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Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocía la web, buscaba unas Air Jordan que en españa ya estaban agotadas y fue una sorpresa encontrarlas. La compra y la comunicación con ellos a sido espectacular, han llegado súper rápidas y en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una pasada de tienda tienen un montón de modelos yo encargue unas zapas un domingo a las 10 de la noche y soy de españa y me llegaron el miercoles super rápido y super bien entregadas recomiendo es... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fenomenal. Tardaron en llegar 4 días hábiles en lugar de 2, pero siendo plenas Navidades es un retraso razonable. Mi hija feliz con sus Jordan, son tal y como se veían en la página. Recomiendo... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPREN EN ESTE SITIO. SE VOLVIERON UNA ESTAFA !!! HACE MAS DE UN MES PASE UN PEDIDO Y NI SIQUIERA RESPONDEN LOS MENSAJES. A MUCHA GENTE LE PASÓ LO MISMO PORQUE LA EMPRESA SE DECLARÓ EN QUIEBRA.... Ver más

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Comprobamos las opiniones

Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Wethenew permet à tous les amateurs, passionnés et curieux de sneakers et streetwear d'acheter facilement leurs produits préférés. Que vous recherchiez un produit en édition limité, la paire la plus tendance du moment où la parfaite pièce streetwear, vous êtes au bon endroit. - Produits authentifiés par nos experts. - Livraison offerte dès 200 € d'achat. - Paiement en 2,3 ou 4 fois. - Service client dédié et disponible.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

28 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 69% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPREN EN ESTE SITIO

NO COMPREN EN ESTE SITIO. SE VOLVIERON UNA ESTAFA !!!
HACE MAS DE UN MES PASE UN PEDIDO Y NI SIQUIERA RESPONDEN LOS MENSAJES. A MUCHA GENTE LE PASÓ LO MISMO PORQUE LA EMPRESA SE DECLARÓ EN QUIEBRA. EN MI CASO PERDÍ 300€ Y NADIE SE HACE CARGO.

8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Wethenew

Respuesta de Wethenew

Hello,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre confiance.

Je suis navrée d'apprendre que le délai de traitement de votre commande a été rallongé de manière anormale et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.

Je comprends que vous n'ayez pas pu continuer d'attendre et que vous ayez préféré annuler.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permet de nous améliorer et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas.

N'hésitez pas à contacter notre équipe afin d'émettre une réclamation de geste commercial.

L'équipe Wethenew

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de Wethenew

Respuesta de Wethenew

Hello Sebastien,

Thank you so much for taking the time to leave your review, it means a lot to us

We are happy to hear you had a great experience.

Enjoy your order and we hope to see you again soon.

Regards,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No realicen ningun tipo de trato con…

No realicen ningun tipo de trato con Wethenew. Siempre he vendido sin ningun problema en esta plataforma, desde siempre tardaban 10 dias laborales (2 semanas) en pagar al vendedor. Hace unos meses empezaron a tardar mas de lo normal y hace unas semanas se declararon en quiebra. Llevo 3 meses esperando pagos y aun nada. Estafadores

25 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Wethenew

Respuesta de Wethenew

Hello Abdelaziz,

We are very sorry about the situation. We are available by email to help you if you need : [email protected].

Regards,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya es oficial,estoy en un grupo de…

Ya es oficial,estoy en un grupo de discord y ya se a confirmado ✔️ whetenew esta en quiebra.el gobierno de Francia ya a puesto.un administrador. Si os deben dinero no lo esperéis.Otra jugada como la de restoks

7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Wethenew

Respuesta de Wethenew

Hello,

We understand your disappointment and are aware of the impact this situation may have had on our community of partner resellers.

On November 21, 2024, by ruling of the Paris Commercial Court, Wethenew's assets were acquired by a new owner.

While Wethenew continues to operate, fulfill orders, and purchase products, debts prior to August 6, 2024, have unfortunately been deemed unrecoverable by the legal proceedings.

Today, our business has stabilized, and we now ensure payment to sellers within 10 working days.
We are also planning to launch a benefits system for sellers affected during the proceedings and will communicate about this system in the coming weeks.

Of course, we are doing our utmost and working every day to rebuild a relationship of trust with our reseller community, and we remain available for any questions!

