STYLEVANA Opiniones 19.584

Compré un producto y lo mismo, problemas con el envio. No me lo han solucionado y se han quedado la pasta. Te vienen con mensages que no sirven para absolutamente nada hasta que dejan de contestarte. Estafa!

Otros timadores más... y no se puede reclamar en consumo pq no tienen dirección en españa

Hice un pedido hace más de un mes, llevo reclamándolo desde entonces, solo me envían un número de seguimiento el cual no funciona, les he pedido la devolución de mi dinero pero ni caso, a mis reclamaciones solo me envían lo mismo el dichoso número de seguimiento, total una estafa

Los precios son muy buenos sabiendo que te toca esperar un mes para recibir el paquete. Lo único es que en su web marcan el pedido lo marcan como completo cuando se lo entregan a la empresa de reparto. Al verlo como completo me puse de los nervios. Contacté a ATC y me respondieron en 24h con el link de seguimiento de ctt y finalmente me llegó a casa.

Un servicio de atención al cliente inexistente y unos estafadores al no dar respuesta ante un problema con su servicio de transporte. Llevo desde septiembre de 2025 intentando que me devuelvan el dinero o me envíen de nuevo un pedido que no me fue entregado y me han ignorado por completo. 35 euros que me han estafado.

El pedido del chaquetón q tienen de publicidad me ha llegado hoy,no es en nada de lo q publican,una chaquetilla de poca monta q costara 15 euros,así q no caigan en el engaño y voy a ver si recupero los 60 euros,me siento engañada y denunciare si no me los devuelven

Hice un pedido en Noviembre y estamos casi a Febrero! Despues de mas de 12 correos enviados no me dan solucion y me dejaron de responder. Quiero mi reembolso y no me responden! No lo recomiendo ni pienso comprar nunca mas!!!! INACEPTABLE

Hice un pedido el 31/12 y aún no está preparado tres semanas después. BWSVESB2000104877

Recibo un artículo falso de la marca Skinceuticals, admiten la devolución, pero tengo que hacerme cargo de los costes de devolución.(
Los portes de devolución son superiores al precio del producto.
Les explico que me ampara la ley, pero les da igual.Ya ni me contestan

Aquí tenési mi nº de pedido #BWSVESB2000085972
Si he utilizalo este canal, es porqué ya no me respondeís.
Pretendéis que os envíe por correo aéreo y nº de seguimiento el paqute a Hong Kong, porque aunque admitís la devolución, NO TENÉIS SERVICIO DE PAQUETERÍA PARA DEVOLUCIONES. Ese es vuestro problema.
Hacerme la devolución, y por mi puedo tirar el producto a la basura.
Si lo hacéis, no tengo inconveniente en ponerlo aquí.
COPIO RESPUESTA :
Dear Customer,

Thank you for your message.

We regret to inform you that we are unable to provide a prepaid label for you.

Please return the item to us via Regular or Registered Air Mail back to our designated return address.

We sincerely apologize for the inconvenience this has caused.

Should you have any further inquiries or concerns, please do not hesitate to contact us. Thank you.

VAMOS , QUE NO SE HACEN CARGO DE LOS `PORTES DE DEVOLUCIÓIN

Hice un pedido confiando que era verdad que al haber existencias lo envían en 24 horas a día de hoy ya pasado un mes sigo sin recibir el pedido ,les he mandado varios correos y no me indican si lo han enviado ni el seguimiento , es mi primer y último pedido en esa página, recomendé esta página a varias amigas pero ya les he aconsejado que no hagan ningún pedido si no quieren perder dinero ,es una estafa

No puedo valorar los productos pero el servicio pésimo… hice el pedido el día 1 de diciembre y todavía no ha llegado , después de varios mails tampoco la empresa aclara la situación diciendo que el envío lo tiene la empresa de transporte que encima es una de las peores la CTT y que no pueden hacer el reembolso , casi dos meses después ya ni se si llegará el pedido

Segunda vez que compro , la primera vez toso bien pero esta vez enviaron mi paquete a Ocaña en donde aparece entregado , mi domicilio es en Málaga, no me dan respuesta , de quien recibío mi paquete , atencion al cliente un desastre , no responden ni solucionan nada. Realice la compra el 2 de diciembre casi febrero sin respuesta.

