Planet Express Opiniones 1637

Super practico para enviar paquetes de USA a cualquier parte, 5 de 5.

Entrega dentro de lo acordado.
Hubo algo de demora por DHL pero en las
Fiestas imagino que son fechas difíciles.
El pedido llegó en óptimas
Condiciones.

El servicio es excelente. La comunicación es fluida. muy recomendable

En dos oportunidades devolvieron mis paquetes de la transportadora, por lo cual pagues dos veces el envío. Sería bueno que informen que paquetes no se puede enviar, así no pagaría el envío envano.

Planet Express es la mejor forma de transferir tus productos recibidos en U.S.A. y enviarlos a Bolivia. Sin duda lo recomiendo en todo momento; existen opciones que te facilitan el no pago de taxes.

El servicio es excelente, si tuve algun inconveniente fue resuelto en poco tiempo y de manera favorable.
Gracias por toda su dedicacion

Los productos comprados fueron recibidos de manera exitosa sin ningun problema.

Como PlanetExpress sigue teniendo la tan poca vergüenza de seguir mintiendo en las respuestas a sus reviews para intentar lavar su imagen, escribo esta otra review para aclarar ciertas cosas:
1) No, PlanetExpress no hizo lo que pedí. Estoy cansado de repetir tantas veces que las portadas de los vinilos NO SON EMBALAJE y son PARTE DEL PRODUCTO. Es demasiado obvio y lo sabe cualquier persona con un mínimo de neuronas. Lo sabe tu padre, tu madre, tu abuela, tu amiga Fani, tu vecina Loli la del quinto, cualquier empresa competente… Literalmente lo sabe todo el mundo menos, aparentemente, PlanetExpress. Realmente sí lo saben y son conscientes del error que han cometido pero prefieren mentir de esta forma tan vergonzosa para intentar lavarse las manos y no compensarme como legalmente deben. Repetir la misma mentira 8927362822 veces no va a hacer que se convierta en verdad y deje de ser una mentira. Las portadas de los vinilos son obviamente PARTE DEL PRODUCTO. Así que no, no hicisteis lo que pedí. Si hubieseis hecho lo que pedí simplemente habríais retirado las cajas de cartón de los pedidos de las tiendas (Target, Walmart, etc)., pero retirasteis las portadas y por tanto retirasteis parte del producto. Vuestra lógica es la misma que si pidiese libros y les arrancaseis las portadas y me mandaseis las páginas sueltas. 0 sentido por vuestra parte. Es muy evidente que no hicisteis lo que pedí y no hay forma de que podáis defender este sinsentido así que parad de desacreditarme todo el rato en vuestras respuestas y de decir cosas que no son ciertas o, de lo contrario, me veré obligado a poner otra denuncia contra vosotros por difamación a parte de la que ya os he puesto por estafa.
2) La excusa de que mandasteis fotos antes y que si me hubiera parecido mal habría dicho algo en ese momento no cuela, porque sabéis de sobra que en las fotos que mandasteis no se distinguía prácticamente nada del proceso del empaquetado. Entre la calidad de vuestras fotos que parecen hechas con una Blackberry y el poco esfuerzo que ponéis en hacerlas siempre pasando de sacar fotos de cosas esenciales del pedido y mismo llegando a mandar fotos mal encuadradas, recortadas o borrosas creo que sobra decir que vuestro servicio de fotos es de todo menos eficaz. Muchas veces os he tenido que poner reclamaciones en otros pedidos para pediros fotos nuevas porque las anteriores no estaban en condiciones y aún así seguíais poniendo el mínimo esfuerzo en sacar las fotos (lo cual es lamentable teniendo en cuenta el dinero que os sacáis con todas las tarifas adicionales que cobráis). Con las fotos que mandasteis era imposible saber que habíais hecho semejante destrozo y lo sabéis de sobra. Esto se puede demostrar fácilmente, ya que existen pruebas de sobra sobre esto… Así que, si fuera vosotros, pararía de usar este “argumento” porque podéis salir muy mal parados.
3) Dejando de lado todo el tema de lo obvio que es que las portadas de los vinilos son parte del producto, es demasiado evidente que mandar tantos discos apilados como si fuesen un Big Mac triple y sin ningún tipo de protección adicional entre cada disco NO es una buena idea. Los vinilos acaban rayándose y distorsionándose los unos a los otros de esa forma, provocando daños irreversibles en la reproducción (además de su aspecto) que hace que se queden inservibles. Y esto es exactamente lo que ha pasado.
4) No hicisteis nada por solucionar el problema. En vez de ser buenos profesionales, me echasteis la culpa a mí todo el rato de vuestra incompetencia y tuve que hacer mucha presión para que os molestaseis en ofrecer un mínimo de ayuda. Después de haber insistido demasiado y agotado todas las vías posibles antes de llevarlo por la vía judicial, me ofrecisteis un insultante reembolso parcial en crédito de almacén (el cual es inútil porque los artículos los pagué con dinero real y no con crédito de almacén, además de que están en su mayor parte agotados a día de hoy y de que no tengo interés en volver a hacer uso de vuestro pésimo servicio) que no se acercaba ni lo más mínimo al dinero que valían todos los artículos de la caja en total. Eso no es una “solución”, ni es ayuda, ni es nada. Es un insulto al consumidor en toda regla y un vergonzoso intento de intentar evitar vuestras responsabilidades legales sin hacer lo más mínimo.
5) Todo lo dicho en los cuatro puntos anteriores se puede demostrar con pruebas (las cuales, por cierto, ya han sido aportadas a la hora de tramitar la denuncia en las autoridades). Si se atreven ustedes a responder a esta review mintiendo otra vez, procederé a poner otra denuncia por difamación, como ya he dicho previamente.

