Scuffers Opiniones 18.755

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,4

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

La mayoría de los autores de las reseñas se mostraron algo satisfechos con su experiencia general. Los clientes generalmente aprecian la calidad de los productos. Sin embargo, existe ambivalencia con respecto a los productos, ya que algunos consumidores han notado problemas como defectos y tallas inconsistentes. Los consumidores también expresan diferentes opiniones sobre el servicio de entrega, algunos lo consideran rápido y eficiente, mientras que otros informan problemas como entregas incorrectas o retrasos. Además, algunos clientes han expresado su insatisfacción con los tiempos de respuesta de la empresa. Los consumidores han tenido experiencias negativas relacionadas con los pedidos, como no recibir los artículos o recibir artículos dañados.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola Me sorprende que para ser una marca creada en España envieis mensajes en un idioma que no es el castellano. La calidad /precio de vuestras prendas no es proporcionada. Se agradece preguntéis s... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Critica constructiva Entiendo q si preguntáis es para mejorar, asique allá voy😉 La compra, cambio y devolución online fenomenal. La revisión de las prendas que enviáis se puede mejorar. Nos lleg... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A pesar de que el tallaje de una sudadera que pedí Online para mi hija tallara un poco más pequeña, la entrega se realizó en la fecha prevista. Era la primera semana del año y temí que no llegara a t... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le podría poner 5 estrellas sin problema, pero compré una sudadera pensando que sería de invierno ya que la compré en noviembre, pero es de entretiempo, no calienta mucho (no hubo forma humana de a... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca recibí mi pedido, se realizó la entrega a una persona que no coincidía en nombre, apellidos ni ningún dato a los que había en el pedido, sin contactar previamente conmigo. Tras varias reclamacio... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi sorpresa al aplicar el descuento por subscribirme o crear cuenta, de un 10%, fue que, automáticamente, la sudadera que yo compré, automáticamente subió ese mismo porcentaje.Lo cual significa que no... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío súper rápido, calidad estupenda del producto. Era un regalo que tuve que cambiar por otro modelo y no he visto servicio más rápido en mi vida! No les había envido la sudadera que ya estaba recib... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola!!! Este artículo con Número de pedido: SCFFS1F75484, lo recibí dañado, la bolsa estaba rota y la sudadera también se veía dañada. El repartidor se la llevó de vuelta para hacer devolución pero no... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Formidable. Compramos una sudadera online, que le quedaba grande, y el cambio por otra talla, siendo online también, fue rápido, fácil y súper eficaz. Sin coste alguno por ser la primera vez que lo ca... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya son más de 15 días esperando un reembolso y aún nada y ya fue aceptado adicional a ello la ropa es asimétrica. Soy un hombre grande y la ropa me queda como si fuese un crop top para una marcha lgtb... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Realicé una compra para una sudadera que me había pedido mi hijo. Aparte de precios caros (un tema aparte), se indica que con registro en la web recibes un descuento del 10% ("¿QUIERES UN 10% DE DESC... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de compra fue sencillo. El envío muy rápido y siempre informando del estado. La compañía de transporte mal, tenían que haberlo entregado en el domicilio y, supongo que porque era 24/12 no... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ni pedido, ni respuesta a mis preguntas sobre el pedido, el servicio de correos indica que lo ha entregado y ni siquiera eso. Mi hija se quedo sin regalo de reyes cuando supuestamente llegaba ante... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solicité una talla S de una sudadera y me enviaron una talla XS. Lógicamente la devolví. Después de luchar y conseguir que reconocerán que había sido error suyo aún estoy esperando que me devuelvan e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola. Muchas gracias por una gestión genial con un pedido en el que indique una dirección de correo errónea. Estaba preocupado por cómo podía hacer el seguimiento del pedido, incluso si iba a tene... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OTRA VEZ !!?? Es increíble lo desilusionado que estoy con esta empresa , un DESASTRE !!! OTRA VEZ CON PROBLEMAS , LLEVO DESDE PRINCIPIOS DE DICIEMBRE PARA COMPRAR 2CAMISETAS Y SIGO ESPERANDO... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal gestión en el envío de la sudadera, me enviaron una de una talla errónea una S en vez de M seguí las indicaciones según su web escribiendo a help, ninguna respuesta!!era un regalo para mi hija,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una camiseta talla L para regalo de Navidades a mi hijo y le llegó mal tallada (equivaldría a una XXL). La tuve que llevar a cambiar a la tienda del centro de Madrid y no tenían en stock por lo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ropa excelente, de buena calidad y muy diferente. Con muy buen servicio tanto en tiendas físicas como en la online. En cuanto al tamaño de las tiendas físicas, en Madrid la tienda podría ser más gr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soy una compradora habitual y por más que hag encargos, no fallan nunca. Siempre es fácil hacer el pedido con vosotros, el seguimientodel paquete, las devoluciones, una gozada de servicio. Y la verdad... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El paquete se perdio. Tuve que mandar varios mensajes a scuffers, porque no me contestaban. Correos me indico que eran scuffers que debia contactarle. Hubo mensajes que ni me contestaron. Todavia esto... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hemos recibido nuestro paquete. Correos express dice que está en el punto de recogida pero después de haber ido más de 10 veces, ni rasgos de nuestro pedido. Os mandé un email para pedir ayuda y me... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice una compra para un regalo de reyes, uno de los artículos venía manchado. Solicito un cambio y me mantienen durante 10 días solicitando una foto del artículo que reenvié cien veces. Finalmente... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una devolución de una sudadera hace más de quince días y aún no he recibido el paquete porque el equipo de logística tuvo un error al entregarlo. He enviado repetitivos mails al equipo de atenció... