Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Basado en reseñas, creado con IA
Las lanas llegaron bien pero me pareció un poco cutre que llegarán en una bolsa de plástico. Acostumbrada a que me llegue todo en bolsas de cartón me chocó el envoltorio. Gracias weareknitters por... Ver más
La empresa ha respondido
Todo muy bien: la página, los kits, las lanas tan bonitas y los modelos tan bonitos que ofrecéis. Es sencillo hacer el pedido, la entrega ha sido en el día previsto. Todo ha ido muy bien. El ú... Ver más
La empresa ha respondido
Me gusta la calidad de los ovillos. No me gusta que últimamente hay poca variedad de colores. Llevo meses esperando a que se repongan colores de la fibra touch me mohair.
La empresa ha respondido
Buen material a un precio adecuado pero pésimo servicio de mensajería. Hacía mucho que no compraba porque trabajan con Seur y, en mi zona, es incapaz de entregar un paquete correctamente. Este pedido... Ver más
La empresa ha respondido
Hace unos días escribí una valoración muy negativa, y hoy quiero rectificarla. Tras darme cuenta de que había habido una confusión, se lo he hecho saber a WEAREKNITTERS, y no han tardado en reconocer... Ver más
La empresa ha respondido
De We are knitters me encanta todo, sus lanas de mucha calidad y la gran variedad de kits para tejer. Sus patrones están muy bien explicados y tienen vídeos de apoyo en su blog, además hay kits para... Ver más
La empresa ha respondido
Es realmente agradable tejer con el Pima Cotton de We are Knitters. Terminaré el proyecto que estoy haciendo y empezaré otro con el mismo hilo porque me gusta tejerlo y el resultado final.
La empresa ha respondido
Cada vez que he comprado online me habéis mandado en paquete en los tiempos establecidos. Así como toda las novedades del seguimiento de envío . Me encanta el algodón Pima .
La empresa ha respondido
Hoy me ha llegado la caja con mi nuevo proyecto. Estoy deseando empezar pero primero tengo que terminar el que tengo entre manos. Me gusta la lana de weareknitters es de muy buena calidad. Ya llevo añ... Ver más
La empresa ha respondido
Era muy satisfecho por la respuesta temprano a mi pregunta. En otro parte, los productos eran enviado enseguida después mi pagado. Gracias!
La empresa ha respondido
Escribí porque me corría urgencia el pedido y me ha llegado en 2 semanas. Cuando llegué, no tengo los patrones ni indicación de cómo obtenerlos. Escribí y no tengo y respuesta todavía, solo esta encue... Ver más
La empresa ha respondido
El paquete llegó bien embalado y en buenas condiciones. El material como siempre de buena calidad. Llevo años comprando y no me defrauda.
La empresa ha respondido
Me ha encantado el pedido; llevaba meses buscando esos colores en algodón y de ese grosor y por fin los encontré! Estoy muy satisfecha.
La empresa ha respondido
La experiencia ha sido desastrosa. Venden el producto sin disponer de existencias en el almacén. Publicitan envíos rápidos y llevo más de dos semanas esperando . Tras reclamación, la empresa me... Ver más
La empresa ha respondido
hermosa lana, pero ...desafortunadamente, después de unos 2 m de una bola hay un nudo, es decir, un corte adicional en mi manta de bebé. ¡Qué lástima! Lo que probablemente explica por qué los hilo... Ver más
La empresa ha respondido
Hice el pedido de un kit bee blanket y me llegó solo el hilo del color oscuro. Pude gestionar tener el hilo claro también con la atención al cliente de forma rápida. Muy buena gestión.
La empresa ha respondido
Todo muy bien. El envio, packaging y la calidad del producto. Es una empresa ideal si tienes hobbies relacionados con el punto y costura.
La empresa ha respondido
Muy buenos productos. Me llegó una parte primero , pero al poco tiempo me llegó el resto del pedido
La empresa ha respondido
El algodón es de buena calidad y cumple con las características detalladas en la web. Envío a tiempo.