Buen servicio, rapido y profesional,
100x100 recomendable

Tuve que ir personalmente desde España a recoger mis paquetes a UK, me robaron en el envío y me robaron 6 de los 8 artículos que venían en una caja, el valor de los articulos era de 275 euros y me hicieron perder mas de 200 en envíos que no llegaron y todo el dinero que gasté para recuperar mis cosas. Las fotos que ponen de sus almacenes no son reales, en UK tenían un almacén cutre sin carteles ni nada, es todo una estafa, no pagueis un céntimo a esta gente porque vais a perder todo. Echan la culpa a aduanas cuando los productos que faltan en la caja los han robado ellos, tengo un listado de los productos, mi abogado se ha puesto a trabajar en esto y ninguno de los artículos está prohibido por aduanas. Mentirosos y ladrones

Ninguna queja en los años que llevo usándolo. Precios ajustados. Recomendable.

Utilicé este servicio para enviar un paquete desde USA a Argentina y es excelente. Me quedé sorprendido con la rapidez en que procesan los paquetes y los envían. Me llegó mi compra en menos de una semana.

Excelente servicio, mis paquetes llegaron en buen estado, el servicio de soporte responde muy rapido ante cualquer consulta, estoy muy contento con Planet Express

Buenas noches, es mentira que estén en contacto con sus clientes al contrario se les escribe y solo responden una vez por semana ahora ya no me responden, tal vez sea por falta de personal hablante en español. Después de haber consolidado(pagándoles innecesariamente $1.32 por concepto de Tarifa de almacenamiento) y agregado un producto más les solicite dividir en dos paquetes para que se pueda ajustar al límite de envió por USPS lastimosamente me lo consolidaron con mucho espacios vacíos dando el único opción de envió por FEDEX con el cual he tenido una mala experiencia e inclusive me lo cotización $1995 por eso les insisto el envió por USPS, EMS u otro servicio que pueda remitirme hacia mi país, pero nunca me consideran según correo o según “solicitud especial”. Ahora en mi cuenta desparecieron mis paquetes de compra, parece que quieren extenderme más tiempo para seguir pagándoles más comisiones. No son capaces de darme explicaciones según las solicitudes que les remito, les sugería que me puedan darme una guía personalizada a través de una llamada por whatsapp la cual podría solucionar mi caso y concluir mi requerimiento de envió de mis paquetes hacia mi país.

En general la experiencia de envío a Bolivia se califica como muy buena, bastante comunicación, servicio económico a comparación de otros y dentro del rango de tiempo. Solo una observación, se debería resaltar que no incluye los costos de aduana aunque ya lo había previsto.

Good service, fast , and eficient

Es la primera vez, que utilizaba sus servicios, la verdad que fue muy interesante, y a la vez me permitió identificar cada unos de los procesos, como no tenia experiencia tuve que requerir ayuda, y su soporte fue de gran ayuda para continuar adelante, seguramente volveré a requerir de sus empresa, los recomiendo, sigan asi, felicitaciones, saludos ariel

Planet Express, es un grupo de personas muy amigables. Fue mi primera experiencia y les pedí en múltiples oportunidades asesoramiento, teniendo rápido respuesta.
Recibí la mercadería en forma impecablemente. Recomiendo este sitio!!
Jesús Lucio Massei

Es una empresa que demostró mucha comprensión tolerancia en esta pandemia, responden rápido cualquier duda o pregunta. Mis felicitaciones sigan adelante.

Son serios. Todo claro. Conforme vas avanzando en la compra, vas ingresando saldo. No he tenido ninguna sorpresa. Todo como tiene que ser. Repetiría, sin duda. Puedes comprar tranquilo.

Pedí que compraran por mí, ya que la tienda (Adorama) rechazaba mi tarjeta. Por ese servicio cobran una comisión, como es lógico, pero te dan el importe y tu decides hacerlo o no.

Lo que has de tener en cuenta, son los impuestos de aduana, pero ésto no depende de ellos.
Por 500 dolares de compra, he pagado 129 eur de aduanas, a FedEx (envío más económico), en España. El paquete ha tardado solo 6 días hábiles en llegar (una vez lo marcan como enviado).

Para mi mereció la pena, pq lo q compré no lo encontré en otro sitio. Y los gastos de aduana los esperaba. Creo que esa es la actitud para embarcarse en estas compras: querer comprar algo q solo encontraste allí; no tener prisa ni desesperar; sumar un 25% de aduanas, al total comprado (producto y envío).

Espero que planetexpress pueda crear algún servicio de pago por adelantado de aduanas, para que la experiencia de compra sea aún más predecibe respecto al coste total. Aunque parezca difícil, no debería de serlo, pues las tasas tienen que estar definidas por ley.

De todas formas, me he sentido tranquilo y seguro, durante la compra con planetexpress. Enhorabuena