El día 7 de enero hice un pedido en esta web y lo único que cambió en su estado el día 10 de enero fue que ahora pone “packing”.
Estoy leyendo muchas opiniones negativas, espero que me llegue el pedido que todo venga en buen estado.
Tampoco veo ningún correo para que alguien me de explicaciones al respecto.
En mi caso, cuando hice el pedido, todos los productos estaban en stock, por lo cual no sé a qué se debe entonces tanto retraso.
El cobro sí que lo hacen rápido y era una cantidad considerable.
Espero que no me hayan timado y tener que poner una reclamación en la OCU.

Solicité unos productos en Noviembre de 2025. dichos productos nunca llegaron, me mandaron unas fotos como que se me habían entregado pero repito nunca llegaron y tengo pruebas de la agencia de transporte confirmándolo. Escribí a Styvelana reportándonlo y aún con la confirmación de la agencia de transporte me dijeron que tenían que hacer una investigación y que tardarían entre 6-8 semanas en devolverme el dinero! Después de 8 semanas de espera, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que no me devuelven el dinero porque ¨se ha entregado correctamente¨. Mentira! tienen las pruebas (mail de confirmación de la empresa de transporte diciendo que el paquete se extravió) y aún así no devuelven el dinero. Pura estafa! No compren en este sitio

Mucho cuidado con estos sinverguenzas!!!! Te dicen que el pedido se ha enviado y han pasado 47 dias y todavia no lo he recibido!! En el seguimiento aparece parado desde el dia 2 de enero y estamos a 16… he solicitado que me devuelvan el dinero porque ya no quiero el pedido y se niegan… el proximo paso es la denuncia

En la página de internet dice que el envío lo hacen en 24 horas. Hace más de una semana que hice el pedido y siguen sin enviar. Envié correo a atención a clientes y me dicen que se van a tardar de 10a 14 días en enviar (obviamente a ese tiempo súmale el tiempo que se tarda el paquete todavía en llegar). Yo les comenté que pues entonces para que ponían que 24 horas para envío si eran dos semanas. Y solo me contestaron que 24 horas es un aproximado. No entiendo como 24 hora se aproxima a dos semanas?? Ósea en resumen no me resolvieron nada y mi paquete sigue sin ser enviado. Si me va bien pues me llegará en un mes. La verdad no vuelvo a pedir en esa página. Prefiero pagar un poco más en Amazon pero que mi envío sea más rápido y sin publicidad engañosa.

No volveré a comprar nunca más ahi, un pedido que no podés ver seguimiento del paquete 45 días, menos mal que al final paquete llegado , en soporte te dicen que esperas otros diez días hábiles más , pasando 10 dias , espera otros diez días hábiles más! Sobre productos no puedo decir nada pero el envío y seguimiento fatal! Una vez en el perfil de la web empiezas reclamación te bloquean y no puedes acceder para seguir con reclamación , creo yo si el paquete se pierde seguramente que nadie nada te devolverá

Experiencia muy negativa. La falta de transparencia con los tiempos de entrega es inaceptable; tardan muchísimo más de lo prometido. Casi tengo que abrir una disputa en PayPal para recuperar mi dinero. No recomiendo comprar aquí, pero si lo hacéis, aseguraos de usar la protección de PayPal, porque pagar con tarjeta directamente es un riesgo.

respuesta a stylevana:
el pedido llegó despues de 30dias.
ps:
OJO: Puntuación de Google manipulada. Han bloqueado las valoraciones desde 2011 para mantener un 4.8 que no es real. En Trustpilot su nota actual es de 2 estrellas debido al mal servicio. Buscad opiniones recientes antes de comprar.

Lo malo de esta empresa es que utiliza CTT express que es la peor empresa de mensajería del mercado, siempre quieren dejarte el paquete en el ascensor a su suerte, yo siempre me niego a que me dejen el correo en el ascensor y se vuelven a ir con el paquete. Me lo han hecho varias veces.

Hice un pedido hace casi dos meses y está parado según ellos por campaña navideña y de vez en cuando mandan un mail anulando algún producto por falta de stock,no volveré a pedir a esta página,durante estos dos meses recibí tres pedidos distintos de Yestyle y sin ningún problema,por mi experiencia no aconsejo Stylvana para comprar.