La empresa ha respondido
Dos cuestiones: hice y pagué el pedido el día 8 de mayo y aún no ha llegado y en me enviasteis un cupón de descuento que caducaba en muy pocos días después de hacer el pedido por lo que no lo he podid... Ver más
La empresa ha respondido
desde el 11 de noviembre que hice la compra y hoy 25 de noviembre y aun sin paquete pese haber reclamado en más de una ocasión. Paquete perdido y dinero que reclamo y no llega. A eso le llamo robar, u... Ver más
La empresa ha respondido
El paquete tenia que llegar el dia 3. Estamos a dia 7 y todavia no ha llegado. No puedo evaluar el producto porque ni siquiera lo he visto. Pero este es mi primer pedido y ya me ha desilusionado.Se pa... Ver más
La empresa ha respondido
Hice un pedido hace una semana, y siguen diciéndome que va a venir, pero llega tarde. La próxima vez iré a una de las magníficas tiendas de hilo que hay en mi ciudad
La empresa ha respondido
No he recibido el paquete. Recibí un correo de Seur diciendo que tenian demasiados paquetes y que dejarían el mío en un punto de recogida. Pasa que estou enferma y no puedo salir. No voy a por el paqu... Ver más
La empresa ha respondido
Me encanta wak. Y su personal siempre dispuesto a ayudarte. Recomendable 💯.
La empresa ha respondido
El envío lo hicieron rápido y el producto llegó según lo pedido y bien empaquetado.
La empresa ha respondido
El pedido lo hice el día 9 y todavía no me ha llegado, no he tenido información en ningún momento y además sin haberme llegado el producto ni tener noticias de él me envían una encuesta de valoración... Ver más
La empresa ha respondido
La lana es de muy buena calidad, los colores son muy bonitos. La experiencia de compra de sencilla y la entrega esta vez ha ido muy bien
La empresa ha respondido
La calida siempre es la mejor y aunque se retrasó un poco la entrega todo fué bien
La empresa ha respondido
La entrega tarda muchísimo más de lo que se dice. Aún no lo he recibido y hace ya casi dos semanas.
La empresa ha respondido
Se retrasó un poco la entrega y tuve que llamar para informarme
La empresa ha respondido
Me gustan las lanas, el algodon prima es muy bueno para calcetar
La empresa ha respondido
Genial! Lana de gran calidad y patrones de ultima tendencia.
La empresa ha respondido
Lana de buena calidad y explicaciones fáciles. Entregas muy rápidas
La empresa ha respondido
Rapidez en el envio y las lanas son iguales que en la web, adicta al color amarillo
La empresa ha respondido
Porque me gustan sus productos y la rapidez de entrega
La empresa ha respondido
La calidad de los productos son excelentes.
La empresa ha respondido
Todo muy bien y rápido. Los hilos preciosos, me encantan!!!
La empresa ha respondido
Ha mejorado mucho el tiempo de envío
La empresa ha respondido
Sigo sin recibir mi pedido
La empresa ha respondido
Preciosos los ovillos y muy agradables de tejer
La empresa ha respondido
hace una semana que hice el pedido y aún no lo tengo.
La empresa ha respondido
Rápidos. Información clara. Seguimiento preciso. Buen estado del producto.
La empresa ha respondido
Pues esta vez la empresa Seur cumplió con la entrega muy bien
La empresa ha respondido
Destacar la inmejorable calidad de sus productos
La empresa ha respondido
Por la calidad del producto.
La empresa ha respondido
Muy lentos los envíos
La empresa ha respondido
Escrito por la empresa
About us
WAK is more than a brand, it's a family! Did you know that we are more than 1 million makers? Since 2011, we have grown a passionate community of craft lovers. With the help of social media, we've been able to teach people from all over the world how to knit and crochet. Our kits, yarns and tutorials have accompanied them in their journey from newbies to pro makers.
Do you want to learn to knit but don't know where to start? This is the perfect place. Here you will find a lot of knitting and crochet kits for beginners with easy and basic stitches. The kit is all ready: skeins, needles and pattern. We also prepared a lot of video tutorials on our website to show you how to get started easily from home.
What are you waiting for? Join us!
Calle de Serrano, 110, 5º, 28006, Madrid, España
3,9
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Muy buenos productos. Me llegó una parte primero , pero al poco tiempo me llegó el resto del pedido
Respuesta de We Are Knitters
¡Muchas gracias Gloria!
Respuesta de We Are Knitters
Mil gracias!
La entrega tarda muchísimo más de lo que se dice.
Aún no lo he recibido y hace ya casi dos semanas.
Respuesta de We Are Knitters
Hola y gracias por compartir tu feedback con nosotros, lamentamos muchísimo el retraso pero acabamos de averiguar que muy pronto recibirás tu pedido, así que la espera está por terminar! Mil gracias por tu paciencia!
El algodón es de buena calidad y cumple con las características detalladas en la web. Envío a tiempo.
Respuesta de We Are Knitters
Mil gracias!
Me encanta wak. Y su personal siempre dispuesto a ayudarte. Recomendable 💯.