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy esperando dos pedidos y no me han llegado. No dan opciones de una segunda entrega. No teléfono de contacto ni opción a contactar con vosotros por mail. Por favor, me podéis enviar de nuevo mis p... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sigo sin recibir el paquete, estaba previsto para el 2 de enero, era un regalo de Reyes y sigo sin noticias del envío. Les recomiendo si quieren mantener clientes no confíen en empresas de transportes... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realmente es una tienda timo, productos muy caros y calidad mediocre. El tema de las devoluciones es una gran caca, hay que pagar por devolver o ir a una de las 4 tiendas que hay en españa que siemp... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He recibido mi paquete que llegó sin etiqueta, con una sudadera de talla M encogida, húmeda y con olor a detergente. He contactado con atención al cliente y no me responden. Entiendo que esto es una e... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La atención al cliente es pésima, llevo 12 correos para intentar devolver una sudadera que me ha venido USADA y que esto es culpa de ellos totalmente, por otro lado trato de cambiar la talla de una c... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ha sido una experiencia realmente desastrosa. Soy consciente de que en el periodo navideño las ventas se incrementan y hay problemas con la entrega de los productos, pero diez días después ni tengo lo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Una absoluta vergüenza, hace bastante más de un mes que hice mi pedido y no solo no me ha llegado si no que les he escrito para ver cómo podíamos s... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La calidad es HORRIBLE para una sudadera que cuesta 78€ + gastos de envío . Me parece increíble que te cobren gastos de envío por un producto tan caro y encima te cobren por devolución. Parece más una... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenos dias...pues mirar no estoy nada contenta porque a primeros de Enero pedí unos calcetines vuestros negros y aún no me han llegado, correo me dice que lo tiene mensajería y no se quienes son. A... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Recibí una sudadera con una mancha que no se puede usar. Contacté con atención al cliente y me dijeron que podía elegir una forma de cambio, desde entonces no he vuelto a saber nada. He intentado cont... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el 1 de diciembre, el cual supuestamente ya esta entregado, pero yo no he recibido nada, ni un mínimo mensaje acerca de cualquier problema, así que, con la broma, 200€ mal invertidos.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido para Reyes, debía haber sido entregado 2 de Enero. Reclamo a vendedor y todo es contestar con "with love" pero ni producto ni dinero devuelto. Culpa de correo express por haber perdido paquete... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me devuelven el pedido sin haberlo recibido sin saber por qué. Contacto por correo, tardan mucho en responder y el código que me dan para poder realizar mi pedido de nuevo con el dinero que me rembols... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En la página web se anuncian unas condiciones de cambio de prenda que no cumplen. Cuando intentas hacerlo por la página web, te cobra unas suplemento cambiándole el precio a la prenda. He necesitado m... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me avisaron de la entrega del pedido en 48 horas, pero cuando llegué a casa no estaba en el sitio indicado por el mensajero de correos express. Puse una reclamación y una semana después aún no he rec... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recibi la sudadera , me escribieron que la habia rehusado pero nunca llego a casa. Tuve que ir a la tienda a comprar otra y a explicar lo que me habia pasado para ver si me podian ayudar desd... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo comprando desde que erais una marca pequeña. Gastando más dinero porque merecía la pena tanto la calidad como el estilo que proponíais . Hace poco volví a apostar por vosotros y vi cosas intere... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido mi pedido. He reclamado y una semana después nadie me ha contestado. Seur no sé porqué nunca llegó a entregarme el paquete,me dijeron que lo devolvieron al remitente y Scuffers aún espe... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No puedo evaluar la calidad de las prendas porque el pedido no ha llegado tras casi un mes de haber sido hecho. Tras varios días sin tener noticias de la localización del pedido, me escriben desde cor... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una devolución de una talla y cuando me llego la talla correcta resulta que tiene una mancha en la espalda como de aceite. he contactado de mil formas con scuffers y no me han respondido. me pare... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 68 de las 77 mejores empresas en Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Scuffers® is a clothing brand founded in 2018 based in Madrid. In full national and international growth, with a commitment to quality garments and all through an everyday urban aesthetic and full of light, with an undertone of exaltation of personal and differentiating nuances that seek a tireless personal growth. Scuffers was born with the purpose of representing every person who is willing to be more real. More alive. More honest with himself. More proud. More ambitious. In short, more THEM. As Always, With Love


Información de contacto

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

19 mil opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me ignoran después de mandarme una sudadera sacada de la lavadora

Después de que me hayan respondido al correo donde me quejaba por haber recibido una sudadera manchada de detergente, dos personas de scuffers (Lucia y María) procedieron a mandarme un link que no funciona y pese a que les pedí ayuda decidieron ignorarme. Tengo entendido que han decidido robarme. No sé qué más hacer nunca me habían robado 100€ en internet.

26 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todo mal

Todo mal , paquete q nunca llegó , tuve q ir a tienda física por dos veces porque el código era erróneo , más tarde envían un código para q devuelva la prenda inexistente
Muy mal todo y cada una de las gestiones
No vuelvo a comprar

24 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca recibí mi pedido

Nunca recibí mi pedido, se realizó la entrega a una persona que no coincidía en nombre, apellidos ni ningún dato a los que había en el pedido, sin contactar previamente conmigo. Tras varias reclamaciones, añadiendo toda la documentación que pedían, la empresa no se hace cargo de su error, suponiendo la pérdida del dinero. Muy mal trato con el cliente

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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