Vinted COM Opiniones 19.337

Mandé una vajilla por Vinted al extranjero y se quedó en el almacén de Barcelona destrozado. Ponía frágil y estaba bien embalado. Me dicen que lo he embalado mal y se quedan tan tranquilos.
Mejor me hubieran retirado la venta de la página si saben que no se puede enviar objetos frágiles.
La compraban por 200 euros y tenía una valor sentimental para mí, aunque la vendiera.
Estoy quejándome hasta la saciedad, a ver qué dicen.
Conseguir que me atendiera una persona ha sido complicadísimo.
Defraudada por completo.

Ni se os ocurra comprar cosmética y perfumes, SON TODOS FALSOS. Los artículos que se venden como nuevos y precintados no lo son, han sido abiertos y pueden contener un producto falso. En cuanto al Centro de Ayuda... es de risa, si no fuera porque es una estafa.

Hace más de tres meses que envié un pedido. El pedido ni se ha recogido ni me ha sido devuelto. Según su política interna y claramente establecido en su página, el vendedor tendrá derecho a indemnización y reembolso del precio del producto vendido si éste no es recogido ni devuelto una vez pasado el plazo correspondiente (ocurrió en noviembre de 2025, según mis cálculos más de los 15 días que establece su app, a lo mejor Vinted habita otra galaxia y lleva otra manera de contar los días...) Pues bien, después de varios mensajes me dicen que tenga paciencia...paciencia! Que han pasado más de tres meses y ni tengo mi dinero ni el producto devuelta! No recomiendo para nada vender a través de la plataforma. Puras trabas cuando hay problemas e incumplimiento de su política interna anunciada.

El paquete fue entregado en pésimo estado y, al abrirlo, comprobé que el mueble había llegado completamente destrozado, con roturas graves en la madera, grietas estructurales y piezas partidas, quedando totalmente inutilizable.

El embalaje exterior mostraba claros signos de golpes y de mala manipulación durante el transporte hasta su destino en Algeciras, lo que demuestra que los daños se produjeron durante el envío.

Cabe destacar que existen pruebas fotográficas del estado del mueble antes de ser enviado, donde se aprecia que se encontraba en perfecto estado, así como fotografías tomadas en el momento de la recepción, en las que se evidencian claramente los daños sufridos durante el transporte.

A pesar de la existencia de estas pruebas, Vinted no se hace cargo de la incidencia, lo cual considero inaceptable. La gestión de esta reclamación ha sido muy deficiente y no se ha ofrecido ninguna solución adecuada ante un daño evidente causado durante el envío.

Como conclusión, no recomiendo el envío de muebles grandes a través de esta plataforma, y mucho menos utilizando la empresa de transporte Ontime, dada la experiencia tan negativa sufrida y la falta de respuesta ante un problema grave.

Me he sentido completamente estafada por el equipo de Vinted. Vendí una lámpara de cerámica (no siendo el primero producto de este material que vendo). Lo empaqueto siguiendo las indicaciones de la plataforma para artículos frágiles. El artículo llego roto por los portes, así indicó el comprador. Y vinted no se hace cargo del producto, indica que está mal empaquetado. Por si puesto es lo que tiene que decir para lavarse las manos. Es una estafa, si la venta sale bien Vinted se lucra, si hay algún problema es tu culpa, un chollo para ellos.

Se realizó un envio a travéz de vinted, y llego un vaso roto, cuando por parte de vinted se le proporcionó fotos del embalaje (embalaje en pefecto estado) y con la veracidad de la compradora, que se lo comunicó a vinte, que el embalaje estaba en perfectas condiciones.

Tienen un seguro y ni se han hecho cargo.

Comunican que dicho embalaje no estaba bien.

Son unos estafadores, si eso lo hacen por un simple vaso, imaginaros lo que haran con paquetes que no tratan bien los repartidores, y se paga un seguro para nada.

No compreis en vinted, no se suelen hacer cargo de las disputas.

Vergonzoso y engañan a la gente.

Yo ya paso de utilizar vinted.

he elimininado la cuenta y sigo con wallapop

Mi experiencia con Vinted en esta ocasión ha sido muy decepcionante.

Vinted cobra una comisión en concepto de “protección”, que en teoría debería ofrecer seguridad tanto a compradores como a vendedores. Sin embargo, cuando surge un problema real, como en mi caso —daños producidos durante el transporte—, esa protección no se materializa.

El producto fue enviado perfectamente embalado, con papel de burbujas, cartón y señalización de contenido frágil. Era exactamente el mismo embalaje utilizado por el proveedor original, con el que el artículo llegó sin ningún desperfecto. Aun así, el producto llegó dañado y Vinted ha rechazado hacerse cargo, trasladando la responsabilidad al usuario.