Respuesta de We Are Knitters
Mil gracias!
Como siempre las lanas son sorprendentes,preciosas y súper agradables.
Respuesta de We Are Knitters
Mil gracias!
La confirmación de pedido fue errónea y me costó aclarar el estado del pedido.
Respuesta de We Are Knitters
Hola Luis, gracias por compartir tu opinion con nosotros, sentimos mucho la confusion y te agradecemos tu paciencia!
Ya llevo varios pedidos realizados con weareknitters y el servicio pre y post venta funciona muy bien; incluso cuando hay algún problema con el stock te contactan para solucionarlo fácilmente. Con ganas de seguir tejiendo!
Respuesta de We Are Knitters
Mil gracias!
Muy eficientes y rápidos en contestar tus dudas
Respuesta de We Are Knitters
Mil gracias!
Hice un pedido hace una semana, y siguen diciéndome que va a venir, pero llega tarde. La próxima vez iré a una de las magníficas tiendas de hilo que hay en mi ciudad
Respuesta de We Are Knitters
Hola Donata, sentimos muchísimo el retraso en la entrega pero acabamos de ver que el pedido ha sido entregado! Te agradecemos muchísimo la paciencia y esperamos que te guste!
Me gusta la calidad de los ovillos. No me gusta que últimamente hay poca variedad de colores. Llevo meses esperando a que se repongan colores de la fibra touch me mohair.
Respuesta de We Are Knitters
Hola Maria, mil gracias por tu feedback! Lo sentimos por la falta de stock de colores, te aseguramos que estamos trabajando para reponerlos lo más rapido que podemos!
desde el 11 de noviembre que hice la compra y hoy 25 de noviembre y aun sin paquete pese haber reclamado en más de una ocasión. Paquete perdido y dinero que reclamo y no llega. A eso le llamo robar, unos sinverguenzas
Respuesta de We Are Knitters
Hola Susana, sentimos muchísimo todo los problemas que tuviste para poder recibir tu pedido pero acabamos de ver que por fin el día 26 lo has podido tener! Nos alegramos y estamos encantados que a través del reembolso te has podido llevar este regalo, como recompensa de todas las molestias causadas por esta entrega Que lo disfrutes!
La calida siempre es la mejor y aunque se retrasó un poco la entrega todo fué bien
Respuesta de We Are Knitters
¡Muchas gracias!
Nos alegramos leer que el producto recibido te haya dado satisfacción.
Estamos en fechas en las que las entregas se suelen demorar... Los transportistas están todos gestionando volúmenes muy importantes de paquetes. Sentimos mucho el retraso.
Sigo sin tener ninguna respuesta ni los patrones que compré hace más de un mes!!!
Respuesta de We Are Knitters
Hola Cristina, sentimos muchísimo la confusion, viendo tus mensajes con nuestro equipo de atención al cliente, veo que has recibo varias veces nuestra respuesta, seguramente ha habido un pequeño problema en recibir los correos, te los vamos a mandar por otro medio y estamos seguros que los podrás recibir correctamente esta vez :)
La calidad de las madejas es incomparable. Encima, he tenido un problema con la mensajería y me lo han solucionado rápido
Respuesta de We Are Knitters
Mil gracias por tu opinion, nos alegra mucho leer que estás contenta con nuestro productos!
Respuesta de We Are Knitters
¡Muchas gracias!
La calidad es optima y tambien las instrucciones
Respuesta de We Are Knitters
¡Muchas gracias Daniela!
Todo fue bastante bien. El envío a tiempo y los materiales estupendos para empezar a tejer. Aunque las explicaciones del patrón vienen en español (y en otros muchos idiomas), los tutoriales no están en español, sólo en inglés, incluso desde el enlace que hay en el documento del patrón.
Respuesta de We Are Knitters
Gracias por tu comentario.
Disponemos de un canal de Youtube con videos en castellano: https://www.youtube.com/@weareknitters
Seguro que encontrarás todo lo que necesitas, y si no, nuestro equipo de Atencion al Cliente esta disponible para ayudarte. Puedes contactarnos por email info@weareknitters.com
Estamos trabajando para traducir nuestro Learning Center (este ha sido lanzado hace tan solo unas semanas y seguimos trabajando sobre su contenido)
Me encanta comprar con vosotros y vuestra amabilidad y capacidad resolutiva. Sois todos y todas la bomba, pero Vincent es el mejoooorrr!! Gracias!!
Respuesta de We Are Knitters
Jajaja.
Muchas gracias, reenviamos tu comentario a Vincent, seguro que le vas a alegrar el día <3
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
