credito o PayPal, la facturaciòn que prevé un factura por cada envìo crea demasiadas facturas de registr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El transportista ha estado muy simpatico y eficiente. Paquete entregado a tiempo y sin ningùn daño. El precio de la expediciòn ha sido también muy conveniente. Lo recomiendo!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

la última experiencia fue bien como de costumbre, las dos anteriores en cambio hubo algunos problemas que se pueden resolver activando un chat o un correo electrónico dedicado, pero el chat instantáne... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Sitio de comparación de precios

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Packlink è il comparatore online che confronta i prezzi e i servizi dei migliori corrieri espressi per invii in Italia e all'estero. Packlink si serve della tecnologia più evoluta che permette di visualizzare le tariffe di spedizione dei corrieri principali come: Bartolini, Nexive, TNT, UPS e molti altri. Con un solo clic, privati ed aziende possono effettuare spedizioni economiche, sia nazionali che internazionali. Il risparmio nell'invio a livello di tempo è del 50%. I prezzi sono scontati fino al 70%. Packlink realizza spedizioni import ed export in tutti i Paesi UE ed Extra UE.


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

33 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

no atencion a cliente correcta, imposible solucionar problma de envio

contraté el envio de un paquete y quise cancelarlo pues estaba mal el CPostal, cal hacerlo en el móvil puse una letra mal en el email de contacto y me está siendo imposible cancelarlo tras varios emails con ellos en el que me dan la misma respuesta que no FUNCIONA! pero el cobro del envío sí que lo hicieron desde el minuto 1 y no puedo recuperarlo.
MAL SERVICIO Y PAGINA WEB POCO AMIGABLE

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no se puede menos

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, pésimo servicio, nunca recogieron el paquete y por ende nunca llegó a su destino, la atención al cliente es completamente inútil ya que son respuestas automáticas, ni siquiera hay un número de teléfono dónde poner llamar, en general mala experiencia, espero que me devuelvan mi dinero, no recomiendo esta plataforma, no es fiable, no tienen seriedad.

19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace 1 mes que espero 2 paquetes

Hace 1 mes que espero 2 paquetes. De momento solo ha llegado 1 hace una semana (en muy muy malas condiciones). El otro ha desaparecido.
Me parece un juego, si no va llegar en esta semana creo que voy a denunciar el hecho.

17 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

el número de seguimiento no existe.

recebì un correo de packlink despues de pago:

Segui la tua spedizione
Puoi tracciare la spedizione tramite Packlink. Ecco il numero di tracking:
Packlink tracking number: UN2022COM0000245229

Esto numero no me llega en ningun lugar..
Que es eso ???

Porfavor espero noticias.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?

9 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Packlink.it

Gentile Ernesto,

Siamo spiacenti che il servizio del corriere Poste_italiane da te richiesto per l'invio non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Packlink non è l'azienda di trasporto incaricata del ritiro e della consegna della merce ed eventuali problemi logistici sono sempre legati all'operatività del corriere al quale hai deciso di affidare la tua spedizione.

Saremo lieti di darti assistenza tramite il formulario di contatto https://support.packlink.com/hc/it dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, festivi esclusi.

Il servizio clienti ti risponderà sempre via mail nel più breve tempo possibile.

Team del Servizio Clienti Packlink

Valorada con 1 estrellas sobre 5

mal mensajero

Ups dejó las tres cajas frente al portón de la casa, bajo la lluvia, con la frágil caja rota, huyendo como un ladrón

10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Packlink.it

Gentile Dosio,

Siamo spiacenti che il servizio del corriere da te richiesto per l'invio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Packlink non è l'azienda di trasporto incaricata del ritiro e della consegna della merce ed eventuali problemi logistici sono sempre legati all'operatività del corriere al quale hai deciso di affidare la tua spedizione.

Se al momento di scrivere una recensione non fornisci il riferimento Packlink, non possiamo identificarti come cliente per risolvere eventuali problemi legati al servizio del corriere che hai richiesto per la tua spedizione. 

Saremo lieti di darti assistenza tramite il formulario di contatto https://support.packlink.com/hc/it dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, festivi esclusi.

Team del Servizio Clienti Packlink

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Asistencia postventa irrelevante

Asistencia postventa irrelevante. Descargan cualquier responsabilidad de los transportistas directamente sobre el comprador incluso cuando se dan casos de manifiesta mala fe. Fácil de cobrar y luego no preocuparse

7 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Gentile Alessandro,

Siamo spiacenti che il servizio del corriere da te richiesto per l'invio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Packlink non è l'azienda di trasporto incaricata del ritiro e della consegna della merce ed eventuali problemi logistici sono sempre legati all'operatività del corriere al quale hai deciso di affidare la tua spedizione.

Se al momento di scrivere una recensione non fornisci il riferimento Packlink, non possiamo identificarti come cliente per risolvere eventuali problemi legati al servizio del corriere che hai richiesto per la tua spedizione. 

Saremo lieti di darti assistenza tramite il formulario di contatto https://support.packlink.com/hc/it dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, festivi esclusi.

Team del Servizio Clienti Packlink

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El sistema funciona bien pero se podrìa bajar el coste del seguro y la facturacion

El sistema funciona bien, pero el seguro es demasiado caro y, si se paga a traves de Tarjeta de Credito o PayPal, la facturaciòn que prevé un factura por cada envìo crea demasiadas facturas de registrar en contabilidad (demasiado trabajado de contabilidad). Serìa mejor pagar con Tarjeta o con PayPal y recibir al final del mes o dos veces por mes (al 15 y al 30-31) una unica factura (o dos).

29 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No llegaron a coger el regalo que tenia…

No llegaron a coger el regalo que tenia que enviar entonces tuve que ir yo. Además tenía prisa en que llegara por tiempo

26 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Gentile Anna,

Siamo spiacenti che il servizio del corriere Starpack da te richiesto per l'invio non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Packlink non è l'azienda di trasporto incaricata del ritiro e della consegna della merce ed eventuali problemi logistici sono sempre legati all'operatività del corriere al quale hai deciso di affidare la tua spedizione.

Saremo lieti di darti assistenza tramite il formulario di contatto https://support.packlink.com/hc/it dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, festivi esclusi.

Il servizio clienti ti risponderà sempre via mail nel più breve tempo possibile.

Team del Servizio Clienti Packlink

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no serios, servicio inexistente y ladrones

El paquete me fue entregado antes de lo previsto por lo que aún no estaba en España y no pude recogerlo. Se puso en el almacén y traté de desbloquearlo 4 veces devolviendo los datos completos. El soporte (Sabrina) respondió después de días y no escuchó mis peticiones, pidiéndome de nuevo los datos que ya había enviado. Al final esperaron a que caducara la acción para cobrarme la devolución. Todo esto me dejó 1 mes sin el contenido necesario del paquete. Y ahora no me deja entrar en mi cuenta, aunque cambie la contraseña. No volveré a utilizar su inexistente servicio.

26 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Gentile Chiara,

Siamo spiacenti che il servizio del corriere da te richiesto per l'invio non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Stiamo esaminando il tuo caso e speriamo di poterti offrire una soluzione in tempi brevi.

Il servizio clienti ti ricontatterà via mail. Controlla sempre anche lo spam.

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