Esta situación genera una clara sensación de inseguridad, ya que se cobra una comisión por un servicio que, llegado el momento, no responde. Si la plataforma no asume los daños producidos durante el transporte, el usuario queda totalmente desprotegido.

Espero que Vinted revise este tipo de decisiones, porque experiencias así minan la confianza en la plataforma.

Mi experiencia a sido malisima nunca mas en Vinted esta plataforma no deberia estar permitida.

Cuando todo va bien, comprar y vender en Vinted no es ningún problema. El verdadero inconveniente llega cuando hay algún fallo. En ese momento, la atención al cliente es realmente pésima.
En mi caso, la plataforma generó una etiqueta de envío errónea, con un peso incorrecto. En lugar de rectificar su propio error, la única solución que ofrecen es cancelar el pedido y volver a publicarlo. Esto implica perder tiempo, tener que subir de nuevo los artículos, rehacer descripciones, volver a pagar un destacado y, además, cruzar los dedos para que el comprador vuelva a comprarlo.
Todo esto cuando el fallo no ha sido del vendedor. Mientras tanto, el comprador ya ha pagado y tiene que esperar varios días a que le devuelvan el dinero, lo cual hace que, con razón, pueda perder el interés en la compra.
Para colmo, contactar con un agente humano puede tardar hasta dos días, incluso cuando el error es claramente de la plataforma y no del usuario.
Muy decepcionante la falta de soluciones reales cuando surgen problemas.

Vendí dos cubos de palomitas por Vinted, el primero llegó bien y todo maravilloso, pero el segundo lo dañaron en el envío.
El primero se envió por inpost y el segundo por la empresa de transporte de Vinted.
El caso es que según ellos estaba con un embalaje insuficiente, a pesar de seguir sus normas y ponerle papel de burbujas y una caja con los menos huecos posibles para que no se dañe dentro de la caja.
Obviamente si le das una buena hostia a una caja es normal que se rompa lo que tiene dentro.
Estoy intentando reclamar y poner una queja en la hoja de reclamación y no me responden. Pero vamos que no es la primera vez que pasa esto, el comprador me contó que le pasó también a él en otra ocasión y que defienden a sus transportistas, no al cliente.
No estoy conforme a la decisión de cancelar el pedido y reembolsar al comprador solo, porque el cubo lo han doblado en el transporte claramente y a los vendedores como yo habría que indemnizarles.
Quiero una hoja de reclamaciones que no me quieren facilitar y jamás volveré a usar Vinted ni la gente de mi alrededor, porque pienso contar lo que me ha pasado y evitar que le pase a la gente de mi alrededor

Me siento estafada por vender aqui. En esta semana me han sucedido dos casos. COMPRÉ un espejo a lo que antes de abrirlo ya me hice un video y fotos porque me lo temía. Cuanfo lo abrí completamente roto. Dudo que fuera por parte de la vendedora. La chica puso precinto incluso que ponía “muy fragil” . Aún sigo a la espera de respuesta por parte de vinted después de mostrar las evidencias.
Y segundo caso como VENDEDORA, envio un cargador a Francia de una nintendo y la compradora me dice que le ha llegado un ovillo de lana. Alucinante!!! Cuando tienes más de 40 reseñas favorables quién por 10€ hace eso? Respuesta por parte de vinted? Sigo esperando. Eso si, adjunta todo, a las 48h si no notificas no pueden hacer nada, te cobran a ti los portes si reclamas el producto que “ni existe”. Pierdes el producto, pagas portes, no te dan respuesta.
Creo que la mayoría no nos dedicamos a esto, tenemos nuestros trabajo; solo queremos dar una nueva vida a las cosas por no tirarlas. ¿Es necesario sentirse tan inseguro y tener que cruzar los desos cada vez que hacemos una transacción? Me encantaba esta app, pero cada vez es menos segura y el seguro que pagamos no sirve para nada.

Ojo a la hora de comprar en esta App!!

Te estafan cobrándote una comisión con la excusa de que es una protección al comprador, pero su tienes algún problema no hacen nada para buscar una solución. Último caso compro un artículo, antes de realizar la compra le pregunto al vendedor si el artículo tiene algún desperfecto y me dice que no, cuando lo recibo tiene más de 10 manchas que no se pueden eliminar y varios desperfectos por desgaste, la prenda está para tirarla, lo normal es que puedas devolverlo y que Vinted o el vendedor se haga cargo de los gastos de envío, para eso se supone que pagamos esa comisión que camuflan como falsa protección, o debería pagarlo el vendedor que ha realizado el engaño, pues no! Vinted me hace pagar los gastos a mi que no tengo la culpa. Cuidado con esta plataforma que hay muchos engaños y estafas y ellos protegen a los estafadores.

Ojo que han validado un bolso como verdadero. En muy mal estado lo devuelvo
Y luego dicen que es galso. 290€ a la M…..