Thank you for your understanding and patience.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia de compra

He pagado los gastos de envíos y para devolución también me han vuelto a cobrar los gastos de envío! He perdido 20€ por intentar comprar con ellos un artículo, la talla está mal, me quedó grande, no es culpa mía que talle tan grande. No he conseguido el producto que quería y he perdido el dinero! Muy mala experiencia!!

6 de julio de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento estafada!

Lastima que no hay forma de no poner ninguna estrella, porque no se merecen ni una!

El 11/07 he realizado la compra de dos zapatillas, de las cuales sólo una me llego y la otra iba a tardar más de lo normal(por lo que cancele y me reembolsaron el monto)

El problema no es ese, sino que, cuando me llega la primera y únicas zapatillas(NEW BALANCE 9060) son del modelo KIDS cuando yo claramente compre el modelo de ADULTO como lo indica el SKU de mi factura. Ahora estoy escribiendo para que me realicen el cambio por el modelo original al cual compre y no me dan ninguna solución.

Finalmente me siento estafada porque me entregan un producto que no compre y que ni siquiera es el mismo de la imagen del producto solicitado

11 de julio de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vino muy rápido y todo perfecto. Volveré a repetir

Vino muy rápido y todo perfecto.

18 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hola,


Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos.


Nos alegra que el pedido le haya satisfecho y que su experiencia haya sido agradable.


Seguiremos haciendo todo lo posible para brindarle total satisfacción.


¡Hasta pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bien bien bien

Bien bien bien

17 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hello,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Nous nous réjouissons que la commande vous satisfasse et que votre expérience ait été agréable !

Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.

À très vite !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo Ok!

Entrega perfecta, producto de la calidad máxima

15 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hola,


Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos.


¡Nos alegra que el pedido le haya satisfecho y que su experiencia haya sido agradable!


Seguiremos haciendo todo lo posible para brindarle total satisfacción.


¡Hasta pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial

Todo genial! Rápido y eficaz. GRACIAS

14 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hola,


Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos.


¡Nos alegra que el pedido le haya satisfecho y que su experiencia haya sido agradable!


Seguiremos haciendo todo lo posible para brindarle total satisfacción.


¡Hasta pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estupendo

Estupendo. Todo genial. Rapidez en el envío y por supuesto artículo original.

6 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hola,


Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos.


¡Nos alegra que el pedido le haya satisfecho y que su experiencia haya sido agradable!


Seguiremos haciendo todo lo posible para brindarle total satisfacción.


¡Hasta pronto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedido en tiempo segun esta indicado

Pedido en tiempo segun esta indicado. Es una empresa fiable

7 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Salve,


Grazie per aver dedicato del tempo a valutarci.


Siamo lieti che l'ordine vi soddisfi e che la vostra esperienza sia stata piacevole!


Continueremo a fare del nostro meglio per garantirvi la massima soddisfazione.


A presto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto todo genial

Perfecto todo genial

7 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Salve,


Grazie per aver dedicato del tempo a valutarci.


Siamo lieti che l'ordine vi soddisfi e che la vostra esperienza sia stata piacevole!


Continueremo a fare del nostro meglio per garantirvi la massima soddisfazione.


A presto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y mucha educación del…

Rapidez y mucha educación del repartidor.

1 de julio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hello Eva,

Thank you very much for your trust and your patience.

We are pleased to hear that the shoes fit perfectly.

Have a great day !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantaron los Adidas súper cómodos…

Me encantaron los Adidas súper cómodos y optima calidad me encantaron 🥰🥰🥰🥰

6 de junio de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hello Barbara,

Thank you so much for taking the time to leave your review, it means a lot to us

We are happy to hear you had a great experience.

Enjoy your order and we hope to see you again soon.

Regards,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace casi un mes que espero mi paquete…

Hace casi un mes que espero mi paquete y tengo muchas dificultades por cambiar la fecha o ubicación.

25 de mayo de 2024
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Respuesta de Wethenew

Hello Ernest,

We are very sorry, but the transport company is facing difficulties finding you as your address is not full.

Do not hesitate to contact them to give them the full address and they will deliver you as soon as possible.

Regards,

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