A veces los artículos son revisados durante días hasta que te dejan subirlos, pagos muy tardes cuando vendes algo y, sobre todo, protege a COMPRADORES aunque sean TIMADORES y les aportes pruebas claras porque les da más dinero que los que venden.

Horrible, envié un pantalón de Adidas con la función de envío sin etiqueta, es decir con QR, depositándolo en un locker y la vendedora recibió una falda negra con lunares blancos.
A pesar de insistirles diciendo que el envío fue sin etiqueta, que el transportista debió mezclar los paquetes al poner las etiquetas me he quedado sin pantalón y sin dinero y además me bloquean la cuenta según ellos por uso indebido, me parece increíble que no se hagan cargo, que no investiguen y hagan seguimiento a la entrega, y que lo más fácil para ellos sea que recaiga toda la responsabilodad al comprador, si no me hubiesen dado de baja, me hubiese ido yo, son unos impresentables. 😡

Tengan cuidado con el vendedor nico3630 aparte de enviar artículos que no funcionan tiene en venta todos los aceites esenciales caducados por lo que Sí, los aceites esenciales caducados pueden ser peligrosos, principalmente porque la oxidación altera su composición química, lo que aumenta significativamente el riesgo de reacciones alérgicas, irritaciones en la piel o erupciones cutáneas Se le ha avisado a Vinted y hace caso omiso yo he tenido muy mala experiencia pues me mandó un difusor que ponía nuevo ,todo sucio de aceite seco y no funcionaba lo devuelvo y vinted yo teniendo todo en video ,vinted no me permite enviarlo ,por lo cual me deja indefenso ante una persona que utiliza malas praxis en sus ventas y VINTED NO HACE NADA.

Compré un producto en vinted que tenía que ser entregado a un locker de Inpost. Después de aparecerme en el seguimiento dos veces desvío del paquete, aparece como disponible en el punto locker. Pues bien, Inpost ha enviado un paquete que iba de Madrid a Murcia a los Países Bajos. Nadie se hace responsable. Se pasan la pelota entre Vinted e Inpost y nadie nos da una solución, incluso responden de no buenas maneras cuando insistes en que te den una solución al problema que ellos mismos han creado. No pienso parar hasta que me devuelvan mi dinero.

La política de retornos es mala y favorece el trapicheo de ropa y complentos viejos y que nadie se pondría. Por un artículo medianamente"satisfactorio" que recibes, otros tres los tienes que enviar al reciclaje. Los vendedores ni se molestan en las descripciones y medición de lo que venden, y como las tallas varían en una misma marca, pues finalmente te toca quedarte con algo que no te va, que no te satisface.
Después de usarlo un tiempo, pedí la eliminación de todos mis datos. Prefiero utilizar wallapop, por muchas razones.

Nunca useis esta app para comprar, ya llevo 3 paquetes seguidos perdidos en los que indica que ha llegado al punto de recogida, voy a la tienda y no esta, contacto con vinted y sorpresa, NO HACEN NADA.
Te dicen que si que estan investigando, pasan semanas y meses y dejan de responderte.
Servicio deficiente, usar wallapop, ningun problema he tenido en esa app.

Vendí un abrigo y el comprador realizó el pago sin ningún problema quedando el importe en mi cuenta de Vinted como “Saldo disponible”.
Al intentar transferir el importe a mi banco, me encuentro con que no puedo hacerlo y no dan ninguna explicación.
Intento contactar con Vinted y me remiten a una IA que ofrece respuestas absurdas y sin sentido, por lo que solicito contactar con un agente.
Me informan que pueden tardar hasta 48 hh en responder y, mientras tanto, mi dinero está en su poder generándoles intereses en detrimento de mi economía.
Pasan más de 24 hh sin respuesta y procedo a comprar un artículo en la plataforma con un descuento que el vendedor me concede y, cual no es mi sorpresa, cuando al pagarlo con el saldo disponible que tengo en Vinted, tampoco me lo permite.
Vuelvo a ponerme en contacto con la asistencia técnica y, de nuevo, una IA con respuestas absurdas, por lo que vuelvo a solicitar la intervención de un agente y, de nuevo, otras 48 hh.
Aquí surge un nuevo problema: el vendedor retirará su oferta, yo me quedo sin el artículo después de que me haya concedido el descuento, y quedo como un comprador poco fiable de cara al resto de usuarios.
De momento, están demostrando una incompetencia y negligencia indudable.
Entre tanto, mi dinero sigue en su poder y generándoles beneficios a mi costa.
Naturalmente, ya he retirado el resto de productos que tenía a la venta en ese espacio de incompetentes.
Además, voy a proceder a presentar la correspondiente reclamación ante FACUA en previsión de posibles reclamaciones a las que tengo